La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario final que generan colaboración y reemplazan aplicaciones de escritorio. Dos ejemplos clave son Facebook, una red social creada originalmente para estudiantes de Harvard, y Wikipedia, una enciclopedia libre editada conjuntamente por voluntarios de todo el mundo con más de 17 millones de artículos.