Présentation sur la génération Y (et aussi les boomers, generation X, generation Z, etc.) et les stéréotypes qui sont véhiculés pour l'évènement "La cybersécurité dans 5 ans" du Clusis du 27 janvier 2012. Ils ont grandi avec la révolution digitale des années 90, alors que le web voyait le jour. Nous les cherchons partout, mais ils sont déjà parmi nous: ce sont nos enfants, nos voisins, nos amis et aussi... nos collaborateurs. Dites bonjour à la génération Y des natifs digitaux. Ils sont à l'aise dans le monde du Net et leur approche de celui-ci est différente, ils utilisent plus les sms et les réseaux sociaux que l'email ou les outils classiques qu'on leur propose. Inutile d'interdire l'usage de leurs sites favoris, ils sont de toute façon connectés par leur téléphone et leur ordinateur portable. Ils arrivent en masse comme les utilisateurs de nos organisations, de nos entreprises, de notre société. Mais sont-ils si différents que les stéréotypes des médias veulent bien nous le faire croire? Leurs approches sont-elles une opportunité ou un risque pour les entreprises?


1. Génération Y et sécurité:
quels risques, quelles opportunités ?
Giorgio Pauletto
Observatoire technologique
Etat de Genève
Département des constructions et des technologies de l'information
Centre des technologies de l'information

2. Technologie et société
• Le trafic mondial Internet va
quadrupler d’ici 2015
• 30 milliards de contenus ajoutés sur
Facebook ce dernier mois
• Plus de 4 milliards de vidéos YouTube
vues... hier
• YouTube reçoit 60 heures de nouvelles
vidéos… par minute
• Un ado moyen envoie 4762 SMS… par
mois
• 32 milliards de recherches effectuées
par mois sur Twitter

3. Le « choc » des générations …
http://www.youtube.com/watch?v=gdSHeKfZG7c

4. Générations ?
Baby boomers 1946 - 1964
Generation X 1965 - 1980
Generation Y 1981 - 2000
Generation Z …

5. http://www.youtube.com/watch?v=Tw2WjO28iKY

6. Quelques caractéristiques
John Palfrey, Urs Gasser
Born Digital
Basic Books (2005)
Don Tapscott
Grown Up Digital
McGraw-Hill (2008)

7. Generation Y
• Liberté de choix • Aspects ludiques et
• Demande de divertissants
personnalisation • Collaboration, engagement
• Observation minutieuse • Immédiateté, temps réel
• Intégrité et ouverture • Aspects innovants

8. Qui a dit … ?
1. « Nos jeunes aiment le luxe, ont de mauvaises manières, se moquent
de l’autorité et n’ont aucun respect pour l’âge. À notre époque, les
jeunes sont des tyrans. »
2. « [Les jeunes sont] plus fragiles, moins solides, ayant perdu un
certain goût de l’effort, de la discipline. De plus, le travail industriel
ne serait qu’instrumental; il ne serait qu’un moyen pour accéder à
des objectifs extérieurs: loisirs, achats, biens durables. »
3. « Les jeunes sont paresseux. Toutefois, ils sont aussi l'avenir! Ils sont
parfois mal partis, mais on peut se demander s'ils sont victimes des
vieux… »

9. Qui a dit… ?
1. Socrate, 470-399 av. J.C.
2. S. Dewitte et H. Douard, Les jeunes. Attentes, accueil et mise en
place dans l’entreprise, Entreprise et Personnel, 1972.
3.

11. Et si cela n'était qu'un mythe ?
La plupart des études sociologiques tendent à montrer qu'il n'y a
pas de si grand fossé de valeurs
• Un besoin de sens
– Pourquoi appliquer les règles ?
• Un travail souvent plus précaire
– Qui gère ma carrière ?
• Un équilibre plus ténu entre privé et professionnel
– Est-ce du travail ou non ?

12. Les plus jeunes générations
nous questionnent
• sur notre propre changement en société
• sur l'adaptation des organisations
• sur la clarté de nos messages

13. Trois idées reçues à éviter
• Les nouvelles générations ne sont pas comme nous
• Finalement, elles s'adapteront
• Les jeunes sont tous les mêmes

14. Approche intergénérationnelle
• S'appuyer sur les différentes générations pour en
tirer parti
• Eviter les segmentations
• Accompagner les changements

15. Exemples de pratiques
• Intégrer les nouveaux venus quelque soit leur âge
• Transmettre des connaissances en construisant des
tutorats intergénérationnels
• Utiliser les générations intermédiaires pour créer le
trait d'union

16. En synthèse
1. Les générations sont relatives et multifactorielles
2. Le questionnement sur les jeunes générations est récurrent
dans le temps
3. Les jeunes générations entrantes dans les organisations
amènent les changements de société
4. La contradiction peut devenir intolérable si on persiste à
associer de nouvelles formes individualisées de travail avec
les anciennes formes de management

17. Quelques références
Echanges avec Birgit Peeters, spécialiste du travail intergénérationnel,
http://www.aquincum.biz (novembre 2011)
« La coopération intergénérationnelle: un défi ou une opportunité pour les organisations ? »,
Giorgio Pauletto, http://ot-lab.ch/?p=1531 (novembre 2011)
« La génération Y en quête de reconnaissance dans l'entreprise », IPSOS,
http://www.ipsos.fr/ipsos-public-affairs/actualites/2012-01-16-la-generation-y-peine-
trouver-sa-place-dans-l-entreprise (janvier 2012)
« Génération Y: de qui, de quoi parle-t-on finalement ? », Raphaël Wintrebert,
http://www.ob-jet.fr/blog/-generation-y--de-qui-de-quoi-parle-t-finalement (mars 2010)
« Sociologie des générations. L'empreinte du temps. » Claudine Attias-Donfut, PUF, (1998)
« Born Digital», John Palfrey, Urs Gasser, Basic Books (2005),
http://www.borndigitalbook.com/
« Grown Up Digital », Don Tapscott, McGraw-Hill (2008),
http://dontapscott.com/books/grown-up-digital/