Sevilla Turismo Reuniones

Sevilla, destino de Turismo de Reuniones
Marketing 2.0, comercialización y networking colaborativo
Geomarketing. Vender en tiempo real
@gersonbeltran
Aljarafe, 26 noviembre 2010

#Presentación

#Presentación
Gersón Beltrán, geógrafo, especializado en
GEOGRAFIA
TURISMO
COMUNICACIÓN

#Presentación
Cerebro/racional Corazón/emocional
Teoría/conceptos Práctica/hechos
Esta presentación busca el equilibrio entre dos aspectos

#Un nuevo escenario: la nueva economía
NO ASUSTARSE
ESTO SON HERRAMIENTAS
SON UN MEDIO
NO SON UN FIN

INFORMACIÓN PERSONAS CONOCIMIENTO INTELIGENCIA
Evolución de Internet

Integración de contenidos Interface de usuario
Movilidad Geolocalización

Internet es una misma cosa que el Planeta Tierra.

No todo el mundo tiene acceso a esta tecnología pero todo el mundo
debería tener acceso libre

Cada herramienta sirve para una cosa

El lenguaje informático no es muy distinto del de toda la vida, es un
instrumento para un mismo fin: LA COMUNICACIÓN

Los medios sociales (Social Media) son instrumentos de comunicación y hay
tantos como comercios en una ciudad. Utilizarlos depende de lo que
necesitemos.

Al final todo esto no es muy distinto de un bar

Lo importante en Internet es la libertad

El 80% de la información en Internet tiene un componente geográfico.

La visión geo lo que hace es establecer un código único para cada persona y
aportarle información, que es comunicada y visualizada a través de mapas
Nuestra localización en el espacio viene dada por unas coordenadas de posición
x,y,z que sirven para tener un punto de referencia, un indicador personalizado

#La oferta: la información geográfica

#La demanda: los clientes prosumer

#Los servicios: usos del geomarketing

#1 Usos: generar mapas

#1 Usos: generar mapas
Bing Maps

#2 Usos: geoposicionar información

#3 Usos: integrar contenidos: geoportales

#4 Usos: posicionamiento web

Posicionamiento natural o SEO (search engine optimization)
Marketing de pago o patrocinado denominado SEM ( search engine marketing)
Marketing en redes sociales denominado SMM (social media marketing).

La visibilidad de un mapa (el mapa como un contenido web)
Tres elementos describen el posicionamiento natural en los buscadores de un mapa.
La accesibilidad es la facilidad con la que los buscadores son capaces de indexar el mapa, es decir
reconocer su existencia, en que dirección url se almacena y los metadatos que lo describen.
La relevancia es el posicionamiento que logra un mapa ante una búsqueda de palabras clave
concreta.
La popularidad es el número de enlaces que apuntan a la dirección web (url) del mapa desde
otras páginas.
Fuente: http://www.orbemapa.com/

Otros indicadores para la relevancia de un mapa los buscadores:
La geolocalizacion del contenido, tanto de su producción como del ámbito temático que
describe el mapa.
La confianza es la reputación o fiabilidad del contenido, se calcula mediante un algoritmo
denominado trust-rank.

Cuanto más relevante sea un mapa, más usuarios accederán a ese contenido y lo verán.
Las cifras de referencia son porcentajes del trafico esperado que tiene una determinada
búsqueda descrita mediante palabras clave según relevancia.
Estas cifras no son directamente aplicables en le caso de los mapas. Los mapas no funcionan
exactamente igual al ser imágenes mostradas en las páginas de resultados de manera visual.
Las técnicas, como eye tracking ,nos pueden aportar una idea aproximada de que valores de
referencia usar para trasladar la posición que ocupa una imagen (relevancia) a datos de
visibilidad (trafico esperado)
Tráfico de un mapa (el mapa visible en Internet en formato imagen)

Los usuarios se fijan principalmente en la primera fila de resultados, con lo que estas imágenes
son generalmente las únicas que el usuario llega a evaluar
La forma en que los resultados se organizan en la pantalla explica la atención inmediata de los
usuarios en las imágenes, con lo que las descripciones textuales pasan a un segundo plano para
los usuarios.
Otra cuestión importante tener en cuenta es el contexto en el que aparece la imagen, es decir el
resto de mapas que acompañan al nuestro en la página de resultados del buscador de imágenes .
LOCAL SEARCH: resultados de un estudio de eye del 10/27/10
1.La gente parece estar haciendo caso omiso de los mapas.
2. Esta es probablemente una de las razones por las Google ha movido los mapas a la derecha en
las nuevas páginas de resultados.

Fuente: http://www.corbax.com/

Cómo se comporta a lo largo del tiempo el flujo de usuarios que busca, ven, comentan,
intercambian o enlazan mapas.
Pautas de trafico condicionadas principalmente por dos factores:
a) el tema sobre el que trata el mapa
b) en menor medida por el diseño cartográfico del mapa.
La herramienta google trends ofrece la posibilidad de obtener estadísticas de tendencia de la
evolución de las búsquedas en internet sobre un determinado tópico.
Con el uso de esta herramienta podemos estimar a priori, para cada mapa, un comportamiento
de la audiencia del mapa a lo largo del tiempo, según el tema que trate.
Evolución del tráfico WEB

a)Tipo de tráfico explosivo o tipo r. Tienen normalmente cantidades totales moderadas de
trafico. Se identifican por observarse picos pronunciados en las gráficas. Pueden ser de dos tipos:
-Mapas Cisnes blancos: Son mapas relacionados con la celebración de un evento o fiesta
programado, pueden ser también estacionales y estar vinculados a una época concreta del año.
-Mapas Cines negros: Mapas relativos a acontecimientos súbitos, no previsibles. Un ejemplo es la
cartografía que describe una catástrofes natural.

b) Tipo de tráfico generalista y competitivo tipo c. Es un tráfico intenso pero muy competitivo.
Se observan gráficas más o menos planas con ligeras pendientes ascendentes (que indican el
incremento de búsquedas de la audiencia por un determinado tema) o descendentes (que
implican una perdida de interés). Este último caso indica que los usuarios de Internet empiezan a
tener sitios con mapas de referencia y ya no hacen tantas búsquedas de un determinado tópico.
Los puntos e interés de los sistemas GPS siguen este tipo de esquema de tráfico.

c) Tipo de tráfico especializado, o tipo K. Es un tráfico que en términos absolutos es pequeño.
Con gráficas muy fluctuantes y de tendencia variable

#5 Usos: generar redes sociales

Acceso a un contenido inmenso
Recurso limitante es el tiempo: Economía de la atención
Nuevo mercado basado en el individuo
Utiliza un sistema de coordenadas más complejo que esta formado por cinco coordenadas

Teoría de los seis grados

#Aplicaciones: Realidad Aumentada

#Aplicaciones: Movilidad

Creación de Sitemaps de Geolocalización
Los Sitemaps son una forma fácil que tienen los webmasters para informar a los motores
de búsqueda de las páginas que se pueden rastrear en sus sitios web
Para indicarle a los buscadores donde están ubicados nuestros clientes y asociarlos a un
punto geográfico definido por sus coordenadas mediante unos archivos específicos: KML
y GeoRSS, que indexe este tipo de archivos y los muestre como resultados de búsquedas
en Google Maps en la parte de contenidos creados por los usuarios.
#Aplicaciones: Sitemap

Cómo indexar información geográfica
1. Generación de archivos KML
1.1 Densidad de palabras claves
1.2 Nombre de los archivos KML
2. Posibles formas de geo-indexación
2.1 Enlaces a los archivos KML
2.2 Alimentar directamente a Google Maps con archivos KML
2.3 Usar Geo Sitemaps
#Aplicaciones: Sitemap

#Aplicaciones: Google Places

Antes de empezar debes reclamar tu negocio en Google Places si ya aparece. Si no
sabes si está incluida en Google Maps, realiza una búsqueda por el nombre de tu
empresa, ciudad y código postal.

8 consejos para un buen listado en Google Local http://www.google.com/places
Fundamental: presencia física en la localidad.
Da de alta o toma el control de tu empresa.
Titula correctamente: Palabra clave + localidad.
Categoriza correcta y ampliamente.
Máxima información: productos y fotografías.
Consigue menciones en proveedores.
Incita al cliente a comentar.
Página de contacto.

Más consejos:
Poner el teléfono y la dirección de contacto en todas las secciones de la web
(El sitio normal es abajo a la derecha)
Añadir el microformato hcard
Asociar información geográfica a nuestra página: alrededores, fiestas, actividades,…
Tener un enlace a la Página de Google Local de la empresa.
Georeferenciar todos los elementos posibles, especialmente las fotografías.

#Aplicaciones: Foursquare, Gowalla y Facebook Places

¿Qué está ocurriendo?¿Qué está ocurriendo?
¿Qué estás pensando?¿Qué estás pensando?
¿Dónde estás?¿Dónde estás?
#Aplicaciones: Foursquare&Gowalla

http://taxioviedo.blogspot.com/

http://www.johanacavalcanti.com/

¿Qué es?
Se trata de unas herramientas sociales basadas en
dispositivos móviles que cuentan con geolocalización
(GPS), donde los usuarios generan su propia red de
confianza con quien comparten localización y
opiniones de los distintos sitios que visitan.
Pero también es un juego que se basa en la
reiteración. Cuanto más frecuentas un lugar
concreto, mayor rango tienes. Y a partir de ahí, se
compite por alcanzar diferentes niveles y se presume
de ello.

¿Cómo se utiliza?
Esta herramienta sirve para compartir información y opinión en
tiempo real sobre esos lugares físicos.
El protocolo es el siguiente: cuando llegas a un bar, museo,
restaurante, comercio u hotel, haces check-in en tu móvil.
Además de indicar el sitio donde estás puedes aportar
información del mismo que leerán tus amigos cuando pasen por
el mismo lugar.
Al acto, le aparece a tus contactos (importados de Facebook,
Twitter, Gmail y demás servicios populares) la información sobre
tu ubicación.

- Los clientes te dan presencia constante y se
genera marketing viral.
- Abre la puerta a nuevas técnicas de
promoción para recompensar a los clientes.
- Se hace un seguimiento del
comportamiento del usuario, con la
posibilidad de identificar y obtener
información cuantitativa mediante completas
estadísticas.
Beneficios para la empresa

- Conexión con los clientes digitales, gente que
posiblemente tiene influencia en el círculo y sector
en el que se mueve.
-Aumento de la fidelización del cliente.
-Desarrollar una relación más profunda y directa
con los clientes.
-Feedback constante, las buenas opiniones de los
clientes favorecen nuevas incorporaciones.
- Posibilidad de medir el tráfico y ROI del negocio.
Beneficios para la empresa

Registrándose en 5 cafeterías Starbucks diferentes de
EE.UU. se desbloquea un Badge creado en exclusiva para
la popular cadena de cafeterías.
Al usuario “Mayor” le rebajan 1$ en el Frapuccino.
“Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas
en el sentido de que son la intersección entre el mundo
digital y la tienda real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)
Un Conocimiento de y
Algún ejemplo…Starbucks

76
FUNCIONALIDAD GOWALLA FOURSQUARE
PERFIL SOCIAL
INTEGRACIÓN CON TWITTER Y FACEBOOK
COMENTARIO EN LOS SITIOS
SUBIR FOTO A LOS SITIOS
CREAR TRIPS (RUTAS) CON PREMIO (PINS)
PARA LOS QUE LAS COMPLETE
TIPS Y TO DOS (RECOMENDACIONES Y
TAREAS)
PERMITE CREAR EVENTOS

¿cuál usamos?
Las principales ventajas de Foursquare es que
permite generar recomendaciones y tareas y sobre
todo que tiene mayor implantación en el mercado:
ES MÁS POPULAR
Las principales ventajas de Gowalla son que permite
hacer comentarios de los sitios, subir fotos, crear
rutas con premios para quien la complete y crear
eventos: ES MÁS COMPLETO

#Aplicaciones: Facebook Places

#Aplicaciones: Facebook Deals

#Aplicaciones: comparativa

#Ejemplos

#Ejemplos: comercio
http://www.zappos.com/map/

#Ejemplos: hoteles
http://www.hotelmap.com/hotelmap/

#Ejemplos: destinos
www.pueblosarquitecturanegra.es

#Ejemplos: transporte
http://www.localizatodo.com/mapa

#Ejemplos: empresa+destino
http://www.rebuzzna.com

#Muchas gracias
gerson.beltran@gmail.com
654.868.267
@gersonbeltran
www.rebuzzna.com
www.geoturismoweb.wordpress.com
http://slideshare.net/gersonbeltran
http://slideshare.net/peppersantblai

Sevilla Turismo Reuniones

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à Sevilla Turismo Reuniones

Similaire à Sevilla Turismo Reuniones (20)

Plus de Gersón Beltran

Plus de Gersón Beltran (20)

Dernier

Dernier (15)

Sevilla Turismo Reuniones