1. RELACIONES PÚBLICAS
ONLINE
Samira Gil Nalón

2. ¿QUÉ SON LAS
RELACIONES PÚBLICAS
ONLINE?
Se define como la dirección de la comunicación
entre una organización y sus netizens
James Grünig

4. NETIZENS
El término Netizen es
Un acrónimo del Inglés palabras Internet y ciudadana . Se define
como una entidad o persona que participe activamente
en línea comunidades y usuarios de Internet.

5. PÚBLICOS QUE SE ENCARGA
LOS RELACIONISTAS PÚBLICOS
 Empleados
 Accionistas
 Socios
 Canal
 Analistas
 Inversores
 Proveedores
 administración pública (asuntos públicos y lobbying)
 organizaciones sin ánimo de lucro (políticas de compromiso social)
 comunidad geográfica
 medios de comunicación (online y offline)

6. FUNCIONES BÁSICAS DE UN
RRPP ONLINE
 Diseñar y crear contenidos
 Generar nueva información que permita la actualización constante
 Dinamizar a los públicos objetivos para crear un flujo de visitas de
acuerdo con los objetivos establecidos en la estrategia de
comunicación online
 Identificar causas relacionadas con la red

7. EJEMPLOS DE RELACIONES
PÚBLICAS ONLINE
 Relaciones con los medios informativos
 Relaciones gubernamentales/lobbying/asuntos públicos
 Comunicación en situaciones de crisis
 Participar activamente en las redes sociales
 Enviar notas de prensa a medios de comunicación en Internet

8. ¡NO CONFUNDAMOS!
RELACIONES PÚBLICAS Y
REDES SOCIALES NO ES LO
MISMO

10. 10 TENDENCIAS DE LAS RP
2013
1. La comunicación online será la disciplina más importante de las
Relaciones Públicas
2. Las redes sociales se convertirán en las nuevas centrales de
comunicación
3. Las personas serán el epicentro de las Relaciones Públicas 2.0
4. Las empresas publicarán sus propios contenidos sin la ayuda
de los medios tradicionales
5. La comunicación con el cliente tendrá lugar en tiempo real

11. 6. Se pasará del monólogo al diálogo
7. Los blogueros serán los nuevos intermediarios entre empresa y cliente
8. El SEO y el marketing serán la simbiosis perfecta para triunfar en las
Relaciones Públicas online
9. Se pasará de los comunicados para la prensa a los comunicados para el
cliente
10. La información corporativa se distribuirá mediante una multiplicidad de
canales online
10 TENDENCIAS DE LAS RP 2013

12. RELACIONES PÚBLICAS
UNA NUEVA ERA
ONLINE