(Re) Cadrage en équipe agile

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Support de la conférence présentée à MIX IT 2015 sur un retour d'expérience de Zenika mariant Design Thinking et Scrum, issue de la collaboration entre une Product Owner et une User Interface Designer .

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(Re) Cadrage en équipe agile

  1. 1. (Re)Cadrage en équipe agile Claire Morin Laure Delahaye
  2. 2. Présentation La mission Kickoff Design thinking et scrum ? Atelier persona Succes produit Les racines 1 – expert métier Les racines 2 – conception chacun dans son coin Les racines 3 – vocabulaire Révision et partage de la stratégie Les outils du Design Thinking : parcours utilisateurs, mockups, prototypage, war room Spécifications collaboratives ATDD 1er Démo : Des outils pour tester Ressources de design ? 2ème Démo : Garder le cap Résultat : Implication du client et confiance retrouvée Plan
  3. 3. Claire Morin Coach Produit chez Zenika « scientifique du produit » Des profils complémentaires Laure Delahaye Directrice artistique dans le digital spécialisée dans le design d’interface
  4. 4. Quand on arrive sur le projet Le flou, l’urgence
  5. 5. Design Thinking et Scrum ? Ces deux là sont fait pour s’aimer • Design thinking et Scrum sont tous deux basés sur des cycles itératifs. • Le DT met l’utilisateur au centre de la démarche, et a vocation a créer et diffuser dans toute l’équipe une forte empathie utilisateur. • Le test est un outil important de ces deux pratiques • Créer une solution qui fonctionne (en répondant au besoin) a la priorité • La qualité de l’interaction au sein de l’équipe et avec le client est un enjeux central pour le Design Thinking autant que pour Scrum
  6. 6. Notre méthode Sprint Test utilisabilité Démo, tests avec utilisateurs réels Inception / Empathie utilisateur Interview utilisateur, observations Idéation Brainstorming Prototypage Wireframe, mockup, maquettes Implémentation Développement, intégration Design Thinking Test utilisabilité Express Hallway testing, démo
  7. 7. Notre Objectif Un Succès Produit Désirabilité Réponse à la problématique utilisateur (fonctionnalité) Expérience utilisateur… Viabilité Économique Réponse aux enjeux buisness Succès Faisabilité Réalisable techniquement
  8. 8. Atelier Persona Outil puissant lorsqu’il est réalisé sur des données tangibles (qualitatives – interview utilisateurs - ou mieux quantitatives) Lorsqu’aucun travail de recherche n’a été réalisé, cet atelier permet de faire l’état des lieux de la connaissance utilisateur (ou hypothèses sur l’utilisateurs) dans une équipe Une persona, permet de créer de l’empathie, elle contient à minima un profil utilisateur réaliste avec des objectifs personnels, et les objectifs business associés
  9. 9. Les racines 1 - L’Expert métier n’est pas l’utilisateur ! L’expert métier est rarement l’utilisateur type d’un produit. Si il l’est , tous les utilisateurs ne se ressemblent pas. Lorsqu’une personne est impliqué dans la conception d’un projet, elle perd son regard objectif vis-à-vis de l’application. (d’où l’importance du Hallway testing)
  10. 10. Les racines 2 - Conception chacun dans son coin
  11. 11. Les racines 3 – Vocabulaire Module ? Dashboard ? Tableaux De Bord ? N’hésitez pas à faire un atelier « dessine moi un… » afin de clarifier le vocabulaire ambigüe au début d’un projet. Cela vous fera gagner beaucoup de temps par la suite.
  12. 12. Quelle stratégie produit ? Lean canvas
  13. 13. Les outils du Design Thinking Parcours utilisateurs, mockups, prototypage, war room… Ces outils sont issus des pratiques de l’UX Mais rien ne vous empêche de vous les approprier
  14. 14. Spécifications collaboratives Ateliers de conception collaborative, débouchant sur la rédaction des tests d’acceptation, avec toute l’équipe.
  15. 15. 1er sprint Des outils pour tester
  16. 16. 2ème sprint Ressources de design ?
  17. 17. Garder le cap Il est important de rester concentré sur le MVP (Minimum Viable Product) jusqu’à ce qu’il soit complet afin de pouvoir faire des tests d’utilisabilité sur un parcours complet. On est souvent tenté d’améliorer encore et encore les premières fonctionnalités réalisées
  18. 18. Résultat Implication du client, la confiance retrouvée
  19. 19. Merci ! Contacts : Claire Morin : Claire.morin@zenika.com @clairemorin Laure Delahaye : @laure_delahaye

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