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Principe du service●    Assistance au client    ●        Définition dun cahier des charges de recherche dentreprises    ● ...
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Solutions apportées●    Recherche de solutions ailleurs    ●        Logiciel de gaz raréfié pour le vitrage : trouvé dans ...
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Conclusion●    La médiation technique    ●        Permet dinnover plus rapidement et à moindre coût    ●        Fait de se...
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Prométhée chez Intrapra lead users

  1. 1. Petit déjeuner de la firme innovante Intrapra Présentation de lexpérience de Prométhée La médiation technique :comment trouver des solutions hors de son secteur d’activité Stéphane Gasser Président de Prométhée Reichstett, 24 février 2012 1
  2. 2. Une réponse à un besoin● Un besoin latent ● Linnovation technique impose de résoudre des problèmes techniques ● Certains de ces problèmes sont profondément nouveaux pour lentreprise ● Léquipe de développement ne connaît pas de solution dans son secteur dactivité● Trois réponses alternatives possibles ● Arrêter le développement ● Se lancer dans un effort de R&D incertain et coûteux ● Trouver une solution ailleurs : cest le rôle de la médiation technique
  3. 3. Principe du service● Assistance au client ● Définition dun cahier des charges de recherche dentreprises ● Établissement de pistes de recherche de manière créative● Recherche dentreprise ● Listing dentreprises potentiellement pertinentes (bases de données, sources institutionnelles, informations glanées...) ● Prise de contact (typiquement e-mail/formulaire puis téléphone) et vérification de la pertinence ● Négociation de loffre, souvent hors standard● Accompagnement ● Suivi de la collaboration ● Assistance à la transmission de connaissances
  4. 4. Genèse● Quand jétais un lead user en puissance... ● 2004 : Développement dun sécheur industriel dans le nucléaire ● Difficulté imprévue en cours de projet – Déchet nucléaire à sécher très corrodé (découvert après visite du chef de projet sur site) : séchage par air chaud inefficace – Alternative technologique identifiée facilement : séchage par vide – Mais : pas de compétences en interne pour concevoir un tel sécheur – Abandon de lidée par le chef de projet – Sur-dimensionnement du sécheur à air chaud (surcoût : quelques M€) ● Requête infructueuse auprès dune société de conseil en technologie ● Recherche personnelle : technologie courante dans lindustrie du bois (depuis ~ 50 ans)● Constat : personne ne vous trouve des solutions hors de votre secteur dactivité ● Développement personnel dune méthode
  5. 5. Situations rencontrées● Chef de projet R&D dans lindustrie des matériaux● Plusieurs projets avec des besoins spécifiques ● Logiciel de simulation de fluides en régime raréfié (dépôt de couches minces sous vide) ● Identification de lorigine physique dun défaut verrier ● Isolation dun four industriel à très haute température (2000°C) et atmosphère réductrice● Les fournisseurs classiques ne cherchent pas forcément à répondre à ces besoins de lead users ● Pas de logiciels adaptés aux gaz raréfiés sur le marché chez les entreprises de logiciels de mécanique des fluides ● Pas de moyens de métrologie pour chercher des indices sur lorigine des défauts chez les fabricants de cannes pyrométriques, notamment ● Pas de fours adaptés aux conditions extrêmes chez les producteurs de grands fours industriels
  6. 6. Solutions apportées● Recherche de solutions ailleurs ● Logiciel de gaz raréfié pour le vitrage : trouvé dans le secteur aérospatial ● Origine physique dun défaut verrier : trouvée grâce à lindustrie navale (élimination dune hypothèse), au génie maritime et à laéronautique (validation) – Une canne adaptée a également été développée, mais elle na pas permis davoir linformation nécessaire (exemple de développement incertain) ● Isolation extrême dun grand four industriel pour fabriquer une céramique : trouvée grâce à un fabricant de petits fours à induction● De fait, on devient lead user pour les entreprises que lon identifie
  7. 7. Autres exemples● Clients de Prométhée ● Information minimale (confidentialité)● Client du secteur des matériaux ● Recherche dinformations sur une technologie alternative de séchage industriel ● Entreprises identifiées dans la fabrication de pâte alimentaire, lélectronique de puissance, le bois● Client du secteur du béton ● Recherche de solutions dautomatisation dune opération manuelle ● Entreprises identifiées dans la pharmacie, la plasturgie, le nettoyage de vêtements, lagroalimentaire
  8. 8. Conclusion● La médiation technique ● Permet dinnover plus rapidement et à moindre coût ● Fait de ses clients des lead users pour les entreprises quelle identifie pour eux● Pour en savoir plus : ● Site internet de Prométhée : http://www.promethee-sas.fr ● Blog de la médiation technique : http://mediationtechnique.blogspot.com ● Livre électronique « La médiation technique » sur Amazon : http://www.amazon.fr/La-m%C3%A9diation-technique-ebook/dp/B006TF9984

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