Palestra Dermeval Franco - FAZER MAIS COM MENOS_jun de 2013

18/06/2013
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N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013
Fazer MAIS
com menos
O Mantra atual das
empresas. Isso é
bom ou ruim?
D e rmeval F r a nco
A d ministr ador , M BA.
18-06-2013 N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013
Meritocracia, gestão
de processos e clima
organizacional são os
explosivos da
lucratividade na
empresa.

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CONTEXTO

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Cenários
Referenciais N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013
Mundo de paradoxos?
75º lugar

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PIB X IDH X FIB
6º 84º 25º
Brasil despenca em ranking de
competitividade mundial do
IMD
2009 2010 2011 2012 2013
40º 38º 44º 46º 51º
Fonte: BBC Brasil. 30/05/2013. http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2013/05/130530_ranking_competitividade_lgb.shtml

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Critérios IMD
Posição em
2012
Posição em
2013
Desempenho
Econômico 47º 42º
Eficiência
Governamental 55º 58º
Eficiência dos
Negócios 27º 37º
Infraestrutura 45º 50º
Fonte: BBC Brasil. 30/05/2013. http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2013/05/130530_ranking_competitividade_lgb.shtml N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013
21/03/2012

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Entre 2000 e 2010, o total de
empresas existentes no Brasil
aumentou 2 milhões.
 3º lugar no ranking de países que mais abrem empresas
por ano – 316 mil.
 Empresas que conseguem completar dois anos de vida
passou de 50% para 70% em dez anos.
 2º maior percentual de empreendedores iniciantes do
mundo (15%)
 A escolaridade aumentou e 65% dos universitários
dizem querer abrir seu próprio negócio. N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013
2011
http://www.deloitte.com/assets/Dcom-
Brazil/Local%20Assets/Documents/Estudos%20e%20pesquisas/PMEsMaisCrescem2011.pdf
Fonte:

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Principais fatores decisivos para o crescimento
das PMEs (%)
Ameaças à rentabilidade

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Estratégia - Priorizar para a condução do
crescimento (%)
Para ser MAIS RENTÁVEIS

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O momento atual, de baixo
crescimento e queda de lucros, requer
mais empenho na busca por
eficiência.
O cenário interno
Foco em Resultados
PressãoResiliência
Espírito competitivo
das empresas

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As Ondas das Mudanças
Sustentabilidade
Conhecimento
Informação
Industria
Agricultura
Mudanças
Problemas
Soluções
Mudanças
Problemas
Soluções
Mudanças
Problemas
Soluções
Mudanças
Problemas
Soluções

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Inovação Planejamento estratégicoBSC
Atração e retenção de
talentosResistência à pressão PDCA
Família ISO
Os resultados provêm do
aproveitamento das
oportunidades e não da solução
dos problemas.
A solução de problemas só restaura
a normalidade. As oportunidades
significam explorar novos
caminhos.

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Dá para
fazer
mais
com
menos?
O que vocês têm feito –
ou gostariam de fazer –
para atender ao mantra
fazer mais com menos
em suas empresas?

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Criatividade
Inovação
Engajamento
Propósito
Meritocracia Gestão do clima
Gestão de processos
A velocidade de mudança
do ambiente do seu Setor
e a velocidade de mudança
do ambiente interno da
empresa impõe a
assustadora tarefa de
transformação
organizacional.Hamel & Prahalad. 1995

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Entrantes
Potenciais
Substitutos
Fornecedores Compradores
Rivalidade
entre
concorrentes
Poder de negociação
Matriz competitiva de Porter
Dentro da empresa somente existem custos,
o lucro está no mercado.
Os custos estão sempre crescendo.
As pessoas são a fonte autêntica de
criatividade e inovação.
A cultura da empresa define o sucesso.
A liderança é a fonte de uma cultura forte e
sustentável.

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“Uma estratégia de sucesso começa com
imaginação, propósito e uma conexão
profunda dos clientes”.
Cynthia Montgomery, Ph.D. em
Administração e autora de “O
Estrategista”Fonte: http://exame.abril.com.br/gestao/noticias/a-estrategia-e-o-sangue-de-uma-empresa-diz-autora N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013
Meritocracia,
gestão de
processos e clima
organizacional são
os explosivos da
lucratividade na
empresa.

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Meritocracia
Ela possui três
princípios básicos:
transparência, clareza
nos objetivos e
feedback.
A quem você prefere
agradar? Aos funcionários
com melhor desempenho
ou aos funcionários
medianos?

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N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013 N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013
Agenda do engajamento
1. Implante um sistema de gestão do desempenho
baseado na meritocracia;
2. Eduque as lideranças a utilizar o sistema, onde o
feedback transparente seja lei;
3. Melhore a comunicação interna removendo barreiras
físicas e mentais;
4. Eduque os funcionários nos Valores da Empresa –
desde que sejam efetivamente praticados - e nas
competências críticas para o sucesso dos planos de
ação;
5. Faça endomarketing.

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US$ 42 bilhões anuais
são perdidos por baixo engajamento.Fonte: Endeavor - Pesquisa da Towers Watson em 16 países.
Fonte: Endeavor - Pesquisa da Towers Watson em 16 países.
Internacionalmente,
65% dos
trabalhadores estão
desengajados.
No Brasil, são
“apenas” 30%.

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Fonte: Endeavor - Pesquisa da Towers Watson em 16 países.
dizem que não sabem o que precisam fazer
para ajudar a companhia a atingir seus
resultados.
44%
dos
funcionários dizem não
conhecer as metas das
empresas onde
trabalham.
46%
Gestão de Processos
A empresa é uma grande
coleção de processos
integrados de forma a
produzir um resultado
desejável.

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Clima e Cultura
Corporativa

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Valores
Atitudes
Comportamentos
Normas
Procedimentos
Artefatos e símbolos
Cultura Corporativa
Clientes
Fornecedores
Concorrentes
Governo
Sociedade
Novos Concorrentes
Parceiros
Rituais e
Cerimoniais

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Quatro tipos de cultura
Quatro tipos de empresas
Quatro reações a mudanças
Adaptativa
Tipos de Cultura
Se caracterizam pela criatividade,
inovação e mudanças.

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Conservadora
Tipos de Cultura
Se caracterizam pela manutenção de idéias,
valores, costumes e tradições. Valoriza a
estabilidade e a hierarquia.
Forte
Tipos de Cultura
Compartilhamento de valores, disciplina, visão na prática.

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Fraca Tipos de Cultura
Sinais de debilidade do clima e da cultura
 Arrogância
 Comunicação precária
 Demasiado reforço do estilo comando e
controle de liderança
 Recursos escassos
 Falta de clareza nos objetivos
 Pessoas se limitam a cumprir o que está
no “roteiro”.
 Ciúmes, fofocas e boatos.
 Jogos psicológicos.

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Ativos
tangíveisNormas e procedimentos
Tecnologia
Móveis e equipamentos Salários
Planos Instalações
20%
Motivações
Valores e crenças
Engajamento
Comprometimento
Espírito de Equipe
Confiança Ética
AtitudesComportamentos
80%
Complexidade na gestão de mudanças

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CUSTOS
ESTRATÉGICOS
CUSTOS NÃO
ESTRATÉGICOS
TEMPO
ESTRATÉGICO
TEMPO NÃO
ESTRATÉGICO
Atitude gerencial com foco no essencial
Infra-estrutura da empresa
Gestão de RH
Tecnologia
Aquisição / Compras
Logística Operações Mkt
e Vendas
Serviço
Atividades
de apoio ou
suporte
Atividades primárias
MARGEM
CADEIA DE VALOR DO NEGÓCIO

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Ferramenta de análise para criar valor
ELIMINAR
Astros circenses
Espetáculos com animais
Descontos para grupos
Espetáculos em vários picadeiros
ELEVAR
Picadeiro único
REDUZIR
Diversão e humor
Vibração e perigo
CRIAR
Tema
Ambiente refinado
Várias produções
Músicas e danças artísticas N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013
Eliminar Reduzir Criar Elevar
Exercício para “casa”

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Dá para
fazer
mais
com
menos?
99 CANVAS

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Há um tempo em que é preciso
abandonar as roupas usadas, que já
tem a forma do nosso corpo, e
esquecer os nossos caminhos que
nos levam sempre aos mesmos
lugares. É o tempo da travessia: e, se
não ousarmos fazê-la, teremos
ficado, para sempre, à margem de
nós mesmos.
Fernando Pessoa

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Dermeval Franco
dermevalfranco@gmail.com
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