2012 02-21-snapp-frenchweb-share valoriser-checkin

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Slides atelier FrenchWeb - Snapp' - Check In

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2012 02-21-snapp-frenchweb-share valoriser-checkin

  1. 1. Snapp’ COMMENT DONNER DE LA VALEUR AUX CHECK-IN 21/02/2012 @FrenchwebCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés © Snapp’ 2012
  2. 2. Sommaire 1.  Snapp’ en quelques mots, 2.  Le check-in : 1. Qu’est-ce qu’un check-in ? 2. Qui le propose ? 3. Qu’apporte t’il ? 3.  Use case : FidMe3 = #SoLoMo & #Mobile2shop 4.  Comment (dé)valoriser le check-in 5.  Comment valoriser le check-inCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  3. 3. Snapp EN QUELQUES MOTSCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  4. 4. Snapp’ … en quelques mots q  Création en juillet 2005, q  Editeur d’applications pour mobiles, q  25 experts des mobiles, q  Spécialistes du m_commerce et m_fidélité, q  + de 50 apps en production sur toutes les plateformes q  Couverture de tous les types de téléphones. Partenaires Associations SoutiensCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  5. 5. Principales références (jan 2012)Copyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  6. 6. Snapp’ Comment valoriser le check-in ?Copyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  7. 7. Qu’est-ce qu’un check in ? Dans la vraie vie : •  Se faire connaitre à l’arrivée dans un établissement ou dans une entreprise. Via un mobile : •  Déclarer sa position géographique et/ou alliée à un point d’intérêt via un service connecté (généralement une app).Copyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  8. 8. Qui le propose ? •  Le commerce check-in (Hotel, Aéroport, Carte de crédit, Cookies…) s’est muté en social check-in, tendant la perche au m-commerce check-inCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  9. 9. Qu’apporte t’il ? •  23% des mobinautes ont réalisé un check-in en 2011 (ifop) •  90% des ventes se font OFFLINE ! (Forrester) •  Pour l’utilisateur : –  Partage de PoI –  Annonce de sa position à ses proches –  Affiche une appartenance (tribu, marque) •  Pour le service / marque : –  Viralité de la notoriété, prescription –  Promotion du dernier mètre SOCIAL : COMMUNAUTAIRE CONTEXTUALISE COMMERCE : LIEN ENTRE LE CONSOMMATEUR ET LE RETAILERCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  10. 10. Qu’apporte-t-il ? •  Le commerce check-in (Hotel, Aéroport, Carte de crédit, Cookies…) s’est muté en social check-in, tendant la perche au m-commerce check-inCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  11. 11. Use Case FidMe #MOBILE2SHOP #SOLOMOCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  12. 12. FidMe : Chiffres clés •  1.000.000 utilisateurs actifs •  3.500.000 cartes dématérialisées •  4 utilisations / mois • Nbre de cartes par utilisateur :7.28 • Moyenne Femme : 9.3 • Moyenne Homme : 7.2 Récompenses 2011 :Copyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  13. 13. FidMe : Universel & multiplateforme 58 65 64 61 77 84 61 42 35 36 39 23 16 39Copyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  14. 14. Copyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  15. 15. FidMe3 : En 3 minutes ! http://youtu.be/z7hnUfJ65lwCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  16. 16. FidMe3 : SoLoMo ! •  Lancé le 21 décembre 2012 –  2 200 points de ventes : En cours de traitement… –  366 000 requêtes Google Maps : En cours de traitement… –  Adhésion au service : pas de rupture. –  31 % : transformation v2 à v3 –  85 000 Pts FidMe : distribués … commerces sur France, Belgique, Irlande, UK, USA…Copyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  17. 17. Comment [dé]valoriser le check-in ATTENTION ! •  Etre « juste » maire de son café ne tient pas sur la durée (FB) •  Pas de récompense … un badge, so what ? •  Batterie, indoor, fake, non addictif (1/w pour 4sq) •  Une app par type de check-in •  Un coupon qui n’est pas contextualisé ou ciblé … /sigh Syndrome du « Ras le bol du check- in ! »Copyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  18. 18. Comment valoriser le check-in QUELQUES PISTES … •  Sociabiliser l’acte par le partage sur RS •  Automatiser l’action, rapide, fun ! •  Sécuriser, fiabiliser, précis, peu gourmand •  Multiplateforme (devices et technologies) •  Récompenser l’utilisateur •  Contextualiser le service lié au check in •  COMMERCE : MOBILE2SHOP •  END USER : SOLOMO MOI, ICI, MAINTENANT •  APP : CONTEXTUELLE USER CENTRICCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés
  19. 19. Le Grand Angle – Avenue Périé 33520 Bruges - France Tél : +33 (0)5 47 74 52 50 – Fax : +33 (0)5 47 74 52 51 www.snapp.fr – contact@snapp.fr @Snapp_fr facebook.com/snappfrCopyright Snapp 2011 – Tous droits réservés

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