Réputation : les enjeux

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Présentation donnée par Christophe Ginisty le 9 juin 2015 à Montréal sur les enjeux de la réputation à l'ère du web social

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Réputation : les enjeux

  1. 1. @CGINISTY   RÉPUTATION…! Christophe Ginisty Creator of the ReputationWar Conference www.ginisty.eu MONTREAL – Jun 9th, 2015
  2. 2. @CGINISTY   Pourquoi la gestion de la réputation est-elle plus importante que jamais?
  3. 3. @CGINISTY   Nous appartenons à une espèce éminemment émotionnelle
  4. 4. @CGINISTY   Nos émotions ont besoin d’une dynamique sociale
  5. 5. @CGINISTY   3 éléments sont devenus déterminants à l’ère du web social
  6. 6. @CGINISTY   -1- Nous avons fait grandir les réseaux sociaux sur une dynamique émotionnelle
  7. 7. @CGINISTY   -2- Nous passons notre temps à partager ce que nous aimons (et n’aimons pas)
  8. 8. @CGINISTY   3. Reputation is social by nature -3- La réputation se nourrit d’intéractions sociales
  9. 9. @CGINISTY   De quoi est faite la réputation ?
  10. 10. @CGINISTY   Communications Behaviors Competition Trends Beliefs Legacy Feelings Personal experiences Media coverage RATIONNEL EMOTIONEL
  11. 11. @CGINISTY   Quelle est la clé?
  12. 12. @CGINISTY   Le partage!
  13. 13. @CGINISTY   Input Information Information Information Information Information Information Information Information Information Information Information Sélection Appréciation Enrichisset Partage Information Expérience personnelle Connaissances personnelles Influence sociale Feeling Contribution personnelle Recommandation sur les réseaux
  14. 14. @CGINISTY   Input Information Information Information Information Information Recommandation Information Information Information Information Information Sélection Appréciation Enrichisset Partage Information Expérience personnelle Connaissances personnelles Influence sociale Feeling Contribution personnelle Recommandation sur les réseaux
  15. 15. @CGINISTY   Nous devons désormais viser la dynamique du partage
  16. 16. @CGINISTY   Précédemment, nous espérions que le public aurait nos informations Nous espérons désormais que le public deviendra actif en partageant l’info
  17. 17. @CGINISTY   2 exemples pour illustrer le pouvoir des émotions et du partage
  18. 18. @CGINISTY  
  19. 19. @CGINISTY   THURSDAY 21 NOV 2013
  20. 20. @CGINISTY   Une équipe de réalisateurs vidéo français met en ligne “We are happy from LA” sur le hit de Pharrel Williams : ils filment pendant 24 heures des habitants qui dansent sur cette chanson. Le message: We are happy 24 hours a day! THURSDAY 21 NOV 2013
  21. 21. @CGINISTY  
  22. 22. @CGINISTY   2ème exemple…
  23. 23. @CGINISTY  
  24. 24. @CGINISTY  
  25. 25. @CGINISTY   Les émotions alimentent un viralité inédite [nous devons provoquer des émotions pour influencer]
  26. 26. @CGINISTY   Bienvenue aux ! « Community driven organizations »
  27. 27. @CGINISTY   ReputationWar ?
  28. 28. @CGINISTY   Une conférence internationale sur les enjeux de la gestion de la réputation à l’ère du web social : -Une approche anthropologique -Une approche stratégique -Une approche sociétale
  29. 29. @CGINISTY   Selon des études menées en 2012 par Deloitte: Le risque “réputationnel” est considéré comme le plus dangereux et le plus imminent par les dirigeants (vs Directions du marketing et de la communication)
  30. 30. @CGINISTY   2013 2014 2015 2016 -PARIS -PARIS -BRUSSELS -RIGA -PARIS -MONTREAL? -BRUSSELS -RIGA -PARIS
  31. 31. @CGINISTY   L’enjeu: Éveiller les acteurs de l’économie et de l’administration (ainsi que les individus) à l’importance de la réputation
  32. 32. @CGINISTY   Merci J

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