Régis SCHNEIDER

Quand la recherche de l'innovation se
révèle un exercice d'agilité par l’exemple
Bonjour ! Je suis Régis SCHNEIDER
40 ans, 2 enfants de 4 & 5 ans
Partage, Equipe, Humain, Amusement
Parcours débuté en SSI...
Vous avez des questions ?
§  Je tente de répondre de
suite
§  Des participants
PagesJaunes sont dans la
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Il était une fois…
Une organisation leader du web

et services mobiles français
§  Des marques bien connues
 §  Des services très utilisés
Avec des difficultés à surmonter. Il faut…
§  Répondre à l'envie très présente d'innovation
§  Permettre l'innovation à mo...
Investir
Un plan de transformation
ambitieux
§  Digital 2015
o  L'entreprise adopte le mot "Agilité"
parmi ses valeurs
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§  24h
§  95% de participation
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technique
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§  Une équipe dédiée à composer :
o  Elle se créé via réseautage
o  Nous sommes tous motivés
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Les jours où il faut le faire
§  2 jours pour mettre en oeuvre
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Le défi
§  Accompagner la transformation en
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o  Imaginer de nouvelles idées pour
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Le planning de mise en place
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§  2 semaines d'animation
§  3 mois de préparation
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Impliquer
Les clés de la réussite
§  Un sponsor (Membre important du groupe)
o  Il porte l'événement pour en asseoir la légitimité
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§  Certes, cela réduit les
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permet d'impliquer
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§  Sécurité d'accès au réseau interne
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tous
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§  Le marketplace
o  Manque d'appropriation
o  Manque de savoir faire dans le pitch
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La communication à assurer
§  Goodies
o  Tee-shirts
§  PLV
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§  Ponctualité, concentration et
investissement personnels
o  Supérieur à l'habitude
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Le lien à maintenir
§  Espace de détente commun
§  Co-construction des trophées
§  Applications de partage de photos
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Récompenser
Tous les intervenants
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Le vote
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Invités et Direction)
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Ø  Implémentation rapide
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§  Les individus et leurs
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MiD est toujours présent
dans les esprits
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Quelques observations du facilitateur
7.  L'équipe est alignée sur l'objectif de livrer le produit dans les temps.
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Pour les amoureux des chiffres
Et chez vous ?
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§  Profitons de l'open-space…


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Introduction :
- L'état de l'entreprise, en particulier sur l'état d'esprit, les frustrations, les
blocages.
- Place de l'Agilité dans l'organisation, introduction du processus de
transformation en cours.
Le Défi :
- Les objectifs exprimés (Innovation, Team building, Identification des talents).
- L'organisation : l'équipe, les sponsors, les soutiens
L'évènement : ce qui a marché, les axes d'amélioration pour
- Phase de préparation (J-15) : ateliers, outils de partage, outils d'échanges
- Comportement des équipes, de l'organisation, du management
- Durant l'évènement : vue de l'équipe d'organisation, des participants, du
management
Et maintenant :
- Les attentes de chacun, les résultats jusqu’à aujourd'hui
- La synthèse du point de vue de l’agilité
- Apprentissages pour l'agiliste
- Les apports et intérêts d'un tel évènement dans un processus de transformation
agile

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Scrumday 2014 - Quand la recherche de l'innovation se révèle un exercice d'agilité par l'exemple par Régis Schneider

  1. 1. Régis SCHNEIDER
 Quand la recherche de l'innovation se révèle un exercice d'agilité par l’exemple
  2. 2. Bonjour ! Je suis Régis SCHNEIDER 40 ans, 2 enfants de 4 & 5 ans Partage, Equipe, Humain, Amusement Parcours débuté en SSII "Classiques" < 2005 : MOE Portails Intranet < 2009 : AMOA Portails et Services collaboratifs Puis chez Solocal Group, au sein des équipes Marketing de la Direction des Média numériques 2009 : Projet pilote coaché Agile/Scrum Depuis : (CS)PO sur services Web et Mobiles Participation à des groupes internes Innovation et Agilité mail@regisbob.fr
  3. 3. Vous avez des questions ? §  Je tente de répondre de suite §  Des participants PagesJaunes sont dans la place…
  4. 4. Il était une fois…
  5. 5. Une organisation leader du web
 et services mobiles français §  Des marques bien connues §  Des services très utilisés
  6. 6. Avec des difficultés à surmonter. Il faut… §  Répondre à l'envie très présente d'innovation §  Permettre l'innovation à moindre coût (Quick Win) §  Dépasser les lourdeurs des process ou hiérarchies §  Favoriser rencontre et communication au sein du groupe §  Générer motivation et envie grâce à des projets menés à bien §  Permettre aux talents de s'exprimer
  7. 7. Investir
  8. 8. Un plan de transformation ambitieux §  Digital 2015 o  L'entreprise adopte le mot "Agilité" parmi ses valeurs §  Agile ou Scrum ou Kanban sont dans la place o  Des projets coachés Agile o  Les équipes mettent en œuvre les outils Agile
  9. 9. Une première initiative lancée par Mappy… §  24h §  95% de participation §  Orientation plutôt technique §  Un sentiment d'autonomie §  Une ambiance Startup h"p://blog.mappy.com/2013/06/07/%C2%AB-­‐make-­‐it-­‐day-­‐%C2%BB-­‐ linnovaAon-­‐parAcipaAve-­‐au-­‐coeur-­‐du-­‐futur-­‐de-­‐mappy/  
  10. 10. …à transformer chez Solocal §  Une équipe dédiée à composer : o  Elle se créé via réseautage o  Nous sommes tous motivés pour participer, en plus du vrai boulot o  Nous avons des compétences complémentaires o  Nous avons une vraie motivation pour le concept Régis,  Régis,  Mikael,  Richard,  Raphaël,   Isabelle,  Camille,  Carole  
  11. 11. Les jours où il faut le faire §  2 jours pour mettre en oeuvre §  Dans les locaux du groupe §  Ouvert à tous les volontaires §  Idée/Démo à présenter §  Jury (participants et direction) §  Le projet gagnant sera intégré à la roadmap
  12. 12. Le défi §  Accompagner la transformation en cours o  Imaginer de nouvelles idées pour créer ou améliorer nos services et médias digitaux et/ou verticaux §  Impliquer des équipes proches o  Marketing Media et Annonceurs o  Directions techniques associées §  Assurer un retour sur investissement §  S'éclater
  13. 13. Le planning de mise en place §  Un événement de 3 jours §  2 semaines d'animation §  3 mois de préparation §  1er projet J+45 §  2e projet J+90 J-­‐90   • PréparaAon   J-­‐15   • AnimaAon   JJJ   • Evènement   J+  ?   • Développement   Contourner  les  blocages   Organiser  l'évènement   Matura?on  des  idées   Cons?tu?on  des  équipes   Projets  gagnants   Organisa?on  MiD  2  ?   1+2  jours  de  réalisa?on  
  14. 14. Impliquer
  15. 15. Les clés de la réussite §  Un sponsor (Membre important du groupe) o  Il porte l'événement pour en asseoir la légitimité §  Un budget à allouer à l'organisation de l'événement o  Communication, Goodies o  Transport et logement o  Alimentation §  Les gains doivent être à la hauteur et connus à l'avance o  Mais il faut dépasser les gains monétaires
  16. 16. Les expertises internes à découvrir §  Certes, cela réduit les coûts, mais surtout, permet d'impliquer davantage de métiers internes dans l'évènement §  Captation vidéo §  Concours d'identité visuelle §  Communication visuelle
  17. 17. Les initiatives internes à promouvoir §  Eurêka, la plateforme collaborative Solocal §  Soumission d'idées pour l'ensemble du groupe §  Chacun peut participer à la maturation des idées §  Support des récompenses o  Bons d'achats §  Le double défi
  18. 18. La contrainte logistique §  Sécurité d'accès au réseau interne §  Pas de grand lieu disponible pour tous §  2 localisations (Rennes et Sèvres) §  Salles de réunion réservées et préparées mais aussi autonomie d'organisation… • 
  19. 19. La constitution des équipes §  Le marketplace o  Manque d'appropriation o  Manque de savoir faire dans le pitch §  Permanences MiD quotidiennes §  Mais les frontières sont difficiles à contourner o  Aller voir plus loin que son openspace habituel o  Les équipes se sont créées en 2 jours (sur les 15 prévus) avec beaucoup d'énergie des organisateurs
  20. 20. La communication à assurer §  Goodies o  Tee-shirts §  PLV o  Kakemono o  Affichages réguliers dans les lieux de passage §  Permanence de l'équipe d'organisation • 
  21. 21. Un événement all-inclusive §  Abolir les distances o  Réservation des chambres d'hôtels o  Réservation de titre de transports SNCF §  Sustenter les participants o  Petits déjeuner o  Food-trucks o  En-cas §  Inclure les prestataires o  Contrats spécifiques o  Pas de travail de nuit §  Se conformer aux législations o  Temps de travail o  Droit à l'image
  22. 22. XXX
  23. 23. Admirer
  24. 24. Une énergie palpable §  Ponctualité, concentration et investissement personnels o  Supérieur à l'habitude §  Compétition saine et entraide §  Ambiance différente les 2 jours o  Intérêt de l'association de compétences o  Tension palpable j2 §  Mais peu de managers sont descendus dans l'arène
  25. 25. Le lien à maintenir §  Espace de détente commun §  Co-construction des trophées §  Applications de partage de photos o  MyBuzzNight o  FlickR §  Facilitateurs présents régulièrement mais discrètement
  26. 26. Manger !
  27. 27. Récompenser
  28. 28. Tous les intervenants
  29. 29. Vers le dénouement…
  30. 30. Le vote §  Participants, Invités (Organisation, Invités et Direction) §  Application MyFeelback et Papier §  3 heures de présentation o  Présélection à Rennes o  Changement des règles de notation §  Remise de la coupe à la fin de soirée InnovaAon   CréaAvité   Ergo-­‐design   Intérêt  pour  Solocal   Faisabilité  
  31. 31. Les gagnants §  30 projets §  4 gagnants (au lieu de 1) Ø  Implémentation rapide §  17 projets pris en compte Ø  Etude des idées §  Les digital talents o  Compétences et expertises se sont révélées §  Innovation o  BigData o  Geofencing o  QR Code
  32. 32. Des projets §  GeoLive o  Visualisation des recherches en temps réel §  Spotteo o  L'app PagesJaunes des touristes o  s20 sur l'AppStore o  http://spotteo.paris
  33. 33. La parole aux collègues… ❝  "Merci en effet à vous pour cette super initiative !  Et toute l’organisation et les goodies !!!!" ❝  "'tain, il est où le Wifi, c'est le MiD quand même !" ❝  "Excellent, je participe enfin aux ateliers de conception que vous faites habituellement !" ❝  "C'est pas grave, j'ai passé 2 super journées" ❝  "C'était génial, j'ai travaillé avec des gens que je ne connaissais pas et ça s'est super bien passé" ❝  "Wow, tout ceci en seulement 2 jours ! Je croyais que c'était impossible…" ❝  "A new Solocal is born!" ❝  "Vous avez mis en valeur de la plus belle manière qui soit la compétence, l'expertise, la niak, la créativité, l'esprit d'entreprise." ❝  "On a vu aujourd'hui que l'innovation agile et en équipe est possible ! Bravo à tous !"
  34. 34. Quelques observations manifestes §  Les individus et leurs interactions o  Aucun processus défini o  Pas de modèle de présentation §  Du logiciel/idée qui fonctionne o  Accompagné d'un support de démonstration §  La collaboration avec les clients o  Pas de temps pour contractualiser o  Marketing et développeurs travaillent ensemble tout au long du projet. §  L’adaptation au changement o  Aucun plan prédéfini ou imposé par l'extérieur
  35. 35. Construire
  36. 36. MiD est toujours présent dans les esprits §  Aujourd'hui, la question se fait plus pressante : "C'est quand le 2e ?" §  Mais les habitudes et process habituels ont rapidement repris leur place §  Avons-nous conquis des sceptiques de l'agilité ? Liberté  +  Responsabilité   =   Bonheur  +  Efficacité   Laurence  Vanhée,  My  Sexy  Happy  Workplace   h"p://missphilomene.com/  
  37. 37. Quelques observations du facilitateur 1.  La contrainte forte du délai impose automatiquement la priorisation des idées, pour que l'équipe soit satisfaite dans l'atteinte de l'objectif initial. 2.  Les propositions d'ajustement du besoin sont directement évalués et pris en compte. L'objectif commun est de délivrer un service dont on sera fier. 3.  Pas de galop d'essai : dans 2 jours, on aura délivré le produit. 4.  L'équipe est composée des expertises nécessaires et travaille de concert en colocalisation. 5.  Les participants sont volontaires et à la source des idées. L'équipe d'organisation veille à abolir les contraintes, les sponsors protègent les participants. 6.  Tous les décideurs sont dans l'équipe. Les seuls intervenants extérieurs peuvent être les facilitateurs dans l'équipe d'organisation.
  38. 38. Quelques observations du facilitateur 7.  L'équipe est alignée sur l'objectif de livrer le produit dans les temps. 8.  L'équipe est complètement autonome dans la définition de son backlog, la prise en charge des différentes tâches, dans le cadre de ses capacités. 9.  La capacité de facilement incorporer les projets dans les services en production est un paramètre de notation. 10.  La simplicité – c’est-à-dire l’art de minimiser la quantité de travail inutile – s'impose directement. 11.  L'équipe est libre de s'organiser comme elle l'entend. 12.  L'équipe ajuste ses comportements au fil de l'eau, quand elle en ressent la nécessité
  39. 39. Pour les amoureux des chiffres
  40. 40. Et chez vous ? §  Et dans vos organisations ? §  Quels obstacles ? §  Profitons de l'open-space… §  La video officielle : https://www.youtube.com/watch?v=dOxFhGiPn2k
  41. 41. MERCI À NOS SPONSORS

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