4. People share, read and
generally engage more with
any type of content when
it’s surfaced through friends "
& people they know and trust.
“ MALORIE LUCICH
FACEBOOK SPOKESPERSON
Image Credit: Fr. Stephen, MSC
5. “
No matter what,
the very first piece of
social media real estate
I’d start with is a blog.
CHRIS BROGAN
KEYNOTE SPEAKER
FOUNDER, NEW MARKETING LABS
Image Credit: Colette Cassinelli
6. Quelques principes
de base
• les réseaux sociaux
encouragent l’interaction: il ne
s’agit donc pas de
communiquer, mais bien
d’échanger
• pour que l’échange puisse
avoir lieu, il faut fournir un point
de départ à la discussion: du
contenu
• ce contenu peut soit être créé
par l’organisation (création),
soit diffusé par celle-ci
(curation)
7. Du contenu, mais lequel ?
Considérations sur la nature de la cacahuète idéale
8. “Le contenu d’une cacahuète est suffisant pour
que deux amis puissent se le partager”
Proverbe burkinabé
10. Qui est votre public cible ?
• quelles sont ses caractéristiques socio-culturelles ?
• quel rapport entretient-il avec vous ?
• quelles sont ses attentes ?
• pourquoi voudrait-il communiquer avec vous ?
11. Pourquoi voulez-vous communiquer avec lui ?
• quelles sont vos attentes vis-à-vis du public ? Voulez-vous:
• apparaître sur son radar ?
• faire passer un ou plusieurs messages?
• connaître son sentiment ou son opinion sur votre
organisation ou ses services ?
• …
13. Questions suivantes
• COMMENT ? (création ou curation ? sous quelle forme?)
• OÙ ? (quelle diffusion primaire ? quels réseaux ? quel
partage?)
• QUAND ? (à quelle fréquence ? à quels moments ?)
14. Le contenu idéal
• attire votre public cible
• lui “parle”
• lui apporte des informations utiles ou intéressantes
• l’incite au partage et au dialogue
• démontre votre “proposition de valeur”
15. La proposition de
valeur
La “proposition de valeur”, c’est la
valeur ajoutée (perçue ou réelle)
que l’organisation propose
d’apporter aux “clients” qu’elle
sert.
16. Des questions ?
!
S’il vous en reste après cette présentation:
fw@ex-abrupto.be - @fredwauters - be.linkedin.com/fredwauters