Presentacion: Empresa DHL EXPRESS GERALDINE OVALLES

1. República Bolivariana De Venezuela
Universidad Bicentenaria De Aragua
Facultad De Ciencias Sociales Y Administrativas
Escuela De Psicología
Bachiller:
• Ovalles Geraldine
San Joaquín, junio de 2014

2. Satisfacer las necesidades de los clientes,
contando con gente comprometida al trabajo en
un ambiente profesional y productivo. Haciendo
más exitosos a nuestros clientes y empleados.

3. Hacer sentir bien a los clientes,
ofreciéndole la experiencia más
placentera con nuestros servicios.

5. Objetivos:

6. Objetivos:

7. Área de atención
al público (2)
Supervisor (1)
Auxiliares (3) Personal de
operaciones (10)
Courier junior
(Personal con
un tiempo de
nuevo a dos (2)
años
Courier sénior
(Personal con
un tiempo de
dos (2) años
en adelante
Personal de
vigilancia (2)
Mantenimiento
(1)

8. • Tipo De
Entrevista
Selección Del Método De Evaluación De
Desempeño
El propósito de aplicar la evaluación de 360 grados
es darle al empleado la retroalimentación necesaria
para tomar las medidas para mejorar su desempeño.