1. E-comercio Open Services Division Automotriz Plataforma 100% WEB para ventas de vehículos nuevos y usados desde las prospectacion hasta la recompra sin perder su hoja de negocio actual sobre la plataforma administrativa.

2. Agenda Presentacion y Campos de Saber CRM Cultura de Fidelizacion (Partiendodesde el ERP actual) 1 Prospectos (Como Controlaroportunidades de negocio antes del cierre de venta) 2 Comunicaciones Unificadasbasadas(Voz, Mensajeria , E-mail, Mensajes de Texto) ConectarlosControlarlos. ✓ 3 4 Encuestas en vitrinas, eventosy/o Taller (Quiennosvisita y porque con quefrecuencia) 5 PQR (Servicio al cliente y/o mesas de ayuda) E-learning (Capacitacion a vendedoressobrelineas, modelos y lineamientos de la marca.) 6 Campañas de mercadeo con evaluacion de retorno de inversion (Que campañas estan haciendo ventas?) 7

4. Es un modelo de software bajo demanda, se paga sobre lo que se use y se puede crecer o decrecer dinamicamente mes a mes (Alto retorno de inversion).

5. Solo requiere usar su actual conexion a Internet.

6. Implementaciones de alta velocidad (no se requiere alta concentracion de la compañia para iniciar el proceso de CRM y fidelizacion es un tema gradual y se va madurando por etapas de porceso y unidades de negocio.

7. Bajos costos de uso e instalacion (Se detalla tabla base al final de la presentacion).

8. CRM como filosofia es un concepto no un software, el sistema es solo una parte de la entrega.

9. Conectividad completa con soluciones ERP como DMS, SAP, PSL y UNO

10. Clientes, referencias, lineas, modelos, placas, color, ventas, callidad...

13. SQL es un motor de alto rendimiento y conectividadpodemosextenderlo en linea.

15. Posibilidad de entregaralgunainformacion a terceros o a la casa matriz en tiempo real.

16. Visualizacion y monnitoreo de toda la solucion de maneracentralizadadesdecualquierlugao o dispositivo con acceso a internet y un navegador web.

17. Datosconsolidados entre el ERP actual y la solucion de ventas en reportesdinamicos y flexibles via web.

19. Prospectos, contactos, cuentas, convenios, canalesy campañas.3 2 1

20. CRM Filosofia de trabajo Converger toda actividad de contacto con nuestros clientes es parte fundamental de un esquema de trabajo CRM, el uso de servidores y servicios de datos basados en voz nos dan completo control sobre el trafico y frecuencia de contactos. Contacto con el cliente. Cadacontacto, cadaactividadcadatarea sera seguida, finalizada y verificada al detallecomoestrategiadentro de la organizacion, contar con unaherramientaagil y poderosaquenospermitatalobjetivoadicionavelocidad y eficiencia a nuestroservicio. Gestion de CRM. Cautivar nuevas cuentas, controlar y crecer la actuales cada vez requieren un mayor conocimiento de los gustos, necesidades y prioridades de nuestro publico objetivo, la velocidad, internet los medios, la demanda hacen de esta tarea cada dia un requisito primordial. Conocimiento de sus expectativas.

23. Trabaje en Equipo Aunamosfuerzas en pro de los resultados Las soluciones de marketing y apoyocomercial se basan en objetivoscomunesdondecadaetapa del procesoafectadirecta e inmediatamente la siguiente. Una suite de solucionesbasada en el servicios al clienteesunaplataformaaltamenteproductiva con resultadosvisibles y exponencialessobre el seguimientopreventa y postventa de los productos y/o serviciosentregados a nuestrouniverso de clientes.

24. Ciclo CRM Una vision integral Pre Contactos. Post Ventas. Cuentas. Ventas. Pedidos Contactos.

25. Evolucion del CRM Nuevos portafolios y unidades de negocio siempre concentrados en fidelizacion del universo atendido

26. Modelo de Negocio SAS Software As a Service (Software como Servicio) Valores de Uso de la solución * El valor del modulo es solo para el presente paquete, el pack será la sumatoria de cada suite. **Siempre y cuando se den las condiciones técnicas y el cliente provea el acceso necesario. ***Se requieren dispositivos compatibles y plan De datos en los mismos. “ Valores en Pesos Colombianos antes de IVA

27. Mil Gracias!