The store of the future is een presentatie over hoe drie generaties in de toekomst gaan shoppen. Zijn de millennials anders? Gaan zij in de toekomst anders shoppen? Kiest de digitale jeugd massaal voor het internet, mobiel en e-commerce? Of kiezen ze voor de fysieke winkel? Neem met ons een kijkje in de toekomst. De store of the future is een nieuw groot project van Q&A en zal zich in de loop van 2014 verder uitkristalliseren. Blijf op de hoogte van onze vorderingen met dit project en bezoek regelmatig onze website www.qanda.nl . De resultaten voor verschillende branches zijn op aanvraag beschikbaar.

1. “The store of the Future”
Hoe 3 generaties shoppen
@frankquix

2. Bol.com is synoniem
voor online shoppen

3. Meer dan de helft denkt
als eerste aan Bol.com bij
online shoppen
> 50%

4. Meer dan een kwart denkt
als eerste aan Zalando bij
online schoenen shoppen
> 25%

5. Bijna één vijfde denkt als
eerste aan Wehkamp.nl
bij online kleding shoppen
> 17%

6. Is bol.com
“The store of
the Future”?

7. Is online the
future?

8. De 3 generaties
shoppers

9. Boomers
1945-1965
Desktop Savvy

10. Generatie X
1965-1980
Tablet Savvy

11. Millennials
1980-2000
Smartphone Savvy

12. Millennials opgegroeid
in digitale omgeving

13. Millennials shoppen
toch het liefst in de
fysieke winkel

14. Opzet van het
onderzoek

15. Kwantitatief & kwalitatief
shopper onderzoek
Onderzoek onder 1.250 respondenten Q&A Panel
15 attributen vastgesteld via kwalitatief onderzoek

16. 2 vragen centraal
• De aantrekkelijkheid van
aspecten bij het shoppen?
• Hoe bepalend zijn aspecten
bij het shoppen?

17. Shopping Aspecten
Alleen voor instore shopping

18. Touch & Feel
Producten beoordelen
door te voelen, proberen,
proeven of te passen
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

19. Deskundig &
Professioneel
advies
Deskundig en professioneel
advies tijdens je aankoop
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

20. Funshopping
Winkelen als
vrijetijdsbesteding
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

21. Store
experience
Ervaring en beleving
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

22. Shopping Aspecten
Voor instore & online shopping

23. Winkelen kost
weinig tijd
Winkelen als activiteit
kost weinig tijd
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

24. Zoeken &
Selecteren
Eenvoudig producten
zoeken en selecteren
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

25. Ruilen &
Terugbrengen
Het gemak van ruilen
en terugbrengen van
gekochte producten
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

26. Uitgebreid
assortiment
Zeer uitgebreid
assortiment
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

27. Inzicht in
beschikbaarheid
Inzicht in de
beschikbaarheid van
producten
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

28. Snelle
beschikbaarheid
Snelle beschikbaarheid
van het product
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

29. Ideeën &
inspiratie
Inspiratie door
producten of diensten
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

30. Unieke producten
Aanbod van unieke producten
die alleen online of alleen in de
winkel te verkrijgen zijn
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

31. Shopping Aspecten
Alleen voor online shopping

32. 24/7
Op ieder moment
kunnen winkelen,
wanneer het jou het
beste uitkomt
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

33. Prijzen
vergelijken
Eenvoudig prijzen
vergelijken
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

34. Reviews &
aanbevelingen
Productinformatie door
middel van reviews en
aanbevelingen
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

35. Winkelen kost
weinig tijd
Winkelen als activiteit
kost weinig tijd
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

36. Zoeken &
Selecteren
Eenvoudig producten
zoeken en selecteren
(vooral) online Fysiek - Online (Vooral) fysiek

37. RESULTATEN

38. Waarom zijn
Millennials
anders?

39. The store is the
Playground for
product and brand

40. Fusion Retailing
everything is
possible

41. The Customer
decides when to
buy, not You

42. Promoters are
your new
Promotion

43. It’s the Story that
sells, not the store

44. Hoe ziet de the
“Store of the
Future” er dan
uit?

45. Goede vraag!
Voor wie wil je er
zijn?

46. Dit zeggen de
Millennials…

47. “Groot met veel producten. Een beetje als een
‘hypermarché’ in Frankrijk. Ik moet niet teveel
tijd kwijt zijn met winkelen”
“Een winkel met
een leuke sfeer”
“Ik moet er dingen
kunnen passen
en proberen”

48. Is online the
only future?

49. The next generation
the digital natives

51. Wil je weten hoe dit zit
in jouw sector?
Tel: 033-2454637
Website: www.qanda.nl
Mail: fquix@qanda.nl
Twitter: @frankquix