Corp Social Media Policies

Redes sociales corporativas
Políticas de implantación
El
turismo
en
un
entorno

Social,
Local
y
Móvil
(SoLoMo)

@gersonbeltran

XVI Nacional de Tecnologías de la Información Geográfica
Alicante, 27 de junio de 2014

Geógrafo

Mi
trabajo

Introducción

El
nuevo
turismo

http://www.ubikua.com

http://tweetping.net/

Pensamientos
comparAdos
a
Aempo
real

http://pennystocks.la/internet-in-real-time/
Infoxicación:
intoxicación
por
exceso
de
información

http://www.francisortiz.com/p/geolocalizacion.html
La
geolocalización
no
es
una
moda,
es
una
realidad

El
nuevo
turista

Conectado,mulA-‐tarea,independiente,naAvo,social,
espontáneo

h3p://www.hosteltur.com/152520_agentes-‐viaje-‐apuestan-‐mulAcanalidad-‐diseno-‐experiencias-‐personalizadas.html

El
mapa
de
empaHa
nos
hacer
senAr
como
un
turista

PROSUMER
CONSUMER
CONSUME SERVICIOS
PERSONALIZADOS A TRAVÉS
DE CONOCIMIENTO
PRODUCTOR
GENERA CONOCIMIENTO A
TRAVES DE EXPERIENCIAS
h3p://www.slideshare.net/gersonbeltran/la-‐planiﬁcacin-‐estratgica-‐del-‐patrimonio-‐desde-‐la-‐prcAca-‐profesional

Consume
turismo
y
produce
turismo

Las
siete
fases
del
proceso
de
viaje
(ITH)

http://www.conexionbrando.com/1675840-diego-coquillat-el-restaurante-20-tiene-mas-posibilidades-de-exito
La
relación
cliente-‐empresa
ha
cambiado

http://www.ubikua.com/2013/12/feliz-navidad-2013-de-ubikua.html
El
viajero
quiere
mejorar
lo
que
no
le
gusta

Los
nuevos
territorios

h3p://www.slideshare.net/giselledellamea/smart-‐city-‐ciudades-‐sostenibles-‐e-‐inteligentes

La
ciudades
inteligentes
con
las
TIG

Los
desAnos
inteligentes
conectando
todo

El
Aempo
real
y
la
información
espontánea

Políticas de implantación@gersonbeltran
Geógrafo
“Los
datos
son
la
materia
prima
del
siglo
XXI”
(Tim
Berners-‐Lee)”

http://www.slideshare.net/invattur/presentacin-resultados-ii-barometro
Si
no
mides
no
puedes
mejorar

http://www.ubikua.com/2014/04/el-destino-turisitco-del-futuro-segun.html
El
desAno
turísAco
del
futuro
es
geo

La
geolocalización
de
la
información

La
geolocalización
para
los
recursos
turísAcos


La
geolocalización
para
cada
segmento


La
nueva
distribución

h3p://www.mindproject.net/

Venimos
de
un
escenario
de
embudo

h3p://www.mindproject.net/

Estamos
en
un
escenario
mulAplataforma

El
Hotel
2.0.
ya
es
una
realidad

Los
canales
de
distribución
han
cambiado

MOVILIDAD:
Los
disposiAvos
móviles
ya
generan
el
7%
de
las
reservas

OTAs:
Las
Online
Travel
Agencys
(OTAs)
generan
el
13%
de
las
reservas

METABUSCADORES:
Los
metabuscadores
son
usados
frecuentemente
por
el
60%
de

los
viajeros

SOCIAL
MEDIA:
El
uso
de
las
redes
sociales
como
Facebook
para
buscar
información

alcanza
el
21%

REPUTACIÓN
ONLINE:
La
reputación
online
es
básica:
el
81%
de
los
viajeros
la
usan

para
tomar
su
decisión
del
viaje

WEB:
El
33%
de
las
reservas
se
hacen
directamente
en
la
página
web
de
la
marca

https://www.uber.com/
Nuevos
canales
sociales

https://www.airbnb.es/ http://www.blablacar.es/

SoLoMo

Un
mundo
Social,
Local
y
Móvil

La
Geolocalización
es
nuestra
situación
en
el
espacio

h3p://www.blogtrw.com/2012/04/desaﬁos-‐y-‐oportunidades-‐para-‐los-‐hoteles-‐en-‐el-‐territorio-‐solomo/?
utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+tourismrevoluAonworkers+%28Tourism+RevoluAon+Workers+Blog%29

ComparAmos
desde
un
lugar
con
el
móvil

La
geolocalización
es
una
herramienta
de
comunicación

Las
redes
sociales
sitúan
los
elementos
locales
en
Internet

http://www.equiliqua.net/images/SoLoMo.cmap_.jpeg

La
evolución
es
a
la
conversión
en
venta

Local

La
importancia
del
entorno
local


El
ecosistema
del
turismo
de
Google

h3p://traﬁcoplus.com/algoritmo-‐de-‐google/

PAGO
(SEM)

CONTENIDOS
(SEO)

HOTEL
FINDER

GOOGLE
MAPS

PAGO
(SEM)

Google
Earth

Google Maps

Google
Places

Google
Street
View

Google Street View

Fotos
de
Google

Google
fotos

http://virali.se/table_booking_demo/
Google
vende

Social

ComparAmos
y
conversamos

Las
redes
sociales
han
llegado
para
quedarse

Las
redes
sociales
más
conocidas
son
Facebook,
Twi_er
y
Youtube

Cada
red
social
Aene
un
uso
y
unos
usuarios

Las
redes
sociales
son
las
herramientas
de
toda
la
vida
en
un
entorno
global

Las
redes
sociales
son
la
punta
del
Iceberg

http://lamontse.wordpress.com/2013/05/14/las-wikipedias-como-termometro-del-interes/

Móvil

MúlAples
disposiAvos


El
móvil
Aene
un
crecimiento
imparable

Las
tablets
son
la
tercera
herramienta
de
conecAvidad

Las
apps,
una
nueva
forma
de
navegar
en
desAno

http://invattur.gva.es/turdocs/upload/E74_06_guia-de-aplicaciones-turisticas-2014-Segittur.pdf
Aplicaciones
concretas
para
aspectos
concretos

El
viajero
del
milenio
lleno
de
sensores

Nuevos
gadgets
para
la
experiencia
del
turista

ObjeAvos
y
mediciones

MúlAples
disposiAvos

h3p://www.slideshare.net/juansobejano/el-‐retorno-‐en-‐los-‐medios-‐sociales

Los
objeAvos
de
SoLoMo

1.- Escuchar a los turistas

2.- Hablar con los turistas

3.- Entusiasmar a los turistas

4.- Ayudar a los turistas

5.- Involucrar a los turistas

Todo
se
puede
medir,
interpretar
y
evaluar

Todas
las
herramientas
disponen
de
estadísAcas
gratuitas

El
futuro
es
presente

MúlAples
disposiAvos

http://www.slideshare.net/Joantxo/skyscanner-el-futuro-de-los-viajes-en-el-2024

Traemos
Internet
a
nuestra
realidad
con
metadatos

Contenidos
geolocalizados
para
cada
turista

La
economía
de
la
atención
en
un
mundo
hiperconectado

No
confundamos
el
mapa
con
el
territorio

Lo
importante
siguen
siendo
las
personas

El
geoposicionamiento
emocional
para
el
desAno

GRACIAS
www.gersonbeltran.com

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