Rich CommerceExploiter de nouvelles façons de mettre en scène son offre        Journée E-commerce et performance          ...
Le web d’hier et d’aujourd’hui
En 10 ans, tout a changé
Qu’est-ce qui a vraiment changé ?
Les leviers d‘innovation du e-commerce• Contenus• Parcours client• Mise en scène des produits• Terminaux alternatifs
Une scénarisation plusspectaculaire des offres
Sonorisation
Zoom XL
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Vue 360°
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Vue 360°
Configurateur et démonstrateur
Configurateur et démonstrateur
Configurateur et démonstrateur
Vidéo interactive
Vidéo interactive
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Réalité augmentée
Réalité augmentée
Réalité augmentée
Mannequin virtuel
Mannequin virtuel
3D
3D
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Un accès aux produits    plus incitatif
Menus XL
Assistants visuels
Assistants visuels
Filtres silencieux
La révolution desterminaux mobiles
Smartphones + tablettes + ...
Smartphones + tablettes + ...
Smartphones + tablettes + ...
Remises en question
Assurer d’abord les fondamentaux
Assurer d’abord les fondamentaux• Description et photos produits
Assurer d’abord les fondamentaux• Description et photos produits• Performances et simplicité dusage
Assurer d’abord les fondamentaux• Description et photos produits• Performances et simplicité dusage• Réassurance et persua...
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Boutique mono-produit
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Tunnel d’achat simplifié
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Vers du rich commerce raisonné
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A retenir
A retenir• Les seules règles viables sont celles qui  transforment (pas de dogme)
A retenir• Les seules règles viables sont celles qui  transforment (pas de dogme)• Vous nêtes pas Amazon (tant mieux !)
A retenir• Les seules règles viables sont celles qui  transforment (pas de dogme)• Vous nêtes pas Amazon (tant mieux !)• O...
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Rich commerce, pour enrichir l'expérience client

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    1. 1. Rich CommerceExploiter de nouvelles façons de mettre en scène son offre Journée E-commerce et performance Namur, 26 octobre 2011
    2. 2. Le web d’hier et d’aujourd’hui
    3. 3. En 10 ans, tout a changé
    4. 4. Qu’est-ce qui a vraiment changé ?
    5. 5. Les leviers d‘innovation du e-commerce• Contenus• Parcours client• Mise en scène des produits• Terminaux alternatifs
    6. 6. Une scénarisation plusspectaculaire des offres
    7. 7. Sonorisation
    8. 8. Zoom XL
    9. 9. Zoom XL
    10. 10. Vue 360°
    11. 11. Vue 360°
    12. 12. Vue 360°
    13. 13. Configurateur et démonstrateur
    14. 14. Configurateur et démonstrateur
    15. 15. Configurateur et démonstrateur
    16. 16. Vidéo interactive
    17. 17. Vidéo interactive
    18. 18. Vidéo interactive
    19. 19. Réalité augmentée
    20. 20. Réalité augmentée
    21. 21. Réalité augmentée
    22. 22. Mannequin virtuel
    23. 23. Mannequin virtuel
    24. 24. 3D
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    26. 26. 3D
    27. 27. Un accès aux produits plus incitatif
    28. 28. Menus XL
    29. 29. Assistants visuels
    30. 30. Assistants visuels
    31. 31. Filtres silencieux
    32. 32. La révolution desterminaux mobiles
    33. 33. Smartphones + tablettes + ...
    34. 34. Smartphones + tablettes + ...
    35. 35. Smartphones + tablettes + ...
    36. 36. Remises en question
    37. 37. Assurer d’abord les fondamentaux
    38. 38. Assurer d’abord les fondamentaux• Description et photos produits
    39. 39. Assurer d’abord les fondamentaux• Description et photos produits• Performances et simplicité dusage
    40. 40. Assurer d’abord les fondamentaux• Description et photos produits• Performances et simplicité dusage• Réassurance et persuasion
    41. 41. Assurer d’abord les fondamentaux• Description et photos produits• Performances et simplicité dusage• Réassurance et persuasion• Qualité du service
    42. 42. Assurer d’abord les fondamentaux• Description et photos produits• Performances et simplicité dusage• Réassurance et persuasion• Qualité du service
    43. 43. Assurer d’abord les fondamentaux• Description et photos produits• Performances et simplicité dusage• Réassurance et persuasion• Qualité du service
    44. 44. Assurer d’abord les fondamentaux• Description et photos produits• Performances et simplicité dusage• Réassurance et persuasion• Qualité du service
    45. 45. Boutique mono-produit
    46. 46. Boutique mono-produit
    47. 47. Tunnel d’achat simplifié
    48. 48. Tunnel d’achat simplifié
    49. 49. Vers du rich commerce raisonné
    50. 50. Vers du rich commerce raisonné
    51. 51. Vers du rich commerce raisonné
    52. 52. A retenir
    53. 53. A retenir• Les seules règles viables sont celles qui transforment (pas de dogme)
    54. 54. A retenir• Les seules règles viables sont celles qui transforment (pas de dogme)• Vous nêtes pas Amazon (tant mieux !)
    55. 55. A retenir• Les seules règles viables sont celles qui transforment (pas de dogme)• Vous nêtes pas Amazon (tant mieux !)• Osez !
    56. 56. A retenir• Les seules règles viables sont celles qui transforment (pas de dogme)• Vous nêtes pas Amazon (tant mieux !)• Osez !• Témoignez de l’amour à vos clients
    57. 57. Questions ?Pour en savoir plus : FredCavazza.net, RichCommerce.fr, TerminauxAlternatifs.fr

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