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1  sur  63
Agence d’Orléans                                     Agence de Tours

                    200 rue Léonard de Vinci                               4 allée du Petit Cher
                    P.A. des Chatelliers Nord
                         45400 SEMOY                                      37550 SAINT AVERTIN
                      Tel : 02 38 62 89 89                                  Tel : 02 47 35 81 91
                      Fax : 02 38 62 01 02                                 Fax : 02 38 62 01 02




www.gfi.fr




             Evènement Mobilité GFI Tours le 11 Octobre 2012
             Applications mobiles pour le Grand-public et en entreprise
             05/11/2012

             Evènement Mobilité
                                                                                                   1
Agenda
08:45 – 09:00 : Accueil – Présentation GFI

09:00 – 10:15 : La mobilité ou l’informatique mobile

10:30 – 11:00 : L’informatique Mobile et le grand public

11:00 – 11:30 : L’informatique Mobile en entreprise

11:30 – 12:00 : Questions / Réponses



        Evènement Mobilité
        © 2012 – Gfi Informatique                          2
        05/11/2012
Présentation GFI
                            Offres et contacts GFI




Evènement Mobilité
© 2012 – Gfi Informatique                            3
05/11/2012
Groupe européen de services informatiques



                                              > 8 700 collaborateurs
                                                             dont 190 en Région Centre

                                              > 618 M€ de CA 2011
                                                             dont 12 M€ pour la Région Centre

                                              > Groupe coté en Bourse
                                                 Actionnaire de référence : Boussard & Gavaudan


> SSII n°13 en France                         > 16 implantations opérations en France
                                                             dont 2 Orléans et Tours
> SSII n°2 préférée des DSI
                                              > 7 pays (Europe du sud, Maroc)
> Éditeur de logiciel n°2 en France dans
  le secteur public

> Éditeur de logiciel n°6 en France
                                             _
> N°7 en TMA en France                       Des solutions adaptées aux métiers de nos clients

                 © 2012 – Gfi Informatique                                                        4
                 05/11/2012
La proximité géographique

                                          >   Atout majeur pour nos clients
                                              • compétences locales à forte valeur ajoutée couvrant l’intégralité de l’offre GFI

                                          >   Implantations régionales
                                               • souplesse, réactivité, proximité et en complète intimité avec les clients
      Tours
                                          >   Une capacité à proposer
                                              • des front-office de proximité maillant tout le territoire

                                          >   Une aptitude à organiser et exploiter
                                              • des Centres de Services dédiés en région adaptés à certains secteurs ou métiers

                                          >   Des valeurs organiques portées par l’ensemble des collaborateurs, socle de notre
                                              relation Client
                                               • Ambition ; Engagement ; Innovation ; Esprit d’équipe ; Responsabilité sociale
                                                                  Les 6 secteurs de Gfi Informatique




                                                                                      Banque & Assurance / 157 M€
                                                      10%
                                                                  25%
                                                                                      Telecom & Media / 97 M€

                                              15%
                                                                                      Secteur Public / 113 M€

                                                                                      Industrie & Distribution / 102 M€
                                                16%                16%
                                                                                      Transport & Services / 90 M€
                                                            18%
              © 2012 – Gfi Informatique                                               Energy, Utilities & Chimie / 59 M€
              05/11/2012                                                                                                           5
Organisation


> Cinq branches d’activité
  Consulting
  Enterprise Solutions
  Applications Services
  Infrastructure Services
  Software

                                      2%
                                             Consulting, 100 consultants / 10 M€
                                                                                            dont 10 en région Centre
                    13%              8%
                                             Enterprise Solutions, 400 consultants / 48 M€


                                             Application Services, 5 500 ingénieurs et
           21%
                                             techniciens / 347 M€
                                                                                                     dont 130 en Région Centre
                                     56%     Infrastruture Services, 2 000 ingénieurs et
                                             techniciens / 134 M€
                                                                                                    dont 50 en Région Centre
                                             Software, 700 ingénieurs et techniciens / 79
                                             M€




                 © 2012 – Gfi Informatique                                                                                 6
                 05/11/2012
Cinq branches d’activité

            Branche Application Services                                              >       Offres :
                 >    5 500 ingénieurs & techniciens                                          • Gouvernance du SI
                 >    347 M€ de CA en 2011                                                    • Architecture Applicative et
                 >    Une activité en régie et au forfait                                      Technique - SOA
                         60% au forfait (200 M€) : doublement depuis 2006 en France           • Développements
                         Dont 150 M€ de CA récurrent en TMA et Testing                        • Testing - Recette
                 >    Un outil industriel
                                                                                              • Portail Web et Gestion de
                         Des centres industrialisés                                            contenu
                         Des process matures
                                                                                              • Business Intelligence / SIG
                         Un outillage éprouvé
                         Des partenariats internationaux                                      • Dématérialisation
                                                                                              • Mobilité


                 Branche Infrastructure Services                                          >     Offres :
                                                                                                • Datacenter
                  >     2 000 ingénieurs & techniciens en France                                • Cloud
                  >     134 M€ de CA en 2011
                                                                                                • Online
                  >     Facteur de stabilité et de résilience
                  >     Un socle de CA récurrent : 40 M€ d’infogérance                          • Infogérance
                  >     Une méthodologie ITIL, ISO 20 000                                       • Virtualisation
                  >     Des centres industrialisés                                              • Poste de travail
                        _                                                                       • Mobilité
                        Booster notre offre d’infogérance :
                                                                                                • ITSM
                        •Structure de développement de notre offre
                        d’outsourcing : SaaS, BPO.                                              • Sécurité
                        •Composante de notre approche globale du marché

        © 2012 – Gfi Informatique                                                                                             7
        05/11/2012
Cinq branches d’activité
        Branche Software
          >    700 ingénieurs & techniciens             > 79 M€ de CA en 2011
               • Compta, finance, RH, Gestion du temps, Santé, Biométrie, Tourisme
          >    n°1 dans les Collectivités en France et n°6 des éditeurs français (Truffle 2010)
          >    Un modèle éditeur / intégrateur          > Un investissement R&D permanent> Un focus SaaS / Cloud
          _
          Approche internationale/Evolution du Business Model : SaaS, BPO/Support de l’approche sectorielle (secteur
          public, santé…) / Partenariat Microsoft

                                                                                   Branche Enterprise Solutions
                                                                                    >   400 consultants
                                                                                    >   48 M€ de CA en 2011
         Branche Consulting                                                         >   Un relationnel fort avec
                                                                                        les éditeurs concernés
         >    100 consultants
                                                                                    >   Des compétences techniques et
         >    10 M€ de CA en 2011
                                                                                        fonctionnelles reconnues
         >    Une offre au cœur de notre
                                                                                        •   SAP, Oracle, Microsoft, Sage, HR-
              positionnement                                                                Access…
              • Spécialisation sur nos secteurs clés                                    •   Finance, RH, Production, Vente, BI
              • Conseil en organisation                                                 •   Secteur
                       > Assistance à Maîtrise                                              Public, Transport, Utilities, Chimie…
                         d’Ouvrage, Management de Projets,                          >   Une couverture globale du marché
                         Urbanisation
                                                                                         • Grands comptes et Mid Market
               • Conseil technologique ciblé
                                                                                        _
                       > Architecture
                                                                                        Déployer l’offre en Europe du Sud en
               _                                                                        capitalisant sur notre proximité et sur
               Le fer de lance de                                                       les centres de services du Groupe.
               l’approche sectorielle


        © 2012 – Gfi Informatique                                                                                                   8
        05/11/2012
Division Centre : Branche Application Services


   > Centre de Service Locale CSL pour une Ingénierie de
         développement Logicielle

          •   Un centre de développement équipé et sécurisé
          •   25 Collaborateurs dédiés avec des profils variés (CP, ANA, ARCH, DEV, TEST…)
          •   3 Filières de technologies maîtrisées (.NET, J2E, PHP, MOBILITE)
          •   Méthodes & outillages industrialisés




© 2012 – Gfi Informatique                                                                9
05/11/2012
Division Centre : Branche Application Services


      > Savoir faire ECM – BPM – PORTAIL pour la gestion des
           contenus, le cycle de vie de l’information, la collaboration et les
           réseaux.
                     Conseils & Etude & Accompagnement & Intégration

            •   Une connaissance du marché des solutions ECM, BPM, Portail
            •   Une expertise sur la dématérialisation & l’archivage
            •   Une expertise Solution : Portail : Microsoft SharePoint
            •   Une expertise Solution : Gestion Electronique Documents : Alfresco




© 2012 – Gfi Informatique
05/11/2012
Division Centre : Branche Application Services


           > Centre de Service Activité BI-SIG

                                         Activité BI-SIG / Centre de Service
                                       Collecte de donnée, restitution, TB, forage de
                                              donnée, OLAP, Géo localisation
                                        Orléans leader sur les Partenariats BI
                                                 pour le groupe GFI
                            SAP/Business Objects / Partenaires OSBI (JASPER, TALEND, PENTAHO)
                                      Des partenaires à valeur ajoutée (SOFT’N TIC, DIGDASH)




               CS – Plateau                                         TMA client                  AT / AT Forfaitisée
        centre d’expertise autonome et
                                                                                                   des technologies
 multi-compétences / positionnement d’acteur
                                                                    des savoir-faire                  maitrisées
                  majeur local


                                                                   Une organisation, des méthodes et des outils :
                                                                   • Des fiches références par domaines métiers
                                                                      et/ou type de projet
                                                                   • Des outils projet
Projets                                   études
                                                                   • Un fond documentaire BI
                                                                   • Communication et séminaires

          © 2012 – Gfi Informatique
Division Centre : Quelques Références Régionales




         © 2012 – Gfi Informatique                 12
         05/11/2012 | ©2011 – GFI Informatique
Division Centre : Vos Contacts




                                                                  DIVISION Centre Limousin
                                                                      Directeur Régional
                                                                        Frantz ARDON
                                                                          Tél. : 06.65.87.48.15



                                        Contrôle de gestion           Responsable Qualité                Correspondante RH                     Bid Management
Assistante de gestion
                                      Céline FAIVRE - AS                 Opérationnel                   Coordinatrice Sourcing                   Avant Vente
 Virginie TOUCHARD                  Guillaume SABLOND - IS              Patrice BOISTARD                   Stéphanie PELLE                  Christophe ORLANDO
  Tél. : 02.38.62.94.30                                                  Tél. : 06.65.87.49.02             Tél. : 02.38.62.01.50                Tél. : 06.65.87.48.58
                                                   Nantes

                                                                    Direction Commerciale
     Offres AS - Branche Public - PME                                                                                        Offres AS / IS – Tours
                                                               Antoine PETAT - Tél. : 06.65.87.48.34
       Barbara DRISS-TARDY                                               Attachée Com.                                        Jérôme AUGER
            Tél. : 02.38.62.89.89                                                                                             Tél. : 06.75.47.11.31
                                                              Annabelle GIRAULT - Tél. : 02.38.62.68.73

                                                                    Direction des Opérations
                                                                     Direction Industrielle
                     Centre de Services BI                             Patrice BOISTARD                                Responsable Projets DI
                                                                         Tél. : 06.65.87.49.02
                          Emmanuel PEANT                                                                                Christophe ORLANDO
                           Tél. : 06.65.87.49.99                                                                            Tél. : 06.65.87.48.58


                               IS                                                                                      AS
                     Responsable Opérationnel                                                              Responsable Opérationnel
                            Christophe MARIN                                                                    Corinne BESNARD
                              Tél. : 07.87.41.07.58                                                               Tél. : 06.31.22.19.99



                     © 2012 – Gfi Informatique                                                                                                                          13
                                                                                              Règle Mail : prénom.nom@gfi.fr
                     05/11/2012
DEMO
                            Action Sociale
                            Quand l’informatique mobile optimise la délivrance de
                            prestations d’assistance à domicile…




Evènement Mobilité
© 2012 – Gfi Informatique                                                           14
05/11/2012
Smartphones et NFC dans l’Action Sociale départementale
    Ville de Pessac (33)


Une application sur Smartphone permettant d’aider les employés de l’action sociale dans leur délivrance de
                             services à domicile directement sur le terrain



    > La Ville de Pessac souhaitait améliorer la manière dont                             Bénéfices
      elle délivre les missions d’assistance à domicile dans
      le cadre de l’action sociale :                                                     Zéro papier
                                                                                         Temps-réel
                                                                                         Information
                                                                                            (Précision, alerte)
        • Fournir des solutions opérationnelles pour aider les
                                                                                         Pratique
          assistants sur le terrain

        • Améliorer et suivre en temps-réel la délivrance de services
          à domicile

        • Réduire les coûts de fonctionnement en optimisant les
          processus grâce au Smartphone

                 Evènement Mobilité
                 © 2012 – Gfi Informatique                                                                   15
                 05/11/2012
Smartphones et NFC dans l’Action Sociale départementale
      Ville de Pessac (33)


Une application sur Smartphone permettant d’aider les employés de l’action sociale dans leur délivrance de
                             services à domicile directement sur le terrain


> Connectée au Progiciel GFI de gestion de
  l’action sociale, l’application mobile NFC
  fournit :
  • Une vue Planning (Jour + Semaine)
  • Informations sur le bénéficiaires (liaisons)
  • Une communication temps-réel avec le central
> Le NFC est utilisé pour :
  •   Identifier le Bénéficiaire et l’employé
  •   « Badger » les heures d’arrivée et de départ
  •   Permuter facilement entre 2 assistants
  •   Installer et mettre à jour l’application



                 Evènement Mobilité
                 © 2012 – Gfi Informatique                                                              16
                 05/11/2012
L’informatique
                            mobile
                            Plan
                            > Mobilité ou informatique mobile ?

                            > Les acteurs

                            > L’informatique mobile en chiffres

                            > Applications mobiles ou site web mobile : Que choisir ?

                            > Les Frameworks de développement multiplateformes




Evènement Mobilité
© 2012 – Gfi Informatique                                                               17
05/11/2012
Mobilité ou informatique mobile ?




>   Miniaturisation & Performance de
    l’électronique
>   Réseaux mobiles performants




                    Evènement Mobilité
                    © 2012 – Gfi Informatique   18
                    05/11/2012
Les acteurs



                                    Samsung   Nokia      Apple        RIM       Motorola   HTC   …




                                    Samsung   Nokia      Apple        RIM       Google     …
                                                                   BalckBerry
                                     Bada     Symbian     iOS                   Android
                                                                       OS




                                                        Bouygues     Free
                                    Orange     SFR
                                                         Telecom    Mobile




        Evènement Mobilité
        © 2012 – Gfi Informatique                                                                19
        05/11/2012
Quelques chiffres (1/2)




         Evènement Mobilité
         © 2012 – Gfi Informatique   20
         05/11/2012
Quelques chiffres (2/2)

                        Evolution du marché des tablettes




         Evènement Mobilité
         © 2012 – Gfi Informatique                          21
         05/11/2012
Quelques chiffres : les tendances


                                    OS   Tendances


                      Android (Google)


                      iOS (Apple)


                      BlackBerry (RIM)


                      Symbian (Nokia)

                      Windows Phone
                      7 (Microsoft)

                      Bada (Samsung)
        Evènement Mobilité
        © 2012 – Gfi Informatique                    22
        05/11/2012
Application mobile ou site web mobile ?




        Evènement Mobilité
        © 2012 – Gfi Informatique         23
        05/11/2012
Applications mobiles ou site web mobile : Que choisir ?




        Evènement Mobilité
        © 2012 – Gfi Informatique                         24
        05/11/2012
Quelles sont les fonctions de base proposées par un mobile ?




         Evènement Mobilité
         © 2011 – Gfi Informatique                             25
         05/11/2012
Framework de développements étudiés




        Evènement Mobilité
        © 2011 – Gfi Informatique     26
        05/11/2012
Critères de choix dans la recherche de Framework


                           > Cross plateforme
                                 • Aucune modification du code source
                                 • Même apparence suivant les cibles


                           > Sécurité
                                 • Application native
                                 • Contrôle des données stockées


                           > Industrialisation des développements
                                 • Environnement basé sur eclipse
                                 • Travail multi développeur


                           > Intégration dans le SI cible
                                 • Respect charte graphique
                                 • Mode On & Offline, Connexion service WEB


                           > Pérennité
                                 • Solidité de l’éditeur de solution (Google  Motorola solution (Rhomobile), Sencha)
                                 • Mises à jour régulières




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         05/11/2012
Framework de développement




> Technique                                       > Technique
  •   Langage de développement RUBY                 •   Langage de développement Javascript
  •   Travail multi développeur                     •   Création de graphiques
  •   Connexions aux services Web                   •   Création d’IHM assisté (Sencha Architect 2)
  •   Accès à toutes les fonctions du téléphone     •   Accès à toutes les fonctions du téléphone

> Environnement de développement                  > Environnement de développement
  • Environnement basé sur eclipse                  • Nombreux outils à disposition
  • Débugger web kit                                • Compatible avec tous les OS

> Pérennité                                       > Pérennité
  • Développé par Motorola Solutions (Google)       • Créateurs EXT JS
  • Mises à jour régulières                         • Plusieurs années d’existence

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                  05/11/2012
Processus de développement

                                                       Compilation


                    Développement
                    fonctions métier




                                       Création
                                       package

                                                           Android

                     Respect Charte
                     Création IHM
                        graphique




         Socle de développement                   Compilation et déploiement
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        05/11/2012
Informatique
                            mobile et grand-
                            public

                            Plan
                            > Pourquoi développer une application grand public ?

                            > Les magasins d’applications et enjeux

                            > Les magasins d’applications : quelques chiffres

                            > Points clés pour réussir le développement de son application mobile

                            > Quelles technologies dans 3 ans ?




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05/11/2012
Pourquoi développer une application mobile grand-public ?


              > Communication : Asseoir son image, sa marque dans un
                domaine médiatisé dont le grand-public est très friand



              > Fidélisation : Gagner ou retenir certains clients par la proposition
                de services à valeur ajoutée et différentiant par rapport à la
                concurrence (« Anti-churn »)



              > Vente : Créer des revenus par la vente d’applications mobiles et
                la mise en place des nouveaux modèles économiques courants
                sur ces plateformes (Achats « In-App », « Freemium », Publicité,
                etc.)


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        05/11/2012
Magasins d’applications et enjeux


                                    > Ils permettent de « simplifier » le
                                      téléchargement d’une application sur
                                      son Smartphone

                                    > Ils simplifient également la mise à jour
                                      de ces applications

                                    > Une recherche des applications par
                                      mots-clés

                                    > Notation des applications par les
                                      utilisateurs actifs qui influencent
                                      sérieusement les utilisateurs potentiels


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        05/11/2012
Magasins d’applications et enjeux : Quelques chiffres


                                           > 500.000 applications sur
                                             l’App Store

                                           > 400.000 sur Google Play




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        05/11/2012
Points clés pour réussir son projet mobilité

 > Application mobile
    ① Application mobile ou site web mobile ? Quelle est ma cible utilisateur ? Quels
      sont leurs terminaux de prédilections ?
    ② Est-ce la seule application ou le début d’une plus longue série ?
    ③ Prévoir une méthode agile (Les mises à jour devront être régulières)
    ④ Innovation ouverte (Mettre en place une plateforme d’échange permettant
      d’inclure certaines demandes des utilisateurs finaux)
    ⑤ Penser design et ergonomie
 > Magasins d’applications
    ① Comprendre comment recherche les utilisateurs sur ces portails
    ② Tester les applications concurrentes
    ③ Bien choisir le nom de son application :
       Un nom fort
       Un nom relatif à l’objet de l’application
    ④ Bien choisir ses mots-clés
    ⑤ Et bien sûr, la description de son application
    ⑥ Ai-je prévu de faire la promotion de cette application par ailleurs ?

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           05/11/2012
DEMO
                                Transport & Services
                            Quand l’informatique mobile dématérialise et simplifie les
                            processus en entreprise …




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05/11/2012
 Saisie de formulaire d’évaluations directement sur la

Références – Cofiroute (Groupe VINCI)                           tablette et remontée directement dans Sharepoint
                                                               Cartographie déconnectée / géolocalisation / Prise
                                                                en photos d’anomalies
                                                               Saisie des évaluations en mode déconnecté et
                                                                authentification via Active Directory




                                > Rôle de GFI
                                    • Création du BackOffice dans Sharepoint
                                    • Réalisation de l’application itinérante sous Android + intégration
                                      avec Sharepoint
                                    • Design et ergonomie
                                > Equipe
                                    • 1 Product Owner, 2 Scrum Master, 2 dèv. Android, 1 consultant
                                      mobilité
                                > Environnement technique
                                    • Android SDK, OpenStreetMap, Sharepoint 2010, Sharepoint
                                      REST Web services
                                > Clés du succès
                                    • Double-compétence Sharepoint/Mobilité
                                    • Méthodologie Agile avec Serveur d’intégration Continue
        Références Mobilité
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                                    • Bonnes propositions ergonomiques                                           36
        16/11/11
Informatique mobile
                            et entreprise
                             Plan
                             > La consumérisation

                             > Pourquoi développer une application mobile en entreprise ?

                             > Remarques sur les Systèmes d’Informations (SI)

                             > Mise en œuvre d’une solution mobile dans votre entreprise

                             > Les outils de la mobilité en entreprise

                             > Quelques usages




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05/11/2012
La consumérisation




        Evènement Mobilité
        © 2012 – Gfi Informatique   38
        05/11/2012
La consumérisation : ce que cela induit …

> Une sensation de disposer d’outils dans sa                 vie   personnelle    plus
  « performants, technologiques » qu’en entreprise

> Une tendance forte à l’introduction systématique de matériel grand public en
  entreprise (Smartphone, Tablette tactile, mais aussi le Cloud -> Dropbox par
  exemple)
  • Pour les terminaux mobiles le phénomène commence à être bien connu des DSI et
    porte même un nom : « BYOD » pour « Bring Your Own Device ». Avec des
    contraintes sur la sécurité, le temps de travail, etc.

> Un monde de plus en plus orienté service, « à la demande », via des modèles
  économiques qui ont percé dans la mobilité :
  • Téléchargement d’applications en 1-clic
  • Services opérateurs mobiles
  • Ces mêmes modèles se retrouvent judicieusement dans les entreprises en incitant les
    collaborateurs à prendre à parti leur direction informatique (Exemple : Sharepoint
    market)
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          05/11/2012
Pourquoi développer une application mobile en entreprise ?


> Refonte des processus : Mise en place des
  technologies mobiles au service de la refonte et
  l’optimisation de ses processus                                  Enjeux

                                                                 Analyse du ROI
> Nouvelles opportunités : Création de nouveaux                  Satisfaction/ado
                                                                  ption des
  usages, de nouveaux processus rendus possibles grâce            salariés
                                                                 Efficacité
  à l’arrivée des Smartphones et tablettes tactiles au sein      Dématérialisa-
  de l’entreprise                                                 tion




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           05/11/2012
Remarques sur les Systèmes d’Informations (SI)


> Les facilitateurs                                           Architectures
                                                                  SOA
  • Architecture SOA déjà existante
  • La société pratique-t-elle le Cloud Computing ?
  • Un SI pensé pour l’ouverture du réseau entreprise
    vers l’Internet (Sécurité, chartes informatiques, etc.)
                                                                 Cloud
  • Appréhender des méthodologies agiles de gestion
                                                               computing
    de projets
  • Disposer d’outils de gestion de parc/flotte
    multicanaux

                                                               Méthodes
> Les tendances qui suivent la mise en place de                 agiles
  solutions mobiles
  • Mise en place de solutions en Cloud Computing
  • Chantiers de dématérialisation


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          05/11/2012
Sécurité et mobilité

> Les Smartphones sont des plateformes performantes qui héritent des
  nombreux mécanismes qui ont vu le jour sur poste de travail en terme de
  sécurité des accès ou des communications

> A minima, on distingue 4 niveaux de sécurité :

  • Bas niveau / matériel : Code PIN, Cryptage des données (iOS)

  • Système : Code lors du déverrouillage de l’écran

  • Applicatif : Mécanisme de mot de passe mis en œuvre par l’éditeur
    directement dans l’applicatif

  • Communication : Sécurisation des données échangées durant la
    communication (HTTPS par exemple)
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         05/11/2012
Mise en œuvre d’une solution mobile dans votre entreprise




        Evènement Mobilité
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        05/11/2012
Projet Mobilité – Principe
                                                              Méthodologie




       ① Story-board : Logique interactive, Architecture de l’information

       ② Maquette : univers graphique, charte ergonomique

       ③ Prototype : maquette graphique, maquette fonctionnelle

       ④ Production & lancement : Exécution graphique, réalisation

         Savoir-faire Mobilité Gfi
         © 2011 – Gfi Informatique                                           44
         05/11/2012
Projet Mobilité – Principe
                                                                   Méthodologie




> GFI a conçu une méthodologie entièrement dédiée au monde et à la stratégie
  mobile et d’interfaces innovantes, qui couvre les particularités de ce domaine.

> Cette méthode, déposée, est la démonstration de l’engagement et de
  l’investissement de GFI dans les activités liées au monde du mobile et des
  interfaces innovantes.

            Présentation Mobilité
            © 2011 – Gfi Informatique                                               45
            16/11/11
Projet Mobilité – Définition du projet
                                         Méthodologie




         Présentation Mobilité
         © 2011 – Gfi Informatique                      46
         16/11/11
Projet Mobilité – Définition du projet
                                                                    Méthodologie




> Cette partie est essentiellement couverte par les interventions de nos
  consultants métier et interfaces innovantes.

> Par ailleurs, le GFI Labs suit en permanence l’évolution du marché.

> La définition du projet est le juste alignement entre les attentes du marché (et
  sa segmentation ) avec la réalité du marché mobile (et sa segmentation !)

> Lorsque les segments coïncident, le projet peut exister …


            Présentation Mobilité
            © 2011 – Gfi Informatique                                                47
            16/11/11
Projet Mobilité – Spécifications
                                     Méthodologie




         Présentation Mobilité
         © 2011 – Gfi Informatique                  48
         16/11/11
Projet Mobilité – Spécifications
                                                                                        Méthodologie

                                     > Storyboard :
                                       • L’étape du Storyboarding des usages permet de nous projeter dans
                                         l’utilisation du service en contextualisant les actions dans le lieu et
                                         dans le temps. Nous posons ainsi les premiers enchainements
                                         d’écrans en apportant des réponses aux besoins identifiés. Le
                                         storyboard peut prendre différentes formes : dessin, vidéo,
                                         animation, …


                                     > Logiques interactives :
                                       • Dans le même temps, nous commençons à esquisser des logiques
                                         interactives. Nous définissons l’architecture de quelques écrans
                                         types et spécifions la manière dont ils s’enchaînent. Cet étape
                                         permet de proposer des modèles d’interaction entre l’homme et la
                                         machine.
                                     > Architecture de l’information :
                                       • Nous représentons l’ensemble des fonctions clef sous la forme
                                         d’un mapping. Ainsi posée la vision globale du cadre fonctionnel de
                                         l’application, nous pouvons alors entamer la conception des écrans
         Présentation Mobilité
         © 2011 – Gfi Informatique       dans le détail, avec un référentiel à l’appui.                 49
         16/11/11
Projet Mobilité – Maquette
                                    Méthodologie




        Présentation Mobilité
        © 2011 – Gfi Informatique                  50
        16/11/11
Projet Mobilité – Maquette
                                                                                      Méthodologie

                                    > Wireframes :
                                      • Après avoir scénarisé un usage, nous le traduisons en wireframes.
                                        Cette opération consiste à représenter schématiquement les
                                        écrans en intégrant les problématiques les plus spécifiques
                                        (technique, encombrement, références interactives, …).


                                    > Tendances :
                                      • En parallèle de la conception des wireframes, nous travaillons sur
                                        les univers graphique de l’application. Ces univers sont les
                                        corolaire formel de la segmentation marketing combinée avec les
                                        logiques interactives.


                                    > Charte ergonomique et fonctionnelle :
                                      • Dans un document combinant des schémas et des descriptions,
                                        nous définissons un ensemble de règles qui permettront aux
                                        équipes projet d’intégrer les différentes fonctions dans le respect
                                        des principes établis précédemment.

        Présentation Mobilité
        © 2011 – Gfi Informatique                                                                        51
        16/11/11
Projet Mobilité – Prototype
                                     Méthodologie




         Présentation Mobilité
         © 2011 – Gfi Informatique                  52
         16/11/11
Projet Mobilité – Prototype
                                                                                       Méthodologie



                                     > Maquette graphique :
                                       • Cette étape de maquettage consiste à appliquer les tendances
                                         graphiques au wireframe. Elle nous donne la première vision
                                         « statique » de ce que sera le produit. C’est le moment d’adapter
                                         les recherches stylistiques afin qu’elles viennent aussi renforcer les
                                         règles ergonomiques.



                                     > Maquette fonctionnelle :
                                       • Après avoir réalisé les maquettes graphiques, il est possible de les
                                         mettre en mouvement par divers procédés d’animation et de
                                         simulation (vidéo séquencée, maquette flash, simulation web, …).
                                         Cette étape nous permet de tester l’application dans des conditions
                                         proches du réel.



         Présentation Mobilité
         © 2011 – Gfi Informatique                                                                        53
         16/11/11
Projet Mobilité – Production & Lancement
                                           Méthodologie




        Présentation Mobilité
        © 2011 – Gfi Informatique                         54
        16/11/11
Les outils de la mobilité en entreprise : MDM

> MDM (« Mobile Device Management ») : Un MDM est un outil
  permettant la gestion d’une flotte d’appareil mobile allant de quelques
  terminaux à plusieurs milliers, ceci sur un ou plusieurs système
                                                                            
  d’exploitation.                                                           
> Quelques fonctionnalités offertes par un outil de gestion de flotte
  mobile                                                                    
   • Gestion de flotte mobile hétérogène (Protocole de MDM)                 
   • Déploiement d’applications à distance                                  
   • Déploiement de configurations à distance                               
     • Paramètres de connectivité
     • Politique de sécurité
   • Cryptage et compression des données
   • Intégration avec un annuaire d’entreprise
   • Suppression des données à distance en cas de perte/vol
   • Gestion du roaming
   • Prise de contrôle à distance
   • Statistiques d’utilisation
   • …
             Evènement Mobilité
             © 2012 – Gfi Informatique                                          55
             05/11/2012
Les outils de la mobilité en entreprise : MDM


> Pourquoi mettre en place un outil de gestion de flotte mobile (MDM) ?

  • Maintenir son parc de terminaux et optimiser les coûts associés

  • Assurer un service opérationnel en situation de mobilité pour chacun de ses
    collaborateur (flotte hétérogène)

  • Canaliser le phénomène du « Bring your own device »




         Evènement Mobilité
         © 2012 – Gfi Informatique                                                56
         05/11/2012
Les outils de la mobilité en entreprise : App Store entreprise


    > Lorsque l’on ne possède pas de MDM, la mise en place d’un App Store
      d’entreprise permet le déploiement simplifié des applications de l’entreprise vers
      ses collaborateurs


> L’App Store d’entreprise devient un portail de
  téléchargement pour ses utilisateurs mobiles avec les
  quelques spécificités suivantes :
   • Développement et packaging en prévision d’un
     déploiement sur un App Store interne
   • Réalisation du magasin d’application interne à
     l’entreprise :
    • Plusieurs propositions allant d’un portail simple « brandé » à un portail
      intégrant une gestion des droits d’accès (indispensable pour certaines
      licences comme celle d’Apple)
   • Possibilité d’intégration simplifiée avec Active Directory
   • Gestion des certificats et des profils de distribution

                   Evènement Mobilité
                   © 2012 – Gfi Informatique                                               57
                   05/11/2012
Quelques usages




       Evènement Mobilité
       © 2012 – Gfi Informatique   58
       05/11/2012
DEMO
                            Industrie / Aéronautique
                            Quand l’informatique mobile assiste les pilotes de ligne
                            durant la préparation de leur vol, le décollage,
                            l’atterrissage,…




Evènement Mobilité
© 2012 – Gfi Informatique                                                              59
05/11/2012
Nature du projet                                   Module d’assistance au pilotage sur iPad




                                    > Suite d’applications visant à constituer un EFB
                                      « Electronic Flight Bag » complet sur iPad à
                                      destination des compagnies aériennes :
                                      • Optimiser la préparation de son vol et les calculs au sol
                                      • Fournir des calculs optimisés pour l’avion
                                      • Améliorer ses revenus et réduire ses coûts




                                    > Ce que permettra l’application iPad :
                                      • Calculs de performance durant les phases de décollage
                                        (i.e. distance de décollage, vitesse de décollage…) et
                                        d’atterrissage (i.e. distance d’atterrissage…)
                                      • Optimisations durant le vol
                                      • Consultation des documentations dématérialisées
        Evènement Mobilité
        © 2012 – Gfi Informatique                                                                   60
        05/11/2012
 Application dévoilée le 9 juillet 2012 lors du prestigieux salon de
                                            l’aéronautique de Farnborough
Le projet en chiffres


                                     > 2.500 j.h
                                     > Délai 5 mois

                                     > Projet en méthodologie agile (SCRUM) :
                                       • 23 personnes : 1 équipe IHM (12 p.) , 1 équipe
                                         SERVICE (6 p.), 4 architectes, 1 Product Manager
                                       • Technologies mobiles pour iPad (iOS, XCode)


                                     > Une réussite issue de la synergie entre :
                                       • Agence Gfi Informatique de Toulouse
                                       • Centre d’expertise Mobilité / Innovation de Gfi
                                         Informatique
                                       • Agence Gfi Informatique de Rennes / Lannion
                                       • Notre partenaire Mobile Agency : « Pure Agency »



         Evènement Mobilité
         © 2012 – Gfi Informatique                                                                                61
         05/11/2012
Quelques références mobilité GFI


                                                  Transports & Services

                                                  Secteur Public

                                                  Industrie

                                                  Banque & Assurance
                                     18%   18%
                                                  Telco & Media



                              9%



                                    18%     37%




        Evènement Mobilité
        © 2012 – Gfi Informatique                                      62
        05/11/2012
Questions /
Réponses



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  © 2012 – Gfi Informatique   63
  05/11/2012

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Séminaire Mobilité à Tours : Applications mobiles pour le grand public et en entreprise.

  • 1. Agence d’Orléans Agence de Tours 200 rue Léonard de Vinci 4 allée du Petit Cher P.A. des Chatelliers Nord 45400 SEMOY 37550 SAINT AVERTIN Tel : 02 38 62 89 89 Tel : 02 47 35 81 91 Fax : 02 38 62 01 02 Fax : 02 38 62 01 02 www.gfi.fr Evènement Mobilité GFI Tours le 11 Octobre 2012 Applications mobiles pour le Grand-public et en entreprise 05/11/2012 Evènement Mobilité 1
  • 2. Agenda 08:45 – 09:00 : Accueil – Présentation GFI 09:00 – 10:15 : La mobilité ou l’informatique mobile 10:30 – 11:00 : L’informatique Mobile et le grand public 11:00 – 11:30 : L’informatique Mobile en entreprise 11:30 – 12:00 : Questions / Réponses Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 2 05/11/2012
  • 3. Présentation GFI Offres et contacts GFI Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 3 05/11/2012
  • 4. Groupe européen de services informatiques > 8 700 collaborateurs  dont 190 en Région Centre > 618 M€ de CA 2011  dont 12 M€ pour la Région Centre > Groupe coté en Bourse Actionnaire de référence : Boussard & Gavaudan > SSII n°13 en France > 16 implantations opérations en France  dont 2 Orléans et Tours > SSII n°2 préférée des DSI > 7 pays (Europe du sud, Maroc) > Éditeur de logiciel n°2 en France dans le secteur public > Éditeur de logiciel n°6 en France _ > N°7 en TMA en France Des solutions adaptées aux métiers de nos clients © 2012 – Gfi Informatique 4 05/11/2012
  • 5. La proximité géographique > Atout majeur pour nos clients • compétences locales à forte valeur ajoutée couvrant l’intégralité de l’offre GFI > Implantations régionales • souplesse, réactivité, proximité et en complète intimité avec les clients Tours > Une capacité à proposer • des front-office de proximité maillant tout le territoire > Une aptitude à organiser et exploiter • des Centres de Services dédiés en région adaptés à certains secteurs ou métiers > Des valeurs organiques portées par l’ensemble des collaborateurs, socle de notre relation Client • Ambition ; Engagement ; Innovation ; Esprit d’équipe ; Responsabilité sociale Les 6 secteurs de Gfi Informatique Banque & Assurance / 157 M€ 10% 25% Telecom & Media / 97 M€ 15% Secteur Public / 113 M€ Industrie & Distribution / 102 M€ 16% 16% Transport & Services / 90 M€ 18% © 2012 – Gfi Informatique Energy, Utilities & Chimie / 59 M€ 05/11/2012 5
  • 6. Organisation > Cinq branches d’activité Consulting Enterprise Solutions Applications Services Infrastructure Services Software 2% Consulting, 100 consultants / 10 M€  dont 10 en région Centre 13% 8% Enterprise Solutions, 400 consultants / 48 M€ Application Services, 5 500 ingénieurs et 21% techniciens / 347 M€  dont 130 en Région Centre 56% Infrastruture Services, 2 000 ingénieurs et techniciens / 134 M€  dont 50 en Région Centre Software, 700 ingénieurs et techniciens / 79 M€ © 2012 – Gfi Informatique 6 05/11/2012
  • 7. Cinq branches d’activité Branche Application Services > Offres : > 5 500 ingénieurs & techniciens • Gouvernance du SI > 347 M€ de CA en 2011 • Architecture Applicative et > Une activité en régie et au forfait Technique - SOA 60% au forfait (200 M€) : doublement depuis 2006 en France • Développements Dont 150 M€ de CA récurrent en TMA et Testing • Testing - Recette > Un outil industriel • Portail Web et Gestion de Des centres industrialisés contenu Des process matures • Business Intelligence / SIG Un outillage éprouvé Des partenariats internationaux • Dématérialisation • Mobilité Branche Infrastructure Services > Offres : • Datacenter > 2 000 ingénieurs & techniciens en France • Cloud > 134 M€ de CA en 2011 • Online > Facteur de stabilité et de résilience > Un socle de CA récurrent : 40 M€ d’infogérance • Infogérance > Une méthodologie ITIL, ISO 20 000 • Virtualisation > Des centres industrialisés • Poste de travail _ • Mobilité Booster notre offre d’infogérance : • ITSM •Structure de développement de notre offre d’outsourcing : SaaS, BPO. • Sécurité •Composante de notre approche globale du marché © 2012 – Gfi Informatique 7 05/11/2012
  • 8. Cinq branches d’activité Branche Software > 700 ingénieurs & techniciens > 79 M€ de CA en 2011 • Compta, finance, RH, Gestion du temps, Santé, Biométrie, Tourisme > n°1 dans les Collectivités en France et n°6 des éditeurs français (Truffle 2010) > Un modèle éditeur / intégrateur > Un investissement R&D permanent> Un focus SaaS / Cloud _ Approche internationale/Evolution du Business Model : SaaS, BPO/Support de l’approche sectorielle (secteur public, santé…) / Partenariat Microsoft Branche Enterprise Solutions > 400 consultants > 48 M€ de CA en 2011 Branche Consulting > Un relationnel fort avec les éditeurs concernés > 100 consultants > Des compétences techniques et > 10 M€ de CA en 2011 fonctionnelles reconnues > Une offre au cœur de notre • SAP, Oracle, Microsoft, Sage, HR- positionnement Access… • Spécialisation sur nos secteurs clés • Finance, RH, Production, Vente, BI • Conseil en organisation • Secteur > Assistance à Maîtrise Public, Transport, Utilities, Chimie… d’Ouvrage, Management de Projets, > Une couverture globale du marché Urbanisation • Grands comptes et Mid Market • Conseil technologique ciblé _ > Architecture Déployer l’offre en Europe du Sud en _ capitalisant sur notre proximité et sur Le fer de lance de les centres de services du Groupe. l’approche sectorielle © 2012 – Gfi Informatique 8 05/11/2012
  • 9. Division Centre : Branche Application Services > Centre de Service Locale CSL pour une Ingénierie de développement Logicielle • Un centre de développement équipé et sécurisé • 25 Collaborateurs dédiés avec des profils variés (CP, ANA, ARCH, DEV, TEST…) • 3 Filières de technologies maîtrisées (.NET, J2E, PHP, MOBILITE) • Méthodes & outillages industrialisés © 2012 – Gfi Informatique 9 05/11/2012
  • 10. Division Centre : Branche Application Services > Savoir faire ECM – BPM – PORTAIL pour la gestion des contenus, le cycle de vie de l’information, la collaboration et les réseaux. Conseils & Etude & Accompagnement & Intégration • Une connaissance du marché des solutions ECM, BPM, Portail • Une expertise sur la dématérialisation & l’archivage • Une expertise Solution : Portail : Microsoft SharePoint • Une expertise Solution : Gestion Electronique Documents : Alfresco © 2012 – Gfi Informatique 05/11/2012
  • 11. Division Centre : Branche Application Services > Centre de Service Activité BI-SIG Activité BI-SIG / Centre de Service Collecte de donnée, restitution, TB, forage de donnée, OLAP, Géo localisation Orléans leader sur les Partenariats BI pour le groupe GFI SAP/Business Objects / Partenaires OSBI (JASPER, TALEND, PENTAHO) Des partenaires à valeur ajoutée (SOFT’N TIC, DIGDASH) CS – Plateau TMA client AT / AT Forfaitisée centre d’expertise autonome et des technologies multi-compétences / positionnement d’acteur des savoir-faire maitrisées majeur local Une organisation, des méthodes et des outils : • Des fiches références par domaines métiers et/ou type de projet • Des outils projet Projets études • Un fond documentaire BI • Communication et séminaires © 2012 – Gfi Informatique
  • 12. Division Centre : Quelques Références Régionales © 2012 – Gfi Informatique 12 05/11/2012 | ©2011 – GFI Informatique
  • 13. Division Centre : Vos Contacts DIVISION Centre Limousin Directeur Régional Frantz ARDON Tél. : 06.65.87.48.15 Contrôle de gestion Responsable Qualité Correspondante RH Bid Management Assistante de gestion Céline FAIVRE - AS Opérationnel Coordinatrice Sourcing Avant Vente Virginie TOUCHARD Guillaume SABLOND - IS Patrice BOISTARD Stéphanie PELLE Christophe ORLANDO Tél. : 02.38.62.94.30 Tél. : 06.65.87.49.02 Tél. : 02.38.62.01.50 Tél. : 06.65.87.48.58 Nantes Direction Commerciale Offres AS - Branche Public - PME Offres AS / IS – Tours Antoine PETAT - Tél. : 06.65.87.48.34 Barbara DRISS-TARDY Attachée Com. Jérôme AUGER Tél. : 02.38.62.89.89 Tél. : 06.75.47.11.31 Annabelle GIRAULT - Tél. : 02.38.62.68.73 Direction des Opérations Direction Industrielle Centre de Services BI Patrice BOISTARD Responsable Projets DI Tél. : 06.65.87.49.02 Emmanuel PEANT Christophe ORLANDO Tél. : 06.65.87.49.99 Tél. : 06.65.87.48.58 IS AS Responsable Opérationnel Responsable Opérationnel Christophe MARIN Corinne BESNARD Tél. : 07.87.41.07.58 Tél. : 06.31.22.19.99 © 2012 – Gfi Informatique 13 Règle Mail : prénom.nom@gfi.fr 05/11/2012
  • 14. DEMO Action Sociale Quand l’informatique mobile optimise la délivrance de prestations d’assistance à domicile… Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 14 05/11/2012
  • 15. Smartphones et NFC dans l’Action Sociale départementale Ville de Pessac (33) Une application sur Smartphone permettant d’aider les employés de l’action sociale dans leur délivrance de services à domicile directement sur le terrain > La Ville de Pessac souhaitait améliorer la manière dont Bénéfices elle délivre les missions d’assistance à domicile dans le cadre de l’action sociale :  Zéro papier  Temps-réel  Information (Précision, alerte) • Fournir des solutions opérationnelles pour aider les  Pratique assistants sur le terrain • Améliorer et suivre en temps-réel la délivrance de services à domicile • Réduire les coûts de fonctionnement en optimisant les processus grâce au Smartphone Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 15 05/11/2012
  • 16. Smartphones et NFC dans l’Action Sociale départementale Ville de Pessac (33) Une application sur Smartphone permettant d’aider les employés de l’action sociale dans leur délivrance de services à domicile directement sur le terrain > Connectée au Progiciel GFI de gestion de l’action sociale, l’application mobile NFC fournit : • Une vue Planning (Jour + Semaine) • Informations sur le bénéficiaires (liaisons) • Une communication temps-réel avec le central > Le NFC est utilisé pour : • Identifier le Bénéficiaire et l’employé • « Badger » les heures d’arrivée et de départ • Permuter facilement entre 2 assistants • Installer et mettre à jour l’application Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 16 05/11/2012
  • 17. L’informatique mobile Plan > Mobilité ou informatique mobile ? > Les acteurs > L’informatique mobile en chiffres > Applications mobiles ou site web mobile : Que choisir ? > Les Frameworks de développement multiplateformes Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 17 05/11/2012
  • 18. Mobilité ou informatique mobile ? > Miniaturisation & Performance de l’électronique > Réseaux mobiles performants Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 18 05/11/2012
  • 19. Les acteurs Samsung Nokia Apple RIM Motorola HTC … Samsung Nokia Apple RIM Google … BalckBerry Bada Symbian iOS Android OS Bouygues Free Orange SFR Telecom Mobile Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 19 05/11/2012
  • 20. Quelques chiffres (1/2) Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 20 05/11/2012
  • 21. Quelques chiffres (2/2) Evolution du marché des tablettes Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 21 05/11/2012
  • 22. Quelques chiffres : les tendances OS Tendances Android (Google) iOS (Apple) BlackBerry (RIM) Symbian (Nokia) Windows Phone 7 (Microsoft) Bada (Samsung) Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 22 05/11/2012
  • 23. Application mobile ou site web mobile ? Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 23 05/11/2012
  • 24. Applications mobiles ou site web mobile : Que choisir ? Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 24 05/11/2012
  • 25. Quelles sont les fonctions de base proposées par un mobile ? Evènement Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 25 05/11/2012
  • 26. Framework de développements étudiés Evènement Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 26 05/11/2012
  • 27. Critères de choix dans la recherche de Framework > Cross plateforme • Aucune modification du code source • Même apparence suivant les cibles > Sécurité • Application native • Contrôle des données stockées > Industrialisation des développements • Environnement basé sur eclipse • Travail multi développeur > Intégration dans le SI cible • Respect charte graphique • Mode On & Offline, Connexion service WEB > Pérennité • Solidité de l’éditeur de solution (Google  Motorola solution (Rhomobile), Sencha) • Mises à jour régulières Evènement Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 27 05/11/2012
  • 28. Framework de développement > Technique > Technique • Langage de développement RUBY • Langage de développement Javascript • Travail multi développeur • Création de graphiques • Connexions aux services Web • Création d’IHM assisté (Sencha Architect 2) • Accès à toutes les fonctions du téléphone • Accès à toutes les fonctions du téléphone > Environnement de développement > Environnement de développement • Environnement basé sur eclipse • Nombreux outils à disposition • Débugger web kit • Compatible avec tous les OS > Pérennité > Pérennité • Développé par Motorola Solutions (Google) • Créateurs EXT JS • Mises à jour régulières • Plusieurs années d’existence Evènement Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 28 05/11/2012
  • 29. Processus de développement Compilation Développement fonctions métier Création package Android Respect Charte Création IHM graphique Socle de développement Compilation et déploiement Evènement Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 29 05/11/2012
  • 30. Informatique mobile et grand- public Plan > Pourquoi développer une application grand public ? > Les magasins d’applications et enjeux > Les magasins d’applications : quelques chiffres > Points clés pour réussir le développement de son application mobile > Quelles technologies dans 3 ans ? Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 30 05/11/2012
  • 31. Pourquoi développer une application mobile grand-public ? > Communication : Asseoir son image, sa marque dans un domaine médiatisé dont le grand-public est très friand > Fidélisation : Gagner ou retenir certains clients par la proposition de services à valeur ajoutée et différentiant par rapport à la concurrence (« Anti-churn ») > Vente : Créer des revenus par la vente d’applications mobiles et la mise en place des nouveaux modèles économiques courants sur ces plateformes (Achats « In-App », « Freemium », Publicité, etc.) Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 31 05/11/2012
  • 32. Magasins d’applications et enjeux > Ils permettent de « simplifier » le téléchargement d’une application sur son Smartphone > Ils simplifient également la mise à jour de ces applications > Une recherche des applications par mots-clés > Notation des applications par les utilisateurs actifs qui influencent sérieusement les utilisateurs potentiels Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 32 05/11/2012
  • 33. Magasins d’applications et enjeux : Quelques chiffres > 500.000 applications sur l’App Store > 400.000 sur Google Play Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 33 05/11/2012
  • 34. Points clés pour réussir son projet mobilité > Application mobile ① Application mobile ou site web mobile ? Quelle est ma cible utilisateur ? Quels sont leurs terminaux de prédilections ? ② Est-ce la seule application ou le début d’une plus longue série ? ③ Prévoir une méthode agile (Les mises à jour devront être régulières) ④ Innovation ouverte (Mettre en place une plateforme d’échange permettant d’inclure certaines demandes des utilisateurs finaux) ⑤ Penser design et ergonomie > Magasins d’applications ① Comprendre comment recherche les utilisateurs sur ces portails ② Tester les applications concurrentes ③ Bien choisir le nom de son application :  Un nom fort  Un nom relatif à l’objet de l’application ④ Bien choisir ses mots-clés ⑤ Et bien sûr, la description de son application ⑥ Ai-je prévu de faire la promotion de cette application par ailleurs ? Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 34 05/11/2012
  • 35. DEMO Transport & Services Quand l’informatique mobile dématérialise et simplifie les processus en entreprise … Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 35 05/11/2012
  • 36.  Saisie de formulaire d’évaluations directement sur la Références – Cofiroute (Groupe VINCI) tablette et remontée directement dans Sharepoint  Cartographie déconnectée / géolocalisation / Prise en photos d’anomalies  Saisie des évaluations en mode déconnecté et authentification via Active Directory > Rôle de GFI • Création du BackOffice dans Sharepoint • Réalisation de l’application itinérante sous Android + intégration avec Sharepoint • Design et ergonomie > Equipe • 1 Product Owner, 2 Scrum Master, 2 dèv. Android, 1 consultant mobilité > Environnement technique • Android SDK, OpenStreetMap, Sharepoint 2010, Sharepoint REST Web services > Clés du succès • Double-compétence Sharepoint/Mobilité • Méthodologie Agile avec Serveur d’intégration Continue Références Mobilité © 2012 – Gfi Informatique • Bonnes propositions ergonomiques 36 16/11/11
  • 37. Informatique mobile et entreprise Plan > La consumérisation > Pourquoi développer une application mobile en entreprise ? > Remarques sur les Systèmes d’Informations (SI) > Mise en œuvre d’une solution mobile dans votre entreprise > Les outils de la mobilité en entreprise > Quelques usages Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 37 05/11/2012
  • 38. La consumérisation Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 38 05/11/2012
  • 39. La consumérisation : ce que cela induit … > Une sensation de disposer d’outils dans sa vie personnelle plus « performants, technologiques » qu’en entreprise > Une tendance forte à l’introduction systématique de matériel grand public en entreprise (Smartphone, Tablette tactile, mais aussi le Cloud -> Dropbox par exemple) • Pour les terminaux mobiles le phénomène commence à être bien connu des DSI et porte même un nom : « BYOD » pour « Bring Your Own Device ». Avec des contraintes sur la sécurité, le temps de travail, etc. > Un monde de plus en plus orienté service, « à la demande », via des modèles économiques qui ont percé dans la mobilité : • Téléchargement d’applications en 1-clic • Services opérateurs mobiles • Ces mêmes modèles se retrouvent judicieusement dans les entreprises en incitant les collaborateurs à prendre à parti leur direction informatique (Exemple : Sharepoint market) Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 39 05/11/2012
  • 40. Pourquoi développer une application mobile en entreprise ? > Refonte des processus : Mise en place des technologies mobiles au service de la refonte et l’optimisation de ses processus Enjeux  Analyse du ROI > Nouvelles opportunités : Création de nouveaux  Satisfaction/ado ption des usages, de nouveaux processus rendus possibles grâce salariés  Efficacité à l’arrivée des Smartphones et tablettes tactiles au sein  Dématérialisa- de l’entreprise tion Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 40 05/11/2012
  • 41. Remarques sur les Systèmes d’Informations (SI) > Les facilitateurs Architectures SOA • Architecture SOA déjà existante • La société pratique-t-elle le Cloud Computing ? • Un SI pensé pour l’ouverture du réseau entreprise vers l’Internet (Sécurité, chartes informatiques, etc.) Cloud • Appréhender des méthodologies agiles de gestion computing de projets • Disposer d’outils de gestion de parc/flotte multicanaux Méthodes > Les tendances qui suivent la mise en place de agiles solutions mobiles • Mise en place de solutions en Cloud Computing • Chantiers de dématérialisation Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 41 05/11/2012
  • 42. Sécurité et mobilité > Les Smartphones sont des plateformes performantes qui héritent des nombreux mécanismes qui ont vu le jour sur poste de travail en terme de sécurité des accès ou des communications > A minima, on distingue 4 niveaux de sécurité : • Bas niveau / matériel : Code PIN, Cryptage des données (iOS) • Système : Code lors du déverrouillage de l’écran • Applicatif : Mécanisme de mot de passe mis en œuvre par l’éditeur directement dans l’applicatif • Communication : Sécurisation des données échangées durant la communication (HTTPS par exemple) Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 42 05/11/2012
  • 43. Mise en œuvre d’une solution mobile dans votre entreprise Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 43 05/11/2012
  • 44. Projet Mobilité – Principe Méthodologie ① Story-board : Logique interactive, Architecture de l’information ② Maquette : univers graphique, charte ergonomique ③ Prototype : maquette graphique, maquette fonctionnelle ④ Production & lancement : Exécution graphique, réalisation Savoir-faire Mobilité Gfi © 2011 – Gfi Informatique 44 05/11/2012
  • 45. Projet Mobilité – Principe Méthodologie > GFI a conçu une méthodologie entièrement dédiée au monde et à la stratégie mobile et d’interfaces innovantes, qui couvre les particularités de ce domaine. > Cette méthode, déposée, est la démonstration de l’engagement et de l’investissement de GFI dans les activités liées au monde du mobile et des interfaces innovantes. Présentation Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 45 16/11/11
  • 46. Projet Mobilité – Définition du projet Méthodologie Présentation Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 46 16/11/11
  • 47. Projet Mobilité – Définition du projet Méthodologie > Cette partie est essentiellement couverte par les interventions de nos consultants métier et interfaces innovantes. > Par ailleurs, le GFI Labs suit en permanence l’évolution du marché. > La définition du projet est le juste alignement entre les attentes du marché (et sa segmentation ) avec la réalité du marché mobile (et sa segmentation !) > Lorsque les segments coïncident, le projet peut exister … Présentation Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 47 16/11/11
  • 48. Projet Mobilité – Spécifications Méthodologie Présentation Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 48 16/11/11
  • 49. Projet Mobilité – Spécifications Méthodologie > Storyboard : • L’étape du Storyboarding des usages permet de nous projeter dans l’utilisation du service en contextualisant les actions dans le lieu et dans le temps. Nous posons ainsi les premiers enchainements d’écrans en apportant des réponses aux besoins identifiés. Le storyboard peut prendre différentes formes : dessin, vidéo, animation, … > Logiques interactives : • Dans le même temps, nous commençons à esquisser des logiques interactives. Nous définissons l’architecture de quelques écrans types et spécifions la manière dont ils s’enchaînent. Cet étape permet de proposer des modèles d’interaction entre l’homme et la machine. > Architecture de l’information : • Nous représentons l’ensemble des fonctions clef sous la forme d’un mapping. Ainsi posée la vision globale du cadre fonctionnel de l’application, nous pouvons alors entamer la conception des écrans Présentation Mobilité © 2011 – Gfi Informatique dans le détail, avec un référentiel à l’appui. 49 16/11/11
  • 50. Projet Mobilité – Maquette Méthodologie Présentation Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 50 16/11/11
  • 51. Projet Mobilité – Maquette Méthodologie > Wireframes : • Après avoir scénarisé un usage, nous le traduisons en wireframes. Cette opération consiste à représenter schématiquement les écrans en intégrant les problématiques les plus spécifiques (technique, encombrement, références interactives, …). > Tendances : • En parallèle de la conception des wireframes, nous travaillons sur les univers graphique de l’application. Ces univers sont les corolaire formel de la segmentation marketing combinée avec les logiques interactives. > Charte ergonomique et fonctionnelle : • Dans un document combinant des schémas et des descriptions, nous définissons un ensemble de règles qui permettront aux équipes projet d’intégrer les différentes fonctions dans le respect des principes établis précédemment. Présentation Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 51 16/11/11
  • 52. Projet Mobilité – Prototype Méthodologie Présentation Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 52 16/11/11
  • 53. Projet Mobilité – Prototype Méthodologie > Maquette graphique : • Cette étape de maquettage consiste à appliquer les tendances graphiques au wireframe. Elle nous donne la première vision « statique » de ce que sera le produit. C’est le moment d’adapter les recherches stylistiques afin qu’elles viennent aussi renforcer les règles ergonomiques. > Maquette fonctionnelle : • Après avoir réalisé les maquettes graphiques, il est possible de les mettre en mouvement par divers procédés d’animation et de simulation (vidéo séquencée, maquette flash, simulation web, …). Cette étape nous permet de tester l’application dans des conditions proches du réel. Présentation Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 53 16/11/11
  • 54. Projet Mobilité – Production & Lancement Méthodologie Présentation Mobilité © 2011 – Gfi Informatique 54 16/11/11
  • 55. Les outils de la mobilité en entreprise : MDM > MDM (« Mobile Device Management ») : Un MDM est un outil permettant la gestion d’une flotte d’appareil mobile allant de quelques terminaux à plusieurs milliers, ceci sur un ou plusieurs système  d’exploitation.  > Quelques fonctionnalités offertes par un outil de gestion de flotte mobile  • Gestion de flotte mobile hétérogène (Protocole de MDM)  • Déploiement d’applications à distance  • Déploiement de configurations à distance  • Paramètres de connectivité • Politique de sécurité • Cryptage et compression des données • Intégration avec un annuaire d’entreprise • Suppression des données à distance en cas de perte/vol • Gestion du roaming • Prise de contrôle à distance • Statistiques d’utilisation • … Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 55 05/11/2012
  • 56. Les outils de la mobilité en entreprise : MDM > Pourquoi mettre en place un outil de gestion de flotte mobile (MDM) ? • Maintenir son parc de terminaux et optimiser les coûts associés • Assurer un service opérationnel en situation de mobilité pour chacun de ses collaborateur (flotte hétérogène) • Canaliser le phénomène du « Bring your own device » Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 56 05/11/2012
  • 57. Les outils de la mobilité en entreprise : App Store entreprise > Lorsque l’on ne possède pas de MDM, la mise en place d’un App Store d’entreprise permet le déploiement simplifié des applications de l’entreprise vers ses collaborateurs > L’App Store d’entreprise devient un portail de téléchargement pour ses utilisateurs mobiles avec les quelques spécificités suivantes : • Développement et packaging en prévision d’un déploiement sur un App Store interne • Réalisation du magasin d’application interne à l’entreprise : • Plusieurs propositions allant d’un portail simple « brandé » à un portail intégrant une gestion des droits d’accès (indispensable pour certaines licences comme celle d’Apple) • Possibilité d’intégration simplifiée avec Active Directory • Gestion des certificats et des profils de distribution Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 57 05/11/2012
  • 58. Quelques usages Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 58 05/11/2012
  • 59. DEMO Industrie / Aéronautique Quand l’informatique mobile assiste les pilotes de ligne durant la préparation de leur vol, le décollage, l’atterrissage,… Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 59 05/11/2012
  • 60. Nature du projet  Module d’assistance au pilotage sur iPad > Suite d’applications visant à constituer un EFB « Electronic Flight Bag » complet sur iPad à destination des compagnies aériennes : • Optimiser la préparation de son vol et les calculs au sol • Fournir des calculs optimisés pour l’avion • Améliorer ses revenus et réduire ses coûts > Ce que permettra l’application iPad : • Calculs de performance durant les phases de décollage (i.e. distance de décollage, vitesse de décollage…) et d’atterrissage (i.e. distance d’atterrissage…) • Optimisations durant le vol • Consultation des documentations dématérialisées Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 60 05/11/2012
  • 61.  Application dévoilée le 9 juillet 2012 lors du prestigieux salon de l’aéronautique de Farnborough Le projet en chiffres > 2.500 j.h > Délai 5 mois > Projet en méthodologie agile (SCRUM) : • 23 personnes : 1 équipe IHM (12 p.) , 1 équipe SERVICE (6 p.), 4 architectes, 1 Product Manager • Technologies mobiles pour iPad (iOS, XCode) > Une réussite issue de la synergie entre : • Agence Gfi Informatique de Toulouse • Centre d’expertise Mobilité / Innovation de Gfi Informatique • Agence Gfi Informatique de Rennes / Lannion • Notre partenaire Mobile Agency : « Pure Agency » Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 61 05/11/2012
  • 62. Quelques références mobilité GFI Transports & Services Secteur Public Industrie Banque & Assurance 18% 18% Telco & Media 9% 18% 37% Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 62 05/11/2012
  • 63. Questions / Réponses Evènement Mobilité © 2012 – Gfi Informatique 63 05/11/2012