Welche Voraussetzungen muss im E-Mail-Marketing beachten!

1. November 3, 2011
Vorteile
E-Mail Marketing
Frank Klemmer
Betriebswirt
Marketing-Kommunikation
1

2. 2 November 3, 2011
Agenda
1. Alg. Einordnung
2. Voraussetzungen
3. Vorteile
4. Ausblick
5. Fazit

3. 3 November 3, 2011
Agenda
1. Alg. Einordnung
2. Voraussetzungen
3. Vorteile
4. Ausblick
5. Fazit

4. 4 November 3, 2011
Marketing

5. 5 November 3, 2011
…
Online-Marketing
E-Mail-Marketing

6. 6 12. September 2011
Agenda
1. Alg. Einordnung
2. Voraussetzungen
3. Vorteile
4. Ausblick
5. Fazit

7. 7 November 3, 2011
Konzeptionellen Ansatz
1. Situationsanalyse
2. Ziel
3. Strategie
4. Maßnahmen, Realisierung, Kreation
5. Controlling
6. Budget, Timing

8. 8 November 3, 2011
Ziele
Unternehmens-Ziele
|
Marketing-Ziele
|
Kommunikations-Ziele
|
Online-Marketing-Ziele
|
E-Mail-Marketing-Ziele

9. 9 November 3, 2011
Ziel-Ausprägung
 Zielinhalt
(z.B. Umsatzsteigerung)
 Zielausmaß (von x auf y)
 Zielbezug (in 2011)
 Zielgebiet
-Absatzgebiet(in De)
 Zielsegment (Zielgruppe)

10. 10 November 3, 2011
Spam
Spam – unzulässig verschickte E-Mails
Aus Sicht des Kunden – Alles was nervt

11. 11 November 3, 2011
Redaktionsplan

12. 12 November 3, 2011
Juristische Situation
 InDeutschland ist das Versenden von
unangeforderter E-Mail-Werbung laut Gesetz
verboten!
 Grundlagen bilden die Gesetze
 UWG (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb)
 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz)
 TMG (Telemediengesetz)

13. 13 November 3, 2011
Rechtsvorschriften
 Einwilligung einholen
 Anmeldung-> Bewusst, protokolliert, abrufbar
 Abmeldemöglichkeit
 Außer E-Mail Adresse keine Pflichfelder
 Impressumspflicht
 Nutzerprofile anonymisieren
 Kopplungsverbot

14. 14 November 3, 2011
Aus der Abteilung Todsünden
 Bleiwüste Text, Text und nochmal Text
 Reiner Text-Newsletter
 Nicht getestete Graphische Newsletter
Problem Unterschiedliche Formate
 Viele Pflichtfelder bei der Registrierung
 Verschickung- zu oft, zu selten
 Themen ohne Mehrwert

15. 15 November 3, 2011
Newsletter

16. 16 12. September 2011
Agenda
1. Alg. Einordnung
2. Voraussetzungen
3. Vorteile
4. Ausblick
5. Fazit

17. 17 November 3, 2011
Personalisierung und
Individualisierung
Name

18. 18 November 3, 2011
Multipart Mailing:
Eine E-Mail, zwei Formate
E-Mail

19. 19 November 3, 2011
Umfangreiche statistische
Auswertungsmöglichkeiten

20. 20 November 3, 2011
Beispiel

21. 21 November 3, 2011
Automatische An –und
Abmeldeprozesse

22. 22 November 3, 2011
Einwilligung sicher einholen

23. 23 November 3, 2011
Zeitgesteuerte Aktionen
Versandzeitpunkt steuern
Automatisches „Nachfassen“ z. B. nach einer Woche
Personalisierte Geburtstagsmails
…

24. 24 November 3, 2011
Integration bestehender DB
bzw. CMS

25. 25 November 3, 2011
Auto. Erkennung und Löschung
unzustellbarer E-Mail‘s (Hard Bounces)

26. 26 November 3, 2011
Landingpages

27. 27 November 3, 2011
Landingpage -> Point of sale

28. 28 November 3, 2011
Kosten
 Relative geringe Erstellungskosten
 Sehr geringe Versandkosten
 Response liegt höher als bei klassischem
Mailing
 Höheren ROI

29. 29 November 3, 2011
Newsletter –> Online Darstellung

30. 30 November 3, 2011
Newsletter – 2. Betrachtung

31. 31 November 3, 2011
Beispiele / Newsletter
siehe E-Mail Client

32. 32 12. September 2011
Agenda
1. Alg. Einordnung
2. Voraussetzungen
3. Vorteile
4. Ausblick
5. Fazit

33. 33 November 3, 2011
Smartphones

34. 34 November 3, 2011
Social Media

35. 35 November 3, 2011
Generation DN

36. 36 12. September 2011
Agenda
1. Alg. Einordnung
2. Voraussetzungen
3. Vorteile
4. Ausblick
5. Fazit

37. 37 November 3, 2011
Fazit
 E-Mail
Marketing bleibt starker Kanal
 „Empfangsgeräte“ werden mehr
 Änderung der Formate
 Konzept ist Voraussetzung für Erfolg
 Der Mehrwert muss her

38. 38 November 3, 2011
Danke für Ihre Aufmerksamkeit
Fragen???
Frank Klemmer
Betriebswirt Marketing-Kommunikation