Rất nhiều cá nhân và doanh nghiệp đã có mức thu nhập khủng nhờ bán hàng online, tuy nhiên có rất nhiều doanh nghiệp bị ngập lụt, thất bại ngay khi mới bắt đầu. Nguyên nhân là do đâu, có vô vàn lý do được các doanh nghiệp và cá nhân đưa ra.

1. Tiếp nối bài viết lý do khiến kinh doanh online thất bại P1 tôi xin chia sẻ với các bạn 4 lý
do tiếp theo khiến các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường online thất bại.
kinh doanh online thất bại
Những lý do chính khiến công việc bán hàng online của bạn
bị thất bại
5. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng kém
Tỷ phú Warren Buffett đã từng nói “Xây dựng 1 thương hiệu mất cả đời người, nhưng
chỉ mất 5 phút để bạn huỷ hoại nó". Phục vụ là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng ở
lại với doanh nghiệp của bạn. Họ có thể toàn quyền quyết định về việc mua bán sản phẩm
và tự do mua ở bất cứ nơi đâu.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém sẽ đẩy khách hàng đến với đối thủ cạnh tranh của bạn.
Sản phẩm của bạn: giá tốt, chất lượng sản phẩm tốt nhưng chỉ một khâu vận chuyển

2. hàng, trao đổi hàng không tốt thì hãy xác định đấy là lần duy nhất khách hàng mua hàng
tại cửa hàng bạn.
Không chỉ khách hàng đó không quay lại cửa hàng của bạn mà cả những người khác nữa
khi tiếng xấu về doanh nghiệp bạn bị đồn xa. Vì thế để nâng cao dịch vụ khách hàng
những doanh nghiệp bán hàng trực tuyến không những hỗ trợ trực tiếp mà nên hỗ trợ
đang dạng:số máy hỗ trợ, địa chỉ email, hỗ trợ trực tuyến qua yahoo, skype…điều đó sẽ
giúp bạn chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.
Hãy chăm sóc khách hàng từ mọi hành động nhỏ sẽ làm cho khách hàng nhớ đến bạn khi
có nhu cầu
6. Trang web thiếu bảo mật và độ tin cậy
Khi xây dựng một gian hàng trực tuyến và thiết lập trang web, bạn phải đặt tính bảo mật
lên hàng đầu. Rủi ro về bảo mật như phần mềm độc hại, các cách thức thanh toán chưa
được biết tới và hacker sẽ khiến doanh số bán hàng sụt giảm. Không chỉ thế mà khách
hàng luôn tin tưởng doanh nghiệp bạn nếu thông tin của họ được bảo mật tốt.
Vì thế, việc lựa chọn được một giải pháp thanh toán phù hợp tiêu chuẩn trong giao dịch
thương mại điện tử, độ bảo mật cao và đảm bảo rằng website của bạn có chứng nhận uy
tín từ tổ chức đáng tin cậy sẽ đóng góp phần nào vào doanh thu của cửa hàng online của
bạn và sự tin tưởng của khách hàng.
Để có được điều đó thì doanh nghiệp phải có những nghiên cứu về thị trường từ trước.
Thử tưởng tượng rằng khi doanh nghiệp bạn kinh doanh thành công, doanh số ổn định có
một lượng lớn data khách hàng đột nhiên do lỗ hổng của hệ thống bị xâm phạm mất hết
dữ liệu, điều đó sẽ làm tổn thất rất lớn.
7. Không có ưu đãi với khách hàng
Ít chương trình khuyến mãi đó chính là việc bạn không có ưu đãi dành cho khách hàng.
Một trong những bước phát triển thương hiệu là bạn phải nâng cao nhận thức và khuyến
khích khách hàng của mình tham gia trực tuyến.
Hãy tạo các chiến dịch khuyến mãi cho doanh nghiệp của bạn: tổ chức các cuộc thị, tri ân
khách hàng khuyến mãi giảm giá sản phẩm cho các khách hàng cũ, quà tặng, rút thăm
trúng thưởng. Với doanh nghiệp tham gia bán hàng trên Face thì like, share sản phẩm sẽ
giảm giá % khi mua hàng....rất nhiều các phương pháp ưu đãi bạn hoàn toàn có thể thực
hiện để giữ chân khách hàng.
Đó chính là 1 trong những công cụ tiếp thị tốt nhất bạn có thể sử dụng để tạo ra sự phấn
khích cho người dùng xoay quanh thương hiệu của bạn, giúp xây dựng mối quan hệ với
khách hàng ngày càng bền chặt.
8. Không có sự kiên trì trong kinh doanh

3. Lý do thứ 8 mà tôi muốn chia sẻ cho các bạn đó chính là "sự kiên trì". Tính kiên trì cần
có ở bất cứ nơi đâu không chỉ riêng kinh doanh. Nhưng đối với kinh doanh không có tính
kiên trì thì bạn không thể làm được gì.
Đối với các doanh nghiệp mới bắt đầu trong kinh doanh đang đi tìm kiếm thị trường và
khách hàng online nếu không kiên trì thì chắc chắn sẽ bị phá sản sớm, không có mấy ai
kinh doanh mà không phải đối mặt với khó khăn cả, nhất là kinh doanh online một thị
trường cực kỳ rộng lớn và có quá nhiều đối thủ cạnh tranh.
Là 1 người kinh doanh, bạn không nên chỉ suy nghĩ phiến diện 1 chiều rằng làm thế nào
để phát triển mà còn phải tự nhủ mình những điều gì có thể “ngáng chân” bạn để còn
phòng tránh và khắc phục.
Chỉ có sự kiên trì mới giúp bạn tiến xa. Benjamin Franklin từng nói:“Năng lượng và sự
kiên trì có thể chinh phục tất cả mọi thứ” . Nền tảng của lòng kiên trì là sức mạnh của
ý chí có ý trí thì doanh nghiệp bạn mới có những chiến lược để kinh doanh thành công.
Trên đây là một số nguyên nhân chủ yếu khiến việc kinh doanh online thất bại . Giải
quyết được những vấn đề nêu trên sẽ phần nào giúp cửa hàng có nhiều khách tới mua
hàng hơn và doanh thu cho doanh nghiệp cũng ngày một tăng lên.
Bạn là một doanh nghiệp mới tham gia kinh doanh online , bạn không muốn bị mắc
phải những lỗi nhỏ trong kinh doanh. Hãy đến với chúng tôi "Khóa học bán hàng
trực tuyến thành công". Không chỉ khắc phục những lỗi thường gặp mà bạn còn có
thể có những chiến lược, tuyệt chiêu kiếm 100 triệu đồng mỗi tháng.