Une soirée avec Benoit Gaillard de www.wsibusinessperformance.ch. « Atelier du marketing internet » Votre site web est-il un investissement rentable? Comment transformer votre site web en un vendeur virtuel qui visite 1'000 prospects par jour ... toujours avec le sourire! Simplifions le marketing internet! L'objectif de cet atelier est d'identifier les solutions internet qui vous permettront de développer votre chiffre d'affaires en 2013, de définir le budget et les ressources nécessaires. B2B ou B2C, internet est un facteur incontournable de notoriété, de prospection, de communication, de fidélisation. Efficace et efficient, les media digitaux doivent faire partie de votre marketing mix. L'atelier est structuré en 4 parties: 1. Avoir une stratégie marketing, c'est faire des choix courageux. Nous discuterons de la spécificité d'articuler une stratégie de marketing digital. 2. Acquisition: Attirer des internautes intéressés par vos produits et vos services. Arbitrage entre media traditionnels et digitaux. Arbitrage entre référencement naturel et payant. Quel rôle pour le marketing des moteurs de recherche, les bannières publicitaires, l'emailing et les réseaux sociaux? Marketing de contenu: comment s'organiser efficacement pour publier régulièrement du contenu? 3. Conversion: Transformer vos internautes en prospects. Comment structurer votre site internet selon une Architecture de conversion? 3 leviers de la conversion: connecter au niveau émotionnel, justifier par la logique, rassurer socialement. 4. Mesurer pour optimiser. Suivre l'efficacité de chaque canal d'acquisition. Théorie des évènements. Systématiser le tracking de votre contenu. Et pour bien commencer l'année, je vous propose de partager nos bons plans pour développer vos affaires en ligne.

1. Atelier
du
Marke-ng
Internet
Swiss
Marke-ng
Club
Genève
17
janvier
2013

2. Objec-f
de
l’Atelier
• Iden'fier
les
solu'ons
internet
qui
vous
perme=ront
de
développer
votre
chiffre
d'affaires
en
2013,
de
définir
le
budget
et
les
ressources
nécessaires.
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3. Marke-ng
Internet
:
Inves-ssement
rentable
Inves-ssement
1CHF
Profit
2,5CHF
Accélérateur
de
développement
Croissance
deux
fois
plus
rapide
Croissance
à
l’export
Retour
sur
inves'ssement
mesurable
Etude
Mc
Kinsey
pour
le
gouvernement
français
–
Mars
2011
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4. Agenda
1. Avoir
une
Stratégie
de
Marke'ng
Digital
2. Acquisi'on:
aRrer
des
internautes
intéressés
par
vos
produits
et
services
3. Conversion:
transformer
vos
internautes
en
prospects
4. Mesurer
et
Op'miser
5. Goodies
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5. Agenda
1. Avoir
une
Stratégie
de
Marke'ng
Digital
– Objec'fs
– Cible
– Message
– Canaux
– Marke'ng
de
contenu
– Architecture
de
conversion
– Méthode
d’analyse
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6. Développer
votre
clientèle
par
Internet
1. Objec'fs
mesurables
5.
Mesure
et
Améliora'on
2.
Choisir
les
ou'ls
Publica'on
de
contenu
Publicité
Google
Emailing
Ar'cles
Témoignages
Pages
de
Des'na'on
Prospecter
Communica'on
personnalisée
3.
+
de
Trafic
ciblé
Réseaux
sociaux
Première
page
de
SMS
/
Marke'ng
Mobile
Réputa'on
Répondre
Prescripteurs
à
la
demande
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7. Stratégie:
Choisir
une
cible
• Définir
la
cible
en
fonc'on
du
poten'el,
pas
de
la
base
de
clients
actuelles
– Piramedia:
médecin,
dépanneurs
• Groupes
sociodémographiques
à
Besoins
– Thai
food:
novice
ou
expert
• Contexte
où
ils
sont
récep'fs
à
votre
message
– Honda:
email
tondeuse
robot
le
Vendredi
soir
• Occasions
– Mode
fes've
pour
le
réveillon
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8. Stratégie:
Message
• Stratégie:
– Comprendre
les
Mo'va'ons
et
Barrières
– Définir
votre
USP,
la
Raison
de
Croire
• Mais
le
challenge
est
d’exécuter
la
stratégie
– Marke'ng
language
to
Consumer
language
Test
before
you
invest!
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9. What
is
a
connec'ng
statement?
It
is
the
shortest
way
to
trigger
the
relevance
of
what
you
are
selling
in
the
life
of
the
consumer

10. Making
connec'ng
statements.
Do you know
What is your net your number?!
worth?! Calculate your
number.!
!
Will you outlive Save for golden
How much is
your savings.! years.!
rich?!

11. How
the
ads
appear
on
Google
search.

12. And
the
winner
is…..

13. Winning
connec'ng
statement
CTR
=
1,4%
What
is
your
number?
How
much
do
you
need
to
live
comfortable
for
the
rest
of
your
life?

14. GOOGLE
search
FACEBOOK
display
0.61%
0.049%
0.39%
0.022%
0.93%
0.061%
1.01%
0,034%
0.61%
0.061%
0.21%
0.052%

15. Connec'ng
ad
Click
through
(CTR)
Concept
landing
pages
CO-­‐crea'on

16. Concept
landing
pages
Concept
landing
page

17. ON
OUR
FACEBOOK
LANDING
PAGE
FAN
CONVERSION
68%

18. SAY
DO

19. Agenda
1. Avoir
une
Stratégie
de
Marke'ng
Digital
2. Acquisi'on:
aRrer
des
internautes
intéressés
par
vos
produits
et
services
3. Conversion:
transformer
vos
internautes
en
prospects
4. Mesurer
et
Op'miser
5. Goodies
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20. Acquisi-on
• Arbitrage
media
tradi'onnels
et
internet
• Arbitrage
référencement
naturel
/
payant
• Marke'ng
des
moteurs
de
recherche
• Bannières
Publicitaires
• Emailing
• Réseaux
sociaux
• Marke'ng
de
contenu
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21. Internet
=
opportunité
concurren-elle
Exposi-on
aux
media
Online
/
Offline
50
/
50
Budget
Marke-ng
Online
/
Offline
10
/
90
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22. Référencement
Mérité
ou
Payant?
• Naturel
n’est
pas
Gratuit
Naturel
Payant
Focus
Mots-­‐clés
à
fort
volume
à
Niches:
produits,
géographiques
long
terme
Contrôle
iden'té
de
la
marque
Niche
à
faible
concurrence
Saisonnalité
Efficacité
2/3
du
trafic
1/3
du
trafic
Image
de
leader
Résultats
immédiats
Tester
la
qualité
du
trafic
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23. SEO
-­‐
Référencement
Signaux
sociaux
Like,
+1,
RT
Liens
externes
de
qualité
Contenu
frais
et
unique
Op'misa'on
on-­‐site
Analyse
mot-­‐clés,
contenu,
liens
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24. Bannières
=
RTB
• Display
RTB
=
ou'l
d’acquisi'on,
notoriété,
retarge'ng
• CPM
RTB
quelques
CHF
contres
dizaines
de
CHF
en
Premium
• 30%
des
dépenses
publicitaires
en
2017
– Taille
de
l’inventaire
explose
– Qualité
des
campagnes,
70%
CPA
dépasse
leurs
a=entes
– Données
clients
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25. Smart
retarge-ng
L’utilisateur navigue le site et
exprime des intérêts
L’utilisateur est ciblé avec une
1 bannière personnalisée en fonction
4 du profil d’intérêt
Cookie propriétaire:
• Intérêts
• Propensité
• Historique
• Conversion: Oui / Non
3
2 Le moteur propriétaire crée
un profil d’intérêt L’utilisateur quitte le site Hema. Notre DSP détecte
l’utilisateur sur les réseaux.
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26. Communiquer
régulièrement
et
développer
à
chaque
communica-on
la
connaissance
de
vos
clients
Lead
scoring
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27. Facebook
=
opportunité
pour
tous
50%
des
suisses
auront
un
compte
Facebook
en
2015
50%
des
suisses
sur
Facebook
ont
plus
de
30
ans
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28. Réseaux
sociaux
en
Suisse
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29. Influence
sociale
dans
la
décision
Social
Search
Surf
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Reach
Local.
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30. Témoignages
Offre
Témoignage
‘Vos
clients
deviennent
votre
meilleur
atout
commercial!’
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31. Stratégie
de
Contenu
Inspira'on
Rédac'on
op'misée
pour
le
web
Diffusion
régulière
pour
maintenir
la
visibilité
12
thèmes
/
an
2
ar'cles
+
1
communiqué
presse
Diffusion
sur
5
réseaux
sociaux
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Losevsky
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32. Taux
de
conversion
x2
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33. Agenda
1. Avoir
une
Stratégie
de
Marke'ng
Digital
2. Acquisi'on:
aRrer
des
internautes
intéressés
par
vos
produits
et
services
3. Conversion:
transformer
vos
internautes
en
prospects
4. Mesurer
et
Op'miser
5. Goodies
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34. Exemple
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35. Architecture
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Conversion
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36. Laser
vs.
Entonnoir
Impressions
Clics
Conversions
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37. Agenda
1. Avoir
une
Stratégie
de
Marke'ng
Digital
2. Acquisi'on:
aRrer
des
internautes
intéressés
par
vos
produits
et
services
3. Conversion:
transformer
vos
internautes
en
prospects
4. Mesurer
et
Op'miser
5. Goodies
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38. Op-miser
ROI
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39. Rapport
magique
d’Avinash
Goo.gl/09Npp
• Augmenter
le
ROI
de
votre
site
‘gratuitement’
• Limiter
les
rebonds
avant
d’aRrer
plus
de
trafic
– Top
landing
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par
visites
–
Titre
– Nombre
de
rebonds
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40. Le
Graal
des
KPI:
Net
Promoter
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41. Agenda
1. Avoir
une
Stratégie
de
Marke'ng
Digital
2. Acquisi'on:
aRrer
des
internautes
intéressés
par
vos
produits
et
services
3. Conversion:
transformer
vos
internautes
en
prospects
4. Mesurer
et
Op'miser
5. Goodies
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42. Pourquoi
WSI
• Rémunéra-on
à
la
performance
• Exper-se
mul-canal
• 1
seul
point
de
contact
• Expérience
du
réseau
WSI
Ac'f
depuis
18
ans
Opère
dans
80pays
Avec
+1000
franchisés
Siège
au
Canada
345
Google
Adwords
Experts
35
Google
Analy'cs
Experts
Ce
réseau
d‘experts
est
le
plus
large
et
diversifié
dans
le
monde
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43. 022
566
19
29
benoit@wsibp.com
wsibusinessperformance.ch

44. Les
meilleurs
ou-ls
du
web
bit.ly/smc17jan
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