O documento fornece estatísticas e informações sobre o cenário da saúde no Brasil, incluindo números de hospitais, leitos, médicos, entre outros. Também discute tendências no setor, como pressão de fontes pagadoras e necessidade de soluções para controle de processos e redução de custos. Por fim, apresenta desafios e oportunidades tecnológicas na área da saúde.
2. Quem somos
Mídia, relacionamento, serviços customizados de marketing
Inteligencia de Mercado, pesquisa de satisfação de clientes na saúde
Plataforma de gestão de suprimentos e compras para Hospitais e
Operadoras
4. • Números do segmento de saúde no Brasil:
• Total de hospitais: 7.700
• Total de Laboratórios: 12.000
• Total de clínicas: 33.000
• Número de leitos: 405.000
• Número de médicos: 220.000
• Número de Enfermeiros: 300.000
• Operadoras de Saúde: 2.700
Números
5. Perfil
Grandes Hopsitais
2%
Acima de 300 leitos
Acima de R$ 200 milhões
Intermediários
6%
De 200 a 300 leitos
De 120 a 200 milhões
Médios
16%
De 80 a 200 leitos
De 40 a 120 milhões
Pequenos
76%
Até 80 leitos
Até 40 milhões
6. • Investimento em saúde / Brasil: cerca de 10,2% do
PIB (fonte: CNS);
• Países como EUA investem 18% do PIB; Cuba,
11,7%; Canadá, 8,5%; Alemanha, 8,2%; Japão, 8%.
A OMS prevê como investimento mínimo em saúde
5% do PIB;
• Investimento habitante/ ano Brasil: cerca de US$ 95.
EUA investem por habitante ano US$ 3 mil; Canadá,
US$ 2 mil; Inglaterra, US$ 900; Argentina, US$ 137;
Venezuela, US$ 146 etc. A OMS recomenda o
investimento mínimo necessário de US$ 400 a US$
500 por habitante /ano.
• O setor supletivo de saúde ( medicinas de grupo,
seguradoras, cooperativas e empresas com
autogestão) investem anualmente cerca de R$ 60
bilhões no setor;
Cenário
7. Cenário em TI
w Investimento médio em TI na área de serviços (saúde) gira em torno de R$ 1,6 Bilhão. Deste Total
41% para Software, 32% Hardware, 27% Serviços;
w Segundo dados da Organização Panamericana de Saúde, cerca de 62% dos hospitais brasileiros
não estão informatizados e 33% têm um nível mínimo de informatização. Apenas 7% possuem um
nível de informatização satisfatório.
w 57% da base instalada de PCs na área de saúde tem acesso à Internet.
w 12% das empresas da área usam a Web para marcar consultas;
w 10% fornecem o resultado dos exames;
w 70% das empresas de Saúde não tem orçamento específico para TI, vão pelas demandas.
9. Tendências
• Forte pressão das fontes pagadoras;
• Alta competitividade entre as organizações;
• Clientes querem serviços com mais qualidade e menor custo;
• Novos avanços médicos demandam decisões mais complexas;
10. Em busca de soluções que permitam:
Controle maior dos processos de negócio;
Diferencial competitivo;
Redução de Custos;
Aumento de Qualidade e Produtividade;
Aumento da Receita;
Desafios e Oportunidades
11. • Sistema de Gestão Assistencial;
• Sistema Administrativo-Financeiro;
• Infra-Estrutura (Rede, Servidores, Data Center, etc);
• BI/CRM;
• Telemedicina;
• PACS - Sistema de Imagens Digitais;
• PDAs/Wireless;
• Segurança - IDS, Firewall, Políticas de Segurança;
• E-learning;
• Armazenamento de Dados - Storage
Onde?
12. • Elaborar um plano Diretor de Tecnologia;
• Pensar a escolha das soluções tecnológicas como um “casamento” de, no
mínimo, 5 anos;
• Na escolha de um sistema de gestão considerar:
– Nível de aderência aos processos de negócio;
– Custo total da solução (diretos e indiretos);
– Solidez do fornecedor;estabilidade do produto, nivel de satisfação de outros
clientes, integração com outros produtos;
– Nível do Suporte pré e pós- implantação;
– Tempo de implementação;
– Tecnologia utilizada.
Como?
13. • Solução deverá ter retorno sobre o investimento;
• Considerar o uso de ambiente AAS;
• Soluções que aumentem a receita;
• Solução de Negócio e não Tecnológica;
• Integração total entre os sistemas;
• Utilizar sistema com interface WEB.
Sucesso
15. • Ambiente tenso....convivência no dia a dia com a doença...
• O principal “cliente”......o paciente está de maneira geral debilitado
• Gestões administrativa e clínica, complexas
• Autocrítica...bastante acentuada
• Ambiente clínico-assistencial extremamente dinâmico ... as pessoas nunca
têm tempo para nada....pressa é uma constante!!
• Necessidade de respostas imediatas...ansiedade constante
• Forte corporativismo ... [Enfermagem; Corpo Clínico; Farmácia, ...]
• Profundo conhecimento científico, pouco conhecimento administrativo
• Alto Investimento em equipamentos eletromédicos
• Pouco investimento em tecnologia da informação
• Pouca intimidade com computadores
• Errar é proibitivo ..... O produto é a “vida humana”
• Jornada de trabalho 24h ininterruptas
Características