SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  16
Télécharger pour lire hors ligne
Guia d’usos
    i estil
    a les xarxes
    socials.
    5a edició



                                        Cinquena edició:
                                          Febrer 2012

    Palau de la Generalitat,
    29 de febrer de 2012

1       puzzling © kyknoord CC BY 2.0
2   ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Xarxes socials. Mapa




            Hi ha departaments que, al seu torn, coordinen l’obertura de perfils i comptes a les xarxes socials dels seus àmbits.

3                     ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Xarxes socials. Directori




    xarxessocials.gencat.cat
4                              ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Xarxes socials. Activitat
    Desembre 2011


            121.802   subscriptors
              7.906   tuits mensuals
              9.586   retuits i mencions mensuals
             17.840   clics a enllaços mensuals


             50.988 subscriptors
                835 entrades mensuals
              4.543 comentaris, comparticions i M’agrada mensuals


              1.483 nombre total de vídeos publicats
            770.120 reproduccions dels vídeos publicats

              5.489 nombre total de fotos publicades
             46.177 visions de les fotos publicades

                534 nombre total de presentacions i documents publicats
            371.879 visions i descarregues de les presentacions i documents publicats


5                           ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Guia xarxes socials

                                                                           ¿Com es gestiona
                                                                           la presència
                                                                           de la Generalitat
                                                                           a les xarxes socials?
                                                                           1. Certificació del procés.
                                                                           2. Plataformes intermèdies
                                                                              d’edició.
                                                                           3. Nous continguts.
                                                                           4. Suport per CoP
        Cinquena edició:
          Febrer 2012
                                                                              i mentoratge. Mètriques
                                                                              de tots els comptes.

6                          ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Guia: 1. Certificació del procés
    La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la
    Presidència, certifica l’obertura de comptes a les xarxes socials:
    1. Autorització del compte per part de la DG d’Atenció Ciutadana
       i Difusió.

               Nom del departament, servei o marca + cat

         Per ex.: justiciacat, territoricat, emergenciescat,
                           bibliotequescat
    2. Aplicació de la imatge corporativa fixada en el PIV, a mode de
       certificació.




7                       ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Guia: 2. Entorns d’edició




    web.tweetdeck.com
8                       ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Guia: 3. Nous continguts


    Privacitat




                                                                                                                                                               >Lock © AMagill CC BY 2.0
9                ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Guia: 3. Nous continguts


     Centres
     prestadors
     de serveis:
     les guies de
     xarxes de
     departaments




                                                                                                                                                             Global Network © WebWizzard CC-BY
10              ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Guia: 3. Nous continguts


     Drets d’autoria
     i propietat
     intel·lectual




11               ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Guia: 4. Mètriques




12              ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Avaluació Indicadors Generalitat

     Twitter i Facebook                                                                         Youtube, Flickr i Slideshare




13                        ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Avaluació: interès i compromís

          Interès Twitter                                                               Compromís a Facebook




14                          ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Avaluació Fitxa individual




15              ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
Gràcies!

     Guia d’usos i estil
     a les xarxes socials.
     5a edició




                                         Cinquena edició:
                                           Febrer 2012

     Palau de la Generalitat,
     29 de febrer de 2012

16       puzzling © kyknoord CC BY 2.0

Contenu connexe

Similaire à Guia d'usos i estil a les xarxes socials. 5a edició

Activitat3 tic avui_comuni_cat
Activitat3 tic avui_comuni_catActivitat3 tic avui_comuni_cat
Activitat3 tic avui_comuni_catTICAvui
 
Per què continuem amb debatdevi?
Per què continuem amb debatdevi?Per què continuem amb debatdevi?
Per què continuem amb debatdevi?Debatdevi INCAVI
 
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Víctor Puig
 
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...Jordi Graells
 
Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...Jordi Graells
 
Gencat 2.0 a les 2es Jornades Catosfera
Gencat 2.0 a les 2es Jornades CatosferaGencat 2.0 a les 2es Jornades Catosfera
Gencat 2.0 a les 2es Jornades Catosferagencat .
 
Els Governs Locals davant el repte del Web 2.0 (GUIA)
Els Governs Locals davant el repte del Web 2.0 (GUIA)Els Governs Locals davant el repte del Web 2.0 (GUIA)
Els Governs Locals davant el repte del Web 2.0 (GUIA)Localret
 
38a sessió web: Nous sistemes d’atenció ciutadana: web gencat, transparència ...
38a sessió web: Nous sistemes d’atenció ciutadana: web gencat, transparència ...38a sessió web: Nous sistemes d’atenció ciutadana: web gencat, transparència ...
38a sessió web: Nous sistemes d’atenció ciutadana: web gencat, transparència ...gencat .
 
Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de CatalunyaGuia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunyagencat .
 
Open data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'AdministracióOpen data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'AdministracióJordi Graells
 
Guia d'usos de les xarxes socials de la generalitat
Guia d'usos de les xarxes socials de la generalitatGuia d'usos de les xarxes socials de la generalitat
Guia d'usos de les xarxes socials de la generalitatErnest Prunera Aledo
 
Comunicació Web - Internet i les xarxes com espai de difusió i relació amb el...
Comunicació Web - Internet i les xarxes com espai de difusió i relació amb el...Comunicació Web - Internet i les xarxes com espai de difusió i relació amb el...
Comunicació Web - Internet i les xarxes com espai de difusió i relació amb el...Gemma Urgell
 
Ús de la Web 2.0 pels Arquitectes a Catalunya
Ús de la Web 2.0 pels Arquitectes a CatalunyaÚs de la Web 2.0 pels Arquitectes a Catalunya
Ús de la Web 2.0 pels Arquitectes a Catalunya★Jordi Rius Bonjorn
 
Monografic xarxa nust 21 02 2012
Monografic xarxa nust 21 02 2012Monografic xarxa nust 21 02 2012
Monografic xarxa nust 21 02 2012MICProductivity
 
Experiències en treball col·laboratiu a la Generalitat de Catalunya
Experiències en treball col·laboratiu a la Generalitat de Catalunya Experiències en treball col·laboratiu a la Generalitat de Catalunya
Experiències en treball col·laboratiu a la Generalitat de Catalunya gencat .
 
I Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunya
I Jornada de Transparència de la Generalitat de CatalunyaI Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunya
I Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunyagencat .
 

Similaire à Guia d'usos i estil a les xarxes socials. 5a edició (20)

Activitat3 tic avui_comuni_cat
Activitat3 tic avui_comuni_catActivitat3 tic avui_comuni_cat
Activitat3 tic avui_comuni_cat
 
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi GraellsCom incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
 
Per què continuem amb debatdevi?
Per què continuem amb debatdevi?Per què continuem amb debatdevi?
Per què continuem amb debatdevi?
 
GECO
GECOGECO
GECO
 
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
 
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...
 
Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...
 
Cogovernar
CogovernarCogovernar
Cogovernar
 
Gencat 2.0 a les 2es Jornades Catosfera
Gencat 2.0 a les 2es Jornades CatosferaGencat 2.0 a les 2es Jornades Catosfera
Gencat 2.0 a les 2es Jornades Catosfera
 
Els Governs Locals davant el repte del Web 2.0 (GUIA)
Els Governs Locals davant el repte del Web 2.0 (GUIA)Els Governs Locals davant el repte del Web 2.0 (GUIA)
Els Governs Locals davant el repte del Web 2.0 (GUIA)
 
38a sessió web: Nous sistemes d’atenció ciutadana: web gencat, transparència ...
38a sessió web: Nous sistemes d’atenció ciutadana: web gencat, transparència ...38a sessió web: Nous sistemes d’atenció ciutadana: web gencat, transparència ...
38a sessió web: Nous sistemes d’atenció ciutadana: web gencat, transparència ...
 
Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de CatalunyaGuia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
 
Open data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'AdministracióOpen data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'Administració
 
Guia d'usos de les xarxes socials de la generalitat
Guia d'usos de les xarxes socials de la generalitatGuia d'usos de les xarxes socials de la generalitat
Guia d'usos de les xarxes socials de la generalitat
 
Comunicació Web - Internet i les xarxes com espai de difusió i relació amb el...
Comunicació Web - Internet i les xarxes com espai de difusió i relació amb el...Comunicació Web - Internet i les xarxes com espai de difusió i relació amb el...
Comunicació Web - Internet i les xarxes com espai de difusió i relació amb el...
 
Ús de la Web 2.0 pels Arquitectes a Catalunya
Ús de la Web 2.0 pels Arquitectes a CatalunyaÚs de la Web 2.0 pels Arquitectes a Catalunya
Ús de la Web 2.0 pels Arquitectes a Catalunya
 
Monografic xarxa nust 21 02 2012
Monografic xarxa nust 21 02 2012Monografic xarxa nust 21 02 2012
Monografic xarxa nust 21 02 2012
 
Experiències en treball col·laboratiu a la Generalitat de Catalunya
Experiències en treball col·laboratiu a la Generalitat de Catalunya Experiències en treball col·laboratiu a la Generalitat de Catalunya
Experiències en treball col·laboratiu a la Generalitat de Catalunya
 
I Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunya
I Jornada de Transparència de la Generalitat de CatalunyaI Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunya
I Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunya
 
Jornada web 2.0 per a Professionals
Jornada web 2.0 per a ProfessionalsJornada web 2.0 per a Professionals
Jornada web 2.0 per a Professionals
 

Plus de gencat .

Gencat stories
Gencat storiesGencat stories
Gencat storiesgencat .
 
28a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
28a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya 28a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
28a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya gencat .
 
I Trobada Administracions en Xarxa
I Trobada Administracions en XarxaI Trobada Administracions en Xarxa
I Trobada Administracions en Xarxagencat .
 
Novetats en els serveis d'atenció ciutadana
Novetats en els serveis d'atenció ciutadanaNovetats en els serveis d'atenció ciutadana
Novetats en els serveis d'atenció ciutadanagencat .
 
27a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
27a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya27a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
27a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunyagencat .
 
26a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
26a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya26a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
26a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunyagencat .
 
Xarxes socials a la Generalitat de Catalunya. Oficines de delegacions de govern
Xarxes socials a la Generalitat de Catalunya. Oficines de delegacions de governXarxes socials a la Generalitat de Catalunya. Oficines de delegacions de govern
Xarxes socials a la Generalitat de Catalunya. Oficines de delegacions de governgencat .
 
Guia de visualització de dades
Guia de visualització de dadesGuia de visualització de dades
Guia de visualització de dadesgencat .
 
Transformació de les oficines d’atenció ciutadana
Transformació de les oficines d’atenció ciutadanaTransformació de les oficines d’atenció ciutadana
Transformació de les oficines d’atenció ciutadanagencat .
 
Cartera de servicios de atención ciudadana
Cartera de servicios de atención ciudadanaCartera de servicios de atención ciudadana
Cartera de servicios de atención ciudadanagencat .
 
Cartera de serveis d’atenció ciutadana
Cartera de serveis d’atenció ciutadanaCartera de serveis d’atenció ciutadana
Cartera de serveis d’atenció ciutadanagencat .
 
Síntesi 49a sessió web: 'Comunicar mitjançant la visualització de dades'
Síntesi 49a sessió web: 'Comunicar mitjançant la visualització de dades'Síntesi 49a sessió web: 'Comunicar mitjançant la visualització de dades'
Síntesi 49a sessió web: 'Comunicar mitjançant la visualització de dades'gencat .
 
Gencatgram y el Manual de los gobiernos en Twitter
Gencatgram y el Manual de los gobiernos en TwitterGencatgram y el Manual de los gobiernos en Twitter
Gencatgram y el Manual de los gobiernos en Twittergencat .
 
Comunicar mitjançant la visualització de dades
Comunicar mitjançant la visualització de dadesComunicar mitjançant la visualització de dades
Comunicar mitjançant la visualització de dadesgencat .
 
2a sessió sobre serveis digitals de la DGAC
2a sessió sobre serveis digitals de la DGAC2a sessió sobre serveis digitals de la DGAC
2a sessió sobre serveis digitals de la DGACgencat .
 
Síntesi 48a sessió web: 'Presentació del Manual de governs a Twitter'
Síntesi 48a sessió web: 'Presentació del Manual de governs a Twitter'Síntesi 48a sessió web: 'Presentació del Manual de governs a Twitter'
Síntesi 48a sessió web: 'Presentació del Manual de governs a Twitter'gencat .
 
47a sessió web 'Al límit de la publicitat digital per atraure els usuaris'
47a sessió web 'Al límit de la publicitat digital per atraure els usuaris'47a sessió web 'Al límit de la publicitat digital per atraure els usuaris'
47a sessió web 'Al límit de la publicitat digital per atraure els usuaris'gencat .
 
Dominis d'internet: criteris d'ús i procediments a la Generalitat de Catalunya
Dominis d'internet: criteris d'ús i procediments a la Generalitat de CatalunyaDominis d'internet: criteris d'ús i procediments a la Generalitat de Catalunya
Dominis d'internet: criteris d'ús i procediments a la Generalitat de Catalunyagencat .
 
20a CoP - Rodalies
20a CoP - Rodalies20a CoP - Rodalies
20a CoP - Rodaliesgencat .
 
Síntesi 46a sessió web: '‘És possible un país amb govern obert?’
Síntesi 46a sessió web: '‘És possible un país amb govern obert?’Síntesi 46a sessió web: '‘És possible un país amb govern obert?’
Síntesi 46a sessió web: '‘És possible un país amb govern obert?’gencat .
 

Plus de gencat . (20)

Gencat stories
Gencat storiesGencat stories
Gencat stories
 
28a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
28a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya 28a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
28a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
 
I Trobada Administracions en Xarxa
I Trobada Administracions en XarxaI Trobada Administracions en Xarxa
I Trobada Administracions en Xarxa
 
Novetats en els serveis d'atenció ciutadana
Novetats en els serveis d'atenció ciutadanaNovetats en els serveis d'atenció ciutadana
Novetats en els serveis d'atenció ciutadana
 
27a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
27a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya27a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
27a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
 
26a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
26a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya26a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
26a CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
 
Xarxes socials a la Generalitat de Catalunya. Oficines de delegacions de govern
Xarxes socials a la Generalitat de Catalunya. Oficines de delegacions de governXarxes socials a la Generalitat de Catalunya. Oficines de delegacions de govern
Xarxes socials a la Generalitat de Catalunya. Oficines de delegacions de govern
 
Guia de visualització de dades
Guia de visualització de dadesGuia de visualització de dades
Guia de visualització de dades
 
Transformació de les oficines d’atenció ciutadana
Transformació de les oficines d’atenció ciutadanaTransformació de les oficines d’atenció ciutadana
Transformació de les oficines d’atenció ciutadana
 
Cartera de servicios de atención ciudadana
Cartera de servicios de atención ciudadanaCartera de servicios de atención ciudadana
Cartera de servicios de atención ciudadana
 
Cartera de serveis d’atenció ciutadana
Cartera de serveis d’atenció ciutadanaCartera de serveis d’atenció ciutadana
Cartera de serveis d’atenció ciutadana
 
Síntesi 49a sessió web: 'Comunicar mitjançant la visualització de dades'
Síntesi 49a sessió web: 'Comunicar mitjançant la visualització de dades'Síntesi 49a sessió web: 'Comunicar mitjançant la visualització de dades'
Síntesi 49a sessió web: 'Comunicar mitjançant la visualització de dades'
 
Gencatgram y el Manual de los gobiernos en Twitter
Gencatgram y el Manual de los gobiernos en TwitterGencatgram y el Manual de los gobiernos en Twitter
Gencatgram y el Manual de los gobiernos en Twitter
 
Comunicar mitjançant la visualització de dades
Comunicar mitjançant la visualització de dadesComunicar mitjançant la visualització de dades
Comunicar mitjançant la visualització de dades
 
2a sessió sobre serveis digitals de la DGAC
2a sessió sobre serveis digitals de la DGAC2a sessió sobre serveis digitals de la DGAC
2a sessió sobre serveis digitals de la DGAC
 
Síntesi 48a sessió web: 'Presentació del Manual de governs a Twitter'
Síntesi 48a sessió web: 'Presentació del Manual de governs a Twitter'Síntesi 48a sessió web: 'Presentació del Manual de governs a Twitter'
Síntesi 48a sessió web: 'Presentació del Manual de governs a Twitter'
 
47a sessió web 'Al límit de la publicitat digital per atraure els usuaris'
47a sessió web 'Al límit de la publicitat digital per atraure els usuaris'47a sessió web 'Al límit de la publicitat digital per atraure els usuaris'
47a sessió web 'Al límit de la publicitat digital per atraure els usuaris'
 
Dominis d'internet: criteris d'ús i procediments a la Generalitat de Catalunya
Dominis d'internet: criteris d'ús i procediments a la Generalitat de CatalunyaDominis d'internet: criteris d'ús i procediments a la Generalitat de Catalunya
Dominis d'internet: criteris d'ús i procediments a la Generalitat de Catalunya
 
20a CoP - Rodalies
20a CoP - Rodalies20a CoP - Rodalies
20a CoP - Rodalies
 
Síntesi 46a sessió web: '‘És possible un país amb govern obert?’
Síntesi 46a sessió web: '‘És possible un país amb govern obert?’Síntesi 46a sessió web: '‘És possible un país amb govern obert?’
Síntesi 46a sessió web: '‘És possible un país amb govern obert?’
 

Guia d'usos i estil a les xarxes socials. 5a edició

  • 1. Guia d’usos i estil a les xarxes socials. 5a edició Cinquena edició: Febrer 2012 Palau de la Generalitat, 29 de febrer de 2012 1 puzzling © kyknoord CC BY 2.0
  • 2. 2 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 3. Xarxes socials. Mapa Hi ha departaments que, al seu torn, coordinen l’obertura de perfils i comptes a les xarxes socials dels seus àmbits. 3 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 4. Xarxes socials. Directori xarxessocials.gencat.cat 4 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 5. Xarxes socials. Activitat Desembre 2011 121.802 subscriptors 7.906 tuits mensuals 9.586 retuits i mencions mensuals 17.840 clics a enllaços mensuals 50.988 subscriptors 835 entrades mensuals 4.543 comentaris, comparticions i M’agrada mensuals 1.483 nombre total de vídeos publicats 770.120 reproduccions dels vídeos publicats 5.489 nombre total de fotos publicades 46.177 visions de les fotos publicades 534 nombre total de presentacions i documents publicats 371.879 visions i descarregues de les presentacions i documents publicats 5 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 6. Guia xarxes socials ¿Com es gestiona la presència de la Generalitat a les xarxes socials? 1. Certificació del procés. 2. Plataformes intermèdies d’edició. 3. Nous continguts. 4. Suport per CoP Cinquena edició: Febrer 2012 i mentoratge. Mètriques de tots els comptes. 6 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 7. Guia: 1. Certificació del procés La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la Presidència, certifica l’obertura de comptes a les xarxes socials: 1. Autorització del compte per part de la DG d’Atenció Ciutadana i Difusió. Nom del departament, servei o marca + cat Per ex.: justiciacat, territoricat, emergenciescat, bibliotequescat 2. Aplicació de la imatge corporativa fixada en el PIV, a mode de certificació. 7 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 8. Guia: 2. Entorns d’edició web.tweetdeck.com 8 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 9. Guia: 3. Nous continguts Privacitat >Lock © AMagill CC BY 2.0 9 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 10. Guia: 3. Nous continguts Centres prestadors de serveis: les guies de xarxes de departaments Global Network © WebWizzard CC-BY 10 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 11. Guia: 3. Nous continguts Drets d’autoria i propietat intel·lectual 11 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 12. Guia: 4. Mètriques 12 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 13. Avaluació Indicadors Generalitat Twitter i Facebook Youtube, Flickr i Slideshare 13 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 14. Avaluació: interès i compromís Interès Twitter Compromís a Facebook 14 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 15. Avaluació Fitxa individual 15 ‘Nous continguts 5ª edició Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya’. Barcelona, 29 de febrer de 2012 CC – BY 3.0
  • 16. Gràcies! Guia d’usos i estil a les xarxes socials. 5a edició Cinquena edició: Febrer 2012 Palau de la Generalitat, 29 de febrer de 2012 16 puzzling © kyknoord CC BY 2.0