Diaposas Coulversion2006

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Formation SAS Copernic

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Diaposas Coulversion2006

  1. 2. COPERNIC : PRESENTATION INDIVIDUELLE <ul><li>QUI JE SUIS EN TANT QU'ENTREPRENEUR </li></ul>IDENTITÉ PROFESSIONNELLE : IDENTITÉ &quot;JD ET &quot;PERSONNELLE (SI ON VEUT) ACCUEIL ET GENERALITES Statut dans l'entreprise : DG, cadre, etc… Créateur / héritier / repreneur ? Depuis quand dans ce statut ? Age et métier(s) de l'entreprise ? Taille de l'entreprise ?
  2. 3. ENJEUX POUR LES JD VIVRE UNE FORMATION PROFESSIONNALISANTE FORTEMENT RÉ-INVESTIE dans l'entreprise dans le CJD ACCUEIL ET GENERALITES
  3. 4. DÉROULEMENT DU PROJET CONCEPTION DES OCCASIONS DE PROFESSIONNALISATION le sas d'entrée dans le dispositif les autres occasions de professionnalisation PHASE D'INGÉNIERIE PRODUISANT : une organisation générale du dispositif de formation des cahiers des charges pour la conception des occasions de professionnalisation des outils d'évaluation compréhension et caractérisation du métier de dirigeant-entrepreneur PHASE D'ÉTUDE ET DE RECHERCHE ACCUEIL ET GENERALITES
  4. 5. PARCOURS COMPLET DE PROFESSIONNALISATION (30 à 36 MOIS) Faire de la diversité, une ressource pour entreprendre Développer les capacités de médiateur du dirigeant Faire émerger les compétences Ordre choisi par le JD Inter- coaching et/ou ACCUEIL ET GENERALITES Module 1 Diriger et entreprendre dans la complexité 2 j Inter- coaching Inter- coaching SAS 2 j Autres modules dont ceux de l'offre actuelle du CJD, selon les besoins des JD Module 5 Passer de la vision au résultat Transfert Module 1 1 j
  5. 6. LES OBJECTIFS DU SAS Travailler à : - une nouvelle façon de voir son métier et de le penser - l'adoption d'une attitude d'apprentissage - l'identification de &quot;à partir de quoi on fonctionne&quot; - apprendre à être le sujet de sa propre formation C'EST : - Une évaluation de soi - Un bilan de compétences - L'écriture d'un projet personnel ou professionnel CE N'EST PAS : ACCUEIL ET GENERALITES
  6. 7. LE PLAN DU SAS I • Introduction et objectifs I • Debriefing de l'intercoaching III • Une première représentation du métier de dirigeant-entrepreneur par les JD IV • Apprentissage et parcours professionnel - la posture d'apprentissage du DE - compétences et savoirs de processus - présentation de Copernic V • Vue générale de Copernic - le parcours complet - pour sortir du SAS VI • Évaluation du SAS écrite et orale II • Être le sujet de sa propre formation - Agir en homme de pensée et penser en homme d'action - Le système de représentation et l'action III • Quelques concepts associés au métier de dirigeant-entrepreneur IV • La caractérisation du métier de dirigeant entrepreneur par l'étude - résultats de l'enquête - conclusion de la recherche - notion de métier et de professionnalisation V • Expérience d'inter-coaching II • Restitution du travail des binômes ACCUEIL ET GENERALITES Jour 1 Jour 2
  7. 8. LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES A LA FIN DU SAS, LE JD AURA : Gagné en &quot;plasticité sociale et cognitive&quot; Pris conscience du lien représentation -> action (Re)construit une représentation du métier de Dirigeant Accepté les concepts comme des outils majeurs pour construire les compétences Réfléchi à la posture d'apprentissage à adopter Intégré la nécessité de se professionnaliser Accepté les efforts requis par Copernic ACCUEIL ET GENERALITES
  8. 9. LES DÉFIS DE &quot;L'EXERCICE&quot; SAS On se frotte à beaucoup d'idées Il peut y avoir des problèmes de non compréhension immédiate On a plus l'habitude de venir chercher des réponses et des recettes L'implication requise n'est pas celle d'un spectateur-consommateur Une révolution, c'est parfois pénible ! Les effets ne seront pas forcément immédiats (maturation, investissement) ACCUEIL ET GENERALITES
  9. 10. L'IDÉAL ENTREPRENEURIAL ??? AGIR en HOMME de PENSÉE et PENSER en HOMME d'ACTION Bergson ETRE LE SUJET DE SA PROPRE FORMATION
  10. 11. &quot;Pour revenir à votre idée, si je l'ai bien comprise, le principal organe de la vision, c'est la pensée. On voit avec nos idées…&quot; Boris Cyrulnik &quot;Les yeux obéissent souvent à nos esprits, plus que nos esprits à nos yeux&quot; Edgar Morin &quot;… et l'on va découper dans le réel ce que notre pensée avait déjà au préalable l'intention de trouver. La pensée est donc une organisatrice de la perception du réel&quot;. Boris Cyrulnik PROPOS … ETRE LE SUJET DE SA PROPRE FORMATION &quot;Nous construisons un monde alors que nous pensons le percevoir&quot; Paul Watzlawick
  11. 12. POUR ÊTRE LE SUJET DE SA FORMATION Comment et à partir de quoi j'analyse Comment et à partir de quoi j'agis Comment et à partir de quoi j'apprends Etc … Il est donc capital de &quot;faire&quot; et de &quot;s'observer faire&quot; IL FAUT SAVOIR RÉFLÉCHIR A : ETRE LE SUJET DE SA PROPRE FORMATION
  12. 13. Que je construis la (ma) réalité … c'est donc ce qui guide mon action C'EST AU TRAVERS DE MON SYSTÈME DE REPRÉSENTATION (alimenté par des concepts…) ETRE LE SUJET DE SA PROPRE FORMATION
  13. 14. LIENS SYSTÈME DE REPRÉSENTATION ET ACTION &quot;guident&quot; &quot;conditionnent&quot; MES REPRÉSENTATIONS MES ACTIONS ETRE LE SUJET DE SA PROPRE FORMATION
  14. 15. Système de représentation &quot;guide&quot; &quot;conditionne&quot; L'action / Situations &quot;alimentent&quot; &quot;commandent&quot; Les institutions L'histoire Les projets Les autres Concepts ETRE LE SUJET DE SA PROPRE FORMATION LIENS SYSTÈME DE REPRÉSENTATION ET ACTION
  15. 16. QU'EST-CE QU'UN CONCEPT ? Un outil de la pensée qui permet de comprendre les situations, les contextes, de mieux formuler les problèmes et &quot;d'alimenter&quot; les systèmes de représentations ETRE LE SUJET DE SA PROPRE FORMATION
  16. 17. ENTRER DANS SON PARCOURS Entrer dans le parcours = avoir envie de diversifier, d'enrichir mon outillage en représentation et concepts On a intérêt à alimenter notre système de représentation, c'est un des principes fondateurs des modules ETRE LE SUJET DE SA PROPRE FORMATION
  17. 18. Au CJD, les échanges d'expériences peuvent - au hasard - ouvrir des possibles L'analyse des pratiques professionnelles - pilotée et consciente - va plus loin C'est un des objectifs de ce parcours de professionnalisation ETRE LE SUJET DE SA PROPRE FORMATION
  18. 19. Ma représentation actuelle ETRE LE SUJET DE SA PROPRE FORMATION Pratiques et comportements insatisfaisants ou limitants Nouveaux concepts associés à une réalité ou confrontation à d'autres pratiques Conflits de représentations Nouvelles représentations Nouvelles pratiques / comportements
  19. 20. = DEVENIR EXPERT DE SON ACTIVITÉ ÊTRE EN VEILLE SUR SOI-MÊME UNE PREMIERE MANIERE D’ABORDER LE METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR
  20. 21. LE MÉTIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR à la coordination (médiation) des activités des hommes et de leurs compétences au pilote d'interactions Du champ d'intervention technique (souvent celui des origines) Du gestionnaire d'activité &quot;LE MÉTIER D'ENTRE LES MÉTIERS&quot; CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR
  21. 22. QUALIFICATION DU MÉTIER PAR LES DIRIGEANTS ENTREPRENEURS 3 - Risque - dangereux - difficile - ingrat - métier de fou 4 - Valeur personnelle et collective - valorisant - métier d'avenir - métier de service 1 - Passionnant - vivant - intéressant - complet - épanouissant - stimulant 2 - Envahissant - déstabilisant - stressant - fatigant 5 - Autonomie, Isolement - différent - autonome CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR
  22. 23. LOGIQUES IDENTITAIRES DU DIRIGEANT ENTREPRENEUR 1 - Impulser / fédérer - convaincu - entraîneur - organisateur - facilitateur - moteur 2 - Imaginer - visionnaire - stratège 3 - Communiquer - humain - positif - psychologue - collègue - empathique 4 - S'avancer - inconscient - funambule - aventurier - anticonformiste - indépendant - battant - courageux 5 - Se positionner 6 - S'assumer - solide dans la tête - homme heureux - optimiste - responsable 7 - Transformer / avancer - agitateur - créateur - entrepreneur 8 - Gérer - gestionnaire - contrôleur - analyste - évaluateur 9 - Assembler - homme orchestre - généraliste 10 - Maîtriser produits/marchés CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR
  23. 24. D'ABORD : FORMALISATION DE L'IDÉAL ENTREPRENEURIAL • la liberté, la possibilité de s'assumer • l'application de l'idéal personnel • le désir de créer selon sa propre vision • l'aspect challenge / défi MAIS AUSSI : • la diversité, l'absence de routine CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR
  24. 25. FACTEURS DE DÉMOTIVATION POUR LE DIRIGEANT ENTREPRENEUR l'alourdissement administratif et fiscal la difficulté de faire adhérer au projet la démotivation des collaborateurs l'incompétence d'autrui la surcharge mentale CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR
  25. 26. DIFFICULTÉS CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR Compréhension des évolutions des mentalités envers le travail (peu préparé à) Appréhension de la complexité Rapport aux rythmes et aux temps Délégation Fatigue liée à la &quot;veille permanente&quot;
  26. 27. Accéder à un véritable raisonnement stratégique Comprendre les Hommes et manager &quot;en proximité&quot; Développer une posture de médiation Développer une pédagogie de la relation au travail Prendre du recul et de la hauteur par rapport aux aspects &quot;passés&quot; du métier Anticiper et accompagner les changements CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR COMPÉTENCES DEVANT ÊTRE DÉVELOPPÉES
  27. 28. UN TRAVAIL SUR LES DEUX DIMENSIONS disponibilité, écoute, rencontres, réunions Activités de médiation Activités de pilotage stratégies, réflexions objectifs, débriefing CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR SE PROFESSIONNALISER
  28. 29. Lier trois dimensions : sociologique, psychologique, sémiotique (sens et symbole) Auto-questionnement, auto-positionnement (manière de raisonner) Les concepts de complexité et de processus sont centraux Discours et analyse par le formé de ses propres pratiques (méta-cognition) Nécessité d'un accompagnement : intercoaching PRINCIPES PÉDAGOGIQUES PRÉCONISÉS PAR L'ÉTUDE : Analyse des pratiques professionnelles au delà de l'échange d'expérience CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR COPERNIC : DISPOSITIF DE PROFESSIONNALISATION
  29. 30. LES SAVOIRS CARACTÉRISTIQUES DU MÉTIER DE DIRIGEANT-ENTREPRENEUR SONT IDENTIFIÉS, CE SONT : &quot;Les savoirs de processus des dirigeants-entrepreneurs&quot; CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR COPERNIC
  30. 31. ENSEMBLE DE SAVOIRS, DE SAVOIRS-FAIRE, DE PRATIQUES REQUIS POUR RÉALISER DES ACTIVITÉS DE MÊME TYPE Dirigeant entrepreneur est-il un métier ? CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR UN MÉTIER
  31. 32. ELLE DISPOSE DE SA PROPRE AUTONOMIE DANS LA SOCIÉTÉ • Auto-contrôle • Auto-recrutement • Propres règles • Maîtrise technique sûre, identifiable, longue à acquérir • Légitime pour ses actes Reconnaissance sociale Problème d'identité sociale du chef d'entreprise CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR UNE PROFESSION
  32. 33. LA CONSCIENCE D'UN MÉTIER, D'UNE PROFESSION, DU PROFESSIONNALISME Pour l'extérieur • image &quot;des autres&quot; • utilité et responsabilité sociale du D.E. • valeurs du CJD CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR LES EFFETS DE LA RECONNAISSANCE MOTIVATION À SE FORMER • image &quot;de SOI&quot; Pour l'intérieur
  33. 34. Il contrôle lui-même le travail qu'il produit en accord avec des règles et des procédures et les besoins des clients CARACTERISATION DU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR UN PROFESSIONNEL
  34. 35. UN ACTEUR : UNE PERSONNE DANS UN RÔLE Tout acteur est doué de raison Il dispose d'une marge d'autonomie Il est porteur de valeur, de projets, d'intentions Il n'est pas un automate, sans âme, qui réagirait toujours de façon identique aux contraintes de son milieu CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR LES LOGIQUES D'ACTEURS
  35. 36. Il faut accepter que la conduite humaine est stratégique et intelligente par rapport aux situations Elle est orientée vers un objectif compte-tenu des contraintes de la situation Les stratégies des acteurs sont toujours rationnelles, mais une rationalité limitée à leurs objectifs CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR LES LOGIQUES D'ACTEURS
  36. 37. Dans l'entreprise, tout acteur garde une possibilité de &quot;jeu&quot; autonome qu'il utilise plus ou moins (zone de liberté) Quand les hommes acceptent d'être traités comme des moyens au service de l'entreprise, ils n'abandonnent pas le besoin d'être traités comme des finalités CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR LES LOGIQUES D'ACTEURS
  37. 38. Plusieurs rationalités cohabitent authentiquement dans l'entreprise et c'est normal. Le dirigeant entrepreneur peut avoir un sentiment d'incohérence, de difficultés de communication, de comportements aberrants. A lui de détecter les logiques d'acteurs. Pour mener à bien un projet, un changement, il faut analyser les stratégies des acteurs et les intégrer dans les plans d'action. CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR LES LOGIQUES D'ACTEURS
  38. 39. Je ressemble à des modèles Je m'oppose à d'autres modèles Je fais partie de groupes qui m'intègrent Je veux me distinguer dans le groupe Je revendique d'être traité comme les autres Je me sens unique CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR ET ÊTRE PAREIL DIFFÉRENT IDENTITÉ
  39. 40. Pour s'incorporer dans de nouveaux contextes sociaux et professionnels, nous devons faire évoluer notre identité sociale CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR IDENTITÉ
  40. 41. L'ADULTE en devenir, produit en permanence une évolution de son identité sociale qui se forge dans des espaces de socialisation Il fait preuve de plus ou moins de souplesse… CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR IDENTITÉ
  41. 42. - Comment construit-il son système de référence ? - Quelle relation entretient-il avec ces symboles, les autres, son groupe, son expertise ? - Comment cette personne, ce groupe appréhende la réalité ? CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR Chacun a sa propre identité et &quot;y tient&quot; plus ou moins Il a donc une plus ou moins grande plasticité sociale Il faut en tenir compte si on veut &quot;faire évoluer&quot; quelqu'un ou un groupe Poser et se poser des questions du type :
  42. 43. POUVOIR DE ... POUVOIR SUR ... ET créer des possibles, des liens ménager aux autres des zones de liberté faire grandir le statut les sanctions et récompenses la rétention CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR POUVOIR
  43. 44. Lieu de liberté Lieu de pouvoir Lieu d'incertitude Lieu de responsabilisation CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR POUVOIR DES AUTRES
  44. 45. Le dirigeant entrepreneur n'est pas le seul à avoir du pouvoir dans l'entreprise Les autres ont besoin de pouvoir pour s'investir dans le projet de l'entreprise Cela peut heurter son idéal entrepreneurial, sa motivation de liberté, son projet Il a besoin des autres pour réussir CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR
  45. 46. Intégrer, pour la conduite de l'entreprise, ces phénomènes c'est-à-dire : les percevoir, les comprendre, les analyser, construire des objectifs, des projets, des stratégies qui en tiennent compte, voire s'appuient dessus. Garder un œil sur soi. Le D.E. est aussi participant / accélérateur / pilote de ces phénomènes. Pour conduire l'entreprise, il doit les maîtriser ou à défaut pour certains, les identifier. CONCEPTS ASSOCIES AU METIER DE DIRIGEANT ENTREPRENEUR POUR LE DIRIGEANT ENTREPRENEUR
  46. 47. Les méthodes et les stratégies d'apprentissage La posture d'apprentissage : une disposition d'esprit APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL L'APPRENTISSAGE
  47. 48. je ne sais pas que je ne sais pas je sais que je ne sais pas je sais que je sais je ne sais plus que je sais APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL LES PHASES DE L'APPRENTISSAGE
  48. 49. APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL LA POSTURE D'APPRENTISSAGE J'accepte d'avoir des zones d'incompétence dans mon métier HUMILITÉ = Je me laisse imprégner POROSITÉ = J'accepte la déformation (quant à mes savoirs et à mes rapports aux autres) PLASTICITÉ = Savoir &quot;y revenir&quot; sans forcément des résultats rapides et satisfaisants COURAGE et PERSÉVÉRANCE =
  49. 50. LA DIFFICULTÉ PRINCIPALE EST : L'enfermement dans &quot;des cadres de référence&quot; et c'est très limitant (superposition de &quot;filtres&quot;) Retrouver &quot;une virginité&quot; et une capacité d'étonnement Utiliser l'inter-coaching APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL L'ADULTE EN APPRENTISSAGE
  50. 51. LA POSTURE D'APPRENTI EST EN CONFLIT AVEC L'IDENTITÉ SOCIALE DU DIRIGEANT ENTREPRENEUR <ul><li>Je ne dis pas que je ne sais pas </li></ul>Le dirigeant entrepreneur est &quot;sur enfermé&quot; <ul><li>Je ne peux (dois) pas faire part de mes doutes </li></ul><ul><li>C'est moi qui ai des apprentis, d'habitude </li></ul><ul><li>J'ai le pouvoir de ne me réserver que ce que je sais faire ou ai envie de faire </li></ul>APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL LE DIRIGEANT ENTREPRENEUR ET L'APPRENTISSAGE
  51. 52. Intégrer l'activité &quot;apprendre&quot; à l'activité APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL LE DÉFI
  52. 53. C'est un ensemble de comportements permettant : de construire de mobiliser en temps réel de combiner d'appliquer En réponse à une situation professionnelle et en fonction d'un objectif… ÊTRE COMPÉTENT OU AGIR AVEC COMPÉTENCE ? des savoirs APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL QU'EST-CE QUE LA COMPÉTENCE
  53. 54. Savoirs déclaratifs Savoirs d'action (issus de l'expérience) Savoirs de processus (savoir s'y prendre) AGIR avec compétence C'est combiner : APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL AGIR AVEC COMPÉTENCE
  54. 55. Conflit de représentation Représentation 1 et logiques d'action associées Représentation 2 et nouvelles logiques d'action PRINCIPE DU CONFLIT DE REPRÉSENTATIONS Situation-problème APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL LES SITUATIONS-PROBLÈMES
  55. 56. Relatez en quelques lignes une situation récente qui vous a amené à réfléchir à votre stratégie En quoi s'agissait-il d'une réflexion de type stratégique ? APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL EXEMPLE DE SITUATION-PROBLÈME
  56. 57. APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL EXEMPLE DE SITUATION-PROBLÈME Relatez en 4 ou 5 lignes une situation relationnelle délicate vécue dans votre contexte de travail Pouvez-vous identifier l'origine, les phases et les effets de cette situation ? Comment avez-vous réagi par rapport à cette situation ? Quels sont les éléments que vous avez pris en compte au moment de réagir à cette situation ? Avec du recul, ces éléments vous paraissent-ils suffisants ou pertinents ? En quoi ? Quelles conclusions tirez-vous de votre manière de 'lire&quot; cette situation et d'y réagir ? Que modifieriez-vous éventuellement en ce qui concerne cette lecture et cette réaction ?
  57. 58. Savoirs de processus mobilisés Activités de DE et situations professionnelles Formation des compétences Faire de la stratégie Reconnaître les changements émergeants Travailler par scénario MODULE 1 : &quot;DIRIGER ET ENTREPRENDRE DANS LA COMPLEXITÉ&quot; APPRENTISSAGE ET PARCOURS PROFESSIONNEL LES OCCASIONS DE PROFESSIONNALISATION
  58. 59. Ce n'est pas un projet formel, c'est un parcours de type navigation Chaque dirigeant entrepreneur doit à la fois concevoir et tracer son parcours (circuit) et &quot;piloter&quot; dessus VUE GENERALE DE COPERNIC COPERNIC
  59. 60. VUE GENERALE DE COPERNIC PRINCIPES DE NAVIGATION Projet Parcours 1 2 4 5 3 Intentions directrices B I LAN Le SAS n'est pas P O S I T I O N N E ment Le SAS est
  60. 61. réfléchir à la motivation à faire et à transférer <ul><li>posture d'apprentissage </li></ul><ul><li>savoirs de processus </li></ul>les savoirs de processus prioritaires à partir des : <ul><li>caractéristiques du métier </li></ul>en tirer : se positionner sur ses + et ses – par rapport aux caractéristiques du métier, sur comment je vis ce métier <ul><li>modules </li></ul>connaître les modules et s'y préparer <ul><li>concepts et représentations </li></ul>Réfléchir à sa plasticité VUE GENERALE DE COPERNIC A LA SORTIE DU SAS
  61. 62. <ul><li>Un inter-coaching autour d'un document de travail </li></ul><ul><li>Le document de préparation au Module 1 </li></ul>Et maintenant : BON VENT ! ! ! VUE GENERALE DE COPERNIC D'ICI 2 À 3 MOIS

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