Assemblée générale                     de l’Association des Clients d’Ex Libris France (ACEF)                             ...
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Ressources papier   Plus de 1,13 millions de monographies cataloguées      dont près d’1/4 en accès libre en Philosophie...
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Commande des documents MAL    Procédure de commande :     1)   Lecteur se rend dans une bib pour compléter formulaire    ...
Deux projets de modernisation                                         (1) Infrastructure : Nouveau                        ...
Deux projets de modernisation(2) Service : Nouveau PEB et fourniture de documentsapplication interne en ligne intégrant to...
Mais en attendant…    Forte demande des usagers pour commander en     ligne les documents du MAL        Moins contraigna...
En attendant la nouvelle application…    Mise en place        d’un formulaire de commande en ligne        développé en ...
Deux procédures parallèles   Commande papier :                                      Commande en ligne :    1)   Lecteur ...
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Livraison   Implantation de livraison :       selon statut, choix limité :           consultable  salle de lecture    ...
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Statistiques en 9 semaines d’utilisation    Soit du lundi 16/04 au dimanche 17/06/2012) chiffres à considérer    Période...
Statistiques    Z30 or not Z30 ?                                                          276 consultables        1.299 ...
Statistiques    Points de livraison1,200              1,1011,000    800    600    400                    328    200      ...
Statistiques    Nature des documents                                                          fasicules de périodiques   ...
Statistiques    Durant ces 9 semaines, accueil pour commande au MAL:        Ouvert 41 jours (lu - ve)        Fermé 22 j...
Et le code ?    Code php et javascript :        Très orienté contexte ULg        Coming soon sur EL Commons    Réseau d...
francois.renaville@ulg.ac.be | s.danhieux@ulg.ac.be                     Téléchargeable sur : http://hdl.handle.net/2268/12...
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Get it ! : formulaire pré-rempli pour la commande, via l’opac Aleph, de documents localisés au magasin distant

  1. 1. Assemblée générale de l’Association des Clients d’Ex Libris France (ACEF) Paris, 22 juin 2012 Get it ! formulaire pré-rempli pour la commande, via l’opac Aleph, de documents localisés au magasin distantFrançois Renaville, Sylvain DanhieuxUniversité de Liège (ULg). Réseau des Bibliothèques
  2. 2. Réseau des Bibliothèques de l’ULg 5 grandes bibliothèques 17 implantations • Bibliothèque Générale de Philosophie et Lettres (BGPhL) 4 campus • Bibliothèque des Sciences Agronomiques • Liège centre-ville (BSA) • Liège Sart-Tilman • Bibliothèque des Sciences et Techniques • Gembloux (BST) • Arlon • Bibliothèque des Sciences de la Vie (BSV) • Bibliothèque de droit, déconomie, de gestion et de sciences sociales Léon Graulich + un Magasin à Livres (MAL) (géré par la BGPhL) 2Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg)
  3. 3. Ressources papier Plus de 1,13 millions de monographies cataloguées  dont près d’1/4 en accès libre en Philosophie et Lettres  dont près d’1/4 en accès libre en Sciences et Techniques  dont plus d’1/4 au magasin à livres + env. 900.000 non cataloguées (surtout au magasin à livres) 34.000 thèses cataloguées (dont 5.000 de l’ULg) Fonds patrimoniaux :  565 incunables  plus de 6.500 manuscrits  plus de 5.000 ouvrages du 16e siècle  des dizaines de milliers d’ouvrages des 17e et 18e siècles  seulement env. 24.000 catalogués 3Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg)
  4. 4. Ressources papier Périodiques papier : Nbre de Nbre de titres collections (holdings) Courants 5.800 6.394 Arrêtés 44.500 52.012 Total 49.200 58.406 dont localisés au MAL 24.481 (49,8%) 24.873 (51,4%) Chiffres du 14 juin 2012 4Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg)
  5. 5. BGPhL ↔ MAL : 12 km de distance Bibliothèque Générale de Philosophie et Lettres (BGPhL) Campus Liège centre-ville Magasin à livres (MAL Campus Liège Sart-TilmanRéseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 5
  6. 6. Commande des documents MAL Procédure de commande : 1) Lecteur se rend dans une bib pour compléter formulaire papier 2) Personnel vérifie la demande puis transmet par fax au MAL 3) Personnel du MAL va chercher le document en rayon et l’envoie à la bib 4) Personnel informe le demandeur que doc disponible 5) Lecteur se rend à la bibliothèque pour consulter/emprunter le document Par e-mail ? Par téléphone ? En ligne ? 6 Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg)
  7. 7. Deux projets de modernisation (1) Infrastructure : Nouveau MAL  Un peu plus près (9 km), plus centralisé  Durable, écologique, économique & symbolique  Sous contrôle : vers le « risque 0 »  « High density storage »  Logistique simple, nécessitant un minimum de personnel  Rapidité de service aux utilisateurs : accès le plus direct possible (navettes, etc.)  Composante identitaire pour l’institution (carte de visite)  Economique dans le coût de construction et de fonctionnement (RH, électricité, entretien, régulation thermique, etc.) 7Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg)
  8. 8. Deux projets de modernisation(2) Service : Nouveau PEB et fourniture de documentsapplication interne en ligne intégrant tous les types de commandes dedocuments (contexte plus large) : - PEB - Prêt inter-campus - Fourniture d’articles - Commande au magasin à livres Lié au projet du nouveau MAL 8 Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg)
  9. 9. Mais en attendant… Forte demande des usagers pour commander en ligne les documents du MAL  Moins contraignant  pas de déplacement en bibliothèque  à toute heure  Plus rapide  on commande à partir de l’opac ce que l’on trouve dans l’opac  Plus moderne (↑ automatisation)→ Utilisation de la doc « Remote Storage Setup and Management » pour la commande d’items.  Impossible d’activer cette fonctionnalité (+ 5 jours perdus). Pq ????  Mise en place d’une solution transitoire : « Get it ! » Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 9
  10. 10. En attendant la nouvelle application… Mise en place  d’un formulaire de commande en ligne  développé en php + javascript + mailer  accessible à partir de la page item-global de l’opac Aleph  précomplété avec des infos de l’opac  Infos demandeur (< cookies)  Infos sur le document (références bibliographiques)  Infos exemplaire (CB, statut d’exemplaire, cote, cote 2)  utilisable pour Get it !  des documents exemplarisés (= avec Z30) =  des documents non exemplarisés (pas de Z30) : solution  états de collection de périodiques plus anciens temporaire  documents non empruntés depuis plus de 20 ans Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 10
  11. 11. Deux procédures parallèles Commande papier :  Commande en ligne : 1) Lecteur se rend à la 1) Lecteur remplit le formulaire bibliothèque compléter en ligne formulaire papier 2) Personnel vérifie la 2) Personnel du MAL va demande puis transmet par chercher le document en fax au MAL rayon et l’envoie à la bib 3) Personnel du MAL va 3) Personnel informe le chercher le document en demandeur que doc rayon et l’envoie à la bib disponible 4) Personnel informe le demandeur que doc 4) Lecteur se rend à la disponible bibliothèque pour consulter/ 5) Lecteur se rend à la emprunter louvrage bibliothèque pour Pas automatisé  consulter/ emprunter le document Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 11
  12. 12. Deux cas de figure : Z30 or not Z30 ? Exemplaires : documents exemplarisés [item- global-body]  HOL pour documents non exemplarisés [item- global-tail-2] Pas de Z30 Z30Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 12
  13. 13. Pas toujours de « Get it ! » en prêt déjà réservé par un lecteur statut de traitement statut particulier Javascript → modulable à souhaitRéseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 13
  14. 14. Z30 Infos demandeur Infos document Livraison Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 14
  15. 15. Infos demandeur Reprises par les cookies Numéro de lecteur  = barcode  Seul ID pour identification Adresse e-mail modifiable Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 15
  16. 16. Infos document Références bibliographiques de base Localisation :  Bibliothèque – Localisation – Cote – Cote 2  Z30-SUB-LIBRARY – Z30-COLLECTION – Z30-CALL-NO – Z30- CALL-NO-2 Info compl. évent. :  Z30-DESCRIPTION Statut :  Z30-ITEM-STATUS (Z30-BARCODE) Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 16
  17. 17. Livraison Implantation de livraison :  selon statut, choix limité :  consultable  salle de lecture  si mauvais état  consultable de toute façon Estimation du jour d’arrivée  Campus éloignés  trajet Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 17
  18. 18. Not Z30 Uniquement PS Demandeur précise fascicules souhaités Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 18
  19. 19. Not Z30 Localisation :  Bibliothèque – Localisation – EC/ECA – [cote]  < données du HOL Volumes & fascicules demandés :  1 ligne par item souhaité  1 bulletin par ligne imprimé  utilisé comme témoin en rayon Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 19
  20. 20. Commande envoyée…Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 20
  21. 21. … et e-mail adressé au MAL Avec infos demandeur, document et livraison (+ évent. EC) 1 e-mail envoyé par fascicule/item Demandes numérotées : aaaa-mm-jj-no séquence Contenu doublé : bordereau dans livre & témoin en rayon Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 21
  22. 22. Statistiques en 9 semaines d’utilisation Soit du lundi 16/04 au dimanche 17/06/2012) chiffres à considérer Période réduite en non représentative avec précaution Nombre de demandes : 1.452  1.108 par des étudiants ULg  270 par des membres du personnel (dont 75 par des bibliothécaires !)  74 par des extérieurs 5% 19% étudiants personnel ULg 76% Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 22
  23. 23. Statistiques Z30 or not Z30 ? 276 consultables  1.299 demandes avec Z30  153 demandes pour des 1.023 empruntables documents non exemplarisés 21% 11% 79% consultables empruntables 89% Par comparaison, fonds catalogué du MAL : • 16% consultables avec Z30 pas de Z30 • 84% empruntables Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 23
  24. 24. Statistiques Points de livraison1,200 1,1011,000 800 600 400 328 200 15 1 7 0 0 0 BGPhL-Bureau BGPhL-Salle Graulich BSV BST-Sciences BST-Campus BSA du prêt de lecture Arlon (Gembloux) Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 24
  25. 25. Statistiques Nature des documents fasicules de périodiques 30% (n=439) fonds ancien (n=68) thèses/mémoires (n=32) 63% 5% autres documents (livres, brochures…) (n=913) 2% Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 25
  26. 26. Statistiques Durant ces 9 semaines, accueil pour commande au MAL:  Ouvert 41 jours (lu - ve)  Fermé 22 jours (samedis, dimanches, 1er Mai, Ascension, Pentecôte) Sur les 1.452 demandes :  992 demandes durant les heures d’ouverture de l’accueil (68%)  273 demandes pour les jours ouvrables en dehors des heures d’ouverture de l’accueil (19%)  187 demandes les samedis, dimanches et jours fériés (13%) 13% → 460 demandes lorsque accueil non accessible à l’usager (32%) 19% 68% Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 26
  27. 27. Et le code ? Code php et javascript :  Très orienté contexte ULg  Coming soon sur EL Commons Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 27
  28. 28. francois.renaville@ulg.ac.be | s.danhieux@ulg.ac.be Téléchargeable sur : http://hdl.handle.net/2268/125514Réseau des Bibliothèques. Université de Liège (ULg) 28

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