présentation classification hôtelière au Québec

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présentation classification hôtelière au Québec pendant Equip'Hotel 2014

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présentation classification hôtelière au Québec

  1. 1. Une présentation de la Corporation de l’industrie touristique du Québec (CITQ) Gestionnaire de la classification officielle LA CLASSIFICATION HÔTELIÈRE AU QUÉBEC Une présentation de la Corporation de l’industrie touristique du Québec (CITQ) Gestionnaire de la classification officielle WWW.CITQ.INFO
  2. 2. UNE CLASSIFICATION OBLIGATOIRE ET OFFICIELLE • Loi sur les établissements d’hébergement touristique • L’attestation remplace le permis d’exploiter • 8 catégories, 7 500 établissements • Régie provinciale avec le soutien des municipalités 2
  3. 3. NOTRE RÔLE CONCEVOIR ET RÉVISER LES CRITÈRES DE CLASSIFICATION • 8 catégories • Consultation (sondages, comités consultatifs) • Approbation par le conseil de la CITQ • Approbation ministérielle 3
  4. 4. VISITER LES ÉTABLISSEMENTS • Mandataire exclusif • Complète indépendance vis-à-vis les exploitants • À tous les deux ans • Équipe de 8 personnes • Plus de 4000 visites en 2014 NOTRE RÔLE 4
  5. 5. 5 NOTRE RÔLE VISITER LES ÉTABLISSEMENTS • Un territoire immense équivalent à trois fois la France • Du 49e parallèle nord au 55e parallèle nord. • 1100 kilomètres séparent le Ritz Carlton de Montréal de l’Hôtel de la coopérative de Salluit du Nunavik SALLUIT MONTRÉAL • Une tournée qui nécessite plusieurs moyens de transport
  6. 6. 6 NOTRE RÔLE • Émission des résultats (panonceau personnalisé) - Lettres personnalisées sur demande - Avis sur la fragilité du classement
  7. 7. 7 NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE • Loi de la moyenne • Nouvelles normes en 2015 - Norme de classement uniforme - Norme d’attribution de la cote SUPÉRIEUR
  8. 8. NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE 8 Répartition du classement Valeur Installations État Services et installations complémentaires SECTION I 40% 60% 30% 10% Chambres SECTION II 20% 60% 30% 10% Salles de bains SECTION III 14% 70% 30% Restauration SECTION IV 10% 70% 30% Aménagements intérieurs SECTION V 10% 70% 30% Extérieur SECTION VI Services, activités et installations 6% 5% sur les lieux de l'établissement SECTION VII Tourisme durable 3%
  9. 9. NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE 9
  10. 10. NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE 10
  11. 11. NOS SERVICES À VALEUR AJOUTÉE • Scénarisation • Visites intérimaires 11
  12. 12. NOS OUTILS Xénios, logiciel intégré pour : • la gestion des dossiers, • les visites de classification, • le traitement des dossiers post-visites et en administration Informatisation des visites 12
  13. 13. NOTRE OUVERTURE SUR LE MONDE En collaboration avec: 13
  14. 14. WWW.CITQ.INFO

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