Le	  luxe	  et	  le	  markePng	                                                                    digital	  :	  quelques	...
A	  PROPOS	  	  	  
Emmanuel	  Vivier	  Je	  suis	  un	  dinosaure	  du	  web	  et	  des	  media	  sociaux	                                   ...
Emmanuel	  Vivier	  Expert	  digital	  &	  social	  media,	  et	  speaker	  au	  niveau	  internaPonal	                   ...
LE	  WEB	  2012:	  LE	  CLASH	  DE	  2	  PHILOSOPHIES	  	  	   	  	  
Le	  web	  punk	  contre	  le	  web	  jukebox	  Le	  web	  ouvert,	  UGC…	  vs	  le	  web	  des	  applicaPons/OS	  proprié...
DES	  SITES	  LEADERS	  ENCORE	  SOUS	  EXPLOITÉS	  	   	  	  
Facebook	  	  Une	  plateforme	  leader…	  encore	  sous-­‐exploitée	                                     800M            ...
Facebook	  Une	  plateforme	  leader…	  encore	  souvent	  incomprise	                                  Que	  diriez-­‐vou...
hpp://oseox.fr/blog/index.php/955-­‐edge-­‐rank-­‐facebook	  Facebook	  Une	  plateforme	  leader…	  encore	  souvent	  in...
Facebook	  Une	  plateforme	  leader…	  encore	  souvent	  incomprise	                                   L’algorithme edge...
hpp://edgerankchecker.com	  Facebook	  Une	  plateforme	  leader…	  encore	  souvent	  incomprise	                        ...
hpp://edgerankchecker.com	  Facebook	  Une	  plateforme	  leader…	  encore	  sous-­‐exploitée	                            ...
LES	  DEFIS	  DU	  REALTIME	  &	  DE	  LA	  SOCIAL	  MEDIA	  GOVERNANCE	  	   	  	  
hpp://racked.com/archives/2011/03/25/marc-­‐jacobs-­‐twiper-­‐intern-­‐has-­‐a-­‐public-­‐social-­‐media-­‐meltdown.php	  ...
SPLINTERNET	  :	  UNE	  MULTIPLICATION	  DE	  PLATEFORMES	  	   	  	  
 Source	  :	  Google,	  Jan	  2012	  Google+	  Un	  leader	  lance	  un	  service	  encore	  très	  challenger	           ...
 Source	  :	  Google,	  Jan	  2012	  Google+	  Quelques	  marques	  pionnières,	  ici	  Burberry…	  
Source	  :	  hpp://mashable.com/2012/01/23/tumblr-­‐15-­‐billion-­‐pageviews/,	  23/01/2012	  Tumblr	  Une	  	  plateforme...
Source	  :	  hpp://mashable.com/2012/01/23/tumblr-­‐15-­‐billion-­‐pageviews/,	  23/01/2012	  Tumblr	  hpp://gucci.tumblr....
hpp://instagr.am/                                                                                                         ...
hpps://www.facebook.com/YvesSaintLaurentBeautyUSA?sk=app_277020885649933	  Instagram	  Yves	  Saint	  Laurent	  :	  Concou...
Pinterest	  Le	  lecteur	  de	  flux	  RSS	  nelle	  généraPon	  (netvibes	  2.0)?	                              4	  Millio...
SPLINTERNET	  :	  UNE	  MULTIPLICATION	  DE	  DEVICES	  	   	  	  
hpp://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/smartphones-­‐to-­‐overtake-­‐feature-­‐phones-­‐in-­‐u-­‐s-­‐by-­‐2011	  L’in...
Bienvenue	  dans	  l’ère	  du	  «	  Splinternet	  »	  Plus	  de	  formats,	  d’appareils…	                    28	  M	  iPa...
Mais…	  A	  quel	  coût?	                                       @	            Combien	  cela	  va	  coûter	  de	  développ...
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L’avènement	  de	  la	  TV	  connectée…	  Google	  TV????	  A	  qui	  allez	  vous	  acheter	  votre	  	                 e...
L’avènement	  de	  la	  TV	  connectée…	  A	  qui	  allez	  vous	  acheter	  votre	  	  espace	  media	  	  dans	  2,	  5	...
  SOCIAL	  MEDIA	  &	  DIGITAL	  	   AVEZ-­‐VOUS	  VRAIMENT	  UNE	  STRATÉGIE?	  
MarkePng	  2.0	  :	  de	  nombreux	  ouPls	                                                                InteracPve	  	 ...
Les	  ouPls	  ne	  font	  pas	  une	  méthodologie	   Les	  ouPls,	  tacPques	  et	  technologies	        ne	  font	  pas	...
Avoir	  accès	  à	  des	  ouPls	  ne	  signifie	  pas…	                                  	  Que	  vous	  savez	  les	  uPli...
Votre	  avis?	                Quelles	  sont	                                  	             les	  quesPons	  clefs  	    ...
ObjecHfs	  :	  Définir	  clairement	  et	  prioriser	             Faire	  du	  Buzz	           Reccruter	  des	  fans	     ...
Source	  :	  modèle	  créé	  par	  	  Emmanuel	  Vivier	  	  	  Contenus	  :	  créer	  des	  expériences	  et	  non	  des	...
  SOCIAL	  MEDIA	  	   COMMENT	  MESURER	  SON	  R.O.I.?	  
Comment	  mesurer	  le	  ROI	  du	  social	  media?	  La	  formule	  de	  base	  	                                        ...
Comment	  mesurer	  le	  ROI	  du	  social	  media?	  Une	  approche	  par	  types	  d’ouPls	  est	  vite	  indigeste/impr...
Comment	  mesurer	  le	  ROI	  du	  social	  media?	  Il	  faut	  plutôt	  commencer	  par	  comprendre	  son	  «	  Busine...
 Source	  :	  Dave	  McClure,	  Founders	  Fund	  -­‐	  hpp://slideshare.net/dmc500hats/	  #6	  Comment	  mesurer	  le	  R...
Merci	  pour	  votre	  apenPon	                                                                                           ...
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Luxury digital trends - emmanuel vivier - 1.0

  1. 1. Le  luxe  et  le  markePng   digital  :  quelques  tendances   &  défis  pour  2012   E›Vivier Helping brands to understand the future of digital & marketing version1.0www.emmanuelvivier.com   Buzz,  viral,  social  media,  RP2.0,  Facebook,…   Version  1.0  by  Emmanuel  Vivier  |  +33  6  11  62  37  94  |  emmanuel.vivier@gmail.com  |  @emmanuelvivier     ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved  .      www.emmanuelvivier.com    ›    Paris,  Moscow  &  New-­‐York  
  2. 2. A  PROPOS      
  3. 3. Emmanuel  Vivier  Je  suis  un  dinosaure  du  web  et  des  media  sociaux   12 années dans le digital et le marketing social media©EmmanuelVivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   3    
  4. 4. Emmanuel  Vivier  Expert  digital  &  social  media,  et  speaker  au  niveau  internaPonal   A  accompagné  de   Cofondateur,  PDG  et   nombreuses  grandes   directeur  de  la  stratégie,   marques  comme:    Nokia,   pendant  10  ans  de  Vanksen,   Chanel,  Guerlain,  L’Oréal,   une  des  agences  digitales    &   social  media  leader   Givenchy,  Thierry  Mugler,   Disney,  CocaCola,….   A  conçu  et  piloté  plus  de   A  formé  plus  de  3500   350  campagnes   cadres  et  est  intervenu  à   markePng  2.0  (buzz,  viral, plus  de  300  conférences   …)  ces  5  dernières  années   dans  le  monde       Désormais  consultant   - Tel : +33.6.11.62.37.94 indépendant  et  speaker   - Email : emmanuel.vivier@gmail.com - Twitter : @emmanuelvivier - Site : http://www.emmanuelvivier.com©EmmanuelVivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   4    
  5. 5. LE  WEB  2012:  LE  CLASH  DE  2  PHILOSOPHIES          
  6. 6. Le  web  punk  contre  le  web  jukebox  Le  web  ouvert,  UGC…  vs  le  web  des  applicaPons/OS  propriétaires   vs   Web   Jukebox  
  7. 7. DES  SITES  LEADERS  ENCORE  SOUS  EXPLOITÉS        
  8. 8. Facebook    Une  plateforme  leader…  encore  sous-­‐exploitée   800M Plus  de  800M  de  membres  acPfs   Des  possibilités  en  ciblage  publicitaire  sous  exploitées.    
  9. 9. Facebook  Une  plateforme  leader…  encore  souvent  incomprise   Que  diriez-­‐vous  si   seulement  7  à  16%     des  abonnés  à  votre  newsleper     la  recevait?©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   9    
  10. 10. hpp://oseox.fr/blog/index.php/955-­‐edge-­‐rank-­‐facebook  Facebook  Une  plateforme  leader…  encore  souvent  incomprise   Pourtant  c’est  le  cas  de  la  majorité   des  marques  sur  Facebook.   Seulement  7  à  16%     de  vos  fans  (en  moyenne)  voient  votre   news  s’afficher  dans  leur  newsfeed!©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   10    
  11. 11. Facebook  Une  plateforme  leader…  encore  souvent  incomprise   L’algorithme edgerank de Facebook©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   11    
  12. 12. hpp://edgerankchecker.com  Facebook  Une  plateforme  leader…  encore  souvent  incomprise   Mesurer votre edgerank http://edgerankchecker.com©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   12    
  13. 13. hpp://edgerankchecker.com  Facebook  Une  plateforme  leader…  encore  sous-­‐exploitée   L’art de partiquer l’A/B testing avec les social ads… http://www.performads.fr http://www.bookset.com©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   13    
  14. 14. LES  DEFIS  DU  REALTIME  &  DE  LA  SOCIAL  MEDIA  GOVERNANCE        
  15. 15. hpp://racked.com/archives/2011/03/25/marc-­‐jacobs-­‐twiper-­‐intern-­‐has-­‐a-­‐public-­‐social-­‐media-­‐meltdown.php  Twiper  &  Marc  Jacobs  Le  challenge  :  adapter  son  organisaPon  au  “realPme”  &  la  social  media  governance   Des  possibilités  en  ciblage  publicitaire  sous  exploitées.    
  16. 16. SPLINTERNET  :  UNE  MULTIPLICATION  DE  PLATEFORMES        
  17. 17.  Source  :  Google,  Jan  2012  Google+  Un  leader  lance  un  service  encore  très  challenger   Plus  de  90M  de  comptes  créés  (membres  acPfs)   Un  fréquence  d’uPlisaPon  encore  limitée  mais  un  objecPf  majeur  pour  Google  
  18. 18.  Source  :  Google,  Jan  2012  Google+  Quelques  marques  pionnières,  ici  Burberry…  
  19. 19. Source  :  hpp://mashable.com/2012/01/23/tumblr-­‐15-­‐billion-­‐pageviews/,  23/01/2012  Tumblr  Une    plateforme  de  microblogging  à  succès   120  millions  de  Visiteurs  Uniques/mois    &  15  milliards  de  pages  vues   180  des  1000  1ers  Tumblr  sont  liés  à  la  mode    
  20. 20. Source  :  hpp://mashable.com/2012/01/23/tumblr-­‐15-­‐billion-­‐pageviews/,  23/01/2012  Tumblr  hpp://gucci.tumblr.com  
  21. 21. hpp://instagr.am/  Instagram  Everybody  can  be  an  arPst….   4  Millions  d’uPlisateurs,  45M  de  VU/mois    
  22. 22. hpps://www.facebook.com/YvesSaintLaurentBeautyUSA?sk=app_277020885649933  Instagram  Yves  Saint  Laurent  :  Concours  UGC  “Break  Free”  avec  Instagram   400  photos  publiées,  +30.000  fans    
  23. 23. Pinterest  Le  lecteur  de  flux  RSS  nelle  généraPon  (netvibes  2.0)?   4  Millions  d’uPlisateurs,  45M  de  VU/mois    
  24. 24. SPLINTERNET  :  UNE  MULTIPLICATION  DE  DEVICES        
  25. 25. hpp://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/smartphones-­‐to-­‐overtake-­‐feature-­‐phones-­‐in-­‐u-­‐s-­‐by-­‐2011  L’internet  explose  grâce  au  mobile  Fin  2011,  les  smartphones  dépassent  les  gsm  de  base  aux  USA  (Nielsen)  ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   25    
  26. 26. Bienvenue  dans  l’ère  du  «  Splinternet  »  Plus  de  formats,  d’appareils…   28  M  iPad   vendus  dans   le  monde  en   2011  ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   26    
  27. 27. Mais…  A  quel  coût?   @   Combien  cela  va  coûter  de  développer  et   maintenir  des  contenus/applicaPons     sur  chacune  des  plateformes?  
  28. 28. hpp://www.youtube.com/watch?v=diTpeYoqAhc&feature=player_embedded  Les  objets  deviennent  connectés  L’avènement  de  la  TV  connectée…  
  29. 29. L’avènement  de  la  TV  connectée…  Google  TV????  A  qui  allez  vous  acheter  votre     espace  media     Dans  2,  5  Ou  10  ans?    
  30. 30. L’avènement  de  la  TV  connectée…  A  qui  allez  vous  acheter  votre    espace  media    dans  2,  5  Ou  10  ans?     Platforms & OS Producers -  iTunes -  Xbox -  Sony Playstation -  Nokia -  Windows -  Amazon (Kindle) + 50 VOD sites Just in France Local or global deal?
  31. 31.   SOCIAL  MEDIA  &  DIGITAL     AVEZ-­‐VOUS  VRAIMENT  UNE  STRATÉGIE?  
  32. 32. MarkePng  2.0  :  de  nombreux  ouPls   InteracPve     Buzz     shopping   Monitoring    Window   Buzz,   Social  Media   Street   (Facebook,   YouTube,  Twiper)   &  Guerilla     PR2.0   Advergame   Sponsored     RP     posts   MarkePng  Personalised   videos   Viral   MarkePng  2.0   Bloggers   Video  with   Video     call  back   Seeding   Desktop   Blogs,  Wikis   &  online   &  online     widgets   communiPes   RSS,     User   Podcasts   Generated   Content  &     &  video-­‐   crowdsourcing   casts  
  33. 33. Les  ouPls  ne  font  pas  une  méthodologie   Les  ouPls,  tacPques  et  technologies   ne  font  pas  une  méthodologie    ≠  CreaPvité   ≠  Être  une  marque  “social”   Utiliser des outils sans objectifs ou buts précis mènera à priori à un échec
  34. 34. Avoir  accès  à  des  ouPls  ne  signifie  pas…    Que  vous  savez  les  uPliser  de  la  bonne  manière  ©EmmanuelVivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   34    
  35. 35. Votre  avis?   Quelles  sont     les  quesPons  clefs   à  vous  poser  avant  de   concevoir  une  campagne/ projet  digital?  ©EmmanuelVivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   35    
  36. 36. ObjecHfs  :  Définir  clairement  et  prioriser   Faire  du  Buzz   Reccruter  des  fans   ≠  un  objecPf  
  37. 37. Source  :  modèle  créé  par    Emmanuel  Vivier      Contenus  :  créer  des  expériences  et  non  des  images  Différenciant  +  uPlité  +  interacPf  +  =  wow  effect,  désir,  apenPon   Expérience   Contagieuse   Le modèle « marketing 3D »©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   37    
  38. 38.   SOCIAL  MEDIA     COMMENT  MESURER  SON  R.O.I.?  
  39. 39. Comment  mesurer  le  ROI  du  social  media?  La  formule  de  base     ROI = Gain from Investment – Cost of Investment Cost of Investment©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   39    
  40. 40. Comment  mesurer  le  ROI  du  social  media?  Une  approche  par  types  d’ouPls  est  vite  indigeste/improducPve!   TacPques   ApenPon   Engagement   Authority   Influence   SenPment   • Unique  Visits   • Total  InteracPons   • Total  “Likes”   • On-­‐Message   • Impressions   • External  Links  to   • Fan  Photos/ • Subscribed  “Likes”   • PosiPve/NegaPve/   Facebook   • Page  Views   Videos   Content  &   • Audience  Profile  as   Neutral   • Media   Discussion   • Post  Quality   ReflecPon  of  Target   • Change  Over  Time   ConsumpPon   • Retweets   • Extended  Network/   • On-Message • Direct  Messages   • Inbound  Links   Influence  of  Followers     • Positive/Negative/ Twiper   • Total  Followers   • @Replies   • External  Coverage   • Follower  Profile  as   Neutral • Shared  Content   ReflecPon  of  Target   • Change Over Time • On-Message • Likes/Dislikes   • Subscribers   • Views   • Inbound  Links   • Positive/Negative/ YouTube   • Subscribers   • Comments   • External  Coverage   • Demographic  Insights   Neutral • FavoritesdReplies   • Audience  Profile   • Change Over Time • On-­‐Message   • #  of  Comments   • Inbound  Links   RP   RelaPve  to     • Audience  Profile  as   • PosiPve/NegaPve/   • Share  of  Voice   • Subscribers   Bloggers       ReflecPon  of  Target   Neutral   Audience  Size   • External  Coverage   • Change  Over  Time   • # of Check-ins • PosiPve/NegaPve/   Foursquare/   • #  of  Unique   • #  of  Repeat     broadcast to • Audience  Profile  as   Neutral  Commentary   GeolocaPon   Visitor  Check-­‐ins   Check-­‐Ins     Twitter or ReflecPon  of  Target               w/Check-­‐ins   Facebook • Total  Ongoing  Engaged   • Total  Trackbacks   • Overall  SenPment   • Total  Media   Subscribers  to  Content/ Overall   Reach   • Total  InteracPons   &  Coverage  of   Community   • Total  Shi…  in   AcPviPes   SenPment   • Community  Crossover  
  41. 41. Comment  mesurer  le  ROI  du  social  media?  Il  faut  plutôt  commencer  par  comprendre  son  «  Business  Model  »   1. Attirer des visiteurs (= Acquisition, Recommendation) 2. Provoquer un usage (= Engagement, Rétention) 3. Monétiser (= Revenus*) * idéalement AVEC un profit ;)©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   41    
  42. 42.  Source  :  Dave  McClure,  Founders  Fund  -­‐  hpp://slideshare.net/dmc500hats/  #6  Comment  mesurer  le  ROI  du  social  media?  5  types  de  metrics  par  rapport  au  cycle  consommateur   AcquisiPon   Engagement   RétenPon   RecommendaPon   Revenus  ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved.    |      www.emmanuelvivier.com   42    
  43. 43. Merci  pour  votre  apenPon   Pour  me  contacter   Emmanuel  Vivier   Digital, Buzz, Viral & Social Media marketing expert Cofounder & ex Chief Strategy Officer of Vanksen & BuzzParadise - Phone : +33.6.11.62.37.94 - Email : emmanuel.vivier@gmail.com - Twitter : http://www.twitter.com/emmanuelvivier - Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/emmanuelvivier - Site : http://www.emmanuelvivier.com E›Vivier A   propos   :     Emmanuel est reconnu comme l’un des experts mondiaux en "digital advertising, buzz & social media marketing". Depuis 12 ans dans la communication, il a accompagné de nombreuses grandes marques telles que BIC, Orange, Chanel, Givenchy, LOréal, P&G, Sony, Warner Bros, Disney, Fox, Cartier, Guerlain, Jean Paul Gaultier, Danone, Coca-Cola, TF1, M6, CNN, ArcelorMittal, Symantec,... dans leur stratégie et leur campagne de communication 360° avec des dispositifs innovants. Emmanuel a animé et est intervenu à plus de 300 conférences et séminaires marketing ces 5 dernières années au niveau Helping brands mondial. Il a formé plus de 3.500 personnes pour de grandes marques comme L’Oréal, Hermès, Pernod Ricard, Kraft, Danone, to understand Kenzo,… Il partage régulièrement son expertise sur www.emmanuelvivier.com quand il n’est pas en train de voyager entre Paris, Luxembourg et New-York. the future of digital & marketing De 2001 à 2011, Emmanuel Vivier a été le cofondateur, CEO puis Directeur de la Stratégie de l’agence conseil en communication Vanksen. (http://www.vanksen.fr). Vanksen est une des agences internationales leaders en matière de publicité et de marketing 2.0 sur les media sociaux et les blogs (via sa régie BuzzParadise (http://www.buzzparadise.fr) qui regroupewww.emmanuelvivier.com   9000 blogs influents dans 12 pays.   Version  1.0  by  Emmanuel  Vivier  |  +33  6  11  62  37  94  |  emmanuel.vivier@gmail.com  |  @emmanuelvivier     ©Emmanuel  Vivier.  All  rights  reserved  .      www.emmanuelvivier.com    ›    Paris,  Moscow  &  New-­‐York  

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