Crédit photo : Vincent Debanne




TENDANCES 2009
  Marketing, communication, médias, création
Crédit photo : Vincent Debanne




Les planneurs stratégiques de pourquoi tu cours (l'agence des idées)
conseillent en dir...
La performance s’envisage en systèmes ouverts qui permettent de multiplier
les inter connections libres et de capitaliser ...
Crédit photo : Vincent Debanne




Courts Circuits est un cercle d’innovation composé de 600
professionnels des médias, de...
Tous les mois, 300 participants se rencontrent dans un lieu différent
autour d’un thème particulier.
"les aperos du jeudi"...
Les tendances 2009 que vous allez découvrir au
      cours de cette présentation sont issues de

 COURTS CIRCUITS :
Le cer...
4 phénomènes majeurs
                    L’accomplissement de soi
                       L’identité interactive
          ...
1er phénomène
 L’accomplissement de soi

- Recentrage sur soi.
- Besoin de faire…
- L’éveil de la conscience.
Les nouvelles valeurs éthiques sont
en cours d’intégration
À l’heure de l’implosion des référents traditionnels:
la famill...
Recentrage sur soi
La recherche d’un équilibre personnel pour
être mieux à sa façon




                                Ps...
Besoin de faire
Faire pour se rapprocher des choses vraies,
apprendre, et redevenir un petit peu plus autonome.




      ...
L’éveil de la conscience
Prise de conscience de l’interdépendance et de la
spécificité du vivant




                     ...
2ième phénomène
L’identité interactive
- L’identité ouverte
- L’identité co construite
- L’identité active
- L’identité au...
Les nouveaux moyens de
 communication permettent à
 chacun d’être acteur de sa vie :
 du consom’acteur à l’identité
 activ...
L’identité ouverte
Se raconter en mots et en images… à visage découvert et
permettre l’échange.




                      ...
L’identité co construite
L’identité s’édite en temps réel sur la toile avec la
participation des autres .




            ...
L’identité active
Pouvoir dire ce qu’on fait a l’ensemble
des personnes autour de soi :
le signal social




             ...
L’identité augmentée
Le matériel et l’immatériel se superposent.
Plus de réel, plus de virtuel…
Ils se rejoignent, se sync...
3ième phénomène
Les réseaux

- Les gens comme moi
- Les liens d’activation
- Les liens interpersonnels
- Les nœuds d’influ...
3ième phénomène
Les réseaux : de nouveaux rapports
de proximité à distance
                               Source: semio fa...
Les réseaux : de nouveaux rapports
de proximité a distance
L’intérêt fondamental d’internet est de favoriser les
relations...
Les gens comme moi
Une nouvelle catégorie de personnes considérées comme
étant « proches ».




 Le groupe contre l’éco-bl...
Les liens d’activation
Pouvoir activer les gens en identifiant ceux qui peuvent être
utiles à un moment donné : à partir d...
Les liens interpersonnels
En fonction des échanges sur internet on peut tracer des liens entrants ou
sortants vers les gen...
Les nœuds d’influence
On peut analyser qui est au croisement des
réseaux et qui facilite la diffusion de l’information

  ...
4ième phénomène
L’automatisation collective :

   - Les espaces d’activité
   - Les communautés d’action
   - La géolocali...
4ième phénomène
L’autonomisation collective : des
groupes de personnes semblables
aux communautés d’action.

Chaque person...
Les espaces d’activité partagée
Un espace d’activité est le champ des relations d’un
groupe ou communauté virtuelle dans l...
Les nouvelles communautés d’action
Prendre sa vie en main de façon responsable et
collaborative …à plusieurs.




        ...
L’accès aux moyens de réalisation facilité
Les communautés s’organisent autour des moyens
de réalisation : argent, informa...
La géolocalisation situe dans le réel.
L’interaction dans le réel facilitée par les
moyens de géolocalisation




        ...
Des moyens techniques qui automatisent
Automatiser un système à une plus grande échelle.




               L’autopartage ...
4 postures principales
         Du sens
      Des histoires
         Du lien
        Du service




DU CÔTE DES MARQUES
1ère posture
Besoin de sens : la socio performance
Savoir remettre en cause les anciens modèles.




  Serge Papin Président de Super U
  "Comme il y avait autrefois les obj...
La re-invention éthique.




         Le groupe casino engagé dans une démarche éthique
Permettre la participation, déjà en interne,
si possible a l’externe.




 Google donne la possibilité à ses employés de p...
Mériter la confiance en « rendant des comptes » :
la marque transparente




  La Société financière de la Nef est une coo...
S’ouvrir à l’externe en s’engageant dans des démarches
à portée sociale ou écologique.




                               ...
L’entreprise s’engage, et nous engage dans
une démarche plus globale




                                        Psycholog...
Devenir une entreprise sociale : une organisation à la fois créatrice
de cohésion sociale et économiquement pérenne.




G...
Devenir une entreprise ouverte.




 Les orange labs captent l’intelligence collective.
Être socio performant




  L’ambition du concept archidurable® tel que l’expérimente au quotidien la société,
  consiste ...
Ou simplement :
dire ce qu’on fait et faire ce qu’on dit




La marque de cosmétiques Yves Rocher
ouvre son premier éco-hô...
2ème posture
La capacité à raconter des histoires :
le storytelling.
Raconter une histoire légendaire…qui porte une vérité
suprême….qui ait la portée d’un mythe.




                       Ni...
De la capacité de raconter une histoire qui nous
intéresse….et pas seulement que sa propre histoire.




Le tour de force ...
Une histoire que l’on peut écrire ensemble




Axa réinvente le métier d’assureur dans cette campagne
télévisée…sur les ba...
Nous engager dans un projet




Refaire de la nature le milieu naturel de l'homme Aigle réveille
nos instincts premiers à ...
Une histoire proche de nos centres d’intérêt
Replacer le consommateur au centre




Mc Donalds installe l’affectif au coeur de sa nouvelle stratégie de
communication e...
Raconter notre histoire




 Suave a développé une mini série
 « in the motherhood » diffusée sur ABC
Raconter des histoires qu’on a envie de raconter




La démolition party du Royal Monceau
Faire vivre des expériences




Concerts gratuits au studio SFR
Faire vivre des expériences…nouvelles




Hotel EVERLAND au palais de tokyo
Raconter une belle histoire qui ait du sens.




« Certains voyages se transforment en légendes. Bahamas 10 :07 »
Raconter des histoires fortes en émotion




                    Michel et augustin
Des histoires qui permettent l’inter-activité




                      The target : chasse a l’homme
Des histoires qu’on peut commencer
et finir quand on veut




          The cell : une experience multi canal avec ZAOZA
Raconter des histoires vraies




      La boutique de la Maison Fabre - Artisan Gantier depuis 1924
3ème posture
Créer des liens: la marque
communautaire
Reconnaître les communautés




            Bouygues reconnaît les communautés de chacun
Donner la parole à tous.




“My Starbucks Idea“, un site qui permet aux internautes de proposer des idées
pour améliorer ...
SE FAIRE LE RELAI / PROPOSER DES PROJETS QUE LES
CONSOMMATEURS ONT EN COMMUN




                         Psychologies mag...
Favoriser les liens intra communautaires




        IDTGV and CO permet aux gens de se rencontrer avant
Permettre d’inter-agir ensemble




Opération événementielle exceptionnelle et très fédératrice, The HUMAN RACE
est un évé...
Donner les moyens d’inter-agir




La carte AGIR permet à chacun de reverser les sommes
qu’il souhaite à qui il le souhait...
Animer la communauté




                       Les forums de Libération
Répondre à la demande en produisant « sur mesure »
en fonction des attentes exprimées par une majorité.




              ...
Devenir un espace pour sa communauté




                  Yahoo! Link @ Sheraton
Le nec plus ultra « être financé par sa communauté »




                 L’appel au don de wikipedia
4ème posture
La capacité à accompagner : le service.
La marque “plateforme de services”




                            Psychologies magazine
La marque facilite le parcours vers le produit
La marque devient coach de vie
La marque informe gratuitement
La marque divertit sur internet.




                                   Psychologies magazine
La marque divertit dans la vraie vie.




                                Psychologies magazine
La marque permet l’autonomie




                           Psychologies magazine
Le service ultime “sur mesure”




                          Psychologies magazine
La marque produit “sur mesure”




                         Psychologies magazine
Tendances 2009 Marketing, Communication, Media, Creation, design, web 2.0. Version completé avec les stratégies relationne...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Tendances 2009 Marketing, Communication, Media, Creation, design, web 2.0. Version completé avec les stratégies relationnelles innovantes.

1 713 vues

Publié le

Lors du congrès des agences de communication 2009 organisé par le magazine Stratégies, Jérémy Dumont, directeur du planning stratégique de Pourquoi tu cours (l'agence des idées) a donné des éclairages sur les tendances 2009 : marketing, communication, media, création.

Ces tendances sont issues de la réflexion menée en 2008/2009 au sein du cercle d'innovation transversal Courts Circuits qui, par la fourniture mensuelle de rapports d'innovation, permet de faire émerger des pistes d’innovation dans les différents secteurs d'activité, opérationnelles dans le marketing, la communication, les médias et la création....et en phase avec les tendances sociétales émergentes.

La définition de ces tendances innovantes débute avec l'observation de 4 phénomènes sociétaux majeurs :
- Le désir d'accomplissement de soi, né de la prise en compte de nouvelles valeurs éthiques couplée à un éveil aux autres.
- L'identité interactive, résultant des usages quotidiens des NTIC, qui entrainent une nouvelle facon de communiquer avec les autres plus ouverte et interactive.
- La logique de réseau qui définit de nouveaux rapports de proximité à distance. Proximité qui ne tient pas de la distance géographique mais d'une communion de sens, d'un partage de valeurs.
- Les rassemblements en communautés actives qui participent à un phénomène d'autonomisation collective. Au sein de ces communautés, les individus s'engagent dans la même direction, interagissent, dans le but de s'approprier leur propre développement et de devenir autonomes.

Les marques commencent à intégrer ces phénomènes et 4 tendances majeures se détachent en 2009 de leurs stratégies :
- La quête de socio performance. La socio-performance résulte de la ré-alliance des parties prenantes de l'entreprise autour d'une vision "aspirationnelle", d'un projet commun, de valeurs partagées.
- Le storytelling : les marques essayent de nous impliquer personnellement dans leur communication en racontant une histoire, notre histoire. D'où la tendance accrue au storytelling de marque, afin d'impliquer chacun de nous personnellement.
- La marque communautaire : Certaines marques s'incarnent désormais dans de véritables marques communautaires, créatrices de liens, permettant à leurs membres d'interagir directement entre eux.
- Le service : La nouvelle valeur d'une marque est dans sa capacité à accompagner par le biais d'une logique nouvelle de service rendu, qui devient désormais une règle.

Finalement, les tendances de demain sont a chercher non seulement du côté des gens ou du côté des marques, mais entre ces 2 entités en perpétuelle interaction :
- De nouvelles postures relationnelles émergent qui permettent de clarifier la nature des liens commerciaux en fonction des valeurs partagées.
- La proximité a distance entre une marque et ses clients ouvre de nouvelles opportunités relationnelles, sans pour autant perdre le coté "humain" et l'instantaneité.
- Les échanges interpersonnels peuvent être favorisés. Ca peut passer pas une désintermédiation de la marque ou le développement de services.
- Au final, la tendance est au partage d'expériences, en premier lieu divertissantes, mais qui le sectre des possibles s'élargir vers des expériences culturelles ou d'éducation, en une quête d'accomplissement collective.

Publié dans : Business, Technologie
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 713
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
12
Actions
Partages
0
Téléchargements
88
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Tendances 2009 Marketing, Communication, Media, Creation, design, web 2.0. Version completé avec les stratégies relationnelles innovantes.

  1. 1. Crédit photo : Vincent Debanne TENDANCES 2009 Marketing, communication, médias, création
  2. 2. Crédit photo : Vincent Debanne Les planneurs stratégiques de pourquoi tu cours (l'agence des idées) conseillent en direct les responsables de marque en : - relevant les défits que posent la nouvelle génération interactive - intégrant leurs stratégies marketing, communication, média, création en amont des briefs à leurs agences - favorisant un maximum d'interconnexions libres autour d'une idée centrale pour plus de créativité et de pertinence
  3. 3. La performance s’envisage en systèmes ouverts qui permettent de multiplier les inter connections libres et de capitaliser sur les externalités positives.
  4. 4. Crédit photo : Vincent Debanne Courts Circuits est un cercle d’innovation composé de 600 professionnels des médias, de la communication, du marketing et de la créativité qui font avancer un thème de réflexion : - nous croisons nos expertises et nos différents secteurs d'activité - nous innovons de manière transversale et en interaction avec l'environnement.
  5. 5. Tous les mois, 300 participants se rencontrent dans un lieu différent autour d’un thème particulier. "les aperos du jeudi" sont la pour vous aider à vous connecter les uns avec les autres, pour faire avancer la réflexion, et la création....et vous faire vivre une expérience exceptionnelle.
  6. 6. Les tendances 2009 que vous allez découvrir au cours de cette présentation sont issues de COURTS CIRCUITS : Le cercle de réflexion et d'innovation transversal (marketing, création, media, communication). www.courtscircuits.fr
  7. 7. 4 phénomènes majeurs L’accomplissement de soi L’identité interactive Les réseaux L’autonomisation DU CÔTE DES GENS.
  8. 8. 1er phénomène L’accomplissement de soi - Recentrage sur soi. - Besoin de faire… - L’éveil de la conscience.
  9. 9. Les nouvelles valeurs éthiques sont en cours d’intégration À l’heure de l’implosion des référents traditionnels: la famille, l’école, la religion, la politique, l’entreprise… la société française est à la recherche d’un nouveau modèle qui permette de bien vivre en société. Si la société française est une mosaïque, le sens émerge de chacun. Les nouvelles valeurs éthiques sont bel et bien en cours d’intégration et chacun les intègre à sa façon : celle qui fait sens pour lui. L’accomplissement de soi, c’est - se penser sans se conformer - pouvoir se projeter en tant que personne singulière - être cohérent dans toutes les circonstances de sa vie
  10. 10. Recentrage sur soi La recherche d’un équilibre personnel pour être mieux à sa façon Psychologies magazine
  11. 11. Besoin de faire Faire pour se rapprocher des choses vraies, apprendre, et redevenir un petit peu plus autonome. Un diner presque parfait
  12. 12. L’éveil de la conscience Prise de conscience de l’interdépendance et de la spécificité du vivant Yann Arthus-Bertrand : 6 milliards d'Autres
  13. 13. 2ième phénomène L’identité interactive - L’identité ouverte - L’identité co construite - L’identité active - L’identité augmentée
  14. 14. Les nouveaux moyens de communication permettent à chacun d’être acteur de sa vie : du consom’acteur à l’identité active - Un nouveau rapport à soi Empowerment : je n’ai jamais été aussi libre de choisir QUI je veux être et de faire ce que je veux de MA vie….avec mes proches. - Un nouveau rapport au temps Instantanéité :Je suis dans l’instant, de fait, dans l’action engagée. - Un nouveau rapport à l’espace Hypermobilité = l'espace se déterritorialise au profit d'une étendue non bornée, il se dématérialise au profit de sa mentalisation.
  15. 15. L’identité ouverte Se raconter en mots et en images… à visage découvert et permettre l’échange. Le blog est un espace de storytelling…
  16. 16. L’identité co construite L’identité s’édite en temps réel sur la toile avec la participation des autres . La page personnelle sur facebook, un espace partagé avec mes proches
  17. 17. L’identité active Pouvoir dire ce qu’on fait a l’ensemble des personnes autour de soi : le signal social Twitter. Le micro blogging qui permet de tenir informé ceux qui souhaitent suivre mes activités.
  18. 18. L’identité augmentée Le matériel et l’immatériel se superposent. Plus de réel, plus de virtuel… Ils se rejoignent, se synchronisent. Il n’y a plus de frontière entre les deux. L’Iphone synchronise DEEZER quand on veut, là où l’on veut.
  19. 19. 3ième phénomène Les réseaux - Les gens comme moi - Les liens d’activation - Les liens interpersonnels - Les nœuds d’influence
  20. 20. 3ième phénomène Les réseaux : de nouveaux rapports de proximité à distance Source: semio factory
  21. 21. Les réseaux : de nouveaux rapports de proximité a distance L’intérêt fondamental d’internet est de favoriser les relations de proximité à distance, c’est à dire des relations humaines utiles et efficaces : - Proximités qui ne tiennent pas à la distance géographique mais qui tiennent d’une communion de sens…d’un partage de sens et de valeurs. - « à distance » ce qui permet une ouverture sur le monde inégalée sans avoir à se déplacer et permettant des modes relationnels et des rassemblements nouveaux. Sur internet se développe des rationalités économiques étrangères aux usages calculateurs et spéculatifs. La gratuité. Services aboutissant à faire grandir la maîtrise des uns et des autres.
  22. 22. Les gens comme moi Une nouvelle catégorie de personnes considérées comme étant « proches ». Le groupe contre l’éco-blanchiment sur ning rassemble une communauté d’intérêts au croisement du professionnel et du personnel.
  23. 23. Les liens d’activation Pouvoir activer les gens en identifiant ceux qui peuvent être utiles à un moment donné : à partir de leurs tags Une nouvelle application « fav mapper » permet de faire émerger des liens entre nous et les autres gens en fonction des centres d’intérêts.
  24. 24. Les liens interpersonnels En fonction des échanges sur internet on peut tracer des liens entrants ou sortants vers les gens (et leurs contenus). Ils seront plus ou moins distants en fonction de l’importance de leurs échanges. Evolution des relations entre les membres d’un réseau sur twitter au fil des semaines.
  25. 25. Les nœuds d’influence On peut analyser qui est au croisement des réseaux et qui facilite la diffusion de l’information Source:mp6 Les réseaux de diffusion de l’information des deux candidats à la présidence américaine.
  26. 26. 4ième phénomène L’automatisation collective : - Les espaces d’activité - Les communautés d’action - La géolocalisation - L’accès aux moyens de réalisation - L’automatisation par la technologie
  27. 27. 4ième phénomène L’autonomisation collective : des groupes de personnes semblables aux communautés d’action. Chaque personne participe dans plusieurs communautés différentes mais n’est engagé que dans une action qu’à un moment donné et dans un lieu donné. Le lien social, ce qui lie chaque groupe humain, c’est ce qui est au cœur de l’homme : le sens. Le sens c’est la direction commune, l’orientation partagée, le projet poursuivi. D’où la notion de communauté d’action puisque c’est une communauté engagée dans la direction, dans la même action.
  28. 28. Les espaces d’activité partagée Un espace d’activité est le champ des relations d’un groupe ou communauté virtuelle dans lequel sont partagés des enjeux ou des activités communes avec les rôles et les accessoires qui vont avec (information, communication, images, fonctions, etc...). La cantine du silicon sentier est un espace d’activité en libre accès.
  29. 29. Les nouvelles communautés d’action Prendre sa vie en main de façon responsable et collaborative …à plusieurs. Sur qype, les membres de la communauté partagent leurs avis pour s’entraider.
  30. 30. L’accès aux moyens de réalisation facilité Les communautés s’organisent autour des moyens de réalisation : argent, information, … L’information maitrisée par ceux qui l’utilisent sur cozop by agoravox : un système coopératif.
  31. 31. La géolocalisation situe dans le réel. L’interaction dans le réel facilitée par les moyens de géolocalisation Peuplade, un des premiers sites à favoriser le passage au réel grâce à la géolocalisation.
  32. 32. Des moyens techniques qui automatisent Automatiser un système à une plus grande échelle. L’autopartage facilité à grande échelle par mobizen.
  33. 33. 4 postures principales Du sens Des histoires Du lien Du service DU CÔTE DES MARQUES
  34. 34. 1ère posture Besoin de sens : la socio performance
  35. 35. Savoir remettre en cause les anciens modèles. Serge Papin Président de Super U "Comme il y avait autrefois les objecteurs de conscience, vous avez aujourd'hui les objecteurs de croissance ou de consommation. Ils veulent consommer mieux, de façon plus raisonnable".
  36. 36. La re-invention éthique. Le groupe casino engagé dans une démarche éthique
  37. 37. Permettre la participation, déjà en interne, si possible a l’externe. Google donne la possibilité à ses employés de passer 20% de leur temps de travail à développer des projets personnels.
  38. 38. Mériter la confiance en « rendant des comptes » : la marque transparente La Société financière de la Nef est une coopérative de finances solidaires
  39. 39. S’ouvrir à l’externe en s’engageant dans des démarches à portée sociale ou écologique. Psychologies magazine La Fondation d'entreprise Veolia soutient Les Blés du Désert dans le projet de créer des emplois par la collecte de cartouches usagées.
  40. 40. L’entreprise s’engage, et nous engage dans une démarche plus globale Psychologies magazine danone.communities est né de la rencontre de Franck Riboud PDG de Danone, avec Muhammad Yunus, prix Nobel de la paix 2006.
  41. 41. Devenir une entreprise sociale : une organisation à la fois créatrice de cohésion sociale et économiquement pérenne. GoodAction est la régie publicitaire responsable au service du développement durable.
  42. 42. Devenir une entreprise ouverte. Les orange labs captent l’intelligence collective.
  43. 43. Être socio performant L’ambition du concept archidurable® tel que l’expérimente au quotidien la société, consiste à mener une démarche sociale, économique, environnementale et architecturale qui met pleinement l’Homme au cœur de l’entreprise associant ainsi HQE (Haute qualité environnementale) et HQH (Haute qualité humaine).
  44. 44. Ou simplement : dire ce qu’on fait et faire ce qu’on dit La marque de cosmétiques Yves Rocher ouvre son premier éco-hôtel spa en Bretagne.
  45. 45. 2ème posture La capacité à raconter des histoires : le storytelling.
  46. 46. Raconter une histoire légendaire…qui porte une vérité suprême….qui ait la portée d’un mythe. Nike = triomphe
  47. 47. De la capacité de raconter une histoire qui nous intéresse….et pas seulement que sa propre histoire. Le tour de force d'Apple est d'avoir réussi à imposer un couple inséparable à la Laurel et Hardy, sans vraiment de gagnant ni de perdant, l'un ne pouvant exister ni briller sans l'autre, et vice-versa…
  48. 48. Une histoire que l’on peut écrire ensemble Axa réinvente le métier d’assureur dans cette campagne télévisée…sur les bases de ce que les clients pensent et fuient.
  49. 49. Nous engager dans un projet Refaire de la nature le milieu naturel de l'homme Aigle réveille nos instincts premiers à nous reconnecter à la nature.
  50. 50. Une histoire proche de nos centres d’intérêt
  51. 51. Replacer le consommateur au centre Mc Donalds installe l’affectif au coeur de sa nouvelle stratégie de communication en jouant sur le coté "proximité.
  52. 52. Raconter notre histoire Suave a développé une mini série « in the motherhood » diffusée sur ABC
  53. 53. Raconter des histoires qu’on a envie de raconter La démolition party du Royal Monceau
  54. 54. Faire vivre des expériences Concerts gratuits au studio SFR
  55. 55. Faire vivre des expériences…nouvelles Hotel EVERLAND au palais de tokyo
  56. 56. Raconter une belle histoire qui ait du sens. « Certains voyages se transforment en légendes. Bahamas 10 :07 »
  57. 57. Raconter des histoires fortes en émotion Michel et augustin
  58. 58. Des histoires qui permettent l’inter-activité The target : chasse a l’homme
  59. 59. Des histoires qu’on peut commencer et finir quand on veut The cell : une experience multi canal avec ZAOZA
  60. 60. Raconter des histoires vraies La boutique de la Maison Fabre - Artisan Gantier depuis 1924
  61. 61. 3ème posture Créer des liens: la marque communautaire
  62. 62. Reconnaître les communautés Bouygues reconnaît les communautés de chacun
  63. 63. Donner la parole à tous. “My Starbucks Idea“, un site qui permet aux internautes de proposer des idées pour améliorer l’offre & les sevices de la marque.
  64. 64. SE FAIRE LE RELAI / PROPOSER DES PROJETS QUE LES CONSOMMATEURS ONT EN COMMUN Psychologies magazine
  65. 65. Favoriser les liens intra communautaires IDTGV and CO permet aux gens de se rencontrer avant
  66. 66. Permettre d’inter-agir ensemble Opération événementielle exceptionnelle et très fédératrice, The HUMAN RACE est un événement sportif dont le principe est simple : le 31 Août 2008, des milliers de runners se sont retrouvsé simultanément dans 25 villes à travers le monde pour participer à une course exceptionnelle de 10 km.
  67. 67. Donner les moyens d’inter-agir La carte AGIR permet à chacun de reverser les sommes qu’il souhaite à qui il le souhaite à partir d’un espace de pilotage dédié.
  68. 68. Animer la communauté Les forums de Libération
  69. 69. Répondre à la demande en produisant « sur mesure » en fonction des attentes exprimées par une majorité. Psychologies magazine MyMajorCompany est un label communautaire qui permet aux internautes de produire directement ses artistes. Il a pour ambition de devenir le portail principal de découverte, de lancement et de suivi des nouveaux talents musicaux en France puis en Europe.
  70. 70. Devenir un espace pour sa communauté Yahoo! Link @ Sheraton
  71. 71. Le nec plus ultra « être financé par sa communauté » L’appel au don de wikipedia
  72. 72. 4ème posture La capacité à accompagner : le service.
  73. 73. La marque “plateforme de services” Psychologies magazine
  74. 74. La marque facilite le parcours vers le produit
  75. 75. La marque devient coach de vie
  76. 76. La marque informe gratuitement
  77. 77. La marque divertit sur internet. Psychologies magazine
  78. 78. La marque divertit dans la vraie vie. Psychologies magazine
  79. 79. La marque permet l’autonomie Psychologies magazine
  80. 80. Le service ultime “sur mesure” Psychologies magazine
  81. 81. La marque produit “sur mesure” Psychologies magazine

×