1. Relatiebeheer HvA-mediatheekeen middel op zich Harrie van der MeerSenior Informatiespecialist Februari 2011

2. Inhoud: Waarom relatiebeheer? Relatiebeheer en informatievaardigheden? Welke middelen gebruiken we in ons relatiebeheer? Hoe borgen we ons relatiebeheer? Wat valt er te verbeteren? HvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

3. Waarom relatiebeheer? Goed relatiebeheer is een instrument om onze doelen te bereiken HvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

4. Welke doelen? Inspirerende fysieke en digitale leeromgeving (Collectie / website / leercentrum) HvA-doelstellingen: Verhogen studiesucces Afleveren competente vakspecialisten Professionalisering docenten Kennisontwikkeling Relatiebeheer Proceseigenaar Relatiebeheer Bijdrage Informatievaardige studenten en docenten (trainingen / ondersteuning) HvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

5. Waarom extra aandacht relatiebeheer? Vanzelfsprekendheid onze rol en expertise vergroten binnen domeinen Onze collectie en vooral databanken Veranderende rol: collectioneren -> adviseren en instrueren De rol die we al spelen beter verankeren (curricula) HvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

7. Onderzoek bij het HBO steeds belangrijker: nog in opbouw

8. De bomen en het bos en het huidig informatievaardighedenniveau

10. Onderzoek bij het HBO steeds belangrijker: nog in opbouw

11. De bomen en het bos en het huidig informatievaardighedenniveau

13. Omdat wij deskundigheid in huis hebbenHvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

15. Implementatie trainingen top-down i.p.v. bottom-up

16. Hoe krijgen we informatievaardigheden in curriculaHvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

17. Welke middelen gebruiken we in ons relatiebeheer? Overleg Nieuwsbrieven Social Media Netwerken: bezoeken seminars e.d. HvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

18. Waar hebben we het over? Informatievaardighedentrainingen Individuele support docenten Projectpagina’s LexisNexis Nieuwsdienst Deelname aan DLWO HvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

19. Borgen relatiebeheer: Relatiebeheerpagina HvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

21. Communicatietraining?

22. Verbeteren communicatieplatforms (website, DLWO, mobiel)

23. Inzet social media (indien effectief)HvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

24. HvA Mediatheek: de logische stap naar informatie

26. Relevante hbo-kernkwalificaties zijn: Toepassing van de wetenschap De toepassing van beschikbare relevante (wetenschappelijke) inzichten, theorieën, concepten en onderzoeksresultaten bij vraagstukken waar afgestudeerden in hun beroepsuitoefening mee worden geconfronteerd. Probleemgericht werken Het zelfstandig definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk op basis van relevante kennis en (theoretische) inzichten, het ontwikkelen en toepassen van zinvolle (nieuwe) oplossingsstrategieën en het beoordelen van de effectiviteit hiervan. Methodisch en reflectief denken en handelen Het stellen van realistische doelen, het plannen c.q. planmatig aanpakken van werkzaamheden en het reflecteren op het (beroepsmatig) handelen op basis van het verzamelen en analyseren van relevante informatie. (Hogeschool van Amsterdam, 2007)