Les formes innovantes de médiation dans le social    Présentation du réseau de la MDECS-RSP                  de la Lozère....
LE PROJET                        « Une spécificité rurale qui va à l’encontre                                       des pr...
Pilotage            Coordination           départementale
La MDECS c’est « neuf structures en Une ! »La MDECS intervient dans une logique decomplémentarité en créant une dynamique ...
Direction Régionale des      Entreprises, de la     Concurrence, de laConsommation, du Travail et de           lEmploi    ...
Des outils technologiques innovants au service des usagers des services publicsAvec ces neuf plates-formes délocalisées, l...
Équipement léger                                           sur PC  MULTI-POINTWeb-conférence                      INTERNET...
La médiation numérique : un enjeu d’équitéDans une société dite de la connaissance, une maitrise minimum des outils techno...
Nos Missions …- Accueil de proximité personnalisé- Évaluation des besoins et orientation sur la structure adéquate- Inform...
Un projet qui s’inscrit dans l’accueilde nouvelles populations etnotamment les télétravailleurs…
Présentation du réseau MDECS-RSP de la Lozère pour l'ANDASS
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Présentation du réseau MDECS-RSP de la Lozère pour l'ANDASS

  1. 1. Les formes innovantes de médiation dans le social Présentation du réseau de la MDECS-RSP de la Lozère. « La médiation numérique »
  2. 2. LE PROJET « Une spécificité rurale qui va à l’encontre des préjugés sur la ruralité »La Maison de l’emploi et dela cohésion sociale de la Au regard des caractéristiquesLozère (MDECS) a été créée économiques et géographiques duen juillet 2007 à l’initiative département, l’objectif était de favoriserdes élus locaux et de l’Etat. l’accessibilité des services publics, notamment l’e-Depuis juillet 2010 les administration, aux usagers de la Lozère.plates-formes délocaliséesde la Maison de l’Emploisont devenues égalementdes Relais de Servicespublics permettant de De ressort départemental, elle associe lesdiversifier l’offre de collectivités territoriales et fédère l’actionservices. des partenaires
  3. 3. Pilotage Coordination départementale
  4. 4. La MDECS c’est « neuf structures en Une ! »La MDECS intervient dans une logique decomplémentarité en créant une dynamique deréseau sur les territoires. Espace de rencontreset de permanences pour les partenaires Au delà de ces missions d’accueil en proximité, la MDECS joue un rôle de coordination au sein des actions menées par les Services Publics de l’Emploi.
  5. 5. Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de laConsommation, du Travail et de lEmploi Vie Associative Santé et protection animale, environnemen t et nature Politique locale, sports, jeunesse, ac Qualité et sécurité des cueil de loisirs et formation produits Agence Nationale des alimentaires, industriels Services à la Personne et des services
  6. 6. Des outils technologiques innovants au service des usagers des services publicsAvec ces neuf plates-formes délocalisées, la MDECS propose un accès aux services publics grâce auxoutils multimédia et plus particulièrement à la visioconférence. Equipés de ce système innovant, lespartenaires de la Maison de l’Emploi et de la Cohésion Sociale offrent aux usagers la possibilitéd’organiser des entretiens à distance.
  7. 7. Équipement léger sur PC MULTI-POINTWeb-conférence INTERNET possible jusqu’à24 PC ou 12 codec Équipement des services partenaires de la POINT à POINT MDECS Équipement des plates-formes de la MDECS
  8. 8. La médiation numérique : un enjeu d’équitéDans une société dite de la connaissance, une maitrise minimum des outils technologiques(ordinateur, guichets automatiques, téléphone mobile ...), des compétences informationnellespour se repérer dans la masse d’informations disponibles, de même qu’un rudiment de culturegénérale sur le numérique, tendent a devenir des compétences nécessaires pour exercer unecitoyenneté de plein droit.Nombre de personnes ne sont pas familières avec les technologies numériques, ignorent lesservices et contenus auxquelles elles permettent d’accéder, peinent a s’adapter aux évolutionsrapides des matériels, et se trouvent défavorisées ou handicapées dans leur vie quotidienne parleur manque d’autonomie dans l’usage de ces outils.Accompagner ces personnes vers l’autonomie dans ce nouvel environnement ou lacommunication humaine passe de plus en plus souvent par des objets et interfaces numériqueest un véritable enjeu de société : un enjeu d’équité.Philipe Cazeneuve (Savoir en actes / Oxalis-Scop))Conférence introductive : vers une définition de la médiation numérique
  9. 9. Nos Missions …- Accueil de proximité personnalisé- Évaluation des besoins et orientation sur la structure adéquate- Information de premier niveau- Remise de documentation- Accompagnement sur les outils multimédia… se conjugue dans la Complémentarité …Le réseau MDECS-RSP doit à la fois répondre de façon efficace en cherchant à apporter uneréponse « sur mesure » aux usagers mais aussi en prenant en compte la logiqueinstitutionnelle propre à chaque structure, voir à chaque professionnel.… et la proximité des territoiresLa connaissance des acteurs et des spécificités territoriales apportent une réelle plus valuedans la mise en œuvre de l ’action sociale et économique.
  10. 10. Un projet qui s’inscrit dans l’accueilde nouvelles populations etnotamment les télétravailleurs…

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