iPAD EN ENTREPRISE
Apps professionnelles et développement d’apps métiers
Créé par Fromscratch.fr
À PROPOS
Résumé
Auteur
Fromscratch est une agence mobile spécialisée dans le développement
d’applications iOS et métiers. ...
SOMMAIRE
4 9 13 18 33 38 42 48
Tablette
vs PC
Mobilité en
entreprise
Apps
vs. Navigateur
Classement des
apps pour les pros...
1. Tablette vs. PC
2. Mobilité en entreprise
3. Apps vs Navigateur
TABLETTE VS. PC
Ventes mondiales (en millions d’unités)
Source: GfK, Gartner
100
200
300
400
0
2013
 2014
 2015
TABLETTES
...
ENTREPRISES VS. GRAND PUBLIC
Part des entreprises dans les achats de tablettes (données mondiales)
Source: IDC
Les ventes ...
MARCHÉ DES TABLETTES OS
Parts de marché des ventes (monde, 2013)
Source: Gartner
ANDROID 61.7%
AUTRES < 0.1% MICROSOFT 2.0...
Parts de marché des ventes (monde, 2013)
Source: Gartner
Apple
Samsung
36%
19.1%
5.6%
4.8%
4.3%
30%
Asus
Amazon
Lenovo
Aut...
1. Tablette vs. PC
2. Mobilité en entreprise
3. Apps vs Navigateur
4. Top des apps pro
MOBILITÉ EN ENTREPRISE BYOD & CYOD
Source: Citrix, The Economist, Journal du Net
Alors que le BYOD invitent les entreprise...
Activation des tablettes en entreprises (Q4 2013)
Source: Good Technology Mobility Index
9 tablettes sur 10 activées en en...
VENTILATION PAR SECTEUR
Activation des iPads en entreprises (Q4 2013)
Source: Good Technology Mobility Index
L’iPad contin...
2. Mobilité en entreprise
3. Apps vs Navigateur
4. Top des apps pro.
5. iOS en entreprise
1. Tablette vs PC
APPS VS NAVIGATEUR
Source: Flurry Analytics
du temps passé sur les terminaux mobiles s’opère
via les applications natives ...
USAGES
Temps passé par type d’applications, hors navigateur (14% restant)
Source: Flurry Analytics, Comescore, NetMarketSh...
EVOLUTIONS
Croissance du temps passé par type d’applications (2013/2014)
Source: Flurry Analytics, Comescore
Productivité
...
PROJECTIONS
Investissement des entreprises dans les applications mobiles
professionnelles et métiers (en milliards d’euros...
3. Apps vs Navigateur
4. Top des apps pro.
6. iOS et sécurité
5. iOS en entreprise
2. Mobilité en entreprise
APPLICATIONS APPLE
Gratuites sur tout appareil iOS
Mail Calendrier Rappels Calculette Notes
Pages Numbers Keynote Passbook...
Source: Xyo.net (avril 2014)
SOLUTIONS CLOUD
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
4.500.000
Dropbox
Pa...
PRISE DE NOTES
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
12.000.000
Evernote
Par Evernote
1.
4.300.000
Penu...
BUREAUTIQUE
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
12.000.000
Microsoft Office
Par Microsoft
1.
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COMMUNITY MANAGEMENT
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
14.000.000
Flipboard
Par Flipboard, Inc
1.
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GESTION DE PROJET
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
183.000
Teambox
Par Teambox
1.
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Podio
Pa...
COMMUNICATION INSTANTANÉE
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
15.000.000
Skype
Par Skype Communicatio...
TODO LISTE
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
3.500.000
Wunderlist – To-do and task list
Par 6 Wunde...
BRAINSTORMING
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
815.000
SimpleMind+ (Mind Mapping)
Par xtp Software...
RÉUNION
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
626.000
Cisco WebEx Meetings
Par Cisco
1.
153.000
CoToMet...
RELATION CLIENT
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
73.000
Contacts Journal CRM
Par Zaal LLC
1.
28.00...
POINT DE VENTE
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
502.000
Square Register
Par Square, Inc
1.
186.000...
COMPTABILITÉ
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
1.100.000
Concur – Travel, Receipts, Expense Reports...
ANALYSE FINANCIÈRE
Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements
437.000
Roambi Analytics
Par MeLLmo Inc.
1.
28...
4. Top des apps pro.
6. iOS et sécurité
5. iOS en entreprise
7. Apps b2b métiers
3. Apps vs Navigateur
LES DIFFÉRENTES LICENCES DÉVELOPPEURS iOS
Le Programme iOS développeur pour Entreprise
$ 99 / an
iOS Developer Program
Pou...
SCHEMA DE DÉVELOPPEMENT PROJET iOS
Pour développer et distribuer des applications iOS en interne
IOS Developer Enterprise
...
PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT iOS
Focus sur l’expérience utilisateur
Cycle de développement
“classique” (web, software...)
Cy...
PROGRAMME D’ACHATS EN VOLUME
Pour faciliter et contrôler la diffusion des apps au sein de l’entreprise
Pour acheter des ap...
6. iOS et sécurité
5. iOS en entreprise
7. Apps b2b métiers
8. Cas d’utilisation
4. Top des apps pro.
LA SÉCURITÉ COMME PRINCIPAL ENJEUX
Le volet de la sécurité cité par les DSI comme principal frein
à l’adoption des solutio...
SECURITÉ iOS VS ANDROID
Comparaison des deux environnements
Verrouillage et
identification système
Contrôle des
application...
iOS 7 ET L’ENTREPRISE
De plus en plus de fonctionnalités pour rassurer les entreprises
Gestion des autorisations
d’ouvertu...
6. iOS et sécurité
7. Apps b2b métiers
8. Cas d’utilisation
5. iOS en entreprise
L’APP IPAD A USAGE INTERNE
Pour équiper ses représentants, fédérer un réseau, moderniser son image
et former ses équipes
Q...
AGENCEMENT
Allier fonctionnalité à innovation au sein de l’existant
Système Informatique
de l’entreprise
(Intranet, ERP......
BOOK COMMERCIAL
Pour enrichir et déployer les supports d’information et de communication au sein d’une
application à l’ima...
CRM MOBILE
Pour optimiser le flux d’information entre les commerciaux, la communication entre les
collaborateurs et le suiv...
RESEAU SOCIAL D’ENTREPRISE
Pour harmoniser la communication interne, favoriser la dimension participative, encourager
le p...
6. iOS et sécurité
7. Apps b2b métiers
8. Cas d’utilisation
PEPSICO
« Je peux sortir des tarifs, des planogrammes, des accords de développement commercial,
de nouveaux contrats, ce q...
Avec l’app Ducati Communication System, les concessionnaires peuvent aider les clients à
personnaliser leur moto en foncti...
« Au cours d’une journée normale, Synthesis Mobile fait gagner au moins une
heure à la plupart des médecins. »
Dr. Brad Le...
7. Apps b2b métiers
+ Pour aller plus loin...
8. Cas d’utilisation
RESSOURCES APPLE
iPad en entreprise
iOS 7 et l'entreprise
Programme d'achat en volume pour les entreprises
Développement d...
Gaël Guillet
CHEF DE PROJET iOS
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iPad en Entreprise: Applications Professionnelles et Développement d'Apps b2b

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Bien plus q'un simple gadget, la tablette s'invite dans les salons des foyers comme dans les salles de réunion. Dès la sortie en 2010 du premier iPad, la marque à la Pomme a fait le pari de ce format hybride entre smartphone et ordinateur portable, pari qui s'est avéré réussi au vu des multiples tentatives des autres constructeurs pour concurrencer Apple sur ce terrain et prendre part à la révolution tactile. Cette étude se concentre sur le segment professionnel, en exposant les données et tendances du marché des tablettes en entreprise, l’environnement applicatif iOS, le classement des applications iPad de productivité les plus téléchargées ainsi que les solutions d’Apple pour développer et déployer des applications sectorielles et métiers.

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iPad en Entreprise: Applications Professionnelles et Développement d'Apps b2b

  1. 1. iPAD EN ENTREPRISE Apps professionnelles et développement d’apps métiers Créé par Fromscratch.fr
  2. 2. À PROPOS Résumé Auteur Fromscratch est une agence mobile spécialisée dans le développement d’applications iOS et métiers. Avec plus de 40 applications développées et aujourd’hui distribuées sur l’App Store ou déployées en entreprises, nous accompagnons les organisations dans leurs stratégies mobiles en intervenant à toutes les étapes du projet: conseil, développement, formation et prestataire de solutions techniques (Mobile Backend as a Service, Analytics). Si la Pomme est attaquée commercialement de toute part, la tablette tactile d’Apple continue de séduire les particuliers et plus encore les professionnels par son design, ses performances et surtout son écosystème applicatif. Ce livre blanc passe en revue les données et tendances du marché des tablettes en entreprise, l’environnement applicatif iOS, le classement des meilleures applications iPad de productivité et les solutions d’Apple pour développer des applications b2b personnalisées.
  3. 3. SOMMAIRE 4 9 13 18 33 38 42 48 Tablette vs PC Mobilité en entreprise Apps vs. Navigateur Classement des apps pour les pros iOS en entreprise iOS et Sécurité Apps b2b personnalisées Cas d’utilisation
  4. 4. 1. Tablette vs. PC 2. Mobilité en entreprise 3. Apps vs Navigateur
  5. 5. TABLETTE VS. PC Ventes mondiales (en millions d’unités) Source: GfK, Gartner 100 200 300 400 0 2013 2014 2015 TABLETTES PCs
  6. 6. ENTREPRISES VS. GRAND PUBLIC Part des entreprises dans les achats de tablettes (données mondiales) Source: IDC Les ventes de tablettes aux entreprises devraient connaitre une croissance de 54% en 2014 pour atteindre les 36.5 millions d’unités, contre 24 millions en 2013. Alors que le marché des particuliers est attendu sur une augmentation des ventes de 15% par an, le marché des entreprises annonce un taux de croissance trois fois supérieur. 11% 14% 18% 2013 2014 2017
  7. 7. MARCHÉ DES TABLETTES OS Parts de marché des ventes (monde, 2013) Source: Gartner ANDROID 61.7% AUTRES < 0.1% MICROSOFT 2.0% iOS 36.0% § SAMSUNG § ASUS § AMAZON § GOOGLE NEXUS § ACER § TOSHIBA § SONY § ARCHOS § LENOVO § APPLE
  8. 8. Parts de marché des ventes (monde, 2013) Source: Gartner Apple Samsung 36% 19.1% 5.6% 4.8% 4.3% 30% Asus Amazon Lenovo Autre L’iPad a été élu meilleure tablette lors du Mobile World Congress 2014 pour sa finesse, son poids, et surtout son écosystème applicatif qui présente un avantage concurrentiel certain dans le nombre d’applications nativement compatibles avec son format d’écran. MARCHÉ DES TABLETTES HARDWARE
  9. 9. 1. Tablette vs. PC 2. Mobilité en entreprise 3. Apps vs Navigateur 4. Top des apps pro
  10. 10. MOBILITÉ EN ENTREPRISE BYOD & CYOD Source: Citrix, The Economist, Journal du Net Alors que le BYOD invitent les entreprises à investir dans des solutions de MDM (Mobile Device Management) ou MAM (Mobile Application Management), 2014 marque la tendance du COPE  « Corporate Owned - Personaly Enabled » ou du CYOD « Choose Your Own Device » qui permet à la DSI de proposer aux salariés des terminaux approuvés en amont. 31% 41% 71% 2010 2012 2013 Part du “Bring Your Own Device” chez les salariés en entreprise
  11. 11. Activation des tablettes en entreprises (Q4 2013) Source: Good Technology Mobility Index 9 tablettes sur 10 activées en entreprise lors du dernier trimestre 2013 l’ont été sous iOS selon une étude réalisée par l’éditeur de solutions Mobile Device Management Good Technology. MOBILITÉ EN ENTREPRISE iOS VS ANDROID 91.4% 8.6%
  12. 12. VENTILATION PAR SECTEUR Activation des iPads en entreprises (Q4 2013) Source: Good Technology Mobility Index L’iPad continue de séduire toujours plus d’entreprises de différents secteurs, menés par la finance et les services aux entreprises mais avec un récent rattrapage par les métiers du retail, de la communication et de l’industrie. SERVICES AUX ENTREPRISES 14% AUTRES 8% MEDIA ET DIVERTISSEMENT 2% RETAIL 2% JURIDIQUE 2% COMMUNICATION 3% SANTÉ 4% SERVICES PUBLIQUES 9% INDUSTRIE 8% FINANCE 47%
  13. 13. 2. Mobilité en entreprise 3. Apps vs Navigateur 4. Top des apps pro. 5. iOS en entreprise 1. Tablette vs PC
  14. 14. APPS VS NAVIGATEUR Source: Flurry Analytics du temps passé sur les terminaux mobiles s’opère via les applications natives (iOS et Android)86% APPLICATIONS Si les applications étaient considérées il y a quelques années encore comme un effet mode qui ne durera pas, la tendance montre que le développement natif d’application mobile est devenu un prérequis stratégique pour toucher et satisfaire les utilisateurs finaux. 25% 75% 20% 80% 14% 86% 2012 2013 2014 NAVIGATEUR
  15. 15. USAGES Temps passé par type d’applications, hors navigateur (14% restant) Source: Flurry Analytics, Comescore, NetMarketShare Si les smartphones et tablettes sont encore majoritairement utilisés dans un cadre privé ou de loisir, les utilisateurs attendent des applications professionnelles de leurs entreprises un confort dans l'expérience utilisateur de plus en plus semblable aux applications grand public. 32% 18.5% 9.5% 8% 4% 4% 3% 4% 3% Jeux Réseaux sociaux M essagerie Utilitaires Vidéo Divertissem ent Productivité Inform ation Autres USAGE PROFESSIONNEL OU ASSIMILABLE: 24.5%
  16. 16. EVOLUTIONS Croissance du temps passé par type d’applications (2013/2014) Source: Flurry Analytics, Comescore Productivité +119% Information Messagerie et social Jeux Divertissement Utilitaire +64% +28% +9% +9% +9% Le temps passé sur les applications de productivité est passé de 2¹/2 minutes par jour en mai 2013 à 5¹/2 minutes en mars 2014.
  17. 17. PROJECTIONS Investissement des entreprises dans les applications mobiles professionnelles et métiers (en milliards d’euros). 10 20 30 40 0 2012 2014 2016 Source: Strategy Analytics 2013 2015 2017 19 22.5 26 30.5 34 38
  18. 18. 3. Apps vs Navigateur 4. Top des apps pro. 6. iOS et sécurité 5. iOS en entreprise 2. Mobilité en entreprise
  19. 19. APPLICATIONS APPLE Gratuites sur tout appareil iOS Mail Calendrier Rappels Calculette Notes Pages Numbers Keynote Passbook Kiosque
  20. 20. Source: Xyo.net (avril 2014) SOLUTIONS CLOUD Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 4.500.000 Dropbox Par Dropbox 1. 1.400.000 SugarSync Par Sugarsync, Inc 2. 1.100.000 Box Par Box, Inc 3. 1.000.000 Google Drive Par Google, Inc 4. 624.000 WD My Cloud Par Google, Inc 5.
  21. 21. PRISE DE NOTES Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 12.000.000 Evernote Par Evernote 1. 4.300.000 Penultimate Par Evernote 2. 3.200.000 Bamboo Paper Par Wacom 3. 1.300.000 Springpad Par Spring Partners 4. 450.000 Note Plus Par Viet Tran 5. Source: Xyo.net (avril 2014)
  22. 22. BUREAUTIQUE Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 12.000.000 Microsoft Office Par Microsoft 1. 5.700.000 Prezy Par Prezi, Inc 2. 3.100.000 GoodReader Par Good.iWare Ltd 3. 2.400.000 Adobe Reader Par Adobe 4. 1.600.000 CamScanner HD Par IntSig Information Co., Ltd 5. Source: Xyo.net (avril 2014)
  23. 23. COMMUNITY MANAGEMENT Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 14.000.000 Flipboard Par Flipboard, Inc 1. 12.000.000 Pinterest Par Pinterest, Inc 2. 7.300.000 Twitter Par Twitter, Inc 3. 1.700.000 Hootsuite for Twitter and Facebook Par Hootsuite Media, Inc 4. 5. 2.300.000 Facebook Pages Manager Par Facebook, Inc Source: Xyo.net (avril 2014)
  24. 24. GESTION DE PROJET Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 183.000 Teambox Par Teambox 1. 163.000 Podio Par Podio 2. 110.000 Talkboard by Citrix Par Citrix 3. 65.000 Moxtra Par Moxtra, Inc 4. 5. 104.000 Quip Par Quip Source: Xyo.net (avril 2014)
  25. 25. COMMUNICATION INSTANTANÉE Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 15.000.000 Skype Par Skype Communications 1. 521.000 Yammer Par Yammer by Microsoft 2. 55.000 Salesforce1 Par Salesforce.com 3. 3.000 Jive Mobile Par Jive Software 4. 5. 29.000 Cisco Jabber Par Cisco Source: Xyo.net (avril 2014)
  26. 26. TODO LISTE Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 3.500.000 Wunderlist – To-do and task list Par 6 Wunderkinder 1. 1.300.000 Schedule Planner HD Par Intersog 2. 3. 527.000 30/30 Par Binary Hammer 4. 5. 648.000 Things for iPad Par Culture Code Gmbh & Co. KG Source: Xyo.net (avril 2014) 1.500.000 Errands To-Do List Par Yoctoville
  27. 27. BRAINSTORMING Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 815.000 SimpleMind+ (Mind Mapping) Par xtp Software & Consulting B.V. 1. 374.000 iThoughtsHD (mindmapping) Par CMS 2. 3. 143.000 Grafio Lite – Diagrams & Ideas Par Ten Touch Ltd. 4. 5. 243.000 MagicalPad HD Par MagicalPad Source: Xyo.net (avril 2014) 379.000 MindMeister (mind mapping) Par MeisterLabs
  28. 28. RÉUNION Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 626.000 Cisco WebEx Meetings Par Cisco 1. 153.000 CoToMetting Par Citrix 2. 3. 79.000 Join.me Par LogMeIn, Inc 4. 5. 82.000 Adobe® Connect™ Mobile for iOS Par Abobe Source: Xyo.net (avril 2014) 204.000 Fuze for iPad Par FuzeBox Softare Corporation
  29. 29. RELATION CLIENT Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 73.000 Contacts Journal CRM Par Zaal LLC 1. 28.000 FileMaker Go 13 Par FileMaker, Inc. 2. 3. 2.900 SAP CRM Sales Par SAP AG 4. 5. 9.100 CWR Mobile CRM 4.2 Par CWR Mobility BV Source: Xyo.net (avril 2014) 36.000 Daylite 4 Par MarketCircle
  30. 30. POINT DE VENTE Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 502.000 Square Register Par Square, Inc 1. 186.000 PayAnywhere – Accept Credit Cards Par North American Bandcard 2. 3. 128.000 PayPal Here™ for iPad Par PayPal, an eBay company 4. 5. 174.000 Intuit GoPayment Par Intuit Inc Source: Xyo.net (avril 2014) 219.000 QVC for iPad Par QVC, Inc.
  31. 31. COMPTABILITÉ Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 1.100.000 Concur – Travel, Receipts, Expense Reports Par Concur 1. 148.000 QuickBooks Online for iPad Par Intuit Inc. 2. 3. 118.000 Shoeboxed – Track Receipts, Expenses… Par Shoeboxed.com 4. 5. 126.000 Kashoo Accounting Par Kashoo, Inc. Source: Xyo.net (avril 2014) 152.000 Invoice2go for iPad Par Invoice2go.com
  32. 32. ANALYSE FINANCIÈRE Top 5 des applications iPad en nombre de téléchargements 437.000 Roambi Analytics Par MeLLmo Inc. 1. 28.000 NASDAQ OMX Directors Desk Par NASDAQ OMX, Inc. 2. 3. 11.000 IBM Cognos Mobile Par IBM Business Analytics 4. 5. 17.000 SAP BusinessObjects Mobile Par SAP AG Source: Xyo.net (avril 2014) 389.000 MicroStrategy Mobile for iPad Par MicroStrategy Inc.
  33. 33. 4. Top des apps pro. 6. iOS et sécurité 5. iOS en entreprise 7. Apps b2b métiers 3. Apps vs Navigateur
  34. 34. LES DIFFÉRENTES LICENCES DÉVELOPPEURS iOS Le Programme iOS développeur pour Entreprise $ 99 / an iOS Developer Program Pour distribuer des apps sur l’App Store en tant que particulier, entreprise ou autre organisation publique iOS Developer Enterprise Program Pour développer des applications b2b personnalisées et les distribuer en interne de manière contrôlée et confidentielle $ 299 / an iOS Developer University Program Pour les étudiants boursiers et les établissements d’enseignement supérieur qui souhaitent intégrer le SDK iOS dans leurs cursus Gratuit
  35. 35. SCHEMA DE DÉVELOPPEMENT PROJET iOS Pour développer et distribuer des applications iOS en interne IOS Developer Enterprise Program Objectifs, équipe impliquée, cahier des charges et specs Licence Conception Design Architecture, storyboarding et specifications (iOS User Interface Guidelines) Développement Programmation de l’app, tests et débug (Xcode IDE) Déploiement Déploiement Ad Hoc, via lien privé ou serveur interne Maintenance Mises à jour par Push Notification LES ETAPES QUI DIFFÈRENT AVEC LE DÉVELOPPEMENT POUR L’APP STORE
  36. 36. PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT iOS Focus sur l’expérience utilisateur Cycle de développement “classique” (web, software...) Cycle de développement d’app iOS DEBUG TEST DESIGN CODE DESIGN DEBUG TEST CODE § ARCHITECTURE DESIGN § DOCUMENTATION § STORYBOARDING § CREATION INTERFACE UTILISATEUR § DÉVELOPPEMENT GRAPHIQUE Avec son environnement de développement intégré et notamment le framework Cocoa Touch qui offre une bibliothèque de haut niveau orientée objet, le kit de développement d’Apple pour iOS permet aux développeurs de se concentrer avant tout sur l‘expérience utilisateur.
  37. 37. PROGRAMME D’ACHATS EN VOLUME Pour faciliter et contrôler la diffusion des apps au sein de l’entreprise Pour acheter des apps et des livres en volume sur le site du Volume Purchase Program (VPP) et les distribuer aux collaborateurs via de simples codes envoyés par mail ou via des solutions alternatives pour des apps privées (en interne, via App Store privé ou via MDM). Achat d’apps avec le programme d’achats en volume pour entreprise Déploiement via liens privés, serveur interne ou store privé iPads & iPhones des collaborateurs Envoie de codes pour télécharger les apps payantes Apps publiques sur l’App Store Apps privées b2b surl’App Store Pro
  38. 38. 6. iOS et sécurité 5. iOS en entreprise 7. Apps b2b métiers 8. Cas d’utilisation 4. Top des apps pro.
  39. 39. LA SÉCURITÉ COMME PRINCIPAL ENJEUX Le volet de la sécurité cité par les DSI comme principal frein à l’adoption des solutions de mobilité en entreprise Source: CA Technology Cette frilosité se traduit dans les investissements : les entreprises françaises dédient en moyenne 9,4% de leur budget informatique à la mobilité, contre 18,3% aux États-Unis, où la mobilité est vue comme un relai de productivité et de satisfaction client. Etats-Unis 28% Monde 33% France 51%
  40. 40. SECURITÉ iOS VS ANDROID Comparaison des deux environnements Verrouillage et identification système Contrôle des applications Protection de la vie privée Confort dans l’expérience utilisateur et autoguidage Ouverture du système et liberté de l’utilisateur Sécurité système et imperméabilité (virus, root vs jailbreak…) Sécurité à distance (Find my iPhone vs Device Manager) Source: Softonic APPLE ANDROID
  41. 41. iOS 7 ET L’ENTREPRISE De plus en plus de fonctionnalités pour rassurer les entreprises Gestion des autorisations d’ouvertures de documents Connexion VPN pour configurer des apps fonctionnant uniquement sur un réseau privé et sécurisé par l’entreprise Authentification par signature unique au niveau de l’entreprise (Single Sign On ou SSO) Protection des données issues d’apps tierces par code de verrouillage utilisateur Configuration facilité de solutions tierces de Mobile Device Management pour garder un contrôle permanent sur une flotte de terminaux iOS Touch ID, le nouveau capteur d’identité par empreinte digitale
  42. 42. 6. iOS et sécurité 7. Apps b2b métiers 8. Cas d’utilisation 5. iOS en entreprise
  43. 43. L’APP IPAD A USAGE INTERNE Pour équiper ses représentants, fédérer un réseau, moderniser son image et former ses équipes Quoi Pour qui Comment PME Marques Grands comptes Présentation et communication Saisie de données Analyse & Repporting Tutos, tests et formations Pour la force de vente Pour les équipes terrain Pour le management Pour les ressources humaines Portfolio & CRM global Tableau de bord macro Business Intelligence Médiathèque numérique Pour collaborer en temps réel et accélérer les processus décisionnels ... Pour optimiser la chaine logistique et mieux servir le client final ... Pour rationaliser les flux de production et d’information à grande échelle ...
  44. 44. AGENCEMENT Allier fonctionnalité à innovation au sein de l’existant Système Informatique de l’entreprise (Intranet, ERP...) Base de données dans le cloud, sécurisée et actualisée avec contrôle à plusieurs niveaux (back-office en ligne pour les administrateurs) iPads des collaborateurs déployés avec la ou les applications métiers de l’entreprise (fonctionnant en mode local, ou connectés à la bdd via 3G ou wifi)
  45. 45. BOOK COMMERCIAL Pour enrichir et déployer les supports d’information et de communication au sein d’une application à l’image de l’entreprise et équiper les commerciaux, représentants et formateurs d’une véritable vitrine portable. Catalogue produits exhaustif et intuitif L’application iPad comme support qualitatif et différenciant Recherche immédiate sur une base mise à jour en temps réel Galerie interactive d’aide à la vente ou à la formation Animations, vidéos de démonstration ou de merchandising Accès aux ressources internes en permanence Documentation technique, juridique ou financière…
  46. 46. CRM MOBILE Pour optimiser le flux d’information entre les commerciaux, la communication entre les collaborateurs et le suivi de la relation client à tout moment, et en tout lieu. Et ainsi encourager l’efficacité commerciale. Gestion d’un portefeuille client L’application iPad comme outil de gestion des ventes de A à Z Profils de compte, historique, planning et suivi Prise de commande, gestion des stocks et réassorts Veille, co-animation des actions commerciales Conduite des ventes du devis à la facturation Partage et optimisation des ressources
  47. 47. RESEAU SOCIAL D’ENTREPRISE Pour harmoniser la communication interne, favoriser la dimension participative, encourager le partage des connaissances et augmenter la productivité globale de tout un pan de l’organisation. Partage de contenu et co-réalisation de projet L’application iPad comme plate-forme unique d’échange Documents, photos, vidéos, notes écrites ou orales Mise en relation et communication interne Messagerie (asynchrone et instantanée), visioconférence Portail collaboratif avec contrôle à plusieurs niveaux Management des connaissances, formations en ligne…
  48. 48. 6. iOS et sécurité 7. Apps b2b métiers 8. Cas d’utilisation
  49. 49. PEPSICO « Je peux sortir des tarifs, des planogrammes, des accords de développement commercial, de nouveaux contrats, ce que vous voulez : tout est là. » Dimitri Papaevagelou, Représentant aux ventes PepsiCo North America Beverages 2 Applications iPad internes personnalisées L’app Manager’s Briefcase permet aux responsables de coordonner et de superviser les livraisons, les plannings et les contrats avec les clients. L’app SPOTLight permet d’accéder aux contenus SharePoint, y compris aux présentations et vidéos. Source: Apple
  50. 50. Avec l’app Ducati Communication System, les concessionnaires peuvent aider les clients à personnaliser leur moto en fonction des options disponibles, et les collaborateurs peuvent rester informés en permanence sur l’historique des ventes, les stocks et l’évolution de la ligne de produits Ducati. DUCATI 1 Application iPad interne personnalisée Source: Apple « Grâce à notre app pour iPad conçue spécialement pour les points de vente, nos concessionnaires ont réellement l’impression de faire partie d’une communauté et d’être, eux aussi, membres de l’entreprise. » Mario Alvisi, responsable du développement des ventes, Ducati
  51. 51. « Au cours d’une journée normale, Synthesis Mobile fait gagner au moins une heure à la plupart des médecins. » Dr. Brad Leibovich, Mayo Clinic Synthesis Mobile offre aux médecins un accès aux ressources médicales fournies par des centaines de systèmes internes, des DME aux données de facturation. Patient offre aux patients un accès sécurisé à leur dossier médical, ainsi que des informations sur les infrastructures et services de la clinique Mayo. MAYO CLINIC 4 Applications iPad internes personnalisées Source: Apple Mayo Clinic Quarterly remplace les annuaires internes au format papier et PDF par un outil de recherche en temps réel sur iPhone et iPad. Ask Mayo Expert pour iPhone et iPad offre des informations sur les problèmes médicaux et les traitements, fournies par des spécialistes de la clinique Mayo.
  52. 52. 7. Apps b2b métiers + Pour aller plus loin... 8. Cas d’utilisation
  53. 53. RESSOURCES APPLE iPad en entreprise iOS 7 et l'entreprise Programme d'achat en volume pour les entreprises Développement d'applications internes personnalisées Sécurité iOS
  54. 54. Gaël Guillet CHEF DE PROJET iOS @gaelguillet gael@fromscratch.fr +33(0)6.17.54.17.73 Frédéric Dupir CONSULTANT iOS @followfred frederic@fromscratch.fr +33(0)6.18.56.17.38 FROMSCRATCH.FR – AGENCE MOBILE SPÉCIALISÉE iOS ET APPLICATIONS MÉTIERS

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