Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Objets connectés @55plus 2014
Baromètre Médialis / Senior Strategic
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Méthodologie
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Echantillon des 1120 personnes
53%47%
L'espérance de vie à 55 ans et plus
...
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Lieux d'habitation
74%
26%
- Plus fort pourcentage des plus âgés en milieu...
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Répartition en CSP du dernier emploi
AUDIO 2000
8,3%
4,1%
24,8%20,8%
6,5%
...
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Eléments clés
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Définition
Les « objets connectés » sont des objets
capables de recueillir...
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Typologie des objects connectés
(par Pascal Cagni, ex-DG d'Apple EMEA)
Méd...
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Exemples
Médialis
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Développement des objets connectés
(Monde)
Médialis
Milliards de $
ou 80 m...
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Développement des objets connectés
Médialis
5 millions de personnes en Fra...
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Résultats
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
10% des 55+ équipés d'un objet connecté
Les « objets connectés » sont des ...
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55+ connectés
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Santé et sécurité, les 2 premiers usages
Quel(s) usage(s) faites-vous de v...
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79% des 55+ satisfaits de leur(s) objets connecté(s)
En êtes-vous satisfai...
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Santé et sécurité : raisons de satisfactions
Si oui, pourquoi ? (Base 747 ...
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Attentes sur-évaluées des non-satisfaits
Si non, pourquoi ? (Base 187 pers...
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La famille et les amis comme prescripteurs
La prescription de l’objet (Bas...
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La famille et les amis comme prescripteurs
Qui a financé vos objets connec...
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Des achats en majorité auto-financées
Qui a financé vos objets connectés (...
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Santé, mobilité, sécurité, cadeaux comme motivations
Motivation(s) de l’ac...
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55+ non-connectés
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67% des 55+ connaissent les objets connectés - santé
Avez-vous déjà entend...
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51% ont entendu parlé, mais ne connaissent pas l'usage
Savez-vous à quoi l...
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51% ont entendu parlé, mais ne connaissent pas l'usage
Selon vous, qui dev...
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Pas de besoin et trop chers = 2 freins principaux
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Comment en avez-vo...
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Les taux d'équipements à Internet influencent les O.C.
Votre foyer bénéfic...
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des O.C.?
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80% Boomers non-équipés connaissent les O.C. - santé
Avez-vous déjà entend...
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17% des Boomers pensent acheter un O.C.
Envisagez-vous d'acquérir un objet...
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Les Boomers CSP+ urbains – Eléments clés
Médialis
55/65 ans
4,1 millions d...
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23%
25%
21%
53%
62%
48%
Fracture numérique vers 74 ans
Médialis
74
ans
Con...
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Différents marchés des O.C. et Seniors
Médialis
Etre serein
Prendre du pla...
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Questions
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En résumé
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Profil type du Seniors le plus O.C.
Médialis
Homme Boomers de 58 ans
Conne...
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Conclusions
Médialis

Les Boomers sont une cible importante

Les Seniors...
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Opportunités / Menaces
O.C. & Seniors
Médialis

Boomers motivés

Juste à...
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Plusieurs marchés O.C. Seniors
Médialis
Maintien à dom.
Santé prévention L...
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Auteurs de
l'étude
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
MEDIALIS
Médialis
Frédéric Serrière
Conseiller en Stratégie • Directions générales
Vieillissement démographique • Marché des Seniors • Silve...
PROFIL
Depuis 1999, conseiller pionnier, à dimension internationale, en Stratégie
auprès des Directions Générales.
Il acco...
POURQUOI UN EXPERT
DU VIEILLISSEMENT DEMOGRAPHIQUE ?
"Pour connaître le chemin, interroge celui qui en vient". Ce proverbe...
EXEMPLES DU RESEAU
Experts du marché des Seniors dans le Monde
Dick Stroud, Kurt Medina, Brent Green, Kim Walker, Arjan in...
Senior Strategic
Frédéric Serrière
22, rue Docteur Greffier - 38000 Grenoble
09.52.63.36.36
fserriere@seniorstrategic.com
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Senior Strategic
Société de conseils sur le marché des Seniors
Présentation
Senior Strategic est la société d'études et de conseil en Stratégie et Marketing de référence
sur le marché d...
Conseil en Stratégie et Marketing
sur le Marché des 50 ans et plus
Le conseil en stratégie et marketing est le métier au c...
EXEMPLES DE REFERENCE du réseau
CONTACT
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Objets connectés et les Seniors - Silver Economie

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Objets connectés et les Seniors - Silver Economie

  1. 1. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Objets connectés @55plus 2014 Baromètre Médialis / Senior Strategic
  2. 2. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Méthodologie
  3. 3. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Echantillon des 1120 personnes 53%47% L'espérance de vie à 55 ans et plus est importante pour les femmes. Médialis
  4. 4. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Lieux d'habitation 74% 26% - Plus fort pourcentage des plus âgés en milieu rural. - Ensemble de la population : 71% en milieu rural (Insee) - Le vieillissement de la population va impulser une migration progressive vers les bourgs des villes. MédialisMédialis
  5. 5. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Répartition en CSP du dernier emploi AUDIO 2000 8,3% 4,1% 24,8%20,8% 6,5% 18,8% 16,7% La CSP « retraité » est redistribuée sur les autres CSP en fonction du dernier emploi important (hors période de chômage après 55 ans) Médialis
  6. 6. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Eléments clés
  7. 7. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Définition Les « objets connectés » sont des objets capables de recueillir de l’information, de la transmettre via Internet à des logiciels qui la traitent et qui fournissent une analyse de l’information recueillie. Médialis
  8. 8. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Typologie des objects connectés (par Pascal Cagni, ex-DG d'Apple EMEA) Médialis Wereable lifestyle Digital health Mobility Housing $50 milliards 2016 $26 milliards 2016 $55 milliards 2016 $34 milliards 2016 Chiffres IDC Montres, Lunettes, Bracelets, Vêtements ... Google Car Apps mobiles autour de l'auto Bracelets Montres Balances ... Domotique mobile Vidéosurveillance Thermostat ...
  9. 9. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Exemples Médialis
  10. 10. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Développement des objets connectés (Monde) Médialis Milliards de $ ou 80 milliards d’après l’Idate ou 212 milliards selon IDC 1 4 15 26 212
  11. 11. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Développement des objets connectés Médialis 5 millions de personnes en France équipés (11% de la population française âgée de plus de 18 ans) 10 objets connectés par famille de 4 personnes en 2014 11 millions de français équipés en 2017. 150 millions d’euros en 2013 (Xerfi) 500 millions d’euros en 2016 (Xerfi)
  12. 12. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Résultats
  13. 13. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 10% des 55+ équipés d'un objet connecté Les « objets connectés » sont des objets capables de recueillir de l’information, de la transmettre via Internet à des logiciels qui les traiteront et de vous fournir une analyse de l’information recueillie. Etes-vous équipé d’un ou plusieurs objets connectés ? (Base 1120 personnes)  * moyenne des 18 ans et plus issue de plusieurs études 2013 et 2014 Médialis
  14. 14. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 55+ connectés
  15. 15. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Santé et sécurité, les 2 premiers usages Quel(s) usage(s) faites-vous de votre(vos) objet(s) connecté(s) ? (Base 934 personnes équipées)  Médialis 46% 33% 41% 6% 22% 22% 9%
  16. 16. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 79% des 55+ satisfaits de leur(s) objets connecté(s) En êtes-vous satisfait ? (Base 934 personnes équipées)  Médialis Référence étude Fnac juin 2014 : 96% de satisfaction sur 2000 acheteurs Forte déception lorsque les Seniors apprennent les taux faibles de fiabilité des données de certains objets connectés.
  17. 17. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Santé et sécurité : raisons de satisfactions Si oui, pourquoi ? (Base 747 personnes équipés et satisfaites. Plusieurs réponses possibles)  Médialis 63% 41% 45% 3% 2%
  18. 18. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Attentes sur-évaluées des non-satisfaits Si non, pourquoi ? (Base 187 personnes équipés et non- satisfaites. Plusieurs réponses possibles. Echantillon faible)  Médialis Les attentes en termes de santé et de sécurité sont très élevées. Les exigences sont fortes en raison notamment des prix jugés élevés. 63% 14% 13%
  19. 19. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 La famille et les amis comme prescripteurs La prescription de l’objet (Base 934 personnes équipées)  Médialis Les discussions avec les amis et les familles favorisent la connaissance des objets connectés chez les Seniors mais au final, les Seniors achètent eux-mêmes, seuls. 20% 13%
  20. 20. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 La famille et les amis comme prescripteurs Qui a financé vos objets connectés (Base 934 personnes équipées)  Médialis Les discussions avec les amis et les familles favorisent la connaissance des objets connectés chez les Seniors mais au final, les Seniors achètent eux-mêmes, seuls. 20% 13%
  21. 21. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Des achats en majorité auto-financées Qui a financé vos objets connectés (Base 934 personnes équipées)  Médialis Les Seniors équipés trouvent assez normal de devoir financer eux-mêmes les objets connectés sauf ceux qui sont liés à un suivi médical (retour d'hôpital, maladie chronique...) Note pour l'analyse : en moyenne 2 à 3 objets connectés par foyer Senior équipé
  22. 22. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Santé, mobilité, sécurité, cadeaux comme motivations Motivation(s) de l’achat (Base 934 personnes équipées)  Médialis Pour les Seniors : maintien et suivi de la santé, sécurité de la personne et aide à la mobilité Pour les Boomers : prévention-santé, suivi de la forme, sécurité des biens et assistance à la mobilité. 39% 21% 26% 20%
  23. 23. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 55+ non-connectés
  24. 24. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 67% des 55+ connaissent les objets connectés - santé Avez-vous déjà entendu parler des objets connectés pour votre santé ? (Base 963 Seniors non-équipés)  Médialis Importants effets générationnelles et de catégories socio-professionnelles Référence étude NPA 2014 : 34% des sondés (ensemble de la population de 18 ans et plus) déclarent savoir que que veulent dire les termes «objet connecté» et «internet des objets»; 39% les connaissent mais ne savent pas exactement ce qu’ils recouvrent; 27% ne savent pas de quoi il s’agit. 75% des 18 ans plus connaissent les O.C. 80% 51% 63% 62% 60%
  25. 25. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 51% ont entendu parlé, mais ne connaissent pas l'usage Savez-vous à quoi les O.C. peuvent-ils servir ? (Base 645 non équipés et ayant déjà entendu des O.C. santé)  Médialis Référence étude NPA 2014 : 34% des sondés (ensemble de la population de 18 ans et plus) déclarent savoir que que veulent dire les termes «objet connecté» et «internet des objets»; 39% les connaissent mais ne savent pas exactement ce qu’ils recouvrent; 27% ne savent pas de quoi il s’agit. « Ces technologies ne sont pas pour ma génération. C'est pour les jeunes » Simone 72 ans 61% des Boomers
  26. 26. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 51% ont entendu parlé, mais ne connaissent pas l'usage Selon vous, qui devrait financer ce type d’objet ? (Base 316 non équipés qui connaissent l'utilisation)  Médialis . Les O.C. sont perçus comme des objets de confort. « Je ne vois pas pourquoi la sécurité sociale rembourserait ces objets » Etienne 69 ans. . Distinction entre le maintien de la forme et le maintien de la santé . Fortes différences en termes de CSP. 60%
  27. 27. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Pas de besoin et trop chers = 2 freins principaux Quel(s) est (sont) les (s) freins à cet achat ? (Base 316 non équipés qui connaissent l'utilisation)  Médialis Les O.C. pour le maintien « pure » de la santé sont perçus comme des achats obligés le plus tard possible. Les O.C. pour le maintien de forme sont perçus comme du confort. 85% 82% 41% 33%
  28. 28. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Médias, famille, amis et Internet comme sources d'infos Comment en avez-vous entendu parler ? (Base 316 non équipés qui connaissent l'utilisation)  Médialis 62% 32% 31% 41%
  29. 29. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Les taux d'équipements à Internet influencent les O.C. Votre foyer bénéfice-t-il des équipements suivants (Base 963 Seniors non équipés)  Médialis 41% 11% 41%41% 47% 11% 36%
  30. 30. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 55+ l'avenir des O.C.?
  31. 31. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 80% Boomers non-équipés connaissent les O.C. - santé Avez-vous déjà entendu parler des objets connectés pour votre santé ? (Base 963 Seniors non-équipés)  Médialis Très forte connaissance des O.C. Par les Boomers Référence étude NPA 2014 : 34% des sondés (ensemble de la population de 18 ans et plus) déclarent savoir que que veulent dire les termes «objet connecté» et «internet des objets»; 39% les connaissent mais ne savent pas exactement ce qu’ils recouvrent; 27% ne savent pas de quoi il s’agit. 75% des 18 ans plus connaissent les O.C. 80% 51% 63% 62% 60%
  32. 32. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 17% des Boomers pensent acheter un O.C. Envisagez-vous d'acquérir un objet connecté dans les trois prochaines années ? (Base 963 Seniors non-équipés)  Médialis * Référence étude Ifop pour L'Atelier – Décembre 2013 9% des 18 ans plus 17% 24% des Boomers hommes, CSP+, urbains
  33. 33. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Les Boomers CSP+ urbains – Eléments clés Médialis 55/65 ans 4,1 millions de personnes 61% ont un smartphone 82% sont propriétaires 87% ne veulent pas de produit pour les vieux Les plus éduqués à la société de consommation Les rapports qualitatif « qualité / prix » est important
  34. 34. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 23% 25% 21% 53% 62% 48% Fracture numérique vers 74 ans Médialis 74 ans Connectés Int. Ordinateur Connectés Int.Internet Smartphone CSP Achats O.C. guidé par la nécessité Achats O.C. guidé par la volonté Générations qui doivent apprendre les nouvelles technologies Générations moins habituées des nouvelles technologies
  35. 35. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Différents marchés des O.C. et Seniors Médialis Etre serein Prendre du plaisir Continuer ses activités Etre indépendant Aimé(er) Sécurité financière Garder la santé Garder la vie Boomers Seniors Grands Seniors Gest. logement e-santé Assistance Télémédecine Sol. pour aidants Santé préven. Appli. Sport
  36. 36. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Questions
  37. 37. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 En résumé
  38. 38. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Profil type du Seniors le plus O.C. Médialis Homme Boomers de 58 ans Connecté à Internet et possédant un smartphone CSP moyenne à supérieure Urbain Propriétaire de son logement Faisant attention à sa santé
  39. 39. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Conclusions Médialis  Les Boomers sont une cible importante  Les Seniors âgés en rupture technologique  Les CSP+ seront les plus consommateurs  Baser les O.C. sur des besoins importants  La santé et la sécurité, première demandes  La fiabilité des mesures est importante  Les O.C. pour le maintien à domicile avec des obstacles  Baser les O.C. Santé sur des gains de coûts prouvés Conclusions importantes
  40. 40. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Opportunités / Menaces O.C. & Seniors Médialis  Boomers motivés  Juste à temps pour le vieillissement des Boomers  Volonté de prévention  Individualisme  Gains de coûts  Prévention en s'amusant  Acteurs & recherches nombreux  Pertinence du sur-mesure  Seniors âgés en rupture  Fiabilité à prouver  Gains de coûts à prouver  Réglementations de financement  Apple, Google, Microsoft, entreprises hub, américaines  Nombreuses solutions gadgets  Développement des O.C. dans le maintien à domicile = nécessité Opportunités Menaces
  41. 41. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Plusieurs marchés O.C. Seniors Médialis Maintien à dom. Santé prévention Logement Maladie chro. Coeur de cible : 75 ans et plus Marché d'obligation 500/800.000 personnes Opportunité : volonté de rester chez soi Menace : trop tôt de 7 à 10 ans Coeur de cible : 55/75 ans Marché d'obligation 2 à 5 millions de personnes Opportunité : hausse des malades Menace : financement, fiabilité des O.C. Coeur de cible : 55/65 ans Marché de consommation xxxxxxxx personnes Opportunité : volonté de sécuriser ses biens Menace : coûts, solutions incomplètes Coeur de cible : 55/65 ans Marché de consommation 500/700.000 personnes Opportunité : Boomers veulent la forme Menace : fiabilité des O.C.
  42. 42. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 Auteurs de l'étude
  43. 43. Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000 MEDIALIS Médialis
  44. 44. Frédéric Serrière Conseiller en Stratégie • Directions générales Vieillissement démographique • Marché des Seniors • Silver Economie Pionnier depuis 1999
  45. 45. PROFIL Depuis 1999, conseiller pionnier, à dimension internationale, en Stratégie auprès des Directions Générales. Il accompagne les entreprises sur le marché des Seniors / Silver Economie et sur les relais de croissance du vieillissement démographique. • Conseiller de directions de groupes nationaux et internationaux et de PME. • Dirigeant de Senior Strategic, agence de conseils sur le marché des Seniors et réseaux d'experts à l'international. • Co-fondateur d'Age Strategic, Cercle d'influence avec les DG/PDG, leaders d’opinion. • Auteur de livres, études et essais : Conquérir le marché des Seniors, 60 Strategies for the Global Aging, Enjeux pour les entreprises, Opportunités de croissance... • 500 conférences données dans le monde, formations et interviews dans les médias. • Editeur des portails Internet : leMarchedesSeniors.com, theMatureMarket.com... Frédéric Serrière Prestations réalisées par Senior Strategic
  46. 46. POURQUOI UN EXPERT DU VIEILLISSEMENT DEMOGRAPHIQUE ? "Pour connaître le chemin, interroge celui qui en vient". Ce proverbe chinois explique bien la situation. Toute société de conseils peut se déclarer spécialiste des Seniors et du vieillissement démographique, mais : • le vieillissement démographique est un enjeu très important pour les entreprises, • analyser les impacts du vieillissement démographique sur les marchés est très complexe et demande une forte expérience. Les échecs sont nombreux, • investir le marché des Seniors, nécessite souvent la « construction » d'un écosystème avec des acteurs différents, • les besoins et les situations des Seniors sont très hétérogènes, Choisir un expert apportent des bénéfices : • conseils validés de qualité, • expérience et accès aux facteurs de succès, • contacts rapides avec les acteurs du secteur de la Silver Economie Frédéric Serrière Prestations réalisées par Senior Strategic
  47. 47. EXEMPLES DU RESEAU Experts du marché des Seniors dans le Monde Dick Stroud, Kurt Medina, Brent Green, Kim Walker, Arjan in’t veld, Hiro Murata, Martijn de Haas, Matt Thornhill, Monika Prött, Rafa Sánchez Ostiz, Benoit Goblot, Susanne Schuett, Janet Kiddle, G. Meyer-Hentschel, Jane Barratt, Greg Shaw, Susan Ayers Walker, David Weigelt... Instituts sur le vieillissement démographique International Federation on Aging, Asaging, Asia Ageing, Icaia, Oxford Aging, Icaa, Eahsa, Gerontology Research, Ilc, Mit Age Lab, ChinaSeniorLiving, Asian Healthcare, Age Europe, Iahsa, 國際中華老齡產業協會有限公司 ... Associations de Seniors Fiapa, Age UK, DanAge, 50&piu, Aarp, HelpAge, LeadingAge, Gray Panthers, AgingAmerica Project... Programmes ATIS4all project, EASYCare Project, AAL Project, Wiber, Eurage, Innovage... Autres 시니어파트너즈 , Médialis, Bureauvijftig, Care Insight, Das ReifeNetzwerk, Boomer Authority, Forster AGEncy, Fondation i2ml, PGI, AARP Research, Zillner, Business of Aging, Mary Furlong & Assoc... Frédéric Serrière
  48. 48. Senior Strategic Frédéric Serrière 22, rue Docteur Greffier - 38000 Grenoble 09.52.63.36.36 fserriere@seniorstrategic.com www.seniorstrategic.fr ww.fredericserriere.com Twitter : @FredSerriere Viadeo : fredericserriere.com/viadeo LinkedIn : fredericserriere.com/linkedin Frédéric Serrière CONTACT
  49. 49. Senior Strategic Société de conseils sur le marché des Seniors
  50. 50. Présentation Senior Strategic est la société d'études et de conseil en Stratégie et Marketing de référence sur le marché des Seniors depuis 2003. Nous accompagnons les entreprises à : - se développer sur le marché des Seniors et la Silver Economie - profiter des relais de croissance que représente le vieillissement démographique Senior Strategic est aussi un réseau fédéraliste international d'experts du marché des Seniors avec la plupart des pionniers de ces thématiques. C'est aussi un réseau d'instituts et d'organisations travaillant sur les champs du vieillissement démographique. Senior Strategic édite plusieurs portails d'informations dont www.lemarchedesseniors.com et www.thematuremarket.com Senior Strategic Société de conseils sur le marché des Seniors
  51. 51. Conseil en Stratégie et Marketing sur le Marché des 50 ans et plus Le conseil en stratégie et marketing est le métier au cœur de l’agence SeniorStrategic France. Depuis, 2003, nous aidons les entreprises à développer des stratégies, des produits et des services à destination des différentes cibles Seniors et Baby boomers. SeniorStrategic assiste aussi bien des PME que des directions de groupes nationaux ou internationaux afin de définir des stratégies pour prendre en compte les impacts du vieillissement de la population (et des clients) sur leurs activités. SeniorStrategic a réalisé un important travail sur les segmentations des Seniors (et Baby boomers) basées sur l’âge subjectif, les générations (ProfilsGénérations), les CSP, les stades de vie, les étapes de vie, les rapports entre les générations ou encore les valeurs (ProfilsValeurs)... Senior Strategic Société de conseils sur le marché des Seniors
  52. 52. EXEMPLES DE REFERENCE du réseau
  53. 53. CONTACT SENIORSTRATEGIC Frédéric SERRIERE 09.52.63.36.36 fserriere@seniorstrategic.com www.seniorstrategic.fr www.lemarchedesseniors.com Twitter : lemarchedesseniors Senior Strategic Société de conseils sur le marché des Seniors

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