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Etude Viadeo TPE PME réseaux sociaux - juillet 2013
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Etude Viadeo TPE PME réseaux sociaux - juillet 2013

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  • 1. Étude Viadeo : TPE/PME et réseaux sociaux professionnels LES RÉSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS  DYNAMISENT LES TPE/PME En partenariat avec
  • 2. SYNTHÈSE Les réseaux sociaux professionnels, levier de réussite pour les TPE/PME D’après une enquête réalisée par Viadeo sur les usages des réseaux sociaux professionnels par les TPE/PME françaises1 , les entrepreneurs français ont l’avance prise par les réseaux sociaux professionnels, qui se positionnent Il est par ailleurs intéressant de noter que ces entrepreneurs présents sur 1 Les réseaux sociaux professionnels, outil de développement commercial La très forte adoption des réseaux sociaux professionnels par les TPE/PME (1) L’enquête a été réalisée du 22 au 30 avril 2013 auprès de membres de Viadeo, entrepreneurs ou chefs d’entreprise de moins de 500 salariés. 457 membres ont répondu à un questionnaire en ligne auto-administré. 2 70% 73%Chercher de nouveaux clients Détecter de nouvelles opportunités 83% 85% des entrepreneurs pensent que les réseaux sociaux professionnels de leur activité 2
  • 3. SYNTHÈSE Les TPE/PME sur les réseaux sociaux professionnels : tous les profils représentés 3 Clara Epiphane, Fabien Boschat, Félix Sportelli, Katya Lainé, 3 Conclusion La forte participation des entrepreneurs à ce sondage (457 répondants), représentant des secteurs d’activité variés et toutes les régions françaises, témoigne de la place centrale qu’ont désormais les réseaux sociaux professionnels dans le développement de l’activité d’une entreprise. Ces derniers sont devenus un outil incon- tournable pour créer de la valeur écono- mique et humaine. Ainsi, tandis que 85% des entreprises interrogées sont optimistes et pensent continuer à se développer d’ici 3 à 5 ans, elles sont 83% à estimer que les réseaux sociaux professionnels vont contribuer à leur croissance. Avec 85% des créations nettes d’emplois en Europe provenant des TPE/PME*, les réseaux sociaux professionnels s’imposent donc comme un formidable accélérateur de développement de l’économie. 26,7% 72,8%
  • 4. 4 NOTE MÉTHODOLOGIQUE L’enquête a été réalisée du 22 au 30 avril 2013 auprès de membres de Viadeo. Les individus interrogés étaient des entrepreneurs ou chefs d’entreprise de moins de 500 salariés. 457 ont répondu à un questionnaire en ligne auto-administré.
  • 5. Quels moyens de communication utilisez-vous pour faire connaître votre entreprise ? Les réseaux sociaux professionnels sont les outils de prédilection. Les réseaux sociaux professionnels sont beaucoup plus utilisés que les moteurs de recherche. Réseaux sociaux professionnels Prospectus Mailing papier Spots radio 77,5% 1 5
  • 6. Non Recommanderiez-vous à une connaissance qui veut créer ou développer son entreprise d’utiliser les réseaux sociaux professionnels ? Oui, je recommanderais : 92,1% 6 Les TPE/PME sont très largement satisfaites de leur utilisation des réseaux sociaux professionnels.
  • 7. 7 Concernant l’avenir de votre entreprise, d’ici deux à trois ans, diriez-vous que vous êtes optimiste ? Oui, plutôt : 59,3% Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, tout à fait : 24,5% Les TPE/PME utilisatrices de réseaux sociaux professionnels sont optimistes quant à leur avenir.
  • 8. Les TPE/PME pensent que les réseaux sociaux professionnels vont aider au développement de leur activité. 8 Oui, plutôt : 50,5% Dans les prochaines années, pensez-vous que les réseaux sociaux professionnels vont contribuer au développement de votre activité ? Non, plutôt pas Oui, tout à fait : 32,4%
  • 9. Les entreprises connectées aux réseaux sociaux professionnels sont avant tout des TPE. 0 à 10 : 88,6% Combien de collaborateurs compte votre entreprise ? 9
  • 10. Ile-de-France : 27% Régions : 73 % Aquitaine Quelques régions se distinguent Dans quelle région exercez-vous votre activité ? Les réseaux sociaux professionnels dynamisent les territoires. Toutes les régions françaises sont représentées. L’équilibre Paris / Régions est respecté. 7,2% 3,3% 7% 4,4% 4,2% Côte d’Azur Alsace 10 13,1%
  • 11. Les réseaux sociaux professionnels séduisent toutes les classes d’âge. Quel est votre âge ? 11
  • 12. Les entreprises connectées aux réseaux sociaux professionnels sont en majorité des entreprises jeunes. 12 Depuis combien de temps votre société est-elle créée ? Moins d’un an Entre un et 5 ans : 40,5%
  • 13. De quelles aides avez-vous bénéficié pour lancer votre activité ? Il s’agit le plus souvent d’entreprises en auto-financement. 13 Apport personnel 86,9% 1
  • 14. Dans quel secteur d’activité travaillez-vous ? Finance / Assurance Conseil / Professions libérales : 42,5% Commerce / Artisanat : 26,7% Industrie / Énergie Les entreprises actives sur les réseaux sociaux professionnels couvrent tous les secteurs. À noter qu’il y a plus d’entreprises issues des secteurs de l’artisanat et du commerce (26,7%) que des secteurs télécom / internet (19,3%) 14
  • 15. 0% de revenu via le web : 40% Quelle est la part de revenus générée par votre activité sur le web ? La majorité des TPE/PME ne font pas ou peu de chiffres d’affaires via le web. Les réseaux sociaux professionnels sont donc pour elles l’un des principaux accès au monde numérique. 15
  • 16. Quel pourcentage de votre chiffre d’affaires est réalisé ? Les TPE/PME dynamisent les territoires ! 16 85% du chiffre d’affaires est réalisé : Au sein de votre région : 70% En France : 51%
  • 17. Quelles sont les attentes des créateurs d’entreprises vis à vis des réseaux sociaux professionnels ? 17 67% trouver de nouvelles idées pour innover 65% détecter de nouveaux clients 50% échanger avec d’autres créateurs
  • 18. Les TPE/PME sur Viadeo 89% ont moins de 10 collaborateurs 82% utilisent Viadeo au moins une fois par semaine 65% pensent que Viadeo va contribuer au développement de leur activité dans les prochaines années 88% recommanderaient Viadeo à un ami créateur d’entreprise 18