Animateur : Guillaume Hulin, CEEI Héraclès
ATELIER D’HERCULE – 11 juillet 2014
Gestion d’un projet d’innovation
Vous êtes Wedding Planner
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
Héraclès - 11 juillet 2014 2
Missions du Wedding Planner
Le chef d’orchestre de votre mariage :
• Ecoute du client (objectif)• Ecoute du client (object...
Triptyque infernal
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
Héraclès - 11 juillet 2014 4
Excellence opérationnelle
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
Héraclès - 11 juillet 2014 5
Un projet ?
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
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QQQOCCP : vision à 360°
Qui ?
Quoi ?Quoi ?
Quand ?
Où ?
Comment ?
Combien ?
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovan...
Objectifs de la matinée
• Présentation, découverte et mise en pratique
des outils de gestion de projetsdes outils de gesti...
Présentez-vous en 1 minute
Nom et prénom
Projet ou Entreprise
Attentes vis-à-vis de l’atelier
Connaissance de la thématiqu...
Programme du jour
• Introduction et échauffement
• Pourquoi la gestion de projets ?• Pourquoi la gestion de projets ?
• Pl...
Facteur temps
→ Réduire le temps de mise sur le marché
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
Héraclès - 11 ju...
Project Manager
Sa mission est de définir un projet et de s'assurer
qu'il se déroule comme prévu.qu'il se déroule comme pr...
Comment ?
Boîte à outils
+
Boîte à outils
Attitude et
motivation
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Héracl...
PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS
La gestion de projets : notions élémentaires et outils
PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS
Ate...
Constats
• La plupart des projets se terminent hors délais
• Une grande partie des projets dépassent les• Une grande parti...
Définition
La management de projet consiste à planifier, organiser,
suivre et maîtriser tous les aspects d’un projet, de
f...
Les 5 phases d’un projet
1. Faisabilité Avant-projet
1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
Avant-pr...
Nouveaux projets Vs Activités
traditionnelles
Projet Activités routinières
Fournir un produit nouveau Fournir un produit c...
Les 5 phases d’un projet
1. Faisabilité1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission
19
Des outils
• SWOT
• QQQOCCP
• Analyse besoin (AF)
• Analyse des risques• Analyse des risques
• PESTEL
Atelier d’Hercule « ...
Evaluer la faisabilité et les risques
1. Identification des risques Liste des risques
2. Evaluation des risques Classifica...
Les 5 phases d’un projet
1. Faisabilité (ou avant-projet)1. Faisabilité (ou avant-projet)
2. Conception
3. Planification
4...
Arborescence du projet
PROJET X
Sous-projet Sous-projet Sous-projetSous-projet
X1
Sous-projet
X2
Sous-projet
X3
Phase
X1-1...
Exemple
PROJET DE CREATION
D’UNE ENTREPRISE
Etude de
marché
Etude
technique
Etude
marketing
Etude
qualitative
Etude
quanti...
Diagramme de PERT
Ordonnancement des tâches
Identifier les tâches pouvant être exécutées enIdentifier les tâches pouvant ê...
Marche à suivre
• Lister les tâches et durée
Code Tâches à réaliser Durée (min) Antériorité
• Déterminer et représenter l’...
Marche à suivre (2)
• Evaluer la durée du projet et calculer les
margesmarges
• Identifier le chemin critique
Début
Fin
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Chemin critique
Une tâche critique a une marge totale de zéro,
et le chemin critique est constitué de tâches deet le chemi...
GANTT
Représentation graphique du déroulement du projet
Gantt des tâches (plan d'avancement)Gantt des tâches (plan d'avanc...
GANTT
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
Héraclès - 11 juillet 2014 30
Logiciel gratuit
Lister les tâches de votre projet
• A partir de l’arborescence
• A partir du modèle de plan d’action
Les 5 phases d’un projet
1. Faisabilité1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission
32
Réalisation du projet
• Mesurer de l’écart, contrôle et suivi
• Actions correctives• Actions correctives
• Résolution de p...
Team Project
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
Héraclès - 11 juillet 2014 34
Outils collaboratifs
Présentation de Louise Maton, Technofutur TIC
35
Les 5 phases d’un projet
1. Faisabilité1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission
36
Capitalisation de l’expérience
• Archivage de l'expérience
• Engranger du savoir et savoir-faire• Engranger du savoir et s...
GESTION DE PROCESSUS
Modélisation d'un système complexe ou d'un processus opératoire
GESTION DE PROCESSUS
Atelier d’Hercul...
Principes
• Modélisation des étapes d’un projet
• Démarche analytique d’optimisation du temps
• Applicable à tout type de ...
Référentiel et langage
SADT/IDEF0
Animer un atelier
sur la gestion de
projets
Taux
d’inscription
Demande des
anciens parti...
Cuisiner un hamburger au barbecue
Cuisiner un
A0
Instructions et
mode d’emploi
Hamburger
Atelier d’Hercule « Gestion de pr...
Plusieurs niveaux
• Diagramme de contexte A0 (vision globale)
• Processus de premier niveau A1-A2-A3…• Processus de premie...
Dans le cadre d’un projet innovant
Phase de faisabilité
Choix
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demande
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Validation client /
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Exercice pratique
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
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LE MIND MAPPING
Un outil créatif pour capturer, consolider et partager l’information
LE MIND MAPPING
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Définition
Une représentation arborescente de données
(idées, tâches, concepts) schématisant des liens(idées, tâches, conc...
Il était une fois…
Pour quoi faire ?
• Capturer
• Consolider l’information• Consolider l’information
• Partager
→ Augmenter la performance et...
Caractéristiques d’une carte mentale
• Sujet d'attention = une image centrale
• Grands thèmes irradient, ou se ramifient• ...
Principes directeurs
• Stimuler par l'imageStimuler par l'image
• Attirer par la couleur
• Exploiter l'espace
• Structurer...
Les étapes
Carte informatisée ou manuelle ?
Quels pratiques et casQuels pratiques et cas
d’utilisation en entreprise ?
En créativité
Réunion et prise de notes
• Avant : Préparation des réunions et des
présentationsprésentations
• Pendant : Prise de notes
...
Synthèse et partage de l’information
• Meilleure analyse : information condensée
• Prendre de la hauteur = Vue d’hélicoptè...
Fonctionnalités avancées
• Export dans tous les formats
– Rédaction de rapports (à la carte)– Rédaction de rapports (à la ...
Rédaction de rapports
Source : Brainsfeed
Planification et suivi
Source : Brainsfeed
A vous de jouer !
GESTION DE L’INFORMATION
Avoir la bonne information au bon moment
GESTION DE L’INFORMATION
Atelier d’Hercule « Gestion de ...
Trop d’information tue l’information
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
Héraclès - 11 juillet 2014 62
Méthodologie de veille
• Définir ses objectifs
• Lister ses sources d’informations (les plus pertinentes)• Lister ses sour...
Analyse et archivage
• Feuille Excel (le plus simple)
• Cartes mentales (mind mapping)• Cartes mentales (mind mapping)
• F...
En conclusion
• SA² : « Service Après Atelier »
• Prochaine étape : définir son plan d’actions et
l‘optimiser avec les out...
Votre avis nous intéresse…
67
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
Héraclès - 11 juillet 2014
Vous souhaitez innover avec nous ?
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Ateliers d'Hercule : la gestion d'un projet innovant 11-07-2014
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Ateliers d'Hercule : la gestion d'un projet innovant 11-07-2014

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Extrait de l'atelier du 11 juillet 2014 sur la gestion d'un projet d'innovation.

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Ateliers d'Hercule : la gestion d'un projet innovant 11-07-2014

  1. 1. Animateur : Guillaume Hulin, CEEI Héraclès ATELIER D’HERCULE – 11 juillet 2014 Gestion d’un projet d’innovation
  2. 2. Vous êtes Wedding Planner Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 2
  3. 3. Missions du Wedding Planner Le chef d’orchestre de votre mariage : • Ecoute du client (objectif)• Ecoute du client (objectif) • Travail avec les sous-traitants • Planification du jour J heure par heure… pour ne rien oublier ! • …• … Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 3
  4. 4. Triptyque infernal Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 4
  5. 5. Excellence opérationnelle Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 5
  6. 6. Un projet ? Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 6
  7. 7. QQQOCCP : vision à 360° Qui ? Quoi ?Quoi ? Quand ? Où ? Comment ? Combien ? Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 7 Combien ? Pourquoi ? © Eric Lardinois, Christophe Michel, 2007
  8. 8. Objectifs de la matinée • Présentation, découverte et mise en pratique des outils de gestion de projetsdes outils de gestion de projets • Travaux sur des exemples et cas concrets → vos projets • Transfert et partage d’expériences Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 8
  9. 9. Présentez-vous en 1 minute Nom et prénom Projet ou Entreprise Attentes vis-à-vis de l’atelier Connaissance de la thématique Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 9 Connaissance de la thématique
  10. 10. Programme du jour • Introduction et échauffement • Pourquoi la gestion de projets ?• Pourquoi la gestion de projets ? • Planification et plan d’actions • Gestion de processus • Le mindmapping • Gestion de l’information• Gestion de l’information • Conclusions Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 10
  11. 11. Facteur temps → Réduire le temps de mise sur le marché Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 11
  12. 12. Project Manager Sa mission est de définir un projet et de s'assurer qu'il se déroule comme prévu.qu'il se déroule comme prévu. Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 12
  13. 13. Comment ? Boîte à outils + Boîte à outils Attitude et motivation Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 13
  14. 14. PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS La gestion de projets : notions élémentaires et outils PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 14
  15. 15. Constats • La plupart des projets se terminent hors délais • Une grande partie des projets dépassent les• Une grande partie des projets dépassent les budgets prévus Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 15
  16. 16. Définition La management de projet consiste à planifier, organiser, suivre et maîtriser tous les aspects d’un projet, de façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts,façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts, les délais et les spécifications prédéfinies. Objectifs Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 16 PROJET Coûts Délais
  17. 17. Les 5 phases d’un projet 1. Faisabilité Avant-projet 1. Faisabilité 2. Conception 3. Planification 4. Réalisation Avant-projet 17 5. Transmission
  18. 18. Nouveaux projets Vs Activités traditionnelles Projet Activités routinières Fournir un produit nouveau Fournir un produit connu Début et fin définis Continu Equipe temporaire Organisation stable Unicité et complexité du projet Répétitif et bien assimilé Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 18 Unicité et complexité du projet Répétitif et bien assimilé Date de fin et coûts totaux difficiles à prévoir Temps et coût basés sur l'expérience des années antérieures
  19. 19. Les 5 phases d’un projet 1. Faisabilité1. Faisabilité 2. Conception 3. Planification 4. Réalisation 5. Transmission 19
  20. 20. Des outils • SWOT • QQQOCCP • Analyse besoin (AF) • Analyse des risques• Analyse des risques • PESTEL Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 20
  21. 21. Evaluer la faisabilité et les risques 1. Identification des risques Liste des risques 2. Evaluation des risques Classification des risques Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 21 3. Elaboration des stratégies de réponse aux risques Plan de gestion des risques
  22. 22. Les 5 phases d’un projet 1. Faisabilité (ou avant-projet)1. Faisabilité (ou avant-projet) 2. Conception 3. Planification 4. Réalisation 5. Transmission 22
  23. 23. Arborescence du projet PROJET X Sous-projet Sous-projet Sous-projetSous-projet X1 Sous-projet X2 Sous-projet X3 Phase X1-1 Phase X1-2 Phase X1-3 Phase X3-1 Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 23 Tâche X1-1-1 Tâche X1-1-2 Tâche X1-1-3 Objectif : S'assurer que toutes les tâches sont identifiées
  24. 24. Exemple PROJET DE CREATION D’UNE ENTREPRISE Etude de marché Etude technique Etude marketing Etude qualitative Etude quantitative Analyse de la concurrence Mix Marketing Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 24 Segmentation Focus Group Interviews
  25. 25. Diagramme de PERT Ordonnancement des tâches Identifier les tâches pouvant être exécutées enIdentifier les tâches pouvant être exécutées en parallèle Identifier le chemin critique Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 25
  26. 26. Marche à suivre • Lister les tâches et durée Code Tâches à réaliser Durée (min) Antériorité • Déterminer et représenter l’ordre des tâches Code Tâches à réaliser Durée (min) Antériorité A B … ? 26 Début Fin ? ?
  27. 27. Marche à suivre (2) • Evaluer la durée du projet et calculer les margesmarges • Identifier le chemin critique Début Fin A1 C2 B4 D5 F3 E2 • Identifier le chemin critique Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 27
  28. 28. Chemin critique Une tâche critique a une marge totale de zéro, et le chemin critique est constitué de tâches deet le chemin critique est constitué de tâches de marges nulles. Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 28
  29. 29. GANTT Représentation graphique du déroulement du projet Gantt des tâches (plan d'avancement)Gantt des tâches (plan d'avancement) Gantt des ressources 29
  30. 30. GANTT Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 30 Logiciel gratuit
  31. 31. Lister les tâches de votre projet • A partir de l’arborescence • A partir du modèle de plan d’action
  32. 32. Les 5 phases d’un projet 1. Faisabilité1. Faisabilité 2. Conception 3. Planification 4. Réalisation 5. Transmission 32
  33. 33. Réalisation du projet • Mesurer de l’écart, contrôle et suivi • Actions correctives• Actions correctives • Résolution de problèmes • … (phase générant le plus de coût)
  34. 34. Team Project Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 34
  35. 35. Outils collaboratifs Présentation de Louise Maton, Technofutur TIC 35
  36. 36. Les 5 phases d’un projet 1. Faisabilité1. Faisabilité 2. Conception 3. Planification 4. Réalisation 5. Transmission 36
  37. 37. Capitalisation de l’expérience • Archivage de l'expérience • Engranger du savoir et savoir-faire• Engranger du savoir et savoir-faire => Améliorer le déroulement des projets futurs 37
  38. 38. GESTION DE PROCESSUS Modélisation d'un système complexe ou d'un processus opératoire GESTION DE PROCESSUS Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 38
  39. 39. Principes • Modélisation des étapes d’un projet • Démarche analytique d’optimisation du temps • Applicable à tout type de projets Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 39
  40. 40. Référentiel et langage SADT/IDEF0 Animer un atelier sur la gestion de projets Taux d’inscription Demande des anciens participants Impulsion GH A0 Participants formés Stratégie Héraclès Questionnaire de satisfaction Charte des ateliers Un exemple, diagramme de contexte (A0) : Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 40 projets 1 animateur Outils et cours de gestion de projets Impulsion GH Participants formés
  41. 41. Cuisiner un hamburger au barbecue Cuisiner un A0 Instructions et mode d’emploi Hamburger Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 41 Cuisiner un hamburger au barbecue Ustensiles de cuisine Barbecue Ingrédients Participants formés Hamburger
  42. 42. Plusieurs niveaux • Diagramme de contexte A0 (vision globale) • Processus de premier niveau A1-A2-A3…• Processus de premier niveau A1-A2-A3… • Processus de second niveau A11-A12-A13… Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 42
  43. 43. Dans le cadre d’un projet innovant Phase de faisabilité Choix direction demande client… Validation client / commanditaire / CD Stratégie, politique d’entreprise A1 Problématique formulée Objectifs formulés Besoin validé Phase de conception Projet défini Analyse du besoin Phase de dimensionnemt Phase de réalisation Outils de planification Gestion des ressources Projet planifié et dimensionné Maîtrise des coûts Définition objectifs et enjeux Présentation des avant-projets Veille RP Projet réalisé Lancement produit client… Etude des risques, rentabilitéCréativité CdP A2 A3 formulée Avant - projet Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 43 Phase de transmission Phase de réalisation TIC Lancement produit Résolution de problèmes Projet capitalisé Bilan points + / - Réunion groupe projet Gestion des changements A5 A4 Projet Après - projet Etude de la performance Analyse des indicateurs
  44. 44. Exercice pratique Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 44
  45. 45. LE MIND MAPPING Un outil créatif pour capturer, consolider et partager l’information LE MIND MAPPING Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 45
  46. 46. Définition Une représentation arborescente de données (idées, tâches, concepts) schématisant des liens(idées, tâches, concepts) schématisant des liens sémantiques et/ou hiérarchiques avec un thème central.
  47. 47. Il était une fois…
  48. 48. Pour quoi faire ? • Capturer • Consolider l’information• Consolider l’information • Partager → Augmenter la performance et la gesVon de l’informationl’information
  49. 49. Caractéristiques d’une carte mentale • Sujet d'attention = une image centrale • Grands thèmes irradient, ou se ramifient• Grands thèmes irradient, ou se ramifient comme des branches à partir du centre • Structure de « nœud » sur plusieurs niveaux
  50. 50. Principes directeurs • Stimuler par l'imageStimuler par l'image • Attirer par la couleur • Exploiter l'espace • Structurer les idées
  51. 51. Les étapes
  52. 52. Carte informatisée ou manuelle ?
  53. 53. Quels pratiques et casQuels pratiques et cas d’utilisation en entreprise ?
  54. 54. En créativité
  55. 55. Réunion et prise de notes • Avant : Préparation des réunions et des présentationsprésentations • Pendant : Prise de notes • Après : Compte-rendu et synthèse
  56. 56. Synthèse et partage de l’information • Meilleure analyse : information condensée • Prendre de la hauteur = Vue d’hélicoptère• Prendre de la hauteur = Vue d’hélicoptère (thème, marché, acteurs, technologie, etc.) • Consolidation (collective) plus facile • Obtenir un consensus • Poser les bases d’une stratégie• Poser les bases d’une stratégie
  57. 57. Fonctionnalités avancées • Export dans tous les formats – Rédaction de rapports (à la carte)– Rédaction de rapports (à la carte) – Conception de présentation – … • Gestion de projets – Planning et état d’avancement (Gantt) – Liens vers des sites web et autres documents – Affectation de ressources
  58. 58. Rédaction de rapports Source : Brainsfeed
  59. 59. Planification et suivi Source : Brainsfeed
  60. 60. A vous de jouer !
  61. 61. GESTION DE L’INFORMATION Avoir la bonne information au bon moment GESTION DE L’INFORMATION Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 61
  62. 62. Trop d’information tue l’information Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 62
  63. 63. Méthodologie de veille • Définir ses objectifs • Lister ses sources d’informations (les plus pertinentes)• Lister ses sources d’informations (les plus pertinentes) • Rechercher et trier l’information • Analyser, qualifier et archiver l’information • Diffuser et partager Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 63
  64. 64. Analyse et archivage • Feuille Excel (le plus simple) • Cartes mentales (mind mapping)• Cartes mentales (mind mapping) • Favoris (ou marque-pages) • Flux RSS (ou agrégateurs) • Agents intelligents (logiciels de surveillance) Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 64
  65. 65. En conclusion • SA² : « Service Après Atelier » • Prochaine étape : définir son plan d’actions et l‘optimiser avec les outils de gestion de projets • Ateliers d’Hercule Summer Sessions en juillet• Ateliers d’Hercule Summer Sessions en juillet et en août 65
  66. 66. Votre avis nous intéresse… 67 Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014
  67. 67. Vous souhaitez innover avec nous ? Guillaume Hulin, Chef de projet Conseils en créativité et innovation Centre d’Entreprise HéraclèsCentre d’Entreprise Héraclès Avenue Général Michel 1E - 6000 CHARLEROI Tél. : 071/27.03.11 Email : ghulin@heracles.be Site web : www.heracles.be @ceeiheracles@ceeiheracles www.facebook.com/ceeiheracles www.netvibes.com/ceeiheracles CentreHeracles 68 Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014

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