1. Indicación:
1. Hace muy poco ha salido una información en varios periódicos el fraude
informático de bancos y el banco Uno es uno de los mas afectados.
2. Los usuarios del banco han llamado insistentemente preguntado sobre este
caso.
3. Se descubrió que un hacker violento los muros de fuego del banco y robo el
40 porciento de la base de datos del banco: Clase “AAA”, que representa
en fondos activos más de 250 millones de dólares.
4. Los usuarios están preocupados por su seguridad de sus fondos.
5. El banco ha tomado las cartas en el asunto y se ha capturado un correo del
hacker solicitando las claves del mismo.
Actividad:
Se le contrata a usted para realizar una transformación

de actitud y opinión hacia el banco.
Aplique su conocimiento de Relaciones Públicas para

resolver este caso: A nivel de comunicación
institucional, con una fuerte orientación al público
externo o usuario.
Proponga un plan de comunicación y uno de opinión

pública basado en la información de clase: Un plan de
comunicación, el público objetivo primario, secundario
y terciario.
Anexo: del mail reportado por usuario:
Esta tarde recibi un correo supuestamente de banco uno, -creo que esta actividad o tipo de fraude es bastante
comun-
como no soy cliente d ebanco uno, inmediatamente descubri la falsedad de dicho correo, muchos de ustedes
deben de saberlo ya como regla general, nunca escribir sus contrasenas bancarias si el supuesto banco se las
solicita via email.

2. Este es el email que envian, al ingresar al supuesto sitio del banco, te envia a esta pagina:
si se fijan en la direccion de internet, no tiene ninguna vinculacion con el supuesto sitio banco.com del
que te envian el email y abajo esta la casilla en donde te piden tu contrasena.
mucho cuidado y pasen la voz

3. y esta es la pagina desde la que se intenta hacer el fraude:
www.seriart.net