INSTITUT GARESLES METIERS DE LA GARE DANS 10 ANSPierre Flicoteaux
POUR DEVELOPPERLES COMPETENCES GARES Février 2011, naissance de l’Institut Gares  6 000 salariés réalisant des missions en...
LA GARE DEMAIN :PERSPECTIVES D’EVOLUTION UNE GARE NUMERIQUE    Une information voyageurs personnalisée, une offre de servi...
EXPLOITATION DE LA GARE  Les expertises Directeurs de gare, Chefs d’escale, Régie informationvoyageurs, Agents d’accueil, ...
EXPLOITATION DE LA GARE  Un accompagnement CLIENT « sur-mesure »       •   Offrir un accès performant à Internet       •  ...
GESTION DU PATRIMOINE IMMOBILIER  EXPERTISES   Gestionnaires de site, Gestionnaires locatif, Responsables sécurité   incen...
CONCEPTION-AMENAGEMENT EXPERTISES  Conducteurs de projets, concepteurs réalisateurs, directeurs de  projets EVOLUTIONS  Co...
CONCEPTION - AMENAGEMENT EVOLUTIONS METIERS (suite)  Penser en faveur de l’ENVIRONNEMENT       • Poursuivre une veille per...
MAINTENANCE /TRAVAUX EXPERTISES  Dirigeants des 23 Agences Bâtiments Energie, Surveillants travaux,  Opérateurs Energie EV...
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Pierre Flicoteaux, Directeur de l'Institut Gares

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Présentation de Pierre Flicoteaux, Directeur de l’Institut Gares, SNCF Gares & Connexions

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Pierre Flicoteaux, Directeur de l'Institut Gares

  1. 1. INSTITUT GARESLES METIERS DE LA GARE DANS 10 ANSPierre Flicoteaux
  2. 2. POUR DEVELOPPERLES COMPETENCES GARES Février 2011, naissance de l’Institut Gares 6 000 salariés réalisant des missions en gares concernés Autour de 4 familles de métiers Exploitant de plateforme Gestionnaire de patrimoine Développement Maintenance travaux 1
  3. 3. LA GARE DEMAIN :PERSPECTIVES D’EVOLUTION UNE GARE NUMERIQUE Une information voyageurs personnalisée, une offre de services diversifiée Plus de disponibilité, améliorer la maintenance de nos équipements UNE GARE EVOLUTIVE ET MODULAIRE S’adapter en permanence aux besoins du client et à sa mobilité UNE GARE RESPECTUEUSE DE SON ENVIRONNEMENT Poursuivre notre engagement en faveur de l’écomobilité UNE GARE EN PHASE AVEC LA VILLE Faire rayonner l’ensemble du quartier TRAVAILLER EN RESEAUX, AVEC UN PARTENAIRE CLEF : LE CLIENT
  4. 4. EXPLOITATION DE LA GARE Les expertises Directeurs de gare, Chefs d’escale, Régie informationvoyageurs, Agents d’accueil, Responsables qualité Les évolutions des métiers Renforcer le numérique dans l’INFORMATION VOYAGEURS • Une information clients personnalisée grâce à un « GPS voyageurs » pour smart phones, tablettes : intermodalité, horaires, quai, services… • Faire de la gare un espace intelligent • Fabriquer une information voyageur encore plus réactive
  5. 5. EXPLOITATION DE LA GARE Un accompagnement CLIENT « sur-mesure » • Offrir un accès performant à Internet • Faciliter les déplacements des PMR • Répondre aux attentes clients par des services innovants • Co produire la gare avec le client Renforcer les liens entre la gare et son environnement : VILLE, QUARTIER • Avec les partenaires institutionnels, le chef de gare contribue à l’aménagement local • Avec la périphérie : la gare, c’est aussi des commerces de proximité, accessibles
  6. 6. GESTION DU PATRIMOINE IMMOBILIER EXPERTISES Gestionnaires de site, Gestionnaires locatif, Responsables sécurité incendie, Responsables sécurité environnement, Responsables maintenance propriétaire/régénération EVOLUTIONS METIERS Agir en faveur de l’ECOMOBILITE • Installer les équipements sources d’énergies renouvelables • Valoriser les déchets grâce au recyclage • Maîtriser les effets de la gare sur l’environnement • Intermodalité : intégrer les nouvelles formes de déplacements comme l’électrique Mettre en avant le PATRIMOINE IMMOBILIER • Optimiser les surfaces dans les gares • Etre force de proposition dans les plans d’urbanisme
  7. 7. CONCEPTION-AMENAGEMENT EXPERTISES Conducteurs de projets, concepteurs réalisateurs, directeurs de projets EVOLUTIONS Concevoir des BATIMENTS ADAPTABLES • Créer des espaces modulables dans le temps • Envisager, dès la phase de conception les possibilités de déconstruction et de reconditionnement des matières pour les réutiliser PILOTER les bâtiments EN TEMPS REEL • Avec le contrôle à distance des installations (télésurveillance, dépannage à distance, auto-diagnostic, …) • Avec des centres opérationnels en synergie avec les régies gares
  8. 8. CONCEPTION - AMENAGEMENT EVOLUTIONS METIERS (suite) Penser en faveur de l’ENVIRONNEMENT • Poursuivre une veille permanente sur les matériaux et les innovations • Concevoir des bâtiments à énergie positive • Réduire les effets des travaux sur l’environnement S’adapter aux PMR renforce le confort de tous les clients • Cheminements facilités ou mécanisés, amélioration de l’affichage pour les malvoyants, annonces sonores, …
  9. 9. MAINTENANCE /TRAVAUX EXPERTISES Dirigeants des 23 Agences Bâtiments Energie, Surveillants travaux, Opérateurs Energie EVOLUTIONS METIERS Utiliser les OUTILS NUMERIQUES • Équiper les équipes de système de géo-localisation • Généraliser les outils nomades Développer la GESTION TECHNIQUE des bâtiments • Télésurveillance et opérations de maintenance à distance • Anticiper l’évolution des technologies, permettre aux intervenants de réaliser par eux-mêmes les premières opérations de maintenance

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