Quest ce qu'un consultant retail ?

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Quest ce qu'un consultant retail ?

  1. 1. LES TRIBUNES DE Paris ▪ Montréal
  2. 2. UN CONSULTANT EN DISTRIBUTION DÉTERMINE UNE STRATÉGIE DE VENTE L'investissement sur l’omni-canal apparait actuellement incontournable. Mais il nécessite une conduite du changement à la fois innovante et de proximité. Comment faire le bon choix de technologie et l'intégrer dans les processus métier de l'entreprise sur le long terme et surtout pour quels bénéfices ?
  3. 3. ACCOMPAGNEMENT VERS L'OMNICANAL Un consultant vous aidera à définir votre stratégie, à choisir votre matériel et votre technologie, dirigera des projets multi-sites et vous aidera à formuler de nouvelles offres commerciales dans le cadre de votre déploiement à l'international.
  4. 4. VISION GLOBALE Assistant à maîtrise d'ouvrage, le consultant retail est un facilitateur par son regard extérieur et accompagne les enseignes dans leurs réflexions pour qu’elles maintiennent un avantage compétitif durable.
  5. 5. ÉTUDE DU COMPORTEMENT DU CLIENT DE L'ENSEIGNE Le consultant retail analyse les technologies et veille à ce qu’elles soient en adéquation avec les besoins des services. Il l’aide à fédérer les équipes autour des projets des utilisateurs métier. Il établira également de nouvelles méthodologies et de nouveaux indicateurs de performance pour mesurer le ROI.
  6. 6. INCITATION AU QUESTIONNEMENT Un consultant retail peut apporter son aide en faisant remonter le questionnement du personnel. Il comprendra mieux quelles sont les compétences nécessaires pour le personnel afin que le point de vente soit performant. La dimension psychologique du conseil retail est importante : il contribue à de grands changements dans les organisations humaines que sont les entreprises et aide à développer les compétences de chacun.
  7. 7. A QUI S'ADRESSE LE CONSULTANT ? Un consultant n'est pas réservé aux grosses entreprises, il sera aussi utile aux TPE et PME qui cherchent à se développer ou à se positionner sur de nouveaux marchés. Qu’il s’agisse aussi d’un conseil managérial et pour votre chaine d'approvisionnement, vos systèmes d’information, la gestion de vos stocks, votre plateforme d'e-commerce ou pour développer vos affaires.
  8. 8. QUELS SONT LES ENGAGEMENTS D'UN CONSULTANT ? Comme n’importe quel autre prestataire de service ayant une obligation de moyens, le conseiller vous fera un proposition commerciale adaptée à votre situation et au périmètre de la mission que vous souhaitez lui confier. Ses tarifs doivent être considérés comme un investissement à évaluer en rapport aux bénéfices apportés.
  9. 9. QUELS SONT LES CRITÈRES DE RECRUTEMENT ? 1. Sa formation Un consultant retail n'aura aucun problème à vous parler de son parcours universitaire. 2. Sa proximité Un consultant compétent sait aussi comment votre contexte économique local fonctionne et comment il est impacté par le climat économique mondial.
  10. 10. QUELS SONT LES CRITÈRES DE RECRUTEMENT ? 3. Son expertise Vous ne pouvez pas établir un partenariat avec un conseiller qui ne peut vous fournir des résultats quantifiables de ses expériences. 4. Sa disponibilité Si il a trop de clients, vous ne pourrez probablement pas recevoir des services de conseil de premier ordre.
  11. 11. Lire les articles sur notre blog : http://go.shr.lc/1CIXLRW Souscrire à notre revue de presse Retail : http://go.shr.lc/1r0oJQ9 Découvrez les solutions de notre société : http://go.shr.lc/1BgL8Sz

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