Etudes de cas ATOUTS Numériques

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
Etudes de cas
Atouts Numériques

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
Vert Services
 Chiffres clés
3 cogérants, 5 salariés, 3 apprentis
Entreprise créée en 2008
CA 750 K€
 Localisation
Cellieu
 Produits / services / marchés
Création et entretien d'espaces verts,
jardins, terrasses, piscines…
 Projet Atouts Numériques
- Besoins / objectifs initiaux
-Renouveler le parc de PC + solutions d’impression
-Structurer la documentation technique de l’entreprise et intégrer des
solutions de signature électronique pour participer à des appels d’offre
dématérialisées
- Structurer la présence sur Internet (référencement, réseaux sociaux,
emailings)
- Etapes – actions réalisées
Etape 1 :
Organisation de la
dématérialisation des
réponses aux appels
d’offres publics :
Structuration des
documents internes +
signature électronique
Etape 2 :
Mise en œuvre de
newsletters :
Structuration de la base de
données contacts
Choix
Etape 3 : Visibilité de
l’entreprise sur Internet :
réseaux sociaux, site web
Objectifs atteints
- Réponse à un appel d’offre dématérialisé grâce à des documents structurés
et à la mise en œuvre d’une signature électronique
- Renouvellement rapide du matériel : PC + impression
- Amélioration du site web
Bénéfices mesurés
- Professionnalisation de la réponse aux appels d’offres dématérialisés qui
tendent à devenir la norme
- Meilleure visibilité de l’entreprise
- Une gestion quotidienne de l’entreprise facilitée

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
BP Design
 Chiffres clés
2 cogérants
Entreprise créée en 2011, devenue SARL en
juin 2013
 Localisation
Saint Etienne
Design produits / Design industriel / Design
graphique
 Organisation
Bureau d’études + moyen de prototypage
- Générer des appels entrants
- Améliorer la visibilité de l’entreprise sur Internet
- Refondre le site web de l’entreprise
- Mettre en place des outils de webmarketing : newsletter, emailing, réseaux sociaux
- Evaluer l’opportunité de vendre en ligne des produits propres
Etape 1 :
Etats des lieux
stratégique et
numérique du site
web existant
Etape 2 :
Refonte du site web :
Choix d’un nouvel
hébergeur,
développement du
site par une stagiaire
Etape 3 : Plan
d’actions emarketing :
liens réseaux sociaux,
newsletter, emailing
Objectifs atteints
- Un nouveau site développé, administrable directement par l’entreprise et répondant à ses
objectifs stratégiques
- Fonctionnalités de demande de devis
- Liens avec les réseaux sociaux, newsletter…
- Restructuration des contenus web
- Un accompagnement opérationnel et méthodologique
- Une meilleure visibilité de l’entreprise et de ses services

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
A2C
 Chiffres clés
17 salariés
 Localisation
Le Petit Abergement (01)
Conception et fabrication de matériels hydromécaniques
 Organisation
1 bureau d’études
Atelier de production
 Outils TIC déjà présents
Gestion / Comptabilité
Gestion commerciale (devis/commandes)
Gestion des contacts clients
Conception / fabrication
Communication site web
Bureautique
Vidéo
-Evolution du site Internet existant développé par le dirigeant
- Objectifs atteints
-Rédaction d’un cahier des charges en vue de la refonte du site
- Définition d’une arborescence cible
- Mise en place d’un suivi de la visibilité Internet d’A2C
- Réflexion sur le référencement du site
Etape 1 :
Audit du site en ligne –
définition d’un plan
d’actions
Etape 2 :
Rédaction du cahier des
charges du site cible
Etape 3 :
Travail sur le
référencement et analyse
des solutions s’offrant à
l’entreprise pour
développer son nouveau
site (prestataires, solutions
CMS)
- Actualiser ses connaissances numériques
- Regard extérieur sur le site
- Accompagnement et structuration du projet
- Développement de l’entreprise reposant sur des usages numériques : logiciels métiers (gestion, conception) mais aussi
de travail à distance (ex réunion en webconf avec des clients)
- Prise de conscience des évolutions techniques, partage d’expérience avec d’autres dirigeants d’entreprises d’activités
complémentaires, accompagnement méthodologique

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
Atelier de D’gé
 Chiffres clés
1 gérante
 Localisation
Firminy
Fabrication de Bijoux fantaisies, d'Articles
textiles et d'Objets de décoration
 Organisation
Créatrice travaillant seule
Site web Blog
Réseaux sociaux
Comptabilité
Bureautique
-Lancer une activité ecommerce
- Structurer le positionnement commercial de l’entreprise sur le web
-Réorganisation du blog www.latelierdedge.com
-Mise en œuvre d’une fonction achat – panier sur ce site via paypal
- Passerelle blog / page Facebook
- Réorganisation de la boutique développée sur la place de marché A
little Market
Etape 1 :
Repositionnement
commercial
Etape 2 :
Complément de
gamme (site /
Boutique place de
marché)
Etape 3 :
Refonte du site et
des éléments
graphiques
- Ergonomie du site
- Amélioration des éléments graphiques
- Mise en place d’un panier appréciée par les
clients
Difficultés rencontrées
- Surcôut dû au test avorté de
développement d’un site
ecommerce
- Spécificité des produits très
personnalisés qui demandent une
commercialisation adaptée

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
Deboisec
 Chiffres clés
3 salariés
 Localisation
Saint Cyr (07)
Séchage à 10-12 % d'humidité grâce à ses séchoirs sous-
vide, afin d'obtenir du bois prêt à l'emploi en usage intérieur
(menuiserie, ébénisterie).
 Organisation
Entreprise familiale
Bâtiment de stockage de 1000 m²
Gestion / Comptabilité
Bureautique
-Réaliser un site Internet pour la vente en ligne des produits
-Création d’un site E-commerce
- Sauvegarde en ligne des données
-Travail sur les newsletters
Etape 1 :
Benchmark
des différentes
solutions de
ecommerce
Etape 2 :
Préparation
des contenus
Etape 3 :
Travail sur le
référencement
- Répondre aux attentes des clients qui souhaitaient pouvoir commander directement en ligne
- Modernisation des moyens de communication et diversification des canaux de vente
- Priorisation des actions à réaliser
- Un produit de niche rarement vendu sur le web => image innovante de l’entreprise
- Mise en place d’une organisation logistique et d’une solution ecommerce adaptée aux spécificités du produit
- Développement à venir d’une fonction demande de devis en ligne pour être en adéquation avec les attentes de la
clientèle cible

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
Florence Faugier
 Chiffres clés
1 salarié + 1 apprentie
 Localisation
Tournon sur Rhône
Création et fabrication d’objets en cuir
 Organisation
Atelier boutique
Réseaux sociaux
Vente en ligne
Bureautique
- Donner de la visibilité à la boutique de vente en ligne
- Développer des outils emarketing
- Professionnaliser la présence sur les réseaux sociaux
- Refonte de la politique de communication web de l’entreprise : fusion des deux sites
- Structuration des contenus du site
- Référencement du site Internet ecommerce
- Mise en œuvre et stratégie éditoriale des réseaux sociaux
Etape 1 :
Evaluation de la
visibilité :
Mise en œuvre de
Google Adresses
Etat des lieux /
objectifs /
contenus des
deux sites web
Etape 2 :
Optimisation du
référencement
naturel
Etape 3 :
Développement
de la stratégie de
contenu
(contenu du site,
chaine youtube)
et réseaux
sociaux
Etape 4 :
Élaboration de la
stratégie web
2014-2015 de
l’entreprise
- Amélioration de la page Facebook
- Montée en compétences sur les outils et services numériques
- Réorientation des choix numérique de l’entreprise

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
La Bicyletterie
 Chiffres clés
 Localisation
Lyon
Café - Salon de thé - Vente et réparation de vélos
 Organisation
2 cogérants l’un pour la partie café salon de thé,
l’autre pour la réparationd e vélos
Réseaux sociaux
Comptabilité
Gestion commercial (devis/commandes)
Bureautique
-Développer un site web pour présenter son offre de service et son catalogue
vélo
-Trouver une complémentarité avec la page Facebook qui a été le premier
outil de communication de l’entreprise
-Site en ligne rapidement
-Contenus rédigés
-Indicateurs de suivi définis et outillés
Etape 1 :
Définition de
l’arborescence du
futur site et
optimisation du
contenu
Etape 2 :
Audit de la 1ere
version du site et
amélioration
Etape 3 :
Amélioration des
outils de visibilité
(Analytics +
Google Adresses
et Google+)
- Site en ligne
- Suivi du travail du prestataire
- Nombre de visites dès la mise en ligne du site : 800 visites : 1er mois
- Contacts pris pour la vente de produits

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
Le Vieux four
 Chiffres clés
Jusqu’à 10 salariés en saison hivernale
 Localisation
Saint Michel de Maurienne
Boulangerie Patisserie Traiteur
 Organisation
Production + boutique
Gestion / comptabilité / paie
Gestion commerciale (devis / facture)
Gestion des ressources / planification
Communication réseaux sociaux
Bureautique
- Refondre le site web de l’entreprise
- Etre visible en particulier des touristes montant en station
- Développer des outils de communication
- Restructuration du site : refonte de l’arborescence, refonte des contenus (yc images)
- Organisation des informations de l’entreprise
- Professionnalisation de la présence sur les réseaux sociaux (Facebook)
- Amélioration du référencement naturel
- Communication par code QR
Etape 1 :
Evaluation de la
visibilité web (site +
Page Facebook)
Création d’un code QR
renvoyant sur la page
Facebook
Optimisation de la page
Facebook
Etape 2 :
Optimisation du site
web : refonte de
l’arborescence, du
design (mise en page et
graphisme)
Etape 3 :
Politique éditoriale
Facebook :
programmation des
publications
Finalisation du site web
- Amélioration de la page Facebook et développement du visitorat
- Interactivité boutique / Facebook grâce au code QR
- Développement de la photographie alimentaire

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
Ligne de fleurs
 Chiffres clés
 Localisation
Annecy
Fabrication de compositions florales
Animation et cours d’art floral
 Organisation
Entreprise itinérante sans pas de porte
Emarketing : emailing, newsletter
Gestion commerciale (devis/factures)
Bureautique
- Automatiser la gestion clients pour les deux activités de l’entreprise décoration
florale et cours d’art floral
- Gérer les inscriptions aux cours d’art floraux
- Mettre en place un logiciel de comptabilité
- Paramétrage et déploiement d’un logiciel de gestion des clients, des produits et des
factures
- Création et animation de comptes Facebook, Pinterest
- Evolution du site web pour optimiser le référencement naturel
- Sauvegarde sur disque dur externe
Etape 1 :
Analyse du besoin
Etape 2 :
Test d’outils de
gestion des contacts
clients et facturation,
sélection,
paramétrage et mise
en œuvre de la
solution choisie
Etape 3 :
Analyse de la
présence web de
l’entreprise : analyse
et préconisation
Etape 4 :
Mise en place de
profils Facebook et
Pinterest
Amélioration du site
web (nommage
photos, textes…)
- Rationalisation du suivi administratif des clients, des inscriptions et des prestations réalisés
- Meilleure visibilité sur Internet
- Veille sur les tendances métier et les habitudes de consommation de ses cibles
- Prise d’autonomie dans l’utilisation des outils informatiques
- Bénéficier d’un regard extérieur sur ses activités et sur son positionnement

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
LM Innovations
 Chiffres clés
 Localisation
Bresson (38)
Conception, fabrication et commercialisation de machines pour réaliser
des découpes d’onglets (répertoires, intercalaires…)
 Organisation
Bureau de conception
Usine de fabrication
Service commercial + revendeurs
Emarketing : emailing, newsletter
Gestion / comptabilité / devis
Gestion commerciale (devis/factures)
Bureautique
- Améliorer la visibilité de l’entreprise sur le web - Etre plus visible d’une clientèle
internationale (70% du CA est réalisé hors du territoire français)
- Etudier la pertinence d’une présence sur les réseaux sociaux
- Organiser et sécuriser les données de l’entreprise
- Refonte du contenu du site pour favoriser une meilleure navigation du potentiel
client et un meilleur référencement : modification de l’ergonomie, réécriture de
textes, es fiches produits
- Meilleur suivi des indicateurs web de l’entreprise
-
Etape 1 :
Analyse du
besoin
Etape 2 :
Refonte de
l’ergonomie du
site et du
contenu des
pages
Etape 3 :
Elaboration
d’une stratégie
web à l’export
(noms de
domaine,
hébergement,
traduction…)
Etape 4 :
Optimisation et
suivi du
référencement
- Meilleur suivi des indicateurs web de l’entreprise
- Elaboration d’une stratégie de communication web à l’export
- Meilleure visibilité sur Internet dans les zones géographiques prioritaires pour l’export
- Réécriture des fiches produits

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
Marie Antoilette
 Chiffres clés
3 salariés
 Localisation
Genay
Création et impression de collants
 Organisation
Design, fabrication
Commercialisation via des revendeurs et via un site ecommerce
Gestion/comptabilité / paie
Réseaux sociaux
Comptabilité
Relation clients et prospects
Gestion commerciale (devis/commandes sous excel)
Bureautique
Emailing, newsletter
Vente en ligne
Site web
- Mettre en place un outil de gestion commerciale
- Gérer les stocks de produits finis, des collections et des tailles
- Gérer les lancement sen production
- Améliorer les liens entre ges tion des stocks et achats
- Choix d’un outil adapté aux spécificités du secteur d’activité, du produit et des modes de
commercialisation
- Une amélioration de la communication emarketing
Etape 1 :
Analyse des processus
de fabrication
Définition des besoins
et des fonctionnalités
recherchées
Etape 2 :
Tests des logiciels et
validation par les
différentes fonctions
utilisatrices
(commercial /
production)
Etape 3 :
Mise en place d’outils
emarketing
- Une prise de recul sur les processus de suivi des stocks de l’entreprise
- Un meilleur suivi des stocks de matière 1ère en lien avec les achats et de produits finis
- Meilleure gestion de la production.
- Une communication optimisée avec les clients

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
Tendance Miroir
 Chiffres clés
1 gérant
 Localisation
Privas
Interview à Valence (locaux sous-traitant)
Conception, fabrication et distribution de miroirs et
d'articles de décoration
 Organisation
Gérant travaillant seul
Sous traitance de la produ ction
Réseaux sociaux
Comptabilité
Bureautique
- Optimiser la visibilité du site
- Rationaliser la communication à travers les différents outils
- Mettre en place des outils de mesure d’audience
- Automatisation de la communication sur les réseaux sociaux
- Automatisation de la surveillance des concurrents sur des mots clés ciblés
- Stratégie d’échange de liens avec des partenaires
- Refonte du site
- Développement d’un formulaire de contact
Etape 1 :
Audit de
performance des
sites de
tendance Miroir
Etape 2 :
Optimisation du
référencement
Etape 3 :
Mise en place
des outils de
mesure
d’audience
- Ergonomie du site plus intuitive
- Augmentation du trafic sur le site de 12%
- Prise de contact facilitée grâce au formulaire
- Prioriser et évaluer la portée des actions menées en terme de référencement
- Envisager d’autres projets numériques (logiciel de comptabilité, campagne de référencement
payant, ….)

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
Dumas Embouteillage
 Chiffres clés
9 salariés
830 000 € de CA
 Localisation
Cercie
Prestataire de filtration
Mise en bouteilles à la propriété
 Organisation
1 équipe filtration : œnologue + technicien
2 équipes de mise en bouteilles
1 équipe administrative
+ Laboratoire d’analyse SICRE
Gestion / Comptabilité / Paie
Gestion commerciale (Devis/Facture)
Site web
- Refonte du site web existant (réorganisation ou nouvelle création selon le coût)
- Améliorer une visibilité sur Internet qui semblait inexistante et un taux de
transformation visite – contacts extrêmement faible ( 2 contacts depuis 2011)
- Réorganisation des contenus web
- Plus grande prise en main du site par l’entreprise
- Analyse du visitorat / Amélioration du référencement naturel / Arrêt d’une
campagne de référencement payante sans effet
- Fiche Google Adresse
RDV 1
03/06/2013
Etat des lieux
Cadrage du
projet
Audit du site
RDV 2
18/06/2013
Réorganisation
des pages et des
contenus
Liste des
fonctionnalités à
faire
« débloquer » par
le prestataire
Fiche Google
Adresse
RDV 3
17/07/2013
Optimisation
des contenus
Analyse
statistique
RDV 4
28/08/2013
Bilan de la
campagne
Adwords
Prise de
décision
Bilan
- Meilleure analyse des visites =>
Optimisation du budget référencement
- Plus grande autonomie de l’entreprise sur
la mise à jour de son site web
- Meilleure organisation des contenus web
- Bridage de la solution par le
prestataire
- Saisonnalité de l’activité

. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
. . .
D2P
 Chiffres clés
3 cogérants
 Localisation
Loire sur Rhône
Réalisation de machines spéciales, maintenance
automatisme
 Organisation
Bureau d’études mécanique, électrique et automation
Atelier de chaudronnerie, usinage et montage
Gestion commerciale (Devis / Facture)
Relation clients et prospects (GRC)
-Rendre l’entreprise visible sur Internet par la mise en place d'un site et
d'autres outils de communication
- Elaboration en interne du site
- Site en ligne
- Fiche Google Adresse
- Plaquette de communication
RDV 1 :
Etat des lieux
Choix de la
solution CMS
Travail sur
l’arborescence et
les textes
RDV 2 :
Travail sur le
contenu du site
RDV 3 :
Finalisation du
site
Dépôt du nom
de domaine
Fiche Google
Adresse
RDV 4 :
Travail sur la
plaquette de
communication
Bilan
- Site web structuré et en ligne
- Outils de communication effectifs
- Clarification de l’offre de l’entreprise
- Construction d’un message commun sur
l’activité de l’entreprise, ses services et
produits
- Formalisation
- Rédaction de textes pour Internet

Etudes de cas ATOUTS Numériques

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

En vedette

En vedette (10)

Similaire à Etudes de cas ATOUTS Numériques

Similaire à Etudes de cas ATOUTS Numériques (20)

Plus de CYB@RDECHE

Plus de CYB@RDECHE (17)

Etudes de cas ATOUTS Numériques