L’économie collaborative à l’assaut dutourismeAtout ou concurrence?
La nouvelle économie?• L’économie collaborative, le futur del’économie?• Un sujet très étudié (thème de Le WebLondres)• Nu...
Qu’entend-t-on par économiecollaborative?• Collaborabtive consumption, oucollaboratibve economy• Echange, vente, partage d...
Du web à l’économie collaborative• Le web desmarquesLes marques parlentaux consommateurs• Le websocialLes consommateurspar...
Pourquoi l’économie collaborative?Plus de densitéde populationEnvie dedéveloppementdurableEnvie decommunautéLe web génèreu...
Pourquoi l’économie collaborative?• Temps moyen d’utilisation d’une perceuse électrique : 12mn• Vive « Neighborgoods.net »...
Le modèleAccèspartagéRéputationCommunautéConfiance
La confiance• Etude de la communauté de BlaBlaCar. Laconfiance provient, par ordre croissantd’importance:– d’une photo (no...
La communauté• Le web est un formidable accélérateurtechnologique pour créer des communautésd’intérêt
Dans le tourismeVenir Dormir MangerVisiter Expérimenter
Venir• Drivy = location devoiture• Jelouemoncampingcar• Skicovoiturage.caTransports
Dormir•Couchsurfing•Airbnb•Bedycasa•Homeexchange•MisterbnbHébergement
Manger•Livemyfood•Cookening•EatWith.comRestauration
Visiter•France =Premier paysde greeters•Grosseimplicationdes DMOL’essordesgreeters
Expérimenter• Sidetour : « dosomethingmemorable! »• Onefinestay.com: « live like alocal »Peut-t-onéchangerou vendredel’exp...
Expérimenter•Vayable : toutle monde peut« vendre » sesbons plans etsonexpériencePeut-t-onéchangerou vendredel’expérienceto...
Quelle place pour les DMO dansl’économie collaborative?• L’économie collaborative, un mouvement defond• Elle vient en comp...
Quelle place pour les DMO dansl’économie collaborative?• Ça va être un joyeux bordel dans les périodes àvenir, un vrai cha...
Identifierles nouveaux prestatairesIdentifierles nouveaux consommateurs
Les habitants, premiers acteurs• Considérer que le tourisme local est aussi importantque le tourisme « classique »• Faire ...
Les habitants, premiers acteurs• En faire des promoteurs (journée tourisme)• Experts de la destination : l’exemple de LaRo...
Quelle stratégie avec les nouveauxprestataires de l’économiecollaborative?• Intégrer ces prestataires dans l’offre, mais a...
Quelle stratégie avec les nouveauxprestataires de l’économiecollaborative?• Travailler avec les plateformes de l’économiec...
L’économie collaborative à l’assaut du tourisme : atout ou concurrence ?
L’économie collaborative à l’assaut du tourisme : atout ou concurrence ?
L’économie collaborative à l’assaut du tourisme : atout ou concurrence ?
L’économie collaborative à l’assaut du tourisme : atout ou concurrence ?
L’économie collaborative à l’assaut du tourisme : atout ou concurrence ?
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L’économie collaborative à l’assaut du tourisme : atout ou concurrence ?

  1. 1. L’économie collaborative à l’assaut dutourismeAtout ou concurrence?
  2. 2. La nouvelle économie?• L’économie collaborative, le futur del’économie?• Un sujet très étudié (thème de Le WebLondres)• Numéro un pour les fonds d’investissementdans les startup
  3. 3. Qu’entend-t-on par économiecollaborative?• Collaborabtive consumption, oucollaboratibve economy• Echange, vente, partage directement deconsommateurs à consommateurs, avec le netcomme intermédiaire
  4. 4. Du web à l’économie collaborative• Le web desmarquesLes marques parlentaux consommateurs• Le websocialLes consommateursparlent aux marques• L’économiecollaborativeLes consommateursfont leur business
  5. 5. Pourquoi l’économie collaborative?Plus de densitéde populationEnvie dedéveloppementdurableEnvie decommunautéLe web génèreune culture dupartage
  6. 6. Pourquoi l’économie collaborative?• Temps moyen d’utilisation d’une perceuse électrique : 12mn• Vive « Neighborgoods.net » pour l’emprunter à mon voisin!Crise = je veux monétiser mes investissements• « nous sommes passés dun monde où la propriété étaitquelque chose à quoi nous aspirions, à un monde ou laccèsaux belles choses, services et talents ont triomphé de lapropriété » Lisa GandskyPlus envie de faire que d’avoir
  7. 7. Le modèleAccèspartagéRéputationCommunautéConfiance
  8. 8. La confiance• Etude de la communauté de BlaBlaCar. Laconfiance provient, par ordre croissantd’importance:– d’une photo (note de confiance de 2,5),– des coordonnées certifiées (3,2),– des avis positifs (3,4).– Lorsqu’on combine ces trois éléments, la note deconfiance monte jusqu’à 4.25. A titre de comparaison,un voisin n’obtient qu’une note de 3,3. Les amis et lafamille obtiennent 4.7.
  9. 9. La communauté• Le web est un formidable accélérateurtechnologique pour créer des communautésd’intérêt
  10. 10. Dans le tourismeVenir Dormir MangerVisiter Expérimenter
  11. 11. Venir• Drivy = location devoiture• Jelouemoncampingcar• Skicovoiturage.caTransports
  12. 12. Dormir•Couchsurfing•Airbnb•Bedycasa•Homeexchange•MisterbnbHébergement
  13. 13. Manger•Livemyfood•Cookening•EatWith.comRestauration
  14. 14. Visiter•France =Premier paysde greeters•Grosseimplicationdes DMOL’essordesgreeters
  15. 15. Expérimenter• Sidetour : « dosomethingmemorable! »• Onefinestay.com: « live like alocal »Peut-t-onéchangerou vendredel’expériencetouristique?
  16. 16. Expérimenter•Vayable : toutle monde peut« vendre » sesbons plans etsonexpériencePeut-t-onéchangerou vendredel’expériencetouristique?
  17. 17. Quelle place pour les DMO dansl’économie collaborative?• L’économie collaborative, un mouvement defond• Elle vient en complément et ne remplace, pourl’instant, pas l’économie « traditionnelle »,mais elle va forcer une réflexion, pours’adapter : (sharing economy working groupSan Francisco)
  18. 18. Quelle place pour les DMO dansl’économie collaborative?• Ça va être un joyeux bordel dans les périodes àvenir, un vrai chamboulement qui peutprovoquer des réactions vives.• Exemple : « tourismeaunoir.com »
  19. 19. Identifierles nouveaux prestatairesIdentifierles nouveaux consommateurs
  20. 20. Les habitants, premiers acteurs• Considérer que le tourisme local est aussi importantque le tourisme « classique »• Faire de la citoyenneté collaborative :• Utiliser les citoyens en « crowdsourcing » pour desanimations et évènements , services, transports• Organiser l’offre pour les habitants (ex d’Oslo)
  21. 21. Les habitants, premiers acteurs• En faire des promoteurs (journée tourisme)• Experts de la destination : l’exemple de LaRochelle
  22. 22. Quelle stratégie avec les nouveauxprestataires de l’économiecollaborative?• Intégrer ces prestataires dans l’offre, mais avecun statut particulier• Les amener à respecter la réglementation• Remplir de ce fait un rôle essentiel derégulation
  23. 23. Quelle stratégie avec les nouveauxprestataires de l’économiecollaborative?• Travailler avec les plateformes de l’économiecollaborative• Aller vers une présentation de l’offrecollaborative identifiée• Etre l’élément officiel dans le process deconfiance

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