23. PROCESOS ESTRATEGICOS Gestión de los documentos Revisión de Contratos Auditorias internas Acciones Correctivas y Preventivas Modificaciones de las No Conformidades Revisión de la Dirección Procesos claves RRHH Gestión de Personas Adquisición de Bodega Equipamiento Mantención Laboratorio de derivación Eliminación de desechos PROCESOS DE APOYO
34. CONTROL POR DETECCIÓN Medio Ambiente Mano de Obra Método Máquinas Materiales PRODUCTO BUENO? SI CLIENTE NO REPROCESOS DESPERDICIO CONTROLES PROCESO INSUFICIENTE
35. CONTROL POR PREVENCIÓN Medio Ambiente Mano de Obra Método Máquinas Materiales USUARIO PROCESO VERIFICACIÓN DEL PRODUCTO CONTROL DE PROCESO
36.
37. PHVA PLANEAR HACER VERIFICAR ESTANDARIZAR REMEDIAR EVITAR REINCIDENCIA IDEAS MEJORAMIENTO SI NO
38. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PROCESO ENTRADA LO QUE EL USUARIO QUIERE SALIDA LO QUE EL USUARIO QUIERE RETROALIMENTACIÓN
39. ENFOQUE DE PROCESO: ISO Usuario externo Usuario externo U.I. U.I. U.I. U.I. U.I. U.I. U.I.: Usuario Interno Proveedor externo PROCESO A PROCESO B PROCESO C PROCESO F PROCESO E PROCESO D PROCESO G
52. CONTROL DE PROCESOS Y VARIACIONES Medio Ambiente Mano de Obra Método Máquinas Materiales PROCESO Causas de Variación
53.
54.
55. AUTOINSPECCIÓN Es el examen (verificación) de las características de una actividad o proceso realizado por el propio ejecutor. “ seudoauditoría” Permiten monitorear indicadores de calidad