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Le tableau de bord pour piloter                                LE TABLEAU DE BORD EST UN OUTIL          Mesure            ...
Mettre en place un tableau de bord ?                                                         Définir les                  ...
La mesure stratégique       Facteurs clefs de                                      VISION                         Performa...
Le pilotage stratégique                                                             FINANCES                              ...
A retenir pour piloter efficacement                               L’important pour un système de mesures,                 ...
© THEIA Partners – www.theia-partners.com                                             QUESTIONS & ECHANGES                ...
Selon la mythologie                                                                                                 grecqu...
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Petit-Déjeuner Tableaux de bord & Performance 20110210

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Petit-Déjeuner Tableaux de bord & Performance 20110210

  1. 1. BUSINESS & REGULATORY FINANCIAL INFORMATION EXPERTISEDes solutions concrètes pour piloter vos processus Petit-déjeuner THEIA & PRELYTIS du 10 février 2011 © THEIA Partners – www.theia-partners.com
  2. 2. Les nouveaux outils et méthodes pour piloter efficacement vos processus 9h Frantz TOUSSAINT, Manager, THEIA Partners © THEIA Partners – www.theia-partners.com Témoignage client PRELYTIS 9h30 Bruno de SAINT-CHAMAS Démonstration du produit PRELYTIS LiveDashBoard : 10h Comment créer un tableau de bord en quelques minutes 10h30 Questions / RéponsesPetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 2
  3. 3. THEIA Partners BUSINESS & REGULATORY FINANCIAL INFORMATION EXPERTISE Conseil en optimisation de la chaîne d’information financière, réglementaire et de gestion La chaîne d’information financière s’organise autour de la production, l’analyse et la communication des données de l’entreprise, pour des besoins réglementaires, d’analyse du risque, de pilotage et de © THEIA Partners – www.theia-partners.com gestion de la performance THEIA Partners est membre bienfaiteur du Club des Pilotes de ProcessusPetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 3
  4. 4. Qu’est-ce que la performance ? Compétence Résultats Organisation Travail collectif (Produits et impacts) Capacité à atteindre un Les produits et les but selon les critères impacts sont-ils attendus (coûts, qualité, conformes aux délais) objectifs? © THEIA Partners – www.theia-partners.com La consommation Performance de moyens est- elle optimale ? Objectifs Budgétisation, effectivité Moyens Les allocations de ressources sont-elles en cohérence avec les objectifs?Petit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 4
  5. 5. Mesurer l’efficience & l’efficacité Fait-on bien les choses? Fait-on les bonnes choses? (Comment?) (Quoi?) Input Process Output Outcomes © THEIA Partners – www.theia-partners.com MesuresPetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 5
  6. 6. Les processus favorise le pilotage Déployer une Approche Processus pour permettre à l’organisation de piloter ses activités au plus proche du terrain Direction Générale Direction 1 Direction 2 Direction 3 © THEIA Partners – www.theia-partners.com Une organisation Un pilotage par les Des processus animés hiérarchique et résultats au plus proche par les métiers et des cloisonnée de l’opérationnel et des activités décloisonnées responsables identifiésPetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 6
  7. 7. Construire les indicateurs La mesure de la performance est Les indicateurs sont FARCIE SMART Focalisée Spécifique Adaptée Mesurable Robuste © THEIA Partners – www.theia-partners.com Ambitieux Comparable Réaliste Intégrée Temporels EquilibréePetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 7
  8. 8. Tableaux de bord vs Reporting Le tableau de bord est alimenté par des indicateurs analysés qui permettent de piloter, c’est-à-dire décider de lancer telles ou telles actions correctives et qui permettent d’anticiper. © THEIA Partners – www.theia-partners.com Le reporting est la remontée des informations clés pour le management issues des analyses réalisées et des tendances dégagées.Petit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 8
  9. 9. Le tableau de bord est … PROSPECTIF Orienté vers l’avenir GLOBAL Pas seulement financier, orienté Vision stratégique de ADAPTE l’entreprise ou du processus (BSC) VOLONTARISTE Décline la stratégie en objectifs opérationnel © THEIA Partners – www.theia-partners.com Inclus la suveillance des risques et projette les résultats RÉACTIF futurs Permet de prendre les décisions et d’agir pour corriger les OPÉRATIONNEL tendancesPetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 9
  10. 10. Le tableau de bord pour piloter LE TABLEAU DE BORD EST UN OUTIL Mesure Diagnostic Communication Motivation © THEIA Partners – www.theia-partners.com LE TABLEAU DE BORD EST TOURNE VERS L’ACTION Cohérent avec Synthétique & Rapidement obtenu l’organisation ExploitablePetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 10
  11. 11. Mettre en place un tableau de bord ? Définir les objectifs Intégrer le Identifier TDB dans les leviers les d’actions habitudes © THEIA Partners – www.theia-partners.com Identifier Concevoir les le tableau indicateurs de bord clés Mettre en place le système de mesurePetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 11
  12. 12. La mesure stratégique Facteurs clefs de VISION Performance clefs FINANCES CLIENTS PROCESSUS APPRENTISSAGE Comment nous voient Comment nous voient Quels sont nos Allons nous progresser ? les actionnaires ? nos clients ? avantages ? Mesure clefs de Mesure clefs de Mesure clefs de Mesure clefs de succès succès succès succès © THEIA Partners – www.theia-partners.com Plan d’actionsPetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 12
  13. 13. Le pilotage stratégique FINANCES Comment nous voient les actionnaires ? CLIENTS PROCESSUS Comment nous voient nos clients ? VISION Quels sont nos avantages ? © THEIA Partners – www.theia-partners.com APPRENTISSAGE Allons nous progresser ?Petit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 13
  14. 14. A retenir pour piloter efficacement L’important pour un système de mesures, ce n’est pas ce qu’il est, mais ce qu’il fait faire © THEIA Partners – www.theia-partners.com Ce qui ne peut pas se mesurer, … … Ne peut pas se gérer … Ne peut pas s’améliorerPetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 14
  15. 15. © THEIA Partners – www.theia-partners.com QUESTIONS & ECHANGES « La raison dêtre dune organisation est de permettre à des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires » Peter DRUCKERPetit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 15
  16. 16. Selon la mythologie grecque et romaine, Théia (Θεία) est une Titanide, fille dOuranos 42, rue de Bassano (le Ciel) et de Gaïa (la Terre) 75008 Paris France Tel : +33 (0)1 49 52 92 52 En astronomie, Théia est Fax : +33 (0)1 47 20 08 53 une protoplanète de la taille de Mars qui pourrait être à l’origine de la création de la contact@theia-partners.com Lune selon la théorie du www.theia-partners.com Giant Impact Frantz TOUSSAINT Manager frantz.toussaint@theia-partners.com Mob. : +33 (0)6 48 08 70 77 Tél. : +33 (0)1 49 52 92 52Petit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 16

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