Apresentação Prêmio Colunistas 2012 Artplan Brasília

1. Artplan
Cases e Mídias Integradas
Cliente: Correios
Campanha: Reconciliação/Camisa de Fã

2. Resumo do Case
 Sedex é o serviço de encomenda expressa líder de
mercado, com ampla vantagem sobre os demais
concorrentes. No entanto, manter esta liderança e ser
top of mind num segmento tão dinâmico e com
concorrentes agressivos é uma tarefa e um desafio
permanente. Na campanha de 2011 a marca Sedex
buscava ressaltar atributos de confiança, capilaridade
e agilidade que configuram o seu principal diferencial
diante da concorrência, além de dialogar com o
consumidor de forma emocional e que permitisse
ampliar o share of heart da marca.

3. Cliente/Mercado/Problema
 A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) é uma
das instituições que desfruta de maior credibilidade junto à
população. Atua em todo o Brasil e atende toda a
população, diariamente, com a distribuição e coleta de
correspondência. Além de atender às necessidades básicas
de comunicação e interligação entre pessoas, tanto físicas
como jurídicas, desempenha um importante papel na
atividade econômica do país, distribuindo e circulando mais
que mensagens, pois atua de forma marcante na circulação
de mercadorias pelo país. O Sedex, como maior e mais
conhecido serviço de encomendas expressas (sejam
documentos ou produtos), tem a necessidade de se manter
em permanente contato com seu público, reforçando os
laços de confiança que fazem seu sucesso ser tão sólido e
duradouro.

4. Estratégia de Comunicação e
Objetivos
 A campanha foi focada no público “pessoa física” do
serviço, pois intentava reafirmar os laços emocionais
da marca com as pessoas. Assim, utilizando situações
do dia a dia, em que pessoas precisam enviar ou
receber objetos e mensagens importantes, são
demonstrados os atributos que o consumidor busca
num produto de encomendas expressas: facilidade de
acesso, confiança no serviço e agilidade nas entregas.
Nas peças, é reforçada a importância de cada entrega,
independente do valor específico de cada objeto
postado, pois muitas vezes o que é transportado tem
valor simbólico ou emocional muito maior que o valor
do produto em si.

5. Anúncio 202x266

6. Anúncio 404x266

7. Resultados Obtidos
Ambas as campanhas trouxeram um retorno
enorme para o cliente. Na primeira campanha por
utilizar o sentimento do expectador e na segunda
campanha por utilizar um ícone do Futsal junto
com a comunicação também afetiva.