Content Marketing ist eines der großen Hype-Themen im Online-Marketing der letzten 18 Monate. Dabei ist der Begriff immer noch unscharf und viele Disziplinen erheben Anspruch auf die Deutungshoheit. In meinem letzten Vortrag auf der Co-Reach versuche ich die wichtigsten Merkmale des Content Marketings einzugrenzen. Außerdem führen ich 5 einfache Marketing-Grundlagen auf, die auch als Grundlage für ein effizientes und erfolgreiches Content Marketing fungieren.

1. Mit (Online-)Marketing Basics
zu erfolgreichem Content Marketing

2. Wer bin ich?
• Online-Marketing Manager bei
• Search Marketing
• Webanalyse
• Conversionoptimierung
• Lead Pilotprojekt Content Strategie für
• Blog über Online-Marketing mit Fokus auf
Content Marketing unter www.franz-keim.de

3. Content Marketing Hype

4. Content Marketing Hype

5. Content Marketing Hype
Content Marketing
SEO
TextagenturenPR
UX & IA
Werbung
Social Media

6. Was ist Content Marketing nicht?
DAS NEUE
DAS NEUE SEO
Foto: shutterstock.com Foto: shutterstock.com

7. Was ist Content Marketing nicht?
EINFACH SCHNELL GÜNSTIG
Foto: shutterstock.com Foto: shutterstock.com Foto: shutterstock.com

8. Was ist Content Marketing nicht?
SCHLEICHWERBUNG
Foto: shutterstock.com

9. Was ist Content Marketing nicht?
EINFACH „GUTER“ CONTENT
Foto: shutterstock.com

10. Was ist Content Marketing?
?
??? ?

11. Merkmale des Content Marketings
• Eine auf Dauer angelegte Strategie, keine Kampagne
• Nutzen bringen, keinen Nutzen versprechen
• Dreht sich um Lösungen, nicht um Produkte
• Langfristiger Pull (Permission), kein kurzfristiger Push (Interruption)

12. Der Content-Marketing-Prozess
Fokus der meisten Marketer

13. Der Content-Marketing-Prozess
Von Mirko Lange unter http://www.talkabout.de/der-prozess-des-strategischen-content-marketings-version-2/
Unser Hauptthema!

14. Basics #1 – Immer wieder: Was sind die Ziele?
S
M
A
R
T
spezifisch
messbar
akzeptiert
relevant, realistisch
terminiert

15. Basics #1 – Immer wieder: Was sind die Ziele?
Good
• Markenaufbau/-
führung
• Neukundengewinnung
• Kundenbindung
• …
Bad
• Backlinks
• Likes/Shares
• SERP Ranking
• # der Follower
• …
Ugly
• Traffic
• Time-on-Site
• …
Messbarkeit
Businessrelevanz
gute KPIs!

16. Basics #1 – Immer wieder: Was sind die Ziele?
Was ist Ihr Ziel?
Was sind die passenden KPIs?

17. Basics #2 – Was wollen die (künftigen) Kunden?
Foto: shutterstock.com

18. Basics #2 – Was wollen die (künftigen) Kunden?
Marken-
themen
Kunden-
themen
Maximieren!

19. Basics #2 – Was wollen die (künftigen) Kunden?
Zielseiten bei
Klicks aus der
organischen Suche
> wonach suchen
User bereits aktiv,
das offenbar
relevant ist
Suchanfragen in
der internen
Suche > wonach
suchen sie speziell
auf meiner Site
Überprüfen Sie
auch, auf welchen
Seiten häufig
Suchanfragen
abgeschickt
werden. Indiz für
einen Mangel an
Information.

20. Basics #2 – Was wollen die (künftigen) Kunden?
Google Suggest
ubersuggest.org
http://www.oneproseo.com/w-fragen-tool/
Möglichkeiten, die über das
Google Adwords Keyword Tool
hinausgehen

21. Basics #2 – Was wollen die (künftigen) Kunden?
Mini-Umfragen

22. Basics #2 – Was wollen die (künftigen) Kunden?

23. Basics #2 – Was wollen die (künftigen) Kunden?
Kundenservice & Vertrieb
Email-Anfragen 1.-14.10.2012 Anzahl
Kündigungen von Fortsetzungen und Abos 226
Wo bleibt Sendung/Vormerkung?/Bestellung erhalten? Besteht
Vormerkung?/
ZS-Abo Start? 148
Newsletter Abbestellungen 141
Bestellungen 127
Vorab-Fragen zu Bestellungen: zur Ansicht?, Preisanfragen,
Suche Buch xy, Unterschied zwischen zwei Titeln, Einzelheft-
Bestellungen, Zeitschriften-Inhaltsverzeichnisse, Zeitschriften-Artikel,
wird lieferbares Buch vorab verschickt, Fortsetzungen: wie bestellen?,
Welche Kosten, Info-Dienst per Email?/Wann erscheint
(Titel/EL/nachs.GW/Prüfungskomm.? 95
Reklamationen wg. besch. Ware/Fehldruck/Falschlief./
Doppellief./anderer Preis als auf Auftragsbest./fehlender
Autorenrabatt, keine kostenlose EL
erhalten, warum wird kolo EL berechnet, ist FO notiert?/wofür
Lastschrift? 91
Mitteilungen von SSM (zu Bestellungen) 70
Storni (aktuelle Bestellungen & Vormerker) 60
Änderungen von Adresse/Zahlungsart 54
Anmerkungen zu Bestellungen (andere Adresse, andere Anzahl,
Teilstorno etc.) 50
Änderungen/Anfragen zu besteh. FO/Abo/Studnachw./fehl.Künd.best. 48
Account-Löschung, wie?/Werbesperre setzen 28
Kubu-Anforderung von Bestellunterlagen/Weiterleitungen
an KuBU bezüglich Mahnungen/KD Anfragen zur Zahleingang 24
Dozentenexemplare/Rezensionsexemplare 23
Login/Registrierungs-Probleme 21
Weiterleitung an verschiedene Abteilungen 15
fehlenden Seiten in Loseblattwerken 14
Bestellungen ans KSC (Handel & Verlage) 11
Rg./GS-Belege anfordern 10
inhaltliche Anfrage/Fehler/Anregungen zu Werken/ Kontakt zu Autoren 9
Rückfragen zur Rücksendung/Retourenportal, Mitteilung Widerrufsrecht
RR-Verlängerung 8
Rechnungsumschreibungen 3

24. Basics #3 – Wo stehen wir aktuell?
• Content Audit = Inventur und Bewertung der vorhandenen Inhalte
• Webanalyse und Social Media Tools
• Medienunabhängig denken > Mit welchen Materialien arbeitet der
Vertrieb und der Kundenservice? Wonach fragen die Kunden?
• In der Regel ist es einfacher zu optimieren als komplett neu zu
erstellen

25. Basics #3 – Wo stehen wir aktuell?
Screaming Frog zur Erfassung von Online-Inhalten

26. Basics#4–Wieerreicheichmeine(künftigen)Kunden?
Herausforderung:
• Relevante Informationen
• zum richtigen Zeitpunkt
• an den richtigen Ort liefern
Foto: shutterstock.com

27. Basics#4–Wieerreicheichmeine(künftigen)Kunden?
• Reichweite vs. Relevanz
• Wo bewegen sich meine (künftigen) Kunden in welchem Modus?
(See, Think, Do)
• Welche Reichweite und Relevanz habe ich mit den bestehenden
Content-Arten (z.B. Newsletter)?
• Gerade in der Anfangsphase ist man auf die Reichweite von Partnern
angewiesen. Der Aufbau von Beziehungen benötigt aber Zeit.

28. Basics #5 – Erwartungen realistisch?
Foto: shutterstock.com

29. Basics #5 – Erwartungen realistisch?
• Inhaltliche Konkurrenzsituation kritisch bewerten
• Hat man die Geduld für Content-Marketing, um nicht in Kampagnen
und kurzfristiger Umsatzsteigerung zu denken?
• Hat man das Vertrauen in den langfristig angelegten Erfolg?

30. Basics #5 – Erwartungen realistisch?
http://toughenough.tumblr.com/

31. Die Grundlagen im Überblick
• #1: Ziele setzen
• #2: Bedürfnisse erkennen
• #3: Ist-Zustand bewerten
• #4: aktuelle Reichweite einschätzen/Partnerschaften aufbauen
• #5: Erwartungen kritisch hinterfragen

32. Vielen Dank!
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