1. Servizi Integrati di Unified Communication
Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite
2. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite2
“Che cosa” facciamo......in sintesi
“Assicuriamo servizi altamente professionali di consulenza,
progettazione, integrazione e manutenzione di infrastrutture di rete in
linea con gli standard e le normative vigenti (es. D.L.G. 196/03).”
“Facilitiamo la ridefinizione dei modelli di collaborazione e
condivisione della conoscenza attraverso l’adozione delle nuove
tecnologie dell’ Enterprise 2.0.”
3. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite3
“Come” lo facciamo.........in sintesi!
Garantiamo ai Clienti un supporto quotidiano su tecnologie di networking,
sicurezza, data center e unified communication.
Dal Network Operative Center di Torino viene coordinata una rete di
partners sul territorio che intervengono su oltre 600 siti logistici e produttivi.
4. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite4
Business Continuity
Infrastrutture di Trasporto
Sistemi di cablaggio strutturato
Reti locali
Reti geografiche e metropolitane
Reti wireless
Ponti radio
Green IT e Server Room
Realizzazione di Data Center
Virtualizzazione
Server consolidation
Storage
Backup e Recovery
5. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite5
Sicurezza Logica e Impiantistica
Sicurezza Logica
Sicurezza perimetrale
End point security
Controllo della navigazione internet e della posta elettronica.
Sistemi di gestione d’edificio (BMS)
Videosorveglianza IP
Controllo accessi integrato fisico-logico
Rilevazione presenze
Antincendio
Controllo ambientale
Ottimizzazione energetica d’edificio!
6. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite6
Architetture di Unified Communication
Sistemi di Videocomunicazione
Architetture VoIP
Instant Messagging & Presence
Sistemi di Posta Elettronica
Integrazione con Piattaforme di Collaboration
7. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite7
1 – Presenza sull’intero
territorio nazionale, grazie ai
Partner locali.
Sintesi di “Azienda Federata”
Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite
3 - Il software di Network Monitoring
“TMS” per intervenire sui siti italiani
ed esteri
2 - ”NOC” della sede di
Torino per il coordinamento
delle attività
8. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite8
Piattaforma CTI di gestione integrata che consente:
L’accesso via web, telefono, e-mail, sms.
L’erogazione di servizi di e-learning
Tre Figure Professionali:
Contact Center Specialist di I° livello;
Network Consultant di II° livello.
Service Manager
Il Network Operations Center
9. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite9
Sistemisti Certificati che operarano dal NOC o sui siti dei Clienti.
Network Consultant: Competenze e Certificazioni
10. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite10
Monitoraggio adattabile a tutte le esigenze di “sicurezza” e “riservatezza”
Indipendente dalle scelte tecnologiche del Cliente
Accessibile dagli Amministratori
Generazione di report periodici
Analisi della reportistica
TMS (Total Monitoring Solution)
11. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite11
Monitoraggio di apparati e server per avere informazioni sul funzionamento
Verifica sulle performance dei servizi applicativi (posta elettronica, e-commerce,..)
Adattabile a seconda del livello di affidabilita’ e sicurezza richiesti
TMS: Gestione Eventi
12. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite12
Grafici e reportistica periodica per visualizzare in modo efficace
l’utilizzo delle risorse di sistema e delle criticita’ della rete.
TMS: Reportistica
13. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite13
Analisi conoscitiva dell’architettura di rete;
Eventuale attività di verifica sicurezza perimetrale (ethical hacking);
Individuazione delle modalità di connessione remota al NOC;
Service Manager per analizzare la reportistica periodica.
Definiamo insieme al Cliente gli SLA!
TMS: Servizi di Assistenza Personalizzati
