Les marques et les communautés en ligne
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Les marques et les communautés en ligne - De nouveaux outils pour de nouvelles pratiques
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- 1. Marques et Communautés en ligne De nouveaux outils pour de nouvelles pratiques
- 3. Fonctions « ce que c'est » Bénéfices « ce que ça fait » Expérience « ce que l'on ressent » Identification « ce que je suis » 1900 2000 1950 1925 Le comportement des consommateurs a évolué
- 4. Le modèle publicitaire traditionnel ne fonctionne plus
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- 7. Outils ? Social bookmarking, tagging, social networking, wiki, blog, mashup, lecteur RSS, podcast, web analytics, IM...
- 9. Qu'est ce qu'une communauté ? Un groupe de personnes partageant un centre d'intérêt !
- 10. Sur quoi repose-t-elle ? Le partage et la communication Un lieu commun de rencontre Des rites et des usages Des influenceurs Les membres s'aident les uns les autres Cela facilite les rencontres, les regroupements entre les membres Qui permettent de se reconnaître et de faire progresser la communauté Ils guident la communautés et impulsent les mouvements que suivront les membres
- 15. Qu'est ce qu'un community manager?
- 16. Les communautés apparaissent comme le terreau adéquate pour démarrer et faire grossir le Buzz Arrêter de matraquer Ecouter Participer