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Évaluez la facilité d’utilisation d’uneoffre, pas son côté esthétique
Modèles standard de licence et de déploiement •  Modèle de déploiement•  Sur site : le logiciel est déployé sur les serveu...
Sélection d’un partenaire en implémentation•  Comparaison : utilisation des services professionnelsd’un fournisseur ou rec...
N’oubliez pas la formation !•  Pour les développeurs•  Découvrez les concepts et techniques fondamentaux du développementd...
Étude de cas
NOUS AVONS BESOIN D’AIDE !•  CMS propriétaire•  2 versions•  Coût
Choix d’un nouveau CMS
DRUPAL•  Leader des CMS entreprises / administrations•  Communauté internationale de support et dedéveloppeurs•  Open sour...
© Acquia, Inc. 2012."Présence sur le marché 2 500 000+ sitesAdoption Mondiale 228 paysCapacités étendues 17 000+ modulesCo...
LE CHOIX DE L’OPEN SOURCE•  Sécurité•  Gratuité•  Coût total de propriété•  Références
Communauté
PLATE-FORME•  Multi-sites, multi-base de données•  Base de code unique•  Hébergement cloud•  Recherche•  Conception réacti...
Drupal!Measurement and reporting!Social!FB/Twitter!!Primary !site!Emailcampaign!Video!portal!Mobileapplication!Communitysi...
LE CONTENU D’ABORD •  Contenu allant au-delà des pages•  Conception déterminée par les donnéeset les attentes des utilisat...
55 NOUVELLESCONCEPTIONS ?•  Basé sur des modèles•  Mosaïques de style•  Sites Web de démonstration•  Nombreux exemples / R...
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Comment Bien Choisir un CMS pour les Administrations et Collectivites Locales...

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Vous utilisez le même CMS depuis 5, 6 ans ou plus; vous l’aviez peut être choisi, mis en place ou hérité et vous vous demandez aujourd’hui s’il n’est pas temps d’un changer. Lors de ce webinaire Cyril Reinhard vous expliquera pourquoi et comment faire ce changement, les bénéfices à en tirer et les principales étapes à suivre.

Ce Webinar vous présentera quelles sont les procédures et étapes à suivre pour choisir un nouveau CMS
• Définition des besoins de votre nouvelle plateforme
• Pre-séléction des partenaires potentiels
• Présentation des différentes options de vos partenaires
• Sélection de la technologie et du partenaire

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Comment Bien Choisir un CMS pour les Administrations et Collectivites Locales...

  1. 1. Guide pratique pour la sélection !de votre nouveau CMSA l’attention des Administrations etcollectivités localesCyril ReinhardRegional Director, Acquia, @cyrilCR
  2. 2. Agenda•  Moment idéal pour choisir un nouveau système degestion du contenu (CMS) ?•  Mobile, social, ouvert•  Les étapes de sélection du CMS•  Définition des besoins•  Sélection des fournisseurs•  Démonstrations et présentations des fournisseurs •  Sélection d’un partenaire d’implémentation•  Étude de cas
  3. 3. © Acquia, Inc. 2012."Le monde évolue de plus en plus viteBy PatrickSmithPhotography!
  4. 4. © Acquia, Inc. 2012."En 2020, 50 Milliardsde terminaux connectés(Orange sources)By PatrickSmithPhotography!Le Monde change…Le monde Digital
  5. 5. 2003-20102010 +CMS de première génération• Sites brochure• Fournisseurs pionniers : Interwoven, Vignette• Le CMS est intégré aux suites d’ECM (gestion decontenu d’entreprise)CMS de deuxième génération•  Sites Web dynamiques•  Déterminé par des facteurs marketing•  Privilégie les résultats métierCMS de troisième génération•  Mobile, social, personnel, cloudL’histoire des CMS1994-2003
  6. 6. Les défis liés à nos anciens CMS•  Les sites mobiles ont été envisagés après coup ou ne peuvent pasêtre mis en œuvre !•  Coût élevé de maintenance / peu de flexibilité•  Frais de maintenance importants•  Difficulté à trouver des développeurs expérimentés•  Difficulté à faire évoluer la plateforme (propriétaire/techno obsolète…)•  Problème liés aux usages•  Les produits ont été conçus avant l’arrivée des “bonnes pratiques UX(Expérience utilisateur)” et les technologies sont obsolètes•  Retour du « goulot d’étranglement du webmaster »•  Nécessite de faire cohabiter plusieurs solutions pour répondreaux besoins •  Communautés / Social
  7. 7. Les systèmes de gestion de contenu Web (WCM) :pourquoi maintenant ?
  8. 8. La nouvelle équation de la gestion du contenu WebGérer, mesurer, engager
  9. 9. • 29% des Noirs américains n’ont pas accès à Internet• 51% d’entre eux n’ont pas d’accès ADSL à domicile• 32% des Hispano-américains n’ont pas accès à Internet• 49% d’entre eux n’ont pas d’accès ADSL à domicile• 38% des Américains ayant des revenus inférieurs à 30000$/an n’ont pas accès àInternet• 59% d’entre eux n’ont pas d’accès ADSL à domicile• 46% des Américains handicapés n’ont pas accès à Internet• 59% d’entre eux n’ont pas d’accès ADSL à domicile• 57% des Américains non diplômés de l’enseignement supérieur n’ont pas accèsà Internet• 88% d’entre eux n’ont pas d’accès ADSL à domicileSource : Karen McGraneLe mobile avant tout ?
  10. 10. • En France… Source : Karen McGraneLe mobile avant tout ?
  11. 11. Mais 88%+ des Américains ont un téléphonemobileEt 97%+ des Français ont un mobile (50%+smartphone)68,5 Millions de clients mobiles…147 milliards de SMS
  12. 12. Une stratégie privilégiant le mobile s’impose :une conception réactive au terminal
  13. 13. Un seul concept. Plusieurs visuels.
  14. 14. Etape d’une évaluation de CMS* Prévoir de 3 à 6 mois pour l’évaluation
  15. 15. Un cycle de vie de gestion du contenu simplifié
  16. 16. Principales exigences Création de contenu•  Edition en ligne•  Edition du contenu « en ligne »•  Création de contenustructuré•  Utilisation de formulaires•  Création de page par glisser-déposer•  Assemblage de pages sans faireappel à des développeurs•  Gestion de l’image•  Redimensionnement, recadrage
  17. 17. Principales exigences : Processus / workflow•  Processus d’approbation dela publication•  Brouillon, révision, publication•  Historique des versions•  Comparaison rapide des versions•  Suivis d’audit•  Consignation des commentaires enretour sur les modifications•  Reporting•  Goulots d’étranglement
  18. 18. Principales exigences Multilingue + réutilisation ducontenu•  Séparation du contenu de laprésentation•  Création en une seule fois du contenu,réutilisation dans de nombreuxemplacements•  Catégorisation du contenu à l’aide detaxinomies de positionnementautomatique•  Gestion du contenu dans plusieurslangues•  Traduction manuelle ou automatique•  Définition de la relation entre leslangues
  19. 19. Principales fonctions Sécurité + autorisations•  Utilisateurs•  Utilisateurs CMS autorisés•  Groupes•  Ensembles d’utilisateurs etautres groupes.•  Autorisations•  Définition des niveaux d’accèsaux dossiers et au contenu•  Rôles•  Définition des privilèges d’accèsaux utilisateurs et aux groupes
  20. 20. Principales fonctions Communautés sociales etcollaboration•  Blogs•  Réseau, amis, abonnements•  Notations + critiques•  Collaboration•  Modération de contenu
  21. 21. De très nombreux fournisseurs…
  22. 22. Établissement d’une liste de fournisseurs•  Choix d’une ou plusieurs plates-formes de développement•  .NET, Java, PHP•  Choix d’un modèle de déploiement•  Cloud, sur site•  Choix des fournisseurs à évaluer•  Collaborez avec des analystes•  Forrester, Gartner, Digital Clarity Group, Real Story Group, autres•  Demander des Références •  Évaluez les produits•  Téléchargements, versions d’évaluation•  Engagez les partenaires•  Etudiez la richesse de l’écosystème•  POC, références,…
  23. 23. Choix d’une plate-forme de développement Quelleimportance ?•  .NET Framework•  Réservé à Microsoft uniquement•  Environnement de développement mature•  Java•  Toutes plates-formes•  Répandu dans les très grandes entreprises et les secteurs verticauxspéciaux tels que les services financiers •  PHP•  Toutes plates-formes•  Plate-forme de développement CMS connaissant la croissance la plusrapide actuellement
  24. 24. Systèmes de gestion de contenu PHP : unecroissance record
  25. 25. CMS Open Source ou propriétaire : comparatifLes cinq grands mythes sur les systèmes WCM Open Source•  L’Open Source est réservé aux blogs et aux sitessimples•  L’Open Source n’est pas sécurisé•  L’Open Source n’est pas capable d’évoluer pour gérerles plus gros sites mondiaux•  L’Open Source exige des connaissances tribales•  L’Open Source ne fonctionnera pas bien avec mesoutils de marketing
  26. 26. Élaborer une demande précise et bien adaptée•  Présentation du projet•  Fournissez une description par écrit détaillée des problèmes que voustentez de résoudre.•  Processus•  Décrivez clairement votre processus d’évaluation de bout en bout enprécisant les délais.•  Exigences•  Formulez vos exigences. Évitez les questions de type « Oui/Non » etpréférez des questions ouvertes.•  Scénarios•  Intégrez vos exigences à des scénarios d’utilisation du monde réel mais neprescrivez pas la solution.
  27. 27. Évaluez les scénarios•  Exemple correct : •  Le module Communiqué de presse est l’une des fonctions les plus souventutilisées de notre système actuel de CMS. Montrez comment créer etpublier un communiqué de presse.•  Exemple excellent :•  L’un des grands points faibles de notre système actuel de CMS est qu’il nenous permet pas de créer un nouveau site Web. Montrez comment créer unsite Web, notamment :•  Création d’une page d’accueil•  Développement de modèles et de feuilles de style pour les pages sous-jacentes.Les modèles affichent le même en-tête sur toutes les pages du site•  Création d’un site secondaire avec une page d’accueil différente, mais comportantdes éléments de conception rappelant le site Web principal•  Fonctionnement des sites secondaires avec un domaine différent (par exemplexyz.ville.gouv)
  28. 28. Présentations des fournisseurs … que le spectacle commence•  Prévoyez suffisamment de temps pour couvrirvos scénarios et vos exigences•  En général de 90 à 120 minutes•  Demandez au fournisseur d’apporter lesressources adéquates•  Votre allié est l’ingénieur commercial•  Demandez au fournisseur de limiter laprésentation de sa propre société•  C’est un aspect important mais qui doit déjà avoir étécouvert pendant la première prise de contact•  Segmentez la présentation en fonction du public•  Comparaison développeurs/concepteurs et utilisateursmétiers
  29. 29. Évaluez la facilité d’utilisation d’uneoffre, pas son côté esthétique
  30. 30. Modèles standard de licence et de déploiement •  Modèle de déploiement•  Sur site : le logiciel est déployé sur les serveurs vous appartenant.•  Cloud : le logiciel est déployé sur le cloud.•  Hybride : les serveurs de création résident sur site, les serveurs deproduction sur le cloud (ou inversement)•  Types de licence•  Perpétuelle : Vous achetez le logiciel à l’avance et acquittez unabonnement annuel au fournisseur pour accéder aux mises à niveau etau support.•  Abonnement : Vous louez les logiciels, les services et le support sur unebase annuelle.•  Open Source : Pas de redevance de licence logicielle. Les fournisseurstels qu’Acquia assurent le support.
  31. 31. Sélection d’un partenaire en implémentation•  Comparaison : utilisation des services professionnelsd’un fournisseur ou recours à un partenaire enimplémentation•  Types de partenaires•  Mondial, régional, etc.•  Quelle est leur méthodologie d’implémentation ?•  Ont-ils compris vos principaux facteurs ?•  Quelle est leur degré de familiarisation avec lestechnologies?•  Fournisseur : “Point de vue”•  Pour éviter les surprises… Jouer avec lacomplémentarité Fournisseur/Partenaire
  32. 32. N’oubliez pas la formation !•  Pour les développeurs•  Découvrez les concepts et techniques fondamentaux du développementd’applications CMS, notamment la conception de page, les API, les modèlesde contenu, etc.•  Pour les administrateurs•  Découvrez les concepts et les meilleures pratiques de l’administration deserveur, depuis l’installation et la configuration en passant par le contrôlerégulier de l’état de santé, la performance et la disponibilité. •  Pour les utilisateurs finaux•  Enseignez aux utilisateurs les bases de la gestion de contenu, y compris lacréation, les flux de travaux et la publication.
  33. 33. Étude de cas
  34. 34. NOUS AVONS BESOIN D’AIDE !•  CMS propriétaire•  2 versions•  Coût
  35. 35. Choix d’un nouveau CMS
  36. 36. DRUPAL•  Leader des CMS entreprises / administrations•  Communauté internationale de support et dedéveloppeurs•  Open source !
  37. 37. © Acquia, Inc. 2012."Présence sur le marché 2 500 000+ sitesAdoption Mondiale 228 paysCapacités étendues 17 000+ modulesCommunauté 900 000+ membresDéveloppeurs actifs 20 000+ développeursDrupal est la plus grand Communauté OpenSource dans le mondeOpen source, un phénomène web
  38. 38. LE CHOIX DE L’OPEN SOURCE•  Sécurité•  Gratuité•  Coût total de propriété•  Références
  39. 39. Communauté
  40. 40. PLATE-FORME•  Multi-sites, multi-base de données•  Base de code unique•  Hébergement cloud•  Recherche•  Conception réactive (Responsive Design)
  41. 41. Drupal!Measurement and reporting!Social!FB/Twitter!!Primary !site!Emailcampaign!Video!portal!Mobileapplication!Communitysite!Rich mediaassetsUsergeneratedcontentMarketingautomationCRM FeedsUne intégration avec l’ensemble des outils…
  42. 42. LE CONTENU D’ABORD •  Contenu allant au-delà des pages•  Conception déterminée par les donnéeset les attentes des utilisateurs
  43. 43. 55 NOUVELLESCONCEPTIONS ?•  Basé sur des modèles•  Mosaïques de style•  Sites Web de démonstration•  Nombreux exemples / Références
  44. 44. © Acquia, Inc. 2012."La gestion de l’Expérience utilisateur modulaireArchitecture flexible permettant de rapidement«assembler» briques nécessaires à la construction dusite au lieu de partir de zéro."Core de Drupal" Avec
modules recommandés"Les distributions
complètes"
  45. 45. France, focus on CAF.fr
  46. 46. France, focus on CAF.fr
  47. 47. CAF
  48. 48. UN (Europe)
  49. 49. UN (Europe)

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