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Hugues Cazenave
Président d’OpinionWay
Les jeunes, l’emploi et le
numérique
Les enseignements de l’étude
Méthodologie
Une enquête réalisée online en janvier 2014
Enquête réalisée auprès d’un échantillon de 1 144 jeunes français âgés de moins
de 29 ans représentatif de cette tranche d’âge en France. Un sur-échantillon de
190 jeunes résidant en Zones Urbaines Sensibles a également été réalisé.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement sur les
variables suivantes : âge, sexe, niveau de diplôme, région, zone urbaine sensible,
statut professionnel.

L’échantillon a été interrogé en ligne sur système CAWI du 13 au 21 janvier 2014.

OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la
norme ISO 20252
1. Les jeunes, le numérique et le marché
de l’emploi
Des jeunes, souvent en situation précaire
Quand vous pensez à votre situation professionnelle, avez-vous le sentiment…

Ensemble
Oui

D'être suffisamment formé pour évoluer
dans le monde du travail

D'être en situation précaire

Non, pas du tout

8% 31%

16% 34%

Non, pas vraiment

42%

17%

31% 17%

Oui, plutôt

Jeunes
résidant
en Z.U.S.

59%

60%

48%

60%

Oui, tout à fait
Le numérique, perçu comme indispensable sur le marché de l’emploi…
Pour chacune des affirmations suivantes concernant l’importance du numérique et des réseaux sociaux,
pouvez-vous nous dire si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, pas vraiment d’accord ou pas du
tout d’accord…
Jeunes
résidant
% D’accord
en Z.U.S.

Une bonne maitrise des outils numériques
est indispensable dans le monde du travail

La maitrise des outils numériques
constitue un atout pour les jeunes sur le
marché de l'emploi

Non, pas du tout

1% 8%

49%

1% 8%

45%

Non, pas vraiment

42%

45%

Oui, plutôt

91%

98%

90%

87%

Oui, tout à fait
…au même niveau que la maîtrise de la langue française
Pour chacun des éléments suivants, pouvez-vous nous dire sur une échelle de 1 à 10 s’ils sont
actuellement très importants pour trouver un emploi?

1 signifiant qu’il n’est pas du tout important pour trouver un travail, 10 signifiant qu’il est très important pour trouver un travail

Très important
(note 9 à 10)

44%

Un bon niveau de Français

Une bonne maitrise des outils
informatiques

Le niveau de diplôme

Une forte capacité rédactionnelle

Une bonne connaissance des
nouveaux modes de communication
(réseaux sociaux, blogs, etc.)
La maitrise d'une ou plusieurs
langues étrangères

30%
21%

17%
20%

17%

Moyenne

Jeunes
résidant
en Z.U.S.

7.93

7.80

7.41

7.22

6.88

7,31

6.72

6.88

6.61

6.59

6.41

6.37
2. Le numérique en pratique pour les
jeunes
Les jeunes estiment avoir un bon niveau de maîtrise des outils
numériques…
Et sur une échelle de 1 à 10, comment noteriez-vous votre maîtrise des outils numériques?
1 signifiant que vous ne maîtrisez pas du tout internet et les outils numériques, 10 signifiant que vous maîtrisez totalement internet et
les outils numériques

Résultats par cibles
9 à 10

25%

7,71

25 ans et plus

7,61
7,60

ZUS
Moins de 25 ans

Moyenne

7,65
7à8

58%

5à6

13%

1à4

3%
1%
Mais une partie des jeunes perdue face à la rapidité des
évolutions
Plus précisément concernant votre rapport avec internet, l’informatique et les technologies du numérique,
diriez-vous que vous avez parfois le sentiment d’être perdu face aux évolutions rapides des technologies ?

1%

27%

Ensemble perdu face aux
évolutions rapides

7%

29%

22%

Jeunes
résidant
en Z.U.S.

37%

43%

Oui, tout à fait

Oui, plutôt

Non, pas vraiment

Non, pas du tout

Ne se prononce pas
Une forte majorité de jeunes inscrits sur des réseaux
sociaux
Etes-vous inscrit sur un ou plusieurs réseaux sociaux personnels ou professionnels?

Lesquels ?

14%

Ensemble
Oui
86%

39%

Jeunes
résidant
en Z.U.S.

47%

89%

89%

Facebook
Twitter

24%

Jeunes
résidant
en Z.U.S.

88%

32%

Viadeo

12%

10%

Linkedin

11%

8%

Instagram

6%

8%

Google plus

5%

4%

Skype
Oui,
plusieurs

Oui,
un seul

Non

2%

3%
3. La formation aux outils numériques
Des jeunes peu formés par le système éducatif…
Avez-vous été formé…

Oui : 68%

Jeunes
en Z.U.S*. : 71%
*45%

7%

Aux logiciels de bureautique
(traitement de texte, tableur,
présentations, email, etc.)

Au maniement de base d'un
ordinateur (ou d'une tablette) et
d'internet

10%

25%

41%

1%

9%

7%

2% 13% 5%

50%

29%
*27%

Oui : 49%
Non

Vous vous
êtes formé
par vous même

Oui, par le biais
d’une association

Oui, par un
membre de votre
entourage

Jeunes
en Z.U.S.* : 57%
Oui, dans le cadre
de votre travail
ou de votre stage

Oui, dans
le cadre
de vos études
… et qui souhaitent être mieux formés à ces outils
Pour chacune des affirmations suivantes concernant l’acquisition des compétences informatiques, merci
de nous indiquer si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, pas vraiment d’accord ou pas du tout
d’accord…
Jeunes
résidant
% D’accord
en Z.U.S.*
Il est nécessaire d'assurer à tous les
jeunes une formation minimale aux
logiciels de bureautique et de traitement
de texte pour les aider à intégrer le marché
du travail

2% 4%

48%

Il est nécessaire de proposer une initiation
à la programmation informatique à l'école
afin de préparer les jeunes aux métiers de
demain

2% 11%

48%

23%

41%

Vous auriez souhaité bénéficier
davantage d'initiation au maniement d'un
ordinateur et d'internet lors de votre
cursus scolaire

7%

46%

39%

29%

94%

93%

87%

91%

70%

78%

*34%
Pas du tout d’accord

Pas vraiment d’accord

Plutôt d’accord

Tout à fait d’accord
4. L’attractivité des métiers du numérique
Le numérique, un secteur attractif pour les jeunes…
Globalement, diriez-vous que le numérique et ses outils sont un sujet qui vous attire professionnellement?

Ensemble sujet qui attire
professionnellement

4%
25%

27%

69%

Jeunes
résidant
en Z.U.S.*

80%

Parce que c’est un domaine d’avenir et qu’à un moment où un
autre, nous serons soumis professionnellement des outils
numériques, tout s’informatise, devient numérique…
Je suis devenu développeur par passion. Les nouvelles
technologies sont le progrès

44%

Oui, tout à fait

Oui, plutôt

Prenant, passionnant, évolutif, pratique, compact, tout-en-un et mobile !
Aujourd’hui, le numérique a une grande place dans nos
vies, il faut donc forcément s’y intéresser pour ne pas
être en décalage dans le monde professionnel.

Non, pas vraiment

Non, pas du tout
… jugé accessible, notamment par les jeunes issus des
Z.U.S
Et diriez-vous que ce sont de métiers qui vous sont très facilement accessibles, assez facilement
accessibles, assez difficilement accessibles ou très difficilement accessibles?

Ensemble métiers facilement
accessibles

13% 5%

37%
32%

Jeunes
résidant
en Z.U.S.

54%

Parce qu’il ne suffit pas de quelques notions de
programmation, il faut avoir de vraies connaissances et une
logique informatique et mathématique très poussée
Par exemple, si je voulais devenir auto-entrepreneur, je ne
pense pas que j’arriverais seul à gérer la chose

50%

Aucune formation reconnue dans ce domaine (autodidacte), ce qui est
très pénalisant par rapport à tous les diplômés qui ont au moins un BTS

Les bonnes écoles sont chères, le cursus est très long et
on est coupé du monde, je veux dire par là qu’on est dans
un autre monde

Oui, tout à fait

Oui, plutôt

Non, pas vraiment

Non, pas du tout
Et au sein duquel une majorité aimerait travailler
De manière générale travailler dans le secteur du numérique (créateur de site internet, développeur
d’applications, créateur de jeux vidéo, fonctions au sein d’une direction informatique d’entreprise, etc.)
est-il quelque chose qui vous intéresserait?

25%

33%

Ensemble Intérêt pour le
secteur numérique
67%

Jeunes
résidant
en Z.U.S.

77%

Homme : 77%
Femme : 56%

42%

Beaucoup

Un peu

Pas du tout

Ne se prononce pas
1 jeune sur 2 issu des Z.U.S aimerait même créer une
entreprise dans ce domaine
Aux jeunes qui seraient intéressés par un métier dans le secteur du numérique (743)
Avez-vous déjà pensé à créer votre propre entreprise dans ce domaine?

8%
34%

Ensemble Oui

25%

33%

47%

33%

Oui, tout à fait

Oui, plutôt

Non, pas vraiment

Jeunes
résidant
en Z.U.S.

Non, pas du tout

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Enquête Microsoft "Les jeunes et le numérique" - VF

  • 2. Les jeunes, l’emploi et le numérique Les enseignements de l’étude
  • 4. Une enquête réalisée online en janvier 2014 Enquête réalisée auprès d’un échantillon de 1 144 jeunes français âgés de moins de 29 ans représentatif de cette tranche d’âge en France. Un sur-échantillon de 190 jeunes résidant en Zones Urbaines Sensibles a également été réalisé. La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement sur les variables suivantes : âge, sexe, niveau de diplôme, région, zone urbaine sensible, statut professionnel. L’échantillon a été interrogé en ligne sur système CAWI du 13 au 21 janvier 2014. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252
  • 5. 1. Les jeunes, le numérique et le marché de l’emploi
  • 6. Des jeunes, souvent en situation précaire Quand vous pensez à votre situation professionnelle, avez-vous le sentiment… Ensemble Oui D'être suffisamment formé pour évoluer dans le monde du travail D'être en situation précaire Non, pas du tout 8% 31% 16% 34% Non, pas vraiment 42% 17% 31% 17% Oui, plutôt Jeunes résidant en Z.U.S. 59% 60% 48% 60% Oui, tout à fait
  • 7. Le numérique, perçu comme indispensable sur le marché de l’emploi… Pour chacune des affirmations suivantes concernant l’importance du numérique et des réseaux sociaux, pouvez-vous nous dire si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, pas vraiment d’accord ou pas du tout d’accord… Jeunes résidant % D’accord en Z.U.S. Une bonne maitrise des outils numériques est indispensable dans le monde du travail La maitrise des outils numériques constitue un atout pour les jeunes sur le marché de l'emploi Non, pas du tout 1% 8% 49% 1% 8% 45% Non, pas vraiment 42% 45% Oui, plutôt 91% 98% 90% 87% Oui, tout à fait
  • 8. …au même niveau que la maîtrise de la langue française Pour chacun des éléments suivants, pouvez-vous nous dire sur une échelle de 1 à 10 s’ils sont actuellement très importants pour trouver un emploi? 1 signifiant qu’il n’est pas du tout important pour trouver un travail, 10 signifiant qu’il est très important pour trouver un travail Très important (note 9 à 10) 44% Un bon niveau de Français Une bonne maitrise des outils informatiques Le niveau de diplôme Une forte capacité rédactionnelle Une bonne connaissance des nouveaux modes de communication (réseaux sociaux, blogs, etc.) La maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères 30% 21% 17% 20% 17% Moyenne Jeunes résidant en Z.U.S. 7.93 7.80 7.41 7.22 6.88 7,31 6.72 6.88 6.61 6.59 6.41 6.37
  • 9. 2. Le numérique en pratique pour les jeunes
  • 10. Les jeunes estiment avoir un bon niveau de maîtrise des outils numériques… Et sur une échelle de 1 à 10, comment noteriez-vous votre maîtrise des outils numériques? 1 signifiant que vous ne maîtrisez pas du tout internet et les outils numériques, 10 signifiant que vous maîtrisez totalement internet et les outils numériques Résultats par cibles 9 à 10 25% 7,71 25 ans et plus 7,61 7,60 ZUS Moins de 25 ans Moyenne 7,65 7à8 58% 5à6 13% 1à4 3% 1%
  • 11. Mais une partie des jeunes perdue face à la rapidité des évolutions Plus précisément concernant votre rapport avec internet, l’informatique et les technologies du numérique, diriez-vous que vous avez parfois le sentiment d’être perdu face aux évolutions rapides des technologies ? 1% 27% Ensemble perdu face aux évolutions rapides 7% 29% 22% Jeunes résidant en Z.U.S. 37% 43% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout Ne se prononce pas
  • 12. Une forte majorité de jeunes inscrits sur des réseaux sociaux Etes-vous inscrit sur un ou plusieurs réseaux sociaux personnels ou professionnels? Lesquels ? 14% Ensemble Oui 86% 39% Jeunes résidant en Z.U.S. 47% 89% 89% Facebook Twitter 24% Jeunes résidant en Z.U.S. 88% 32% Viadeo 12% 10% Linkedin 11% 8% Instagram 6% 8% Google plus 5% 4% Skype Oui, plusieurs Oui, un seul Non 2% 3%
  • 13. 3. La formation aux outils numériques
  • 14. Des jeunes peu formés par le système éducatif… Avez-vous été formé… Oui : 68% Jeunes en Z.U.S*. : 71% *45% 7% Aux logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentations, email, etc.) Au maniement de base d'un ordinateur (ou d'une tablette) et d'internet 10% 25% 41% 1% 9% 7% 2% 13% 5% 50% 29% *27% Oui : 49% Non Vous vous êtes formé par vous même Oui, par le biais d’une association Oui, par un membre de votre entourage Jeunes en Z.U.S.* : 57% Oui, dans le cadre de votre travail ou de votre stage Oui, dans le cadre de vos études
  • 15. … et qui souhaitent être mieux formés à ces outils Pour chacune des affirmations suivantes concernant l’acquisition des compétences informatiques, merci de nous indiquer si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, pas vraiment d’accord ou pas du tout d’accord… Jeunes résidant % D’accord en Z.U.S.* Il est nécessaire d'assurer à tous les jeunes une formation minimale aux logiciels de bureautique et de traitement de texte pour les aider à intégrer le marché du travail 2% 4% 48% Il est nécessaire de proposer une initiation à la programmation informatique à l'école afin de préparer les jeunes aux métiers de demain 2% 11% 48% 23% 41% Vous auriez souhaité bénéficier davantage d'initiation au maniement d'un ordinateur et d'internet lors de votre cursus scolaire 7% 46% 39% 29% 94% 93% 87% 91% 70% 78% *34% Pas du tout d’accord Pas vraiment d’accord Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
  • 16. 4. L’attractivité des métiers du numérique
  • 17. Le numérique, un secteur attractif pour les jeunes… Globalement, diriez-vous que le numérique et ses outils sont un sujet qui vous attire professionnellement? Ensemble sujet qui attire professionnellement 4% 25% 27% 69% Jeunes résidant en Z.U.S.* 80% Parce que c’est un domaine d’avenir et qu’à un moment où un autre, nous serons soumis professionnellement des outils numériques, tout s’informatise, devient numérique… Je suis devenu développeur par passion. Les nouvelles technologies sont le progrès 44% Oui, tout à fait Oui, plutôt Prenant, passionnant, évolutif, pratique, compact, tout-en-un et mobile ! Aujourd’hui, le numérique a une grande place dans nos vies, il faut donc forcément s’y intéresser pour ne pas être en décalage dans le monde professionnel. Non, pas vraiment Non, pas du tout
  • 18. … jugé accessible, notamment par les jeunes issus des Z.U.S Et diriez-vous que ce sont de métiers qui vous sont très facilement accessibles, assez facilement accessibles, assez difficilement accessibles ou très difficilement accessibles? Ensemble métiers facilement accessibles 13% 5% 37% 32% Jeunes résidant en Z.U.S. 54% Parce qu’il ne suffit pas de quelques notions de programmation, il faut avoir de vraies connaissances et une logique informatique et mathématique très poussée Par exemple, si je voulais devenir auto-entrepreneur, je ne pense pas que j’arriverais seul à gérer la chose 50% Aucune formation reconnue dans ce domaine (autodidacte), ce qui est très pénalisant par rapport à tous les diplômés qui ont au moins un BTS Les bonnes écoles sont chères, le cursus est très long et on est coupé du monde, je veux dire par là qu’on est dans un autre monde Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout
  • 19. Et au sein duquel une majorité aimerait travailler De manière générale travailler dans le secteur du numérique (créateur de site internet, développeur d’applications, créateur de jeux vidéo, fonctions au sein d’une direction informatique d’entreprise, etc.) est-il quelque chose qui vous intéresserait? 25% 33% Ensemble Intérêt pour le secteur numérique 67% Jeunes résidant en Z.U.S. 77% Homme : 77% Femme : 56% 42% Beaucoup Un peu Pas du tout Ne se prononce pas
  • 20. 1 jeune sur 2 issu des Z.U.S aimerait même créer une entreprise dans ce domaine Aux jeunes qui seraient intéressés par un métier dans le secteur du numérique (743) Avez-vous déjà pensé à créer votre propre entreprise dans ce domaine? 8% 34% Ensemble Oui 25% 33% 47% 33% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Jeunes résidant en Z.U.S. Non, pas du tout