O documento discute o letramento digital, definido como a extensão da noção de letramento para ambientes digitais. Para desenvolver letramento digital é necessário dominar habilidades como manusear computadores, navegar na internet, buscar informações, criar arquivos e formatar textos. Além disso, o documento destaca uma pesquisa que aponta que trabalhadores na América Latina frequentemente não possuem habilidades necessárias para o século XXI, como pensamento crítico e resolução de problemas.