1. Marketing Digital
¿Por qué, Qué y Cómo?
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2. Mi Target
 Empresas de Tecnologia (VARs, etc)?
 Empresas B2B o B2C?
 Quienes tienen perfil en Linked o su empresa
hace marketing digital?
También en marketing, querer conquistar
el mundo… casi siempre falla

3. Agenda
 Porque
 Que
 Como

4. ¿Porqué hacer marketing digital?
 Nuestro cliente o consumidor está online
 Estan hablando sobre nosotros de todas formas.
 Es económico
 Es medible
 Puede adaptarse rápidamente
 Desventajas:
 no aplican las mismas reglas que en marketing
tradicional
 Efectividad varía rápidamente, hay que estar a la
vanguardia

5. EL NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO
Los consumidores tienen una gran
variedad de opciones, lo cual ha
cambiado la dinámica
1. Llegar al cliente donde está,
2. Fidelizar creando relaciones significativas a
1. Comunicar
Consumidor través de contenidos y mensajes
de valor
2. Escuchar y comunicar, el
contenido ES marketing.
4. Medir & 3. Generar
Mejorar Ventas 3. Generar ventas y
recomendaciones
4. Medir todo lo medible para
identificar oportunidades.

6. Heladería Las Delicias
Evento GeneXus
+
Helado Avellana de ‘Las Delicias’
=
Uruguay

7. QUE PODEMOS HACER
QUE NO DEBEMOS HACER

8. Que Hacer
 Comunicar, generar una conversación y una
voz de la empresa (branding)
 Proveer contenido (prensa, blog, video,…)
 Conectarse (LinkedIn, Twitter, Facebook)
 Ser creativo!
 Generar videos, white papers, promociones,
aplicaciones web o mobile, libros Kindle, etc.

9. Conectar la audiencia con mi contenido
 SEO (Search Path completo)
 Online Publicity (prensa online)
 E-Mail Marketing (newsletters)
 Publicidad (Advertising)

10. CANALES DE COMUNICACIÓN ONLINE
Tipo Ejemplos de sitios Comentarios
Sitio Web Sitio corporativo, tienda virtual, mini-site, • Diseño, Usabilidad
LANDING PAGE • Integración de redes sociales
• SEO
• CMS (Administrador de contenidos)
Redes sociales Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, • Diseñar perfiles
etc. • Facebook tabs (landing pages)
• Conectar redes (no siempre apropiado!)
• Generar contenido y promociones
Publicidad Facebook, Google AdWords, otros. • Facebook Ads
• Google AdWords (content, search)
• Ad Networks
Online Media Prensa online. Identificar sitios que corresponden al target y proveer
Relations contenido adecuado. Generación de comunicados de
prensa y entrevistas.
Grassroots Foros de la industria. Comunicación con la audiencia en forma directa.
Email Newsletters, flyers, email promoción Flyers, promociones, y/o newsletter de acuerdo a las
oportunidades del momento. Medición de resultados.
Buscadores Google, Yahoo/Bing Optimización de contenidos y desarrollos (SEO)

11. Comunicar <> Vender
 El contenido es marketing.
 El contenido debe tener valor!
 No estoy vendiendo!
 Cada cosa para su uso
 Facebook
 LinkedIn
 Twitter
 YouTube
 Blog

12. Que Comunicar
 Contenido de la industria
 Contenido propio
 Mis productos, servicios (en el lugar/forma
apropiados)
 White papers, casos de exito, novedades
 Buscar interacción. Hacer preguntas.
 Notas de prensa

13. Herramientas para Promociones Creativas
 Landing pages y sitios promocionales
 Facebook Tabs
 Aplicaciones/juegos en Facebook
 Aplicaciones Mobile
 Webinars, video chats
 Banners/Widgets
 Integración de Facebook y Twitter API´s para
generar un efecto viral del mensaje a
distribuir
 Grassroots
 Estrategia de comunicación

14. ESTRATEGIA ONLINE: ¿COMO?

15. Plan Inicial
 Use cases
 A quien? Quien es mi target?
 Donde está mi target (¿cómo consume internet)?
 Donde estoy hoy?
 Que debo eliminar/unificar?
 Cuales son mis objetivos medibles?
 Crecimiento de base de datos
 Incremento del tráfico
 Costo por adquisición o por conversión (CPA)

16. Implementación
 Qué Elementos voy a utilizar
 Facebook, Twitter, LinkedIn
 SEO, YouTube
 SEM, Facebook Ads
 Email Marketing
 Online Publicity
 Qué herramientas voy a utilizar
 Hootsuite, Bit.ly, Google Analytics, GXportal, Tumblr,
TweetDeck,
 Cómo lo voy a implementar
 Agencia, solución interna, el pasante que usa Facebook
(y por ende es experto en SM ;-)

17. Ejemplos Facebook

18. LinkedIn
 Completar el perfil propio
 Completar el perfil de la empresa
 Asociar correctamente el perfil de la persona
a la empresa
 Conectar con Twitter, RSS feed, etc.
 Nuevamente, cada medio su contenido
 Usar Xobni para Outlook

19. SEO: Search Engine Optimization
 GeneXus y Gxportal 5.0 tienen todo lo necesario
 Titulo páginas, Friendly URL, tag imágenes
 Contenidos optimizados (keywords)!
 Caso Warner Mexico:
 Tráfico de search engines creció del 2% al 39% del total
 200% crecimiento tráfico general y 370% paginas vistas

20. Publicidad
 Queremos minimizar el costo por clic (CPC) pero
mucho más queremos minimizar el costo por
conversion o adquisicion (CPA)
 Imprescindible: landing page, Call To Action
 Google Adwords
 Search vs Content
 Optimizado por un experto
 Facebook ads
 Crear muchas variaciones y medir
 Ad Networks

21. El Marketing Digital es recursivo
Plan Inicial
o adaptado
Mido
(contra Implemento
Objetivos)

22. Como medir y monitorear?
 Google Analytics
 Dashboard
 Reporte semanal/mensual por email
 Goals & Funnels (objetivos)
 Google URL Builder (http://in.styledm.com/how9gK)
 Facebook Insights: audiencia, stories, etc.
 Bit.ly
 Call To Action (CTA)
 Online Media
 Google Alerts
 Postling, SproutSocial, UberVu, ValuVine, etc
 ShareThis/AddThis
 Email marketing: opens, clicks
 CRM: Base datos, pipeline, crecimiento (base, LinkedIn), ventas
 Costo / efectividad de Publicidad
 CPM, CPC, CPA

23. EJEMPLOS

24. Campaña Integral: NO TE VA GUSTAR
Redes Sociales + Landing Page + Registro Email + Concursos + Campaña de Publicidad
3-meses de campaña para banda alternativa
Uruguaya Rock /Pop/Ska
 : 400% de crecimiento a 300,000 fans
 : 450% de crecimiento a 317,000 vistas
 : 55% de crecimiento a 6,900 fans
 100% de crecimiento de base de datos a
12,500 personas suscriptas
 Más de 10,000 clics a comprar en
Argentina (mercado nuevo para ventas digitales)

25. Las Delicias
 No lo encontré en Google!
 Pero si comentarios negativos
sobre la atención al cliente
 Estrategia offline/online para
utilizar a sus mejores clientes
para generar TOM en viejos y
nuevos clientes!

26. Clients

27. Proximos pasos
 Identificar oportunidades – donde esta mi cliente?
 Suscribirse a nuestra gacetilla
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