13. EL PROCESO DE MARKETING DEFICNICIÓN DE MERCADO ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO MARKETING ESTRATÉGICO
14. EL PROCESO DE MARKETING Creación del satisfactor PROMOCIÓN DISTRIBUC. PRECIO PRODUCTO MARKETING OPERATIVO
15.
16. SEGÚN EL GRADO DE COMPETENCIA EXISTENTE LA DEMANDA ES MAYOR A LA OFERTA “ Todo lo que se produce se vende” LA DEMANDA ES IGUAL A LA OFERTA LA OFERTA ES MAYOR A LA DEMANDA “ La calidad es la vedette” (aunque no alcanza) INTERCAMBIO Orientación de ventas Orientación de MKT
17. MARKETING VS. VENTAS EL OBJETO DE VENTAS “ el cliente quiere lo que la empresa posee” EL OBJETO DE MARKETING “ que la empresa tenga lo que el cliente quiere”
18. MARKETING VS. VENTAS Empresa Clientes Empresa Clientes Bienes y servicios disponibles Información de lo que quiere Bienes y servicios demandados El marketing es un proceso en dos direcciones. La venta es un procesos de sentido único.