Este documento resume 11 leyes inmutables para la creación de marcas en Internet. Estas leyes incluyen: 1) enfocarse en ser un negocio o medio de comunicación, 2) ser interactivo, 3) tener un nombre específico a la actividad, 4) ser único en su categoría, 5) usar publicidad fuera de Internet, 6) ser mundial, 7) ser el primero en la mente de los consumidores, 8) especializarse en lugar de diversificarse, 9) aprovechar que Internet transforma las industrias, y 10) reconocer que Internet no re

1. LA 11 LEYES INMUTABLES DE LA CREACION DE MARCAS EN INTERNET MERCADO Y TECNOLOGIA Lorena Salinas Belloso

2. INTRODUCCION. Debido al mundo tecnologico en el que vivimos actualmente y donde las marcas se han tenido que trasladar hacia el internet, para aprovechar todas les ventajas que trae consigo, ademas de estar a la vanguardia de cada cambio tecnologico que hay para poder satisfacer cada una de las necesidades de los consumidores. A continuacion se hablara de las leyes inmutables de la creacion de marcas en internet, leyes que se deben tener muy encuenta para no perder el punto de vista mercadologico con que son creados cada una de las marcas.

3. 1. LEY DE UNO U OTRO. Esta ley habla sobre que el hecho de poner una marca en un sitio web no la convierte una marca de internet, ademas internet puede ser un negocio o un medio de comunicacion, pero no ambas. Es decir el internet se debe de ver como una oportunidad de negocio y no como un medio de comunicacion, y cuando se logre esto podran notar que sus negocios pueden ser los primeros en crear nuevas categorias en la mente de los consumidores.

4. Caso de la marca de www.ge.com. Esta pagina cumple con el requisito de un medio de informacion , y que indirectamente trata de mantener por medio de la informacion a sus clientes Tambien cumple con la funcion de poder funcionar como una fuente de informacion para los agentes que hacen negocios fuera, es decir en las tiendas , pero no directamente ya que la pagina no esta disenada para hacer compras directas.

5. Caso de la marca de GE. En este caso esta marca en internet hace referencia mas que todo a noticias, comunicados directos sobre los productos y de la tecnologia, pero realmente puedo observar que su objetivo primordial no es vender directamente en base a su puesta en internet sino que comunicar sus estandares de calidad, innovacion para enviar un mensaje indirectamente a los consumidores para que puedan adquirir sus productos

6. 2. LEY DE LA INTERACTIVIDAD Sin Ella, su sitio web y su marca no iran a ninguna parte. El sitio web debe ser totalmente interactivo para que el usuario puedan sentirse atraido, esto se debe hacerse con el proposito de poder ofrecer a los visitantes todo lo que ellos demandan, y asi se estara logrando el exito de una marca. La interactividad es tambien: Manejar precios instantaneamente. Teclear nuestras instrucciones y hacer que el sitio nos envie informacion. Proporcionar informacion adicional basandose en la consulta que nosotros hemos formulado anteriormente.

7. Caso de la marca www.mercadolibre.com.ar La pagina esta disenada para todos aquellos usuarios que deseen comprar diversos articulos, ya que tiene la ventaja de buscar lo que se desea comprar, tiene precios para poder comparar, incluso tiene la opcion de que si queremos vender tambien se puede Y cumple con la ley de la interactividad ya que se tiene la posibilidad de escoger entre varios articulos, precios, se puede comprar y vender. Se tiene un menu amplio de diversas lineas de productos.

8. 3. LEY DEL NOMBRE COMUN. El beso de la muerte para una marca de internet es el Nombre comun, ya que un nombre excesivamente generico no suele decir demasiado respecto a la actividad de la web. Lo que trata de recalcar esta ley es el hecho de ser innovadores con el nombre de la marca ya que eso va hacer de vital importancia para que los usuarios puedan enamorarse de ella y asi es como se puede tener exito. A parte que la mayoria de marcas en internet tratan de crear una marca generico ya que piensa que sera de facil de recordar, y de posicionar pero en realidad no es asi.

9. Caso www.Coches.net Cumple con la ley del nombre comun ya que se denomina “coches” pero en realidad al escuchar esta marca deduciriamos que la pagina esta dirigida a carros, la pregunta es que tipo de carros o en general que marcas vende?

10. La verdad es que no solo se dedica a vender carros sino tambien a alquiler de carros, venta de accesorios y de repuesto para estos. Por lo tanto esta marca no es muy convincente ya que normalmente los consumidores estan mas relacionado a escuchar marcas en general como ejemplo: BMW, Mercedez Benz, Toyota, Nissan, Audi entre otros. Tambien esta marca tiene en venta carros de las marcas antes mencionadas, posiblemente no tiene el impacto de posicionamiento como las otras marcas por el nombre comun. Caso Coches.net

11. 4. LEY DEL NOMBRE PROPIO. Esta ley sostiene que el nombre tiene mas exito si esta directamente relacionado con la actividad de la empresa a uno en general. Ademas sostiene que debe tener las siguientes caracteristicas: Corto Sencillo Relativo a la actividad del sitio Unico No literario Pronunciable Llamativo e impactante Personificado.

12. Caso de www.rumbo.es Nombre de acuerdo a la actividad. Facil de recordar, y de pronunciar.

13. Caso rumbo.es Cumple con la ley porque es un nombre corto, aparte de indicar directamente a lo que se dedica la pagina web, llamativo ya que normalmente cuando salimos a pasear siempre mencionamos frases como “ voy rumbo a Costa Rica”, entonces pasa que al decir lo anterior en lo primero que pensamos cuando queremos comprar nuestro boleto de avion es en esta marca.

14. 5. LEY DE LA SINGULARIDAD. Se debe evitar a toda costa ser el segundo de su categoria. afirma que mientras en el mundo real hay sitio para una segunda marca en cualquier sector, en Internet sólo hay sitio para una marca. Es por esto que los negocios pequeños deben dirigirse a nichos de mercado muy especializados en los que puedan ser números uno.

15. Caso www.apple.com El caso de apple es conocido ya que cumple con la ley de la singularidad debido a que esta marca se coloca en primer lugar entre las companias de tecnologia, ya que podemos mencionar sus grandes productos como iPods, laptos, iphone, y por el momento el iipad.

16. Caso Apple Cumple ademas con la ley ya que la categoria de tecnologia que maneja esta marca esta sumamente posicionada en la mente del consumidor, ya que apple, contiene los mejores aparatos tecnologicos. Ya que la ley menciona que al crear marcas en internet debemos pensar primero en la categoria y luego en la marca

17. 6. LEY DE LA PUBLICIDAD. Indica que la publicidad fuera de Internet debe ser mucho mayor que la publicidad en Internet, aunque en este último caso se refiere exclusivamente a la publicidad por banners, sin hacer apenas mención a otras herramientas potentísimas, como el e-mail marketing. Internet sera el primer nuevo medio de comunicación que no estará dominado por la publicidad, y la razón es sencilla, internet es interactiva. Se debe tener en cuenta que en primer lugar se utiliza la notoriedad y en segundo se recurre a la publicidad, y esta regla se aplica a todos los programas de creación de marca.

18. Caso www.eluniversal.com Este es un espacio publicitario y podemos ver que se encuentra dentro del contexto en general de la pagina, la ventaja de la publicidad en internet es que es interactiva y si queremos la vemos y si no hacemos caso omiso, la ventaja de estos anuncios es que por la misma interactividad que hay se hacen llamativos a los usuarios.

19. Caso el universal La ventaja de hacer publicidad en estos sitios es que se permite todo tipo de publicidad, y de manera interactiva, diferente a los anuncion publicitarios de los demas medios, y eso es lo que hace diferente la publicidad de internet a la de los medio comunes. Cumple con la ley de la publicidad ya que el objetivo de esta pagina es informar, pero podemos encontrar publicidad que va dirigida a diferentes target, y donde el mismo usuario tiene la potestad de dar click y entrar a ver lo que se publica.

20. 7. LEY DE LA MUNDIALIZACION La mundialización consiste en que el mensaje es la homogeneización de las cultura de todo el mundo, y que por el momento no es bueno ni malo sino que es un hecho. Admite que Internet destruirá todas las barreras y fronteras entre países. Un hecho indiscutible que ya se está produciéndolos creadores de marcas mundiales deben tener presente que la identidad nacional es un arma de doble filo, ya que puede ayudar o perjudicar a la marca, dependiendo de la categoria

21. Caso www.Disney.com Disney ha triunfado a nivel mundial ya que para esta pagina la barrera del idioma no existe ya que se encuentra tanto en espaniol, ingles y muchos idiomas mas en donde dependiendo de la region en que te encuentres puedes elegir el idioma

22. Caso Disney Ademas cumple con esta ley debido a que la percepcion que tienen los usuarios es que es muy valiosa y es estadounidenses, donde se supone que esta el mejor talento del mundo. Debido a que las personas que laboran en este sitio provienen de diferentes partes del planeta y que juntos hacen funcionar a disney

23. 8. LEY DEL TIEMPO Sostiene que la marca que ocupa el primer lugar en la mente del consumidor tiene ventaja, pero no necesariamente ocupa el primer lugar en el mercado. Por lo tanto orienta a que las marcas deben tener su aparicion en internet lo mas rapido posible para captar la atencion de los usuario y ser los primeros en el mercado, ya que en la actualidad son muchas empresas las que estan optando por crear una marca en internet pero de eso a que lleguen a colocarse en los primeros en la mente y crear la suficiente percepcion de que se es lider hay bastante diferencia.

24. Caso www.mimaleta.com Es una guía de viajes basada en las recomendaciones de los viajeros, hecha por y para viajeros que buscan experiencias reales y un toque humano. En esta pagina dan consejos a que lugares se pueden ir de manera facil y sin complicarse

26. Caso de www.pepsi.com Este caso en particular me recuerda que en un momento pepsi lanzo una bebida llamada pepsi blue, como que al parecer no tuvo tanta aceptacion debido a que pepsi esta metida en la mente del consumidor como una bebida de cola, y no de otro sabor.

27. Caso Pepsi Además cumple con la ley de la vanidad porque pepsi pensó que el posicionamiento que tenia haria que al lanzar el producto pepsi blue le funcionaria a largo plazo pero no fue asi, curiosamente el proyecto solamente fue a corto plazo. Hasta el momento lo que ha hecho pepsi es mantener su categoría en refresco de cola, para seguir manteniéndose como uno de los lideres en esa categoría y tratando de conseguir aun mas posicionamiento en el mercado.

29. Es decir internet se creo para otro tipo de situaciones diferentes de la radio, prensa, television, con el proposito de crear un impacto totalmente diferente, por lo tanto no podemos decir que internet va a sustituir a todo lo anteriormente mencionado. La diferencia esta en que el internet se esta viendo como una nueva oportunidad de negocio para los empresarios.

31. Caso LG Cumple con la ley porque es una marca que esta orientada a la venta de productos electrónicos, que difícilmente se han atrevido a combinar, debido a que los consumidores no adquieren artículos combinados También tratan de estar a la vanguardia tecnológica, y a adaptarse a las necesidades actuales de los clientes.

34. Caso pizza hut. Pizza hut cumple con la presente ley debido a que empezó ofreciendo sus productos en restaurantes, luego paso con el servicio a domicilio , y últimamente se paso al internet con el propósito de poner aun mas al alcance sus productos, a parte de atraer otro nicho de mercado que son los cibernautas Los precios de las pizzas son similares a los precios de restaurant, cuentan con todos los productos que se ofrecen en restaurant, y lo mejor es que ya no existe la necesidad de levantarte del computador al telefono sino que se hace directamente desde la computadora.